Почему моя электронная почта идет на спам?

Потратить время и усилия на создание идеального почтового сообщения, но обнаружить, что оно попало в папку спама вашего получателя и так и не было прочитано, — это большое разочарование для любого маркетолога электронной почты.

Спам-фильтры здесь, чтобы помочь нам. Они предназначены для того, чтобы все нежелательные письма, на которые мы никогда не подписывались, не отвлекали нас от сообщений, которые мы хотим прочитать.

Однако слишком часто законные электронные письма и рассылки попадают в папки с нежелательной корреспонденцией просто потому, что отправители не были осведомлены о различных видах фильтров и о том, как они работают.

В этой статье мы расскажем вам, что нужно искать и как уберечь электронную почту от спама.

Error: The resource attribute is invalid.

Почему электронная почта идет в спам, а не в почтовый ящик?

Ты не получил разрешения

Без разрешения вы нарушаете законы о защите данных во всех странах мира. Чтобы получить разрешение, ваши подписчики должны сделать выбор.

Вы не можете добавлять адреса из визитных карточек или списка контактов, но вы можете связаться с этими адресами по ведущим электронным письмам. Просто убедитесь, что вы не нарушаете правила.

Ваш IP-адрес был отмечен

В зависимости от того, как вы проводите свои кампании, могут быть помечены за то, чего вы не делали. Некоторые сервисы используют одни и те же IP-адреса для партий пользователей или IP-адрес, ранее помеченный за незаконное поведение.

Ты был внесён в чёрный список

Существует несколько причин, по которым вы можете оказаться на чёрный список электронной почты -и не все из них будут по вашей вине. Вы можете проверить свой домен и IP по основным черным спискам с помощью инструмента проверки электронной почты.

У вас низкий уровень вовлеченности

Крупнейшие провайдеры электронной почты регулярно указывают, что они оценивают письма по количеству открываний в отношении удаленных без взаимодействия. Низкая открытая или прочитанная оценка может привести к снижению рейтинга отправителя и увеличению шансов на попадание в папку «спам».

Ваши сообщения помечены как жалобы на спам

Когда кто-либо отмечает ваше сообщение как спам или перетаскивает его в свою папку нежелательной почты, поставщик услуг электронной почты назначает эту жалобу. Адреса жалоб показываются в системах провайдеров, чтобы их можно было удалить из списков.

У ваших получателей есть пустые (или почти пустые) почтовые ящики.

Некоторые фильтры учитывают соотношение активных и неактивных почтовых аккаунтов в вашем списке. Учетные записи с очень низкой активностью вызывают срабатывание фильтров и увеличивают ваши шансы быть помеченными как мусор.

Ваш контент выглядит как спам

Если ваш контент выглядит как спам, фильтры пометят его как спам. Непрофессиональные письма с плохими орфографией и грамматикой, большие размеры изображений, ненужные вложения, рекламные фразы или сомнительно выглядящие адреса отправителей и заголовки — все это вызовет срабатывание фильтров.

Твоя «из» полевая информация вводит в заблуждение.

Мы рекомендуем указывать имя и бренд вашей компании в поле «от». Таким образом, получатели будут уверены, что имеют дело с реальным человеком, а контент предназначен именно для них.

Узнав ваш бренд с самого начала, он должен остановить их от нажатия кнопки спама слишком рано.

Вы не включили ссылку на отмену подписки.

Если вы отправляете массовые электронные письма, вы должны включить ссылку на отказ от подписки. Не пытайтесь скрыть ссылку на отмену подписки, думая, что потеряете подписчиков. Ссылка на отмену подписки будет работать для вас больше, чем против.

Неинтересный получатель, который больше не участвует в ваших сообщениях, навредит вашим метрикам.

В идеале, тебе нужны только обрученные читатели, так что если они откажутся от подписки, они сделают тебе одолжение. Ваш список адресов электронной почты должен состоять из качества, а не количества, каждый раз.

Ваше сообщение не оптимизировано для электронной почты.

Плохо подготовленные сообщения по электронной почте будут отвлекать от участия и доставки. Держите изображения менее 800 пикселей в ширину, убедитесь в том, что соотношение текста к изображениям здоровое, и убедитесь в том, что ваш код чист и оптимизирован для использования по электронной почте и в мобильном телефоне.

Грязный код, плохая грамматика, тяжелые сообщения с изображениями и сложные скрипты — все это будет помечено как возможный спам.

Вы купили ваш список адресов электронной почты

Прекрасный список адресов электронной почты — это лучшая плохая практика в выращивании вашей аудитории. Просто не надо. Адреса, которые вы покупаете, имеют хорошие шансы обеспечить жесткие скачки, жалобы и нулевое участие. Никому это не нужно.

Как предотвратить рассылку спама по электронной почте?

Мы ответили на вопрос: «Почему мои письма попадают в спам?», а теперь мы расскажем о различных способах предотвращения попадания писем в папки нежелательной почты, а не во входящие.

Попросите абонентов добавить вас в свою адресную книгу или список безопасных отправителей.

Действительно простой способ убедиться в том, что вы попали в почтовые ящики клиентов — это заставить их добавить вас в белый список контактов, как бы то ни было. Доверенный адрес всегда будет располагаться там, где ему нужно.

Предположим, вы можете предложить основные действия или инструкции получателям для добавления вашего адреса к их доверенным контактам. В этом случае вы решите проблему, не беспокоясь о многих других последствиях.

Построить последовательную личность отправителя и оценка

Ваш счет отправителя будет расти по мере того, как вы укрепите свою репутацию у поставщиков услуг. Вы можете проверить свою оценку отправителя или репутацию с помощью нескольких удобных инструментов, разработанных для маркетологов электронной почты.

Если вы будете придерживаться лучших методов работы с электронной почтой, ваша репутация станет сильнее, а посадка в папки со спамом или нежелательной почтой уйдет в прошлое.

Придерживаться регулярного графика доставки

Эрратические расписания электронной почты нахмуряются спам-ботами. Профессиональный маркетолог будет посылать рекламные кампании в те моменты, когда он знает, что получает лучшие показатели вовлеченности. Они также учтут и неуклонно растут графики кампаний.

Отправка кампаний с нерегулярными интервалами, на массы адресов, будет работать против вас, и вы будете помечены как спам.

Очистите свои списки адресов электронной почты, чтобы работать в условиях повышенной гигиены

Гигиена списка адресов электронной почты является одним из наиболее важных факторов для надежной доставки электронной почты и вовлеченности.

Определив адреса, которых больше не существует, или которые будут отскакивать по любой другой причине, а также тех, кто не участвует в вашем контенте, вы можете удалить учетные записи с низким уровнем вовлеченности и улучшить свои показатели.

Создать сильное содержание, с чистым кодом

Спам-фильтры будут проверять подозрительные ссылки (сокращения URL тоже могут их вызвать), сложное кодирование (придерживаться чистого HTML) и плохо сконструированный контент.

Другими элементами, которых следует избегать, являются спамовые саундбиты и типичные рекламные фразы, чрезмерное использование восклицательных знаков, плохое соотношение между текстом и изображением, а также изображения в неправильном разрешении.

Не связывайся с сомнительными URL-адресами.

Ссылки с вашей электронной почты также будут проходить через ваши спам-шестеры. Те, кто получил плохие оценки, повлияют на ваше сообщение, поэтому убедитесь, что вы перепроверили репутацию тех, на кого вы ссылаетесь в вашем контенте.

Использовать доверенные ресурсы и программные системы

Мы не будем показывать пальцем, но некоторые из более дешевых услуг сократят расходы. Это может означать, что их серверы не совсем настроены так, как должны быть, или менее выгодные отправители используют IP-адреса.

Использование доверенных провайдеров и сохранение аутентифицированных адресов обеспечивает вашу безопасность и безопасность электронной почты.

Используйте домен компании и адрес электронной почты для создания репутации.

Ваша репутация электронной почты будет строиться с течением времени, поэтому используйте домен вашей компании.

Бесплатные домены не вызовут проблем для небольших списков и кампаний, но по мере роста они будут возникать. Начните с того, что вы имеете в виду, и используйте домен, который создает более высокий балл, а также доверие клиентов.

Аутентифицируйте вашу электронную почту с SPF, DKIM, и DMARC

Аутентификация — это сложный предмет, но нет необходимости говорить о том, что им должны воспользоваться более крупные отправители. Убедитесь у своего провайдера, что основные методы покрыты, и вы не получите отметку о том, что вы пропустили.

Тестирование электронной почты с помощью спам-чекеров

Существует множество программ проверки спама, которые могут использовать маркетологи электронной почты. Они проверят ваше сообщение на соответствие типичным спам-фильтрам, проверят ваш IP-адрес и домен на подлинность и на соответствие черным спискам, а также сообщат оценку спама и вероятность доставки.

Прелесть использования спам-чекера в том, что он позволяет решить все проблемы до доставки. Таким образом, вы можете быть уверены, что не оставили камня на камне и дали себе наилучшие шансы избежать ненужных папок.

проверка электронной почты вышибала

В связи с тем, что отскакивающие адреса электронной почты играют огромную роль в доставке, проверка ваших списков электронной почты является обязательным условием в битве за то, как предотвратить попадание почты в мусорное ведро.

Наша система проверки проверяет недействительные и просроченные адреса, а также проблемные сообщения электронной почты, такие как одноразовые или все адреса.

Он также имеет ряд других функций, которые помогают сохранить ваши списки в чистоте, с наибольшими шансами попасть ваши сообщения в почтовые ящики получателей.

Теперь ты знаешь…

Мы больше не хотим слышать никаких сообщений о том, что «Моя электронная почта будет спамом» теперь, когда мы опубликовали такое всеобъемлющее руководство, охватывающее проблемные области.

Если вы будете следовать нашим лучшим практикам, ваша оценка отправителя и репутация будут расти, ваши списки электронной почты будут чище, обеспечивая ваши лучшие показатели на сегодняшний день, и спам-фильтры провайдеров не будут иметь ноги, чтобы стоять на ногах.