В мире адресов электронной почты есть возможность создать решение, позволяющее принимать все адреса электронной почты.
Естественно, вы подумаете, что такая вещь не так уж и необходима. В конце концов, зачем вам отлавливать все письма, если многие из них не имеют отношения к делу, являются спамом или даже опасны?
По данным DataProt, примерно 57 процентов всех входящих писем — это спам. Это больше половины. Так стали бы вы принимать все письма, зная о риске? Возможно, если принимать все письма выгодно — но нужно ли ловить все почтовые ящики? И что вообще значит «ловить все почтовые серверы»?
Кому интересно принимать все адреса электронной почты?
Первый вопрос, на который следует ответить, — кто сочтет ценным предложением использование универсального адреса электронной почты.
Предприятия, которые хотят не упустить потенциальных клиентов, пожалуй, являются лидерами в этом вопросе. Они отправляют маркетинговые электронные письма и часто получают жалобы на спам, что негативно сказывается на репутации отправителя.
В почтовом ящике получателя должна быть папка для спама, но сервер все равно воспринимает входящую почту как угрозу и отбрасывает ее. Тем не менее, электронная почта остается одним из основных вариантов цифрового общения, поскольку практически у каждого есть почтовый ящик для личных или рабочих нужд.
Добавьте к этому тот факт, что существуют инструменты для поиска адресов электронной почты и автоматической отправки писем, и вся маркетинговая настройка будет практически сделана за вас.
Какие адреса электронной почты принимаются?
Концепция принятия всех адресов электронной почты, также известная как «улавливание всех адресов электронной почты», может быть определена как механизм, гарантирующий, что легитимные электронные письма дойдут до адресата, даже если отправитель использовал неправильные адреса электронной почты.
Вот пример. Представьте себе клиента, который хочет получить ответ на вашу рассылку о недавно добавленной в сервис функции. Вместо того чтобы использовать почтовый ящик support@domain.com, он отправляет свое письмо на hello@domain.com.
Цель создания списка адресов электронной почты не только в том, чтобы «поймать» их. Она также заключается в том, чтобы принимать все адреса электронной почты, которые имеют смысл.
Вместо того чтобы позволить поставщикам услуг электронной почты рассматривать эти сообщения как недействительные, они работают в качестве «ящика» и перенаправляют письма отправителя по назначению. Это действительные письма, поэтому было бы неправильно игнорировать сообщение из-за небольшой ошибки отправителя.
Для компаний, которые рассматривают кампанию электронной почты как значительную часть своей маркетинговой стратегии, неиспользование функции catch all было бы расточительством. Это особенно актуально для малых предприятий, у которых меньше возможностей для ошибок.
Концепция «все письма наперечет» — это то, что многие упускают из виду. Она не так популярна, как, вероятно, должна быть. Возможно, причина в том, что эта идея имеет ряд недостатков. С другой стороны, есть и преимущества.
Плюсы использования универсальных адресов электронной почты
1. Легче управлять электронной почтой
Холодные письма и другие маркетинговые мероприятия в области электронной почты часто требуют использования нескольких почтовых ящиков для обеспечения бесперебойной работы.
Например, один почтовый ящик может испытывать проблемы с доставкой писем, перенаправляя их в спам. Другой может быть заблокирован для определенного домена, что затрудняет работу с конкретной аудиторией.
С точки зрения входящих писем, есть много вещей, которые могут негативно повлиять на вашу кампанию.
Если вы сможете упорядочить всю входящую электронную почту и использовать основной почтовый ящик в качестве основного, то проблем будет меньше. Помните, что опечатка при отправке письма может стать разницей между получением и пропуском письма.
2. Легче обеспечить лучшее обслуживание клиентов
Так как вам будет легче перехватывать входящие письма, у вас будет меньше проблем с ответами на вопросы клиентов.
Кто-то может отправить вам письмо, а вы думаете, что оно не дойдет до адресата, потому что у почтового домена проблемы с показателем отказов или репутацией отправителя.
Кроме того, даже если они увидят ошибку о недействительном адресе электронной почты, их сообщение все равно дойдет до адресата, потому что функция «поймать все» и «принять все адреса электронной почты» уже работает.
3. Легче получать все необходимые сообщения
Если вы принимаете все адреса, вы поймаете все адреса. Правильная настройка сводит к минимуму риск того, что отправляемые платформы не попадут в ваш почтовый ящик.
Минусы использования универсальных адресов электронной почты
1. Показатель отказов и репутация отправителя
Когда у вас много входящих писем, ваш почтовый сервер может отреагировать негативно и расценить это как проблему, влияющую на процент отказов и репутацию отправителя.
Доставляемость электронных писем становится не совсем понятной, когда входящие сообщения поступают не небольшими партиями, а в виде безостановочного потока всевозможных сообщений.
2. Спам и хакеры
Входящие «все подряд» привлекают спамеров и хакеров. Поскольку ящик принимает все, что получает, он может пропустить небрежные письма. Именно поставщик услуг должен обеспечить безопасность владельца почтового ящика, особенно если сам владелец не соблюдает даже элементарных мер предосторожности.
3. Непомерно большое количество писем
Хотя идея получения всех нужных писем звучит привлекательно, не стоит недооценивать, сколько всего вам придется просмотреть.
Иногда количество электронной почты приводит к хаосу, заставляя вас ежедневно просматривать сотни, а то и тысячи писем. Спросите, действительно ли это самое эффективное использование вашего времени.
Как настроить учетную запись электронной почты для всех?
Вот шаги по настройке учетной записи электронной почты:
- Найдите надежного поставщика услуг электронной почты, который предлагает эту функцию;
- Зайдите в настройки домена через панель управления вашего домена catch all;
- Откройте настройки электронной почты;
- Включите функцию перехвата всех писем и укажите, какой ящик или ящики следует использовать;
Процессы должны быть примерно одинаковыми для большинства поставщиков услуг электронной почты. Если у вас возникнут проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки или искать подробные инструкции на сайте ESP.
Как все адреса электронной почты помогают в маркетинге
Маркетинг по электронной почте становится проще, когда вы включаете функцию сбора всех писем в почтовый ящик, но при этом необходимо помнить о нескольких ключевых аспектах:
- Обратите пристальное внимание на то, как отправители взаимодействуют с письмами, полученными в папку «Входящие». Возможно, вы заметите значительное снижение числа открытий отправленных вами сообщений. Если это так, то корень проблемы может заключаться в папке «Все входящие».
- Используйте сервисы проверки, чтобы убедиться в легальности входящих писем. Не всегда легко понять это по одному только содержимому письма. Поскольку вам приходится просматривать множество писем, вы можете упустить важную деталь.
- Подготовьте конспекты и адаптируйте свои ответы так, чтобы они не выглядели слишком спамными. По возможности персонализируйте их, чтобы их содержание нравилось получателям.
Общие советы для вашего почтового ящика
Приготовьтесь потратить некоторое время на управление почтовым ящиком. Необходимо регулярно следить за состоянием почтового ящика.
Воспользуйтесь фильтрами, чтобы постепенно создать список исключений адресов электронной почты, которые вы больше не хотите получать. Со временем список станет обширным, но раннее исключение спамерских адресов благоприятно скажется на общем состоянии почтового ящика.
При желании вы можете настроить оповещения для определенных писем, чтобы сообщать себе, когда кто-то важный ответит на них.
Если хранить информацию в почтовом ящике становится слишком накладно, сохраните данные на компьютере, в облачном хранилище или на внешнем накопителе. Только не забудьте избежать возможных неприятностей, таких как Жесткий диск не читается на Mac или не открывается аккаунт Google Drive. Вы же не хотите потерять информацию и потом с трудом восстанавливать ее.
Наконец, ищите различные инструменты, которые дополнят все и другие почтовые ящики, которыми вы управляете. Существует множество отличных инструментов для работы с электронной почтой — от очистки от мусора до повышения безопасности и конфиденциальности.
Завершение
Подводя итог, можно сказать, что рассылка всех писем — это отличный способ снизить вероятность пропустить важное письмо.
Для предприятий это само собой разумеется. Тем не менее, если вы частное лицо, не отказывайтесь от универсальных писем как от преимущества.
Тем не менее помните, что поддержание ящика, в который попадают все письма, требует усилий, даже если вы автоматизируете некоторые задачи и упростите процесс.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Что такое универсальный почтовый ящик?
Универсальный почтовый ящик — это настройка для всего домена, которая перехватывает все электронные письма, отправленные на несуществующие адреса в домене. Это гарантирует, что ни одно сообщение не будет пропущено, но может привести к увеличению числа отказов, если за этим не следить.
Как конфигурация «Принимать все» влияет на проверку электронной почты?
Конфигурация accept all (или catch alls) означает, что сервер принимает письма на любой адрес домена. Это усложняет проверку, увеличивая процент недействительных писем, поскольку невозможно определить их точный статус.
Почему высокий показатель отказов является проблемой при отправке электронных писем?
Высокий показатель отказов указывает на то, что многие электронные письма не доходят до адресатов, часто из-за недействительных адресов. Это может ухудшить статус вашей рассылки у поставщиков услуг электронной почты и повлиять на возможность доставки в будущем.
Может ли инструмент проверки помочь сократить количество нежелательных писем?
Да, инструмент проверки может значительно сократить количество нежелательных писем, проверяя адреса электронной почты, установленные для контактов. Это гарантирует, что у вас достаточно чистый список, снижает риск отправки на недействительные адреса и уменьшает процент отказов.
