Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые важные письма попадают в папку со спамом или не доставляются?
Мы подготовили для начинающих руководство по Доступность электронной почты в 2024 году.
Мы покажем вам, как сделать так, чтобы каждое письмо попадало в основной почтовый ящик, а не в папку со спамом, каждый раз.
Что такое доставка по электронной почте?
Доступность электронной почты это метрика, которая показывает, попадает ли отправленное вами письмо в основной почтовый ящик получателя, а не в папку со спамом. Он проверяет, насколько хорошо почтовая кампания может преодолеть спам-фильтры и другие блоки, которые устанавливают поставщики услуг электронной почты.
Дойдет ли письмо до адресата, зависит от таких факторов, как надежность отправителя, качество содержимого письма и IP-адрес, с которого оно было отправлено.
Кто должен проверять доставляемость электронной почты?
Каждый, кто рассылает электронные письма по списку получателей, должен внимательно следить за их доставляемостью.
Для одних это может иметь большее значение, чем для других.
👉 Email маркетологов
Маркетологи электронной почты должны регулярно проверять доставляемость писем, чтобы убедиться, что их кампании доходят до основного почтового ящика получателя. Это поможет им поддерживать хорошую репутацию отправителя и запускать более эффективные маркетинговые кампании по электронной почте.
👉 Бизнес
Любой бизнес, использующий электронную почту для общения с клиентами, должен следить за доставкой. Проверка доставки электронной почты может предотвратить потерю важных сообщений в папки со спамом Защищая отношения с клиентами.
👉 Издатели информационных бюллетеней
Издателям, регулярно рассылающим новостные рассылки, стоит воспользоваться тестером доставки электронной почты, чтобы узнать, как они работают. Оценка спама и сохранить свой контент в основных почтовых ящиках читателей. В этом случае они могут быть уверены, что их усилия по созданию контента замечены и оценены.
👉 ИТ-отделы
Слежение за показателями доставляемости позволяет ИТ-отделам управлять исходящими IP-адресами и поддерживать рейтинг отправителей. Они могут генерировать комплексные отчеты о доставляемости, чтобы помочь компании скорректировать свои стратегии в области электронной почты.
👉 Команды по работе с клиентами
Команды по работе с клиентами полагаются на четкие каналы связи через электронную почту. Им необходимо использовать тестеры доставки электронной почты, чтобы ответы и обновления доходили до почтового ящика клиента. Благодаря этому они могут обеспечить высокое качество обслуживания.
Как часто вы должны проверять доставляемость электронной почты?
Проверка доставки электронной почты — это не одноразовая задача, а постоянный процесс, требующий вашего регулярного внимания.
Но как часто вы должны проверять его?
Подберите частоту рассылки в соответствии с объемом вашей электронной почты
- Для отправителей с большим объемом работы : Если вы отправляете электронные письма ежедневно или несколько раз в неделю, просматривайте показатели доставки хотя бы раз в неделю. Частый мониторинг позволит вам быстро корректировать неработающие стратегии, а также поддерживать репутацию отправителя на хорошем и стабильном уровне.
- Для отправителей с умеренным объемом : Для тех, кто отправляет еженедельные письма, достаточно проверять их раз в две недели. Такой график поможет выявить тенденции, не перегружая вас данными.
- Для отправителей с небольшим объемом работы : Ежемесячные проверки вполне достаточны, если вы отправляете письма не так часто. При более медленном темпе вы все равно будете в курсе состояния доставки.
Читайте также: как часто нужно чистить список адресов электронной почты?
Мониторинг после проведения крупных кампаний
Независимо от того, с какой частотой вы обычно отправляете письма, после запуска крупной email-кампании всегда следует проводить тест на доставляемость. Благодаря этому оценить влияние кампании на общую доставляемость и внести необходимые коррективы в будущие письма будет гораздо удобнее.
Но знаете ли вы…
…что доставляемость ваших писем может зависеть и от сезонных тенденций?
В сезон праздников, когда объемы электронной почты растут повсеместно, могут возникнуть проблемы с доставкой из-за повышенного внимания со стороны поставщиков электронной почты и усталости подписчиков. Более частая проверка доставки в такие периоды поможет не потерять важные сообщения в шуме.
Не забывайте оставаться в курсе событий с помощью отчетов
Проверяйте такие ресурсы, как Отчет о гигиене списков адресов электронной почты за 2024 год с Вышибала может дать вам более глубокое представление о создание стратегий электронной почты которые действительно работают. Отчеты, подобные этому, часто раскрывают последние тенденции и лучшие практики, которые могут улучшить вашу доставляемость.
Как проверить доставляемость электронной почты
Вы хотите узнать, в каком состоянии находится ваша доставляемость электронной почты — как это сделать?
Существует несколько различных способов, но наиболее популярными (и эффективными) являются следующие:
Способ 1: Используйте вышибалу
Вышибала это инструмент, предназначенный для проверки доставляемости электронной почты. Он помогает проверять списки адресов электронной почты перед их рассылкой, чтобы ваши письма попали в почтовый ящик получателя.
Как только вы начнете использовать Bouncer’s Комплект для доставки Вы можете запустить тест на доставляемость электронной почты, который оценит, доверяют ли вашему IP-адресу различные поставщики услуг электронной почты.
Результат? Общая эффективность ваших маркетинговых усилий по электронной почте подскочит в мгновение ока.
Попробуйте наш Демонстрация комплекта Deliverability Kit выходить:
Метод 2: Ручная проверка по списку семян
Ручная проверка заключается в отправке электронных писем на список посевных счетов вы контролируете работу различных поставщиков услуг электронной почты.
Этот метод позволяет напрямую увидеть, попадают ли ваши письма в папку «Входящие», «Спам» или вообще не доставляются.
Это практический способ получить быстрое представление о том, как различные поставщики обрабатывает ваши письма, хотя и не предоставляет такого полного отчета о доставке, как автоматизированные инструменты.
Способ 3: Используйте инструменты доставки MailChimp
Mailchimp Популярный поставщик услуг электронной почты предлагает встроенные инструменты для проверки доставляемости ваших почтовых кампаний.
Вот что происходит после отправки ваших писем: MailChimp предоставляет обратную связь и аналитику, включая показатели открываемости и кликабельности, которые могут косвенно указывать на проблемы с доставкой.
Они также дадут вам совет, как стать лучше в Входящие сообщения и общей вовлеченности.
Посмотрите на нашу интеграцию с MailChimp здесь .
Способ 4: воспользоваться услугами почтового тестера
Сервисы тестирования почты позволяют вам отправлять письма на их тестовые адреса, а затем предоставляют подробный отчет о различных факторах, влияющих на доставляемость.
В этот отчет могут быть включены проверки:
- ваш исходящий IP-адрес,
- здоровье домена,
- и содержание электронной почты.
Использование почтового тестера отлично подходит для тонкой настройки элементов вашего письма, чтобы добиться лучшей доставляемости.
Метод 5: Мониторинг контуров обратной связи
Многие поставщики услуг электронной почты предлагают услуги обратной связи, в рамках которых они уведомляют вас, если получатель отмечает ваше письмо как спам.
Подпишитесь на эти петли обратной связи Это ваш ключ к пониманию того, как получатели взаимодействуют с вашими письмами.
Метод 6: Проанализируйте результаты проверки подлинности электронной почты
Проверка результатов протоколов аутентификации электронной почты, таких как SPF, DKIM и DMARC имеет ключевое значение для доставки электронной почты.
Эти протоколы подтверждают, что письмо было отправлено с авторизованного почтового сервера, что помогает избежать папки со спамом.
Благодаря этим результатам вы можете не беспокоиться о том, правильно ли настроена ваша система и защищена ли репутация отправителя.
Как улучшить доставляемость электронной почты
Доставляемость электронной почты — краеугольный камень эффективной коммуникации и маркетинга.
Если ваши электронные письма не доходят до адресатов, ваши сообщения и рекламные акции не оказывают должного влияния.
Чтобы этого не случилось, мы подготовили понятное руководство.
Что еще лучше, так это то, что лучшие практики, которыми мы собираемся поделиться, были получены от талантливых специалистов по email-маркетингу, которые участвовали в нашем Отчет о гигиене списка адресов электронной почты :
Держите свой список адресов электронной почты в чистоте
Как советует Кевин Стеба из SEINō, ведение чистого списка адресов электронной почты имеет основополагающее значение. Регулярно удаляйте неактивных подписчиков, чтобы избежать отправки писем, которые отскакивают или не открываются.
Руи Нунес из sendXmail подчеркивает: «Это не только потому, что вы тратите ресурсы… но, прежде всего, для того, чтобы сохранить репутацию отправителя в хорошей форме и улучшить качество доставки».
Отдавайте предпочтение качеству, а не количеству
Бомбардировка подписчиков слишком большим количеством писем может привести к тому, что высокий процент отписок и жалобы на спам.
Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы отправлять высококачественный контент реже. Такая практика повысит уровень вовлеченности, а также сделает ваши письма ожидаемыми, а не игнорируемыми.
Сегментируйте списки рассылки
благодаря Сегментация Вы сможете адаптировать свои сообщения к конкретным интересам и потребностям различных групп аудитории.
Михал Кидонь из компании ExpertSender отмечает важность сегментации: «Сегментирование может значительно продлить жизненный цикл многих адресов электронной почты и уменьшить количество потенциальных проблем с доставкой в будущем».
Эффективная сегментация приводит к повышению вовлеченности, что в свою очередь повышает репутацию вашего отправителя. Это беспроигрышная ситуация.
Внедрите надежную аутентификацию электронной почты
Вы должны проверить, аутентифицированы ли ваши письма с помощью таких стандартов, как DMARC, SPF и DKIM.
Проверка подлинности подтверждает, что ваши письма приходят из легитимного источника. Таким образом, шанс быть помеченным как спам снижается.
Ларс Сандберген, советник DMARC, подчеркивает необходимость этих протоколов: «DMARC, SPF и DKIM так важны…»
Следите за репутацией отправителя
Регулярный мониторинг репутации отправителя может предупредить вас о потенциальных проблемах до того, как они станут серьезными.
Это включает в себя:
- отслеживание количества писем, помеченных как спам,
- и понять, как часто ваши письма открывают и как с ними взаимодействуют.
Поддержание хорошей репутации — это путь к тому, чтобы ваши письма попадали в почтовый ящик получателя.
Настройте частоту и время отправки писем
Не только содержание, но и время отправки писем играет важную роль в их доставляемости.
Отправка писем в то время, когда ваши подписчики наиболее склонны к взаимодействию, может увеличить количество открытий и снизить процент отказов.
Читайте также: какова идеальная частота отправки писем?
Помните об этих советах и наблюдайте за тем, как ваша доставляемость выходит на новый уровень успеха.
Bouncer — один из лучших инструментов для обеспечения доставки электронной почты
Вышибала Это передовая платформа проверки электронной почты, которая помогает компаниям очищать списки адресов электронной почты, проверяя каждый адрес электронной почты перед отправкой сообщений.
Этот процесс снижает количество отказов, отфильтровывая их:
- недействительным,
- неактивный,
- или поддельные адреса электронной почты.
Более того, Bouncer выполняет Глубокая проверка . Это означает, что он может определить адреса электронной почты, которые принимают все письма, отправленные на их домен, но не доставляют их в почтовый ящик пользователя.
Почему стоит выбрать Bouncer? 🌟
- Премиальная поддержка и по-настоящему заботливые люди: В Bouncer вы не просто клиент — вы часть семьи. Наша команда работает для того, чтобы сделать ваш опыт беспроблемным.
- Отличный пользовательский интерфейс и высокая скорость работы: Наслаждайтесь удобным интерфейсом, который делает проверку электронной почты быстрой и эффективной. Больше не нужно ждать.
- Высочайшая точность и глубокая проверка: Сложные алгоритмы Bouncer обеспечивают высочайший уровень точности и охвата.
- Безопасность, подобная крепости: Безопасность ваших данных имеет первостепенное значение. С Bouncer вы можете быть спокойны, зная, что ваша информация защищена с помощью мер безопасности, соответствующих стандартам SOC2 и GDPR.
Чем может быть полезен Bouncer? ✨
- Комплект для доставки : Проверьте, как вы размещаетесь в почтовом ящике, проверьте свою аутентификацию и не попадите в страшные списки блокировки.
- Проверка списка адресов электронной почты : Эффективно очищайте свои списки. Обращайтесь к реальным людям с реальными письмами, минимизируйте количество отказов и работайте над вовлеченностью.
- API проверки электронной почты в режиме реального времени и массовая проверка почты : Интегрируйте API Bouncer для проверки в режиме реального времени или обрабатывайте большие партии одновременно, чтобы сохранить ваши списки в первозданном виде.
- Проверка на токсичность : Выявляйте и удаляйте из списка рискованные письма, чтобы избежать потенциального ущерба для репутации отправителя.
Начните бесплатно! 🎉
Вступайте в игру без всяких опасений — запустить С 100 бесплатных кредитов для проверки электронной почты . Кредитная карта не требуется.
Любим тысячами! 💙
Присоединяйтесь к сообществу из более чем 1000 довольных клиентов с шести континентов, которые доверяют Bouncer более двух миллиардов проверок электронной почты. Будь то малый бизнес или крупное предприятие, Bouncer — это надежное и масштабируемое решение, которое вам нужно.
Не позволяйте вашим письмам отскакивать назад. С помощью Bouncer вы сможете улучшить качество доставки, защитить репутацию отправителя и повысить вовлеченность.
Зарегистрироваться сейчас и начните со 100 бесплатных кредитов.
