Сколько существует электронная почта, столько существует и спам. На протяжении десятилетий спамеры находили способы проникать в почтовые ящики людей с нежелательными сообщениями. И поставщики услуг электронной почты находили новые способы помешать им это сделать.
Одним из них является составление черных списков. Однако он оказался не совсем эффективным, поскольку черные списки часто блокировали законные электронные письма. Появились списки greylists.
Сегодня мы обсудим, что такое черный и зеленый списки, в чем их разница и сходство, и почему вы должны быть знакомы с ними как маркетолог электронной почты.
Что такое спам по электронной почте?
Спам — это электронные письма, которые попадают в ваш почтовый ящик, хотя вы не давали согласия на их получение или не запрашивали их. Сюда можно отнести рекламные и маркетинговые сообщения, на которые получатель не подписывался.
Они обычно рассылаются оптом по списку адресов и также известны как спам или незапрашиваемая почта. массовые электронные письма . Большинство спамовых писем отправляются в рекламных целях. Однако некоторые из них могут быть вредными, потенциально содержащими ссылки на фишинговые сайты или вредоносные программы.
Как предотвращается спам
Провайдеры электронной почты используют различные варианты защиты от спама.
Если у вас есть учетная запись электронной почты, вы можете управлять ею как получатель, в том числе отмечать определенные адреса электронной почты или отправителей как спам, отписываться от отправителей, от которых вы получаете много спамерских писем, и блокировать отправителей.
Серверы также предпринимают различные действия против отправителей спама, включая оценка отправителя , который является своего рода кредитным рейтингом для отправителей электронной почты. Когда показатель отправителя становится слишком низким из-за спама или слишком большого количества получателей, помечающих письма отправителя как спам, они могут с трудом попадать в почтовые ящики. Это известно как внесение в черный список.
С другой стороны, greylisting — это еще одна мера, которая позволяет почтовым серверам больше времени проверять письма на спам, прежде чем они попадут в почтовый ящик.
Что такое Greylisting электронной почты?
Greylisting — это процесс, используемый для проверки легитимности отправителя электронной почты. При использовании Greylisting отправленное письмо не сразу попадает в почтовый ящик получателя.
Вместо этого оно временно блокируется, пока принимающий сервер запрашивает у отправителя повторную попытку отправить сообщение. В отличие от черного списка, где электронная почта полностью блокируется, при использовании greylisting будет предпринята вторая попытка.
Поскольку серверы спама вряд ли будут пытаться доставить сообщение во второй раз, спамерские сообщения не будут отправлены или получены получателем, а легитимные — будут.
Greylisting vs blacklisting — greylist vs blacklist электронной почты
Существует много различий между «зеленым» и «черным» списками электронной почты.
В случае черного списка отправитель блокируется от отправки электронной почты, и отправленные им сообщения никогда не будут доставлены в почтовые ящики получателей, независимо от количества попыток их отправки.
С другой стороны, greylisting — это временный блок, который должен завершиться отправкой письма. В процессе создаются временные коды ошибок, которые должны побудить удаленные серверы повторить попытку доставки.
Удаленные серверы со спамом обычно не предпринимают второй попытки доставить письмо, поскольку они обычно настроены на доставку большого количества массовых писем и пропускают очередь сообщений. В результате спам-сообщения с большей вероятностью будут заблокированы таким образом.
Вкратце, greylisting — это мера безопасности электронной почты, которая не позволяет сообщениям со спамерских адресов электронной почты попадать в почтовый ящик. Однако она также защищает и законных отправителей электронной почты.
Что является причиной внесения адреса электронной почты в «зеленый список»?
Когда почтовый сервер получает входящее соединение от сервера отправителя, выдается временный код ошибки, временно отклоняющий почтовое сообщение и запрашивающий, чтобы удаленный сервер попытался повторно отправить его в течение определенного периода времени.
Временный код ошибки также заносит в кэш IP-адреса сервера, получателя и отправителя. Затем сервер-отправитель получит ошибку 451, которая побуждает сервер попытаться повторно отправить сообщение в указанные сроки.
Когда отправитель попытается доставить сообщение снова, информация будет сверена с информацией в кэше, и если она совпадает, получателю будет дано разрешение принять сообщение.
Могут быть и другие фильтрация спама техники, применяемые в этот момент принимающим почтовым сервером. Отправителям обычно необходимо повторить попытку доставки в течение следующих двадцати четырех часов, поскольку после этого информация обычно удаляется. В противном случае, отправители, которые нечасто отправляют электронные письма, будут каждый раз проходить через весь процесс составления greylisting.
Схема повторных попыток у каждого почтового сервера своя; по умолчанию период повторных попыток доставки составляет пятнадцать минут, в других случаях он может быть больше. Обычно это где-то между одной минутой и получасом.
Почему электронные письма попадают в Greylist?
Существует несколько основных причин, по которым электронные письма попадают в greylist: репутация отправителя и неправильная конфигурация IP-адреса.
В случае неправильной конфигурации IP-адреса, IP-адрес отправителя не будет иметь правильно установленного доменного имени, которое полностью квалифицировано и обратная запись DNS разрешается на него. В этом случае провайдер обнаруживает дезинформацию и отвечает блокировкой сообщений — обычно временной, хотя иногда она может быть постоянной.
Отправители с плохой историей или низкой оценкой отправителя могут увеличить greylisting или ограничение скорости, если с их IP-адреса приходит много сообщений, так как существует повышенный риск того, что они могут быть спамом.
Проблемы с Greylisting
Несмотря на то, что метод greylisting позволяет успешно предотвратить большое количество спама и нежелательных сообщений, он может вызвать проблемы с отправкой писем получателям. К основным недостаткам greylisting относятся:
Задержки сообщений
Greylisting может быть хорош для предотвращения спама, но у него есть один недостаток — он теряет мгновенный характер электронной почты. Это происходит из-за того, что входящие письма с неизвестных или новых IP-адресов будут временно отклонены вместо того, чтобы быть сразу отправленными в папку входящих сообщений.
В конечном итоге это приводит к задержке большинства писем, отправляемых с нового адреса отправителя, независимо от того, являются ли они спамом. Продолжительность задержки зависит от того, когда отправитель повторит попытку доставки.
Сбой доставки
Хотя это случается редко, greylisting может также вызвать Сбой доставки в некоторых случаях. Чаще всего это может произойти в случае старого SMTP-сервера, который ошибочно воспринимает временный сбой доставки как постоянный сбой доставки. В этом случае получатель никогда не получит сообщение. Повторные попытки, которые происходят после того, как были установлены пороги greylisting, также могут привести к недоставке.
Доставка с нескольких IP-адресов
Крупные предприятия иногда используют несколько различных почтовых серверов для обработки исходящей электронной почты. Иногда это может привести к тому, что повторная попытка будет отправлена с другого IP-адреса. Однако в этом случае вторая попытка будет считаться первой и также будет отложена, что еще больше увеличит задержку электронной почты.
Проверка электронной почты через Greylisting: как работать с greylist и черным списком
Если вы отправляете электронные письма, а они попадают в greylist, то хорошая новость заключается в том, что это не то же самое, что черный список, и есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы ваши сообщения успешно доставлялись получателям.
Во-первых, вы можете убедиться, что ваша конфигурация верна и что ваши IP-адреса правильно настроены. Если происходит интенсивный greylisting, вам может быть полезно просмотреть журналы defer на уровне учетной записи, чтобы найти и получить информацию из сообщений об ошибках, отправленных с сервера.
Они могут включать ссылку, по которой вы можете перейти для получения дополнительной информации, которая более подробно объясняет политику отправки провайдера, а также содержит предложения, которым вы можете следовать, чтобы предотвратить дальнейшее попадание в greylisting. Обычно там есть форма запроса, которую можно заполнить, чтобы получить дальнейшие рекомендации, если вы продолжаете попадать в greylist даже после выполнения этих рекомендаций.
Когда законные, не спамерские письма попадают в Greylist
Хотя greylisting может быть весьма полезен для предотвращения спама с преимуществами как для отправителей, так и для получателей, иногда он может приводить к проблемам, включая письма, не являющиеся спамом, которые ошибочно блокируются спам-фильтр .
Например, письма, содержащие инструкции по сбросу имени пользователя или пароля, или письма, подтверждающие заказ клиента, могут попасть в «зеленый список», что приведет к задержке. Иногда ложное срабатывание на спам может привести к отсутствию возможности освободить письмо и повторить попытку доставки.
Просмотр журналов регистрации — самый эффективный способ определить, почему сообщения не прошли через фильтр. Это поможет вам понять основную причину проблемы и определить, какие корректирующие действия вам необходимо предпринять.
Предположим, вы не получаете важную информацию из-за того, что попали в greylist в качестве получателя. В этом случае вам могут быть доступны такие варианты, как ручное отключение функции greylist или включение исключений для определенных отправителей.
Greylisting — это еще один из новейших методов предотвращения спама. В отличие от черного списка, который приводит к полной блокировке отправителя, Greylisting временно блокирует сообщения электронной почты и дает серверу возможность повторной отправки.
Greylist против черного списка: подведение итогов
Если вы рассылаете много электронных писем и беспокоитесь о репутации отправителя, не волнуйтесь. Пока вы не занесены в черный список как неизвестный отправитель, greylist — это альтернатива черному списку, которую можно решить.
И если вы ищете надежный способ не попасть в папку спама для ваших получателей, вам стоит попробовать Bouncer. С помощью Bouncer вы сможете проверить все свои списки электронной почты за несколько минут и будете знать, отправляете ли вы письма реальным людям, а не просто опечатки.
Зарегистрируйте свой бесплатный аккаунт, чтобы попробовать!
Greylist против черного списка: часто задаваемые вопросы
В чем самая большая разница между черным и зеленым списком?
При использовании черного списка вам автоматически запрещается отправлять электронную почту на определенный список адресов. Черный список предназначен для защиты пользователей от спама, и, попав в него, вы больше не сможете обращаться к этим пользователям. В случае с greylist проблемы легче исправить, и вы обычно можете получить ответ со второй попытки.
Какова наиболее распространенная причина получения greylisted?
Чаще всего это ошибка IP-адреса. Поставщики услуг электронной почты хотят защитить себя от опасных IP-адресов, которые не полностью настроены. К счастью, это временная ситуация, которую можно легко разрешить, в отличие от черного списка. Это одно из отличий между greylist и черным списком.
Могу ли я выйти из greylist?
Да, попадание в greylist — это временная ситуация, которая длится только до тех пор, пока вы не решите проблемы с конфигурацией электронной почты.
