Маркетинг по электронной почте может быть эффективным инструментом взаимодействия с аудиторией, но что происходит, когда тщательно подготовленные письма попадают в папку со спамом?
Это неприятный опыт, который может помешать вашим маркетинговым усилиям и не позволить вашим сообщениям дойти до адресатов. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым электронные письма попадают в спам, и предложим практические шаги по повышению эффективности доставки электронной почты.
Под доставляемостью электронной почты понимается способность ваших писем попадать в почтовые ящики получателей. Однако для защиты пользователей от нежелательных или вредоносных писем провайдеры электронной почты используют сложные фильтры спама. Эти фильтры анализируют различные факторы, чтобы определить, следует ли классифицировать письмо как спам или доставить его в почтовый ящик.
Последствия попадания писем в спам
Если ваши письма постоянно попадают в папку «Спам», это может иметь серьезные последствия для вашего маркетинговые кампании по электронной почте . Ваши сообщения не будут замечены целевой аудиторией, что приведет к низким показателям открываемости и кликабельности. Кроме того, это может негативно сказаться на репутации отправителя и Скорость конверсии что еще больше усложняет задачу посадки в ящик в будущем.
Распространенные причины попадания писем в спам
Понимание причин, по которым ваши письма попадают в спам, очень важно для эффективного решения этой проблемы. Давайте рассмотрим некоторые распространенные причины:
Плохая репутация отправителя
Ваш репутация отправителя играет важную роль в обеспечении доставки электронной почты. Если ваша репутация запятнана жалобами на спам или низкими показателями вовлеченности, провайдеры почтовых ящиков с большей вероятностью отфильтруют ваши письма в папку «Спам».
Неточные или вводящие в заблуждение строки темы
Некорректные темы, содержащие избыточную капитализацию или специальные символы, являются тревожными сигналами для спам-фильтров. Убедитесь, что ваши темы точно отражают суть письма тенте своих писем и избегайте тактики введения в заблуждение. Например, если ваше письмо предлагает бесплатные кисти для каллиграфии в программе procreate не стоит вводить читателей в заблуждение, говоря о чем-то другом.
Контентные триггеры и спамерская лексика
Некоторые слова и фразы, обычно ассоциирующиеся со спамом, могут спровоцировать срабатывание фильтров. Избегайте использования слишком рекламной лексики, избыточного количества восклицательных знаков и фраз, часто встречающихся в спамерских сообщениях.
Отсутствие надлежащей аутентификации
Неиспользование таких механизмов аутентификации, как Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) и Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC), может снизить легитимность вашей почты в глазах спам-фильтров.
низкие показатели вовлеченности
Если ваши подписчики не открывают или взаимодействие с вашими письмами Это свидетельствует о недостаточной вовлеченности. Использовать высококачественные визуальные эффекты чтобы привлечь внимание и сделать ваши письма более интересными. Низкий уровень вовлеченности сигнализирует провайдерам почтовых ящиков о том, что ваши письма, возможно, не ценятся получателями, что повышает вероятность того, что они будут помечены как спам.
Технические проблемы и неразвитая инфраструктура электронной почты
Такие технические проблемы, как неправильная настройка серверов, отправка писем с подозрительных IP-адресов или отсутствие надлежащей инфраструктуры электронной почты, могут привести к срабатыванию спам-фильтров. Убедитесь, что ваша инфраструктура электронной почты соответствует современным требованиям и лучшим отраслевым практикам.
Лучшие практики для повышения эффективности доставки электронной почты
Теперь, когда мы определили основные причины попадания писем в спам, давайте рассмотрим лучшие методы повышения эффективности доставки писем:
Создание сильной репутации отправителя
Поддержание репутации отправителя имеет решающее значение для эффективности доставки. Сосредоточьтесь на отправке релевантного контента, привлечении аудитории и оперативном реагировании на жалобы на спам или запросы на отписку.
Используйте четкие и релевантные заголовки тем
Составляйте темы, которые точно отражают содержание ваших писем , аутсорсинг контента также могут работать и находить отклик у получателей. Избегайте использования заглавных букв, излишней пунктуации и фраз, провоцирующих спам.
Создание высококачественного и увлекательного контента
Предоставьте своим подписчикам ценный и интересный контент. персонализируйте свои электронные письма Сегментируйте свою аудиторию и предоставляйте релевантную информацию, которая побуждает к взаимодействию и предотвращает попадание ваших сообщений в спам. Подумайте об этом как о управление социальными сетями Стратегия — вы хотите дать своей аудитории контент, который ей нравится и который она жаждет.
Внедрение надлежащей аутентификации
Внедрите протоколы аутентификации SPF, DKIM и DMARC для проверки подлинности ваших писем и защиты репутации отправителя. Это демонстрирует провайдерам почтовых ящиков, что ваши письма легитимны и заслуживают доверия.
Побуждение подписчиков к взаимодействию
Поощряйте подписчиков к взаимодействию с вашими письмами, включая четкие кнопки призыва к действию, заманчивые предложения и персонализированный контент. Вовлеченная база подписчиков поможет вам генерировать лиды укрепляет репутацию отправителя и повышает эффективность доставки.
Мониторинг и поддержание работоспособной инфраструктуры электронной почты
Регулярный мониторинг инфраструктуры электронной почты для обеспечения оптимального функционирования. Регулярно анализируйте показатели отказов, следите за репутацией IP-адресов и оперативно решайте любые технические проблемы.
Регулярная очистка и управление списком адресов электронной почты
Регулярно очищайте и управляйте своим списком адресов электронной почты, чтобы удалить неактивных или незадействованных подписчиков. Высокий процент отказов и жалоб на спам может негативно сказаться на эффективности доставки. Внедрите процесс проверки адресов электронной почты и удалите неактивных или неподписанных пользователей.
Решение проблем с доставкой электронной почты
Для эффективного решения проблем с доставкой электронной почты необходимо анализировать показатели доставки и журналы регистрации писем. Отслеживая показатели отказов, открываемости и вовлеченности, можно выявить закономерности и устранить любые проблемы с доставкой.
Советы по предотвращению попадания в папку со спамом
В дополнение к вышеупомянутым лучшим практикам, приведем несколько дополнительных советов, которые помогут избежать попадания в папку спама:
Тестирование писем перед отправкой
Прежде чем рассылать письма, проведите тестирование с помощью надежных средств доставки электронной почты, чтобы убедиться, что они прошли проверку спам-фильтрами. Эти тесты помогут выявить потенциальные проблемы, которые могут привести к тому, что ваши письма будут помечены как спам.
Соблюдение правил и лучших практик работы с электронной почтой
Ознакомьтесь с нормативными документами по электронной почте, такими как CAN-SPAM Act, и придерживайтесь лучших практик. Убедитесь, что вы обеспечили четкий и доступный способ отказа получателей от получения ваших писем.
Получение разрешения подписчика и предоставление возможности отказа от подписки
Получение явного разрешения от подписчиков и предоставление им возможности легко отказаться от рассылки укрепляет доверие и демонстрирует вашу приверженность их предпочтениям. Предоставьте четкие инструкции и упростите процедуру отказа от подписки.
Достижение почтового ящика: Поставщики услуг электронной почты (ESP) и средства доставки электронной почты
Рассмотрите возможность использования надежных поставщиков услуг электронной почты (ESP), которые уделяют первостепенное внимание эффективности доставки. Такие ESP часто предоставляют встроенные инструменты и функции для мониторинга и улучшения качества доставки электронной почты. Кроме того, используйте инструменты и службы доставки электронной почты для получения информации, отслеживания своей репутации и внесения улучшений в стратегию маркетинга по электронной почте на основе данных.
Понимание возможностей доставки электронной почты, решение типичных проблем и внедрение лучших практик позволят вам преодолеть трудности, связанные с папкой спама, и повысить вероятность того, что ваши письма попадут в почтовые ящики адресатов. Примите упреждающие меры по улучшению репутации отправителя, привлечению аудитории и оптимизации инфраструктуры электронной почты, чтобы максимизировать отдачу от маркетинговых усилий в области электронной почты.
