Если вы являетесь пользователем Salesforce, успешные кампании электронной почты, вероятно, очень важны для маркетинга и продаж в целом.
Но иногда ваши письма могут не дойти до тех, кому они предназначены.
Это может стать большой проблемой для вашего бизнеса и общения с клиентами, поскольку многие исходящие письма будут застревать.
Не волнуйтесь.
Мы готовы помочь вам с помощью нашего руководства по улучшению доставляемости ваших писем на этой платформе.
Мы дадим вам простые и полезные советы, чтобы ваши письма попадали в нужное место и оказывали сильное воздействие.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в Salesforce или используете ее уже давно, наши советы помогут вам отправлять электронные письма лучше и увереннее.
Давайте вместе сделаем вашу игру с электронной почтой сильнее.
Что такое доставляемость электронной почты в Salesforce?
Доставляемость электронной почты в Salesforce — это уверенность в том, что отправленные вами электронные сообщения попадут в почтовые ящики получателей, когда они будут отправлены с ваших почтовых доменов.
При этом приходится преодолевать различные трудности, такие как спам-фильтры, которые могут блокировать или перенаправлять письма, которые кажутся им подозрительными.
Эффективность доставки также зависит от репутации IP-адреса отправителя, поскольку это влияет на то, как провайдеры интернет-услуг (ISP) относятся к вашим письмам.
Интернет-провайдеры играют важнейшую роль в доставке электронной почты. Именно они могут определить, будут ли ваши письма доставлены в папку «Входящие», отправлены в папку «Спам» или полностью заблокированы.
Таким образом, в Salesforce эффективное управление доставкой электронной почты означает внимание к этим факторам, чтобы убедиться, что ваши сообщения доходят до адресата.
Почему это важно?
Доставляемость электронной почты имеет большое значение, особенно когда вы проводите кампании по рассылке. Вы можете избежать спам-фильтров, повысить рентабельность инвестиций в кампании и достичь тех людей, с которыми вы хотите общаться.
Вот почему это важно:
- Достижение почтовых ящиков подписчиков
Главная цель отправки электронных сообщений, особенно в рамках email-кампаний, — убедиться, что они попадают в почтовые ящики ваших подписчиков. Если ваши письма не попадут в почтовый ящик, ваши подписчики их не увидят. Результат? Ваша кампания не будет эффективной.
- Избегайте спам-фильтров
Спам-фильтры существуют для того, чтобы не допустить попадания нежелательных писем к людям. Но иногда они могут по ошибке перехватить ваши законные письма. Это проблема, потому что если ваши письма постоянно попадают в спам-фильтры, ваша аудитория их не увидит. А это может негативно сказаться на успехе ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.
- Поддержание хорошей репутации отправителя
Репутация отправителя — это кредитный рейтинг вашей электронной почты. Если вы отправляете письма, которые нравятся людям и вызывают у них интерес, провайдеры считают вас хорошим отправителем. Но если вы отправляете письма, которые попадают в спам или часто игнорируются, ваша репутация может упасть. Плохая репутация может привести к тому, что все больше ваших писем будут отфильтровываться спам-фильтрами.
- Обеспечение эффективности системной электронной почты
Системные электронные письма — это автоматические письма, отправляемые системами, такими как Salesforce. Они важны для таких целей, как подтверждение подписки или сброс пароля. Благодаря хорошей доставке электронной почты эти системные письма надежно доходят до ваших пользователей. Это очень важно для бесперебойной работы пользователей.
Факторы, влияющие на доставляемость электронной почты в Salesforce
В Salesforce на доставляемость электронной почты влияют несколько различных факторов.
Их понимание поможет убедиться, что ваши письма дойдут до адресата:
Репутация отправителя
Это показатель, который измеряет, насколько надежны ваши электронные письма. Если вы постоянно отправляете хорошие письма, которые люди открывают и вовлекаются в них, репутация вашего отправителя повышается. Salesforce отслеживает этот показатель, и высокая репутация помогает вашим письмам проникать в почтовые ящики.
Доменная репутация
Аналогично репутации отправителя, но в данном случае речь идет о домене вашего сайта.
Если письма с вашего домена часто помечаются как спам, он приобретает плохую репутацию. Salesforce учитывает это при отправке писем, поскольку хорошая репутация домена способствует лучшей доставляемости.
Аутентификация отправителя
Речь идет о подтверждении того, что ваши письма действительно от вас. Для проверки подлинности ваших писем Salesforce использует такие средства, как механизм политики отправителя (SPF) и аутентификация сообщений на основе домена (DMARC). Это похоже на предъявление удостоверения личности для подтверждения вашей личности. В конечном итоге это помогает поставщикам электронной почты доверять вашим письмам.
Сегментация электронной почты
В Salesforce, особенно в Marketing Cloud, сегментация электронной почты означает отправку писем целевым группам людей. Благодаря отправке релевантных писем нужным людям вы сможете повысить вовлеченность и поддерживать хорошую репутацию отправителя.
Гигиена по электронной почте
Это связано с поддержанием чистоты списка адресов электронной почты. Она включает в себя удаление неактивных или незаинтересованных подписчиков и исправление недействительных адресов электронной почты. В Salesforce хорошая гигиена электронной почты означает, что ваши письма с большей вероятностью будут приняты, что повышает эффективность доставки.
Содержание электронной почты
Фактическое содержание ваших писем имеет большое значение. Письма, которые выглядят как спам или имеют спамерское содержание, могут спровоцировать срабатывание спам-фильтров. Salesforce помогает в этом, предоставляя параметры доставки электронной почты, которые помогут вам создать контент, который с большей вероятностью попадет в почтовый ящик.
Как повысить эффективность доставки электронной почты в Salesforce
Улучшение доставки электронной почты в Salesforce — это ключ к тому, чтобы ваши маркетинговые письма эффективно доходили до вашей аудитории.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
Убедитесь, что ваш сервер электронной почты может отправлять сообщения.
Это первый шаг. Убедитесь, что ваша установка Salesforce и почтовый сервер правильно настроены для отправки писем.
Это включает в себя надлежащую аутентификацию электронной почты, которая доказывает провайдерам электронной почты, что ваши письма легитимны и должны быть доставлены в почтовый ящик получателя.
Прежде чем приступать к масштабным кампаниям, сначала прогрейте свой адрес электронной почты.
Прежде чем запускать крупные кампании, начните с малого. Отправьте несколько писем и постепенно увеличивайте их количество.
Это повышает вовлеченность вашего аккаунта и говорит провайдерам электронной почты о том, что вы надежный отправитель.
Регулярно проверяйте свой домен на наличие в черных списках
Иногда ваш домен может попасть в черный список, что означает, что ваши письма могут не дойти до адресата.
Регулярная проверка и поддержание чистоты записей DNS помогает предотвратить это.
Никогда не покупайте и не арендуйте списки адресов электронной почты
Это заманчиво, но не делайте этого. Использование таких списков может навредить вашей репутации отправителя, поскольку люди не согласились получать ваши письма и могут пометить их как спам.
Используйте проверку электронной почты, чтобы регулярно очищать списки рассылки.
Регулярно очищайте списки адресов электронной почты, чтобы удалить недействительные или неактивные адреса.
Это помогает поддерживать хорошую репутацию отправителя и повышает вовлеченность аккаунта.
Bouncer может помочь здесь и подтвердить ваши первые 100 писем совершенно бесплатно.
Создавая контент для электронной почты, остерегайтесь слов-триггеров спама
Тема и содержание вашего письма имеют большое значение.
Избегайте слов-триггеров спама, из-за которых ваше письмо может быть отфильтровано. Составляйте контент таким образом, чтобы он был интересен и актуален для вашей аудитории.
Используйте двойную подписку для новых адресов электронной почты
Двойной opt-in означает, что когда кто-то подписывается на ваши электронные письма, он получает письмо с подтверждением, чтобы проверить свой адрес.
Это поможет убедиться, что ваши маркетинговые письма отправляются тем, кому они нужны.
Добавьте ссылку для отказа от подписки в свои письма и сделайте ее видимой
Проверьте, есть ли в каждом письме видимая ссылка для отказа от подписки. Это не только хорошая практика, но и требование закона во многих странах.
Это показывает, что вы уважаете выбор получателя, и помогает поддерживать гигиену списка адресов электронной почты.
Выполнив эти действия в Salesforce, вы сможете значительно повысить вероятность того, что ваши маркетинговые письма попадут в нужное место — в почтовый ящик.
Лучшая альтернатива Salesforce
Для тех, кто ищет альтернативу Salesforce для доставки электронной почты, Bouncer — достойный внимания вариант.
Bouncer специализируется на проверке электронной почты и услугах по очистке списков.
Мы предлагаем расширенные возможности для проверки адресов электронной почты в режиме реального времени. Таким образом, мы гарантируем, что в ваших списках адресов электронной почты нет недействительных или неактивных адресов.
Это вносит значительный вклад в поддержание высокой репутации отправителя и повышает общую эффективность доставки электронной почты.
Удобный интерфейс и возможности интеграции делают Bouncer отличным выбором для компаний, которые хотят эффективно оптимизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте.
Благодаря приоритетному качеству списков рассылки, Bouncer помогает снизить количество отказов и повысить эффективность вашей электронной коммуникации.
Продукция компании Bouncer включает в себя:
- проверка электронной почты вместе с API проверки электронной почты,
- интеграции,
- Функциипроверки на токсичность,
Bouncer’s Deliverability Kit.
Почему вы должны выбрать Bouncer для улучшения доставки электронной почты?
Bouncer — это замечательный аддон для Salesforce. Если вы уже вложили время и деньги в создание отличного списка контактов, очень важно убедиться, что они получают ваши электронные письма.
Вот несколько основных причин добавить Bouncer в свою учетную запись Salesforce:
- Специализированная проверка электронной почты — Bouncer специализируется именно на проверке электронной почты и очистке списков. Мы предлагаем более специализированные услуги по сравнению с простой проверкой Salesforce, чтобы выяснить, что не так.
- Продвинутые инструменты очистки списков — мы предоставляем инструменты для глубокой проверки всех адресов электронной почты и выявления токсичных писем.
- Высокая скорость и точность — мы можем похвастаться высоким охватом, скоростью и точностью проверки электронной почты.
- Удобный интерфейс — наше решение известно своим простым в использовании интерфейсом — мы доступны для пользователей любого уровня подготовки.
- API для проверки электронной почты в режиме реального времени и массовых рассылок — приготовьтесь к сверхбыстрому и легко интегрируемому API для проверки электронной почты.
- Расширенные функции доставки — вы можете ожидать такие функции, как тестирование размещения в почтовом ящике, проверка подлинности и мониторинг блок-листов — все это важно для улучшения доставки электронной почты.
- Соответствие GDPR и безопасность данных — мы полностью соответствуем GDPR и уделяем большое внимание безопасности данных.
- Высокий уровень удовлетворенности клиентов — с пользовательским рейтингом 4,8 на основе более 300 отзывов, Bouncer хорошо воспринимается своей базой пользователей.
- Премиум-поддержка — мы всегда предоставляем премиум-поддержку всем нашим клиентам.
- Интеграция с популярными маркетинговыми платформами — бесшовная интеграция с популярными маркетинговыми платформами не является для нас чем-то странным.
- Экономичность с бесплатными кредитами на тестирование — Bouncer предлагает бесплатные кредиты для тестирования своих услуг.
- Индивидуальные решения для разных размеров бизнеса — будь то малый бизнес или крупное предприятие, мы адаптируем наши решения для удовлетворения ваших разнообразных потребностей.
Эти функции делают Bouncer привлекательным выбором для компаний, которые стремятся улучшить качество доставки электронной почты и поддерживать высококачественные списки рассылки.
Не ждите — попробуйте уже сегодня.
Заключение
Освоение технологии доставки электронной почты в Salesforce необходимо для успеха ваших усилий по маркетингу электронной почты — вы правильно поняли.
Благодаря нашим советам вы теперь знаете, как сделать это. Пожалуйста.
В конечном счете, ваша цель предельно ясна: убедиться, что ваши письма не только отправлены, но и увидены и вовлечены в работу вашей аудиторией.
Поэтому мы также предлагаем рассмотреть альтернативное решение — Bouncer.
Если вы сосредоточились на проверке электронной почты и чистоте списка, Bouncer предлагает мощное и удобное решение. Приобретите его сегодня и проверьте свои первые 100 писем бесплатно!
