Спам не только строго регулируется законом CAN-SPAM Act в США, канадским законодательством о борьбе со спамом (CASL) и общим законодательством о защите данных (GDPR) в Европе, но и вызывает отвращение у большинства потребителей.
Основное различие между ними заключается в том, что спам — это незапрошенный коммерческий email-маркетинг, в то время как массовый email-маркетинг рассылается всему списку проверенных подписчиков, просто и понятно.
Если вы только начинаете использовать массовую рассылку электронных писем в качестве стратегии маркетинговой кампании, вы будете удивлены тем, насколько она эффективна и почему. Для начала давайте рассмотрим девять советов по отправке массовых электронных писем для получения максимальной отдачи от ваших инвестиций, которые, кстати, минимальны.
1. Как отправлять массовые электронные письма из высокоцелевого списка
Прежде чем что-либо предпринимать, необходимо узнать все, что можно, о том, что такое массовая рассылка. Одна из вещей, которую вы неоднократно услышите, — это то, что у вас должен быть высокоцелевой список, прежде чем вы сможете даже начать думать о создании своей первой массовой рассылки.
Как уже говорилось выше, массовые рассылки не похожи на спам, поскольку их получателями являются подписчики. Использование сервисов массовых рассылок — это законная тактика, потому что вы будете отправлять письма аудитории, которая хочет получать ваши сообщения.
Это будет не просто список адресов электронной почты, купленный у другого предприятия или поставщика услуг электронной почты. Такие рассылки могут считаться спамом, если они предназначены для коммерческой маркетинговой стратегии, но разрешены, если отправляемые сообщения будут транзакционными или основанными на взаимоотношениях, как, например, информационный бюллетень, рассылаемый постоянным клиентам.
Рассылка спама влечет за собой серьезные юридические и этические последствия, поэтому научиться составлять массовые списки адресов электронной почты просто необходимо. И даже если вас не беспокоят юридические последствия, неправильное использование сервисов массовых рассылок пагубно скажется на доставляемости ваших писем.
Ваши сообщения считаются спамом? Вот как вы можете предотвратить попадание ваших сообщений в папку «Спам».
2. Начните формировать свой список для массовых рассылок электронной почты
Существует несколько способов создания массового списка рассылки электронных писем, но многие компании считают наиболее успешными те, которые создаются с помощью всплывающих окон с призывом к действию CTA. Это могут быть очень простые поля, предлагающие посетителям подписаться на электронную почту.
Всплывающие окна подписки обычно представляют собой простые формы, которые запрашивают имя и адрес электронной почты потенциального подписчика. Иногда там есть контрольный список продуктов или услуг в данной нише, о которых они могли бы узнать больше.
Однако всегда есть одна вещь, которая вызывает беспокойство: правдиво ли посетитель заполняет информацию.
Иногда они придумывают фиктивный адрес электронной почты по неизвестной причине. Если только они не получают только несколько бесплатных статей в месяц, нет никакой причины, по которой они хотели бы придумать адрес электронной почты.
С помощью такого сервиса проверки электронной почты, как Bouncer, каждое письмо можно проверить без особых усилий, чтобы вы не крутили колеса без необходимости. Благодаря расширенным возможностям Bouncer вы можете быть уверены, что показатели доставки писем в вашей следующей массовой кампании по электронной почте взлетят до небес.
👉 Узнайте больше о бесплатных верификаторах электронной почты.
3. Массовая отправка писем большому количеству получателей
Хотя MS Outlook является популярным бесплатным поставщиком услуг электронной почты, он входит в число провайдеров, ограничивающих ежедневное количество исходящих сообщений. В настоящее время этот лимит установлен на уровне 300 писем в день, и если вы проводите масштабную маркетинговую кампанию с большим объемом электронных сообщений, этого будет недостаточно, чтобы охватить то количество адресатов, на которое вы рассчитываете с помощью массовых электронных рассылок.
С помощью облачного SaaS, такого как наш, вы сможете быстро создать свой список адресов электронной почты и не столкнетесь с ограничениями, как в случае с Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail или другими подобными инструментами маркетинга электронной почты.
Как и в любом другом коммерческом предприятии, зависящем от продаж, в вашей программе электронной почты все зависит от цифр. Вы не можете реально рассчитывать на конверсию каждого получателя электронной почты или посетителя сайта, поэтому чем больше потребителей вы охватите с помощью своих почтовых клиентов, тем больше продаж вы должны совершить. Это само собой разумеется.
Однако не забывайте первое правило — используйте сервисы массовых рассылок только для тех людей, которые согласились получать ваш контент. И даже если вы отправляете неограниченное количество писем, это мало что будет значить, если ваша стратегия email-маркетинга не предусматривает хотя бы некоторую сегментацию.
4. Полагайтесь в значительной степени на аналитику данных
Еще один аспект рассылки массовых писем — постоянное отслеживание аналитических данных. Вы захотите отследить наиболее успешные кампании электронной почты, чтобы проанализировать, за счет чего они оказались лучше других массовых писем, которые вы рассылали. Возможно, это было связано с продуктом, но и другие факторы, такие как презентация, полезная информация и бренд, могли сыграть свою роль в их успехе.
Если есть такая возможность, отследите и демографические показатели. Какие возрастные группы и профессиональные уровни были наиболее открыты для ваших продуктов или услуг? Были ли это новые клиенты или повторные? Существует множество факторов, которые вы можете проанализировать, чтобы ваша следующая массовая рассылка была еще более узконаправленной и, следовательно, более успешной, что приведет к улучшению показателей маркетинга по электронной почте.
Самое замечательное, что большинство современных инструментов email-маркетинга имеют ключевые функции, позволяющие делать именно это. Вы можете отслеживать уровень вовлеченности, количество кликов, количество отписок и многое другое. И помимо того, что эти данные пройдут спам-фильтры, они также подскажут вам, как получить наибольшее количество конверсий от вашей массовой рассылки.
5. Постоянно составляйте списки
С помощью информации, которую вы собрали выше, вы можете постоянно работать над созданием своего списка массовых рассылок электронной почты. Вы можете даже не ограничиваться всплывающими окнами, а использовать другие виды медиа для привлечения подписчиков. Например, вы можете создавать списки рассылки по электронной почте на сайтах социальных сетей, используя формы регистрации, видеоканалы и биографию автора, прилагаемую к каждой статье, которую вы публикуете в Интернете.
Суть в том, что вы, вероятно, получите несколько человек, которые в какой-то момент откажутся от подписки просто для того, чтобы периодически очищать свой почтовый ящик. Независимо от того, насколько удивительны эти письма или насколько популярны ваши продукты или услуги, некоторые люди просто отпишутся от ваших массовых писем, потому что они устали от транзакционных писем или у них слишком много отправителей массовых писем, засоряющих их почтовые ящики.
Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте работать над формами подписки, темами, шаблонами писем и общим содержанием электронной почты, чтобы получить больше адресов для рассылки. А если вам нужна поддержка, вот список лучших сервисов email-маркетинга, которые также отлично подходят для малого бизнеса.
6. Как создать идеальное сообщение электронной почты
Хотите верьте, хотите нет, но это, возможно, самый сложный аспект массовой рассылки электронных писем. С помощью правильных инструментов вы можете легко создать список подписчиков, но достаточно ли вы креативны, чтобы создать содержание электронной почты, которое подписчики будут читать? Все начинается с привлекательной темы письма и далее по тексту.
Возможно, вы захотите использовать несколько разных приемов в каждом письме. Попробуйте варьировать шрифты и цвета, добавлять другие визуальные эффекты, чтобы привлечь и удержать внимание. Текстовые поля и другие приемы, привлекающие внимание к важному тексту, также хорошо работают. Если вы сделаете электронное сообщение визуально привлекательным и информативным, вы удержите получателя в плену.
Вы можете попробовать использовать проверенные шаблоны писем и последовательности писем для ежемесячной рассылки клиентам. Однако каждый хороший маркетолог электронной почты знает, что персонализация — это ключ к успеху. Поэтому продолжайте совершенствовать свои копии и дизайн писем, пока не найдете работающую формулу.
7. Не забудьте о важной функции отказа от использования
Еще одна вещь, которую следует помнить при форматировании массовых электронных сообщений, — это четкая и наглядная функция отказа от рассылки. Это один из ключевых признаков, определяющих различие между спамом и запрашиваемыми массовыми коммерческими рассылками. В самом начале, когда Федеральная торговая комиссия (FTC) начала заниматься регулированием отрасли, ее внимание было сосредоточено на огромном количестве незапрашиваемых и крайне нежелательных электронных писем, засоряющих почтовые ящики потребителей.
Это один из первых вопросов, который будет расследовать FTC, особенно после того, как на список контактов начнет поступать ряд жалоб. У вас не должно возникнуть проблем с этим, если вы научитесь создавать и управлять массовым списком адресов электронной почты на основе подписки. Невозможно не подчеркнуть, насколько важно собирать адреса электронной почты потребителей, желающих получать маркетинговые письма от вашего бизнеса.
Если вы хотите защитить свою репутацию отправителя при использовании сервиса массовой рассылки, не пренебрегайте этим золотым правилом массовой рассылки — всегда давайте своим читателям шанс отказаться от рассылки.
8. Нет причин иметь только один список массовых рассылок электронной почты
Не стоит забывать и о том, что вы можете формировать подгруппы вашего массового списка адресов электронной почты в зависимости от интересов потребителей. Например, ваши клиенты B2B почти всегда будут получать письма, сформулированные и отформатированные иначе, чем те, что рассылаются частным подписчикам. Возьмем, к примеру, интернет-магазин одежды, предлагающий модную одежду для мужчин, женщин и детей. Возможно, вы продаете все: от женской одежды XS Petite до платьев 5X Plus Size. Хотя на форматирование этих писем, ориентированных на более узкий сегмент вашей потенциальной аудитории, может потребоваться дополнительное время и усилия, оно того стоит.
9. Инвестируйте в профессиональных авторов контента, если это необходимо
И последний совет: возможно, вам стоит нанять профессиональных контент-райтеров для оформления рассылаемых сообщений.
Хотя вы можете легко создавать и управлять массовыми списками электронной почты с помощью нашей SaaS-платформы для массовых списков электронной почты, вы можете быть не самым интересным автором контента. Имейте в виду, что управление списками электронной почты — это административная функция, в то время как написание контента относится к творческой области. И шаблоны электронных писем могут быть полезны, но только до определенной степени.
Вы можете собирать и анализировать статистические данные, что, опять же, больше относится к административной части, но можете ли вы красноречиво описать предлагаемые вами продукты и услуги так, чтобы слова продавали за вас? Во многих маркетинговых и фракционных командах есть замечательные писатели, а некоторые даже специализируются на контенте для массового email-маркетинга. Мы предлагаем вам воспользоваться своими талантами и одновременно научиться инвестировать в те области, которые вам еще предстоит покорить.
Подведение итогов
Использование сервиса массового email-маркетинга — это не спам. Если вы создадите увлекательную тему письма, сегментируете аудиторию и персонализируете свои сообщения, вы не попадете в папку со спамом. Более того, вы можете получить ощутимые результаты от вашего списка email-маркетинга, начиная с открытий и кликов, и заканчивая конверсией с ваших почтовых аккаунтов.
И одним из ключевых шагов в достижении успеха в автоматизации электронной почты является рассылка писем на легитимные адреса. С помощью Bouncer вы сможете проверять адреса электронной почты перед отправкой одного письма. Исключите устаревшие адреса, опечатки, адреса для подбора, ловушки для спама и многое другое!
Начните проверку электронной почты сегодня бесплатно — у нас есть 100 кредитов, которые ждут вас!
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я отправлять массовые электронные письма бесплатно?
Рассылка большого количества писем обычно стоит определенных денег. Эта функция есть в большинстве почтовых конструкторов, от MailChimp и ActiveCampaign до менее известных брендов. Вы можете отправлять массовые электронные письма бесплатно, но большинство из этих инструментов имеют ограничения по количеству отправляемых писем.
Есть и другие ограничения — используя бесплатные сервисы, вы не сможете персонализировать массовые email-кампании. Кроме того, конструкторы электронных писем с функцией drag-and-drop имеют лучшие дизайнерские возможности по сравнению с бесплатными решениями.
Законна ли массовая рассылка электронных писем?
Да, если вы все делаете правильно. Рекламные электронные письма находятся на безопасной стороне закона, если вы соблюдаете закон CAN-SPAM при рассылке нежелательных сообщений. Кроме того, проверьте свою платформу для маркетинга электронной почты и убедитесь, что у вас есть кнопка отказа от рассылки. Другими словами, у ваших потенциальных клиентов должна быть возможность в любой момент покинуть ваш список.
Какой самый простой способ отправки массовых писем?
Если вам важны только базовые функции, вы можете использовать Gmail для массовой рассылки писем. Просто отправьте письмо и включите всех получателей в слепую углеродную копию (BCC). Однако для дополнительных функций, таких как расширенная сегментация, тестирование электронной почты и автоматизация, вам понадобится программное обеспечение для работы с электронной почтой, например Mailchimp.
