Вы тщательно подготовили содержимое своей электронной почты, тщательно собрали адреса электронной почты клиентов, обновили свою растущую таблицу контактов Excel, составили великолепные забавные мемы, переработали свой шаблон электронной почты и отправили себе дюжину тестов …наконец, пришло время нажать кнопку «отправить» на этом большом э-бласте. Буууууууууууууууууууууууууууу!
Через несколько дней вы проверяете свои результаты и обнаруживаете, что количество людей, открывших ваш шедевр, удручающе мало… И вы понимаете, что все ваши усилия пошли прахом, но не стоит сильно переживать!
Error: The resource attribute is invalid.
Стандартная открытая цена для email-маркетинга
Низкая «открытая ставка» — обычная проблема для маркетологов. . Но сначала, что такое открытая ставка? В двух словах, это количество людей, которые открыли вашу электронную почту, разделенное на количество людей, которые получили ее и выраженное в процентах. Но для вашего сведения, ваш открытая электронная почта рассчитывается путем деления количества уникальных открытий на количество отправленных писем за вычетом количества отказов.
Маркетинг по электронной почте открытые тарифы
Скорость открытия = Уникальные открытия / (Количество отправленных писем — отскакивает)
По статистике, средний показатель открываемости составляет около 20%. Если в вашей компании этот показатель выше среднего, это означает, что вы делаете это хорошо! Итак, из людей, которые действительно получили ваше письмо, ваш open rate — это процент людей, которые открыли это письмо. Хорошо, теперь, когда вы знаете, как рассчитать, давайте двигаться дальше.
Если после сравнительного анализа ваших результатов вы обнаружите, что ваши открытые ставки намного ниже, чем в среднем по отрасли, у вас может возникнуть проблема, которую необходимо решить. Ниже приведены некоторые примеры того, почему ваши открытые тарифы на рассылку сообщений по электронной почте являются низкими.
Качество списка адресов электронной почты
Хотя это не так очевидно, как обложка письма и время отправки, качество вашего списка также определяет количество открытий. Попробуйте построить свой список адресов электронной почты самостоятельно. Независимо от того, сколько усилий вам придется приложить вначале, вы получите более высокий показатель доставляемости, довольных клиентов и лучшие результаты вашей маркетинговой кампании по электронной почте.
Но с другой стороны, если вы купили список адресов электронной почты, вы можете ожидать показатель открываемости намного ниже среднего по отрасли. (Никогда, никогда не покупайте списки рассылки!) Подробнее здесь почему никогда не стоит покупать список адресов электронной почты! Вот почему открытые тарифы на купленные списки не очень радостны (высокое качество списка подразумевает, что все намеренно подписываются на список рассылки).
Конечно, есть много способов купить список адресов электронной почты, но ни один из них не принесет пользы вашей кампании. Вы можете спросить почему? Ответ настолько прост… владельцы этих адресов электронной почты не дали явного согласия на получение от вас писем. Более того, они также не являются вашими целевыми клиентами.
Вероятно, может быть больше людей, которые не хотят получать никаких содержание от вас . Вы не можете просто добавить в свой список случайного человека и ожидать лучших результатов. Сосредоточьтесь на людях, которые искренне заинтересованы в том, что вы хотите сказать, и дали вам разрешение на рассылку.
Сегментация — ключ к электронному маркетингу и высокой скорости открытия.
Когда дело доходит до Электронный маркетинг Сегментация списка — один из лучших инструментов для разделения вашей потребительской базы. Сегментация поможет вам обнаружить неиспользованный потенциал в вашем список рассылки и увидеть больше улучшений. Это также поможет вам перевести ваше сообщение из режима рассылки «один ко многим» в режим «один на один». Если вы отправите одно и то же письмо каждому человеку из вашего списка, вы никогда не получите того, что помолвка что вы ищете. Не все в вашем списке адресов электронной почты хотят одного и того же, и вы должны удовлетворить потребности каждого пользователя, а также каждый подписчик имеет свои собственные отношения с вашим брендом, и вы должны удовлетворить их потребности. Узнайте больше информации здесь .
Большое количество неактивных абонентов влияет на открытые тарифы
Если в вашем списке много неактивных людей (они давно не общались с вашей электронной почтой), то это повредит доставке входящих сообщений, и ваши открытые тарифы резко упадут.
Кампании по повторному привлечению — отличный способ оживить застоявшийся список. Но хотя вы можете сегментировать свой подписчиков на основании того, когда они в последний раз открывали ваши электронные письма Вы не можете знать, какие учетные записи электронной почты активны. Вы знаете только, если клиент не открывает ваши письма, но не знаете, открывают ли они другие письма — возможно, от конкурентов.
Email Activity позволяет маркетологам узнать, когда пользователь был в последний раз активен с коммерческая электронная почта . Используя эти данные, маркетологи могут более эффективно нацеливать свои усилия на повторное привлечение, возвращая неактивных пользователей и повышая процент открытий.
Скучные строки темы также влияют на открытый тариф электронной почты
Почти ⅓ люди решают, открывать или не открывать электронное письмо, исходя из темы! Это основные причины, по которым у вас может быть низкая открытая электронная почта. Многое можно сказать о минимализме — пользователям нужно, чтобы вы были ясны и лаконичны в ваших строках темы, так как время всегда является преимуществом. Если вы действительно хотите улучшить показатели открытых тем, вам нужно сосредоточиться на создании заманчивых строк темы письма. Слишком длинная строка темы письма будет отрезана, особенно на мобильных устройствах.
И сейчас, когда более 77% открытий электронных писем приходится на мобильные телефоны, очень важно, чтобы ваша тема письма, используя меньшее количество символов, не была такой длинной. Если тема письма сразу не привлекает их внимание, они переходят к следующему сообщению в своих ящиках — даже если основное тело письма электронная почта может состоять из ценных и полезных для их бизнеса частей информации. Более прямая тематическая линия может не получить столь высокий процент открытия, но довольно часто она обеспечивает более высокий процент кликов и, в конечном счете, более высокие результаты.
Важность содержания
Когда вы понимаете, что ваши подписчики не заинтересованы в вашем контенте, одним из симптомов является медленно снижающийся показатель открываемости, другим может быть низкий показатель кликов. Важным элементом маркетинга электронной почты являются отношения. Доверяет ли вам получатель? Знает ли он вообще, кто вы такой? Итак… как составить текст, который заставит их кликнуть?
Есть несколько действительно важных правил. На самом деле, как бы ни выглядели ваши маркетинговые сообщения, если они лишены хорошо написанного контента, ваши абоненты перестанут открывать и начнут удалять ваши сообщения. Ключом к положительному вниманию в такой среде является увлекательный контент.
Делитесь историями, которые люди хотят слушать, и рассказывайте истории, которые привлекают аудиторию к бренду. Подумайте о своем электронном письме в том же пошаговом путешествии, которое проделали бы ваши читатели. Метод рассказывания историй резонирует с реальными болевыми точками и проблемами людей, помогая им почувствовать проблему, которую решает продукт, и увеличивая их желание совершить покупку. Он вызывает эмоции, его можно разделить и легко понять.
Время
День недели, как правило, влияет на ваш открытый курс. Правда в том, что статистика повсюду, когда дело доходит до «идеального дня отправки», и это потому, что разные вещи работают для разных бизнесов. После теста каждый день вы должны видеть некоторые закономерности.
Лучшие дни для отправки кампаний — вторник и четверг, около 10 утра и 4:30 вечера в оба дня. Кроме того, подумайте о том, где находятся ваши подписчики и что они делают, когда ваше письмо попадает в их почтовый ящик. Лежат ли они в постели, прокручивают свой почтовый ящик на мобильном телефоне, чтобы отсеять «удаленные» письма, прежде чем добраться до своего рабочего места? Или за рабочим столом, проверяя свой утренний почтовый ящик, во время обеденного перерыва? — большой кусок торта всегда приветствуется 😀.
Как правило, хорошо ловить подписчиков утром, но не слишком рано, если вы хотите, чтобы они открыли вашу почту на рабочем столе (особенно важно, если вы хотите, чтобы они предприняли какие-то действия), но есть много исключений из этого правила. В дополнение к оптимизации времени рассылки, поиграйте с раздельным тестированием в вашем списке.
Подводя итог, можно сказать, что маркетинг по электронной почте никуда не денется. Постарайтесь использовать свои данные, чтобы понять своих клиентов и сыграть на их уникальных интересах и потребностях. Используйте лучшие практики написания электронных писем и избегайте использования фраз, которые отталкивают ваших подписчиков, и вы сможете избежать страшного проклятия «непрочитано», а затем ваши показатели открываемости увеличатся. Убедитесь, что вы предоставляете динамичный контент, который актуален для вашего сегмента. Протестируйте свой дизайн. Выполняйте то, что обещали. И поделитесь с нами своими результатами!
