Вы сделали все возможное, чтобы улучшить свои маркетинговые кампании по электронной почте, но все равно потерпели неудачу? Многие email-маркетологи чувствовали себя именно так.
В чем же дело?
Источник вашей проблемы может заключаться в низком показателе качества электронной почты.
Сегодня мы расскажем вам, что это за метрика, почему она важна, как ее рассчитать и как ее улучшить, чтобы вы наконец-то смогли добиться желаемых результатов.
Что такое показатель качества электронной почты?
Email Quality Score — это метрика, определяющая здоровье и эффективность ваших кампаний электронной почты. Эта переменная используется поставщиками услуг электронной почты (ESP), такими как Google, Bing, Outlook и Yahoo!
Они анализируют ваши почтовые кампании и дают цифровое представление о различных факторах, которые влияют на репутацию и доставляемость ваших писем.
Пример:
Бизнес тщательно отслеживает свои кампании электронной почты. ESP тщательно анализируют многие элементы, связанные с ними, включая клики, открытия, вовлеченность аудитории, процент отказов и отписок.
После анализа писем определяется показатель качества электронной почты, который показывает, отправляет ли компания ценную и увлекательную корреспонденцию. Балл присваивается IP-адресу, и если он высокий, значит, отправитель рассылает качественный контент и избегает недействительных адресов электронной почты.
Как рассчитывается показатель качества электронной почты?
Расчет показателя качества электронной почты включает в себя несколько факторов, таких как вовлеченность, количество отказов, количество ловушек спама и их количество, количество отписок и содержание внутри. Он может выглядеть по-разному, поскольку поставщики услуг электронной почты могут рассчитывать его на основе различных показателей электронной почты, а затем анализировать эти данные.
Вот подробная информация:
Показатели вовлеченности — ESP измеряют качество вовлеченности, которое включает показатели открываемости и кликабельности. Чем больше пользователей взаимодействуют с вашими письмами, тем выше оценка качества.
показатели отказов — Они также учитывают показатель отказов. Высокий показатель негативно скажется на вашем здоровье, поэтому держите его как можно ниже.
электронная гигиена — Еще одной темой для пересмотра может стать гигиена электронной почты. Отправка сообщений на одноразовые или устаревшие адреса электронной почты — плохая практика, поэтому регулярно проверяйте их, чтобы повысить оценка отправителя .
жалобы на спам — Поставщики услуг следят за вашей спамерской активностью. Поэтому вам нужно избегать всех папок со спамом и использовать спам-фильтры.
Показатели отписок — Они также указывают на то, что подписчики не удовлетворены вашими письмами. Высокий процент отписок — это то, что вы должны держать на минимальном уровне, чтобы сохранить высокую вовлеченность в рассылку.
Актуальность содержания — Тематические строки и информация внутри писем также имеют решающее значение. Эти элементы должны быть релевантными и качественными, поэтому делайте ставку на персонализированный и ценный контент.
Пример:
Компания использует чистый список адресов электронной почты, регулярно проверяет жалобы на спам и количество отказов, доставляет сообщения на правильные адреса электронной почты, создает интересный контент, заботится о своих подписчиках и т. д. Это приводит к высоким показателям открываемости и минимальному количеству отписок. Такая компания может получить удовлетворительный показатель Quality Score и получить множество преимуществ.
Почему показатель качества электронной почты имеет значение?
Может ли показатель качества электронной почты повлиять на эффективность моей электронной почты и будущих маркетинговых кампаний по электронной почте?
Это повлияет на эффективность всей вашей стратегии email-маркетинга, а не только на одно сообщение.
Этот показатель, помимо прочего, может привести к лучшему размещению сообщений в папке «Входящие» и улучшить репутацию отправителя. Но если он низкий, это может привести к перенаправлению ваших сообщений в папки со спамом и негативно сказаться на ваших маркетинговых усилиях в целом.
Но хороший показатель качества электронной почты способен на большее.
📨 Повышение эффективности доставки электронной почты
Высокий показатель качества электронной почты способствует улучшению ее доставки.
ESP с большей вероятностью направят сообщения в почтовые ящики получателей от отправителей с успешными показателями. Это означает, что если ваш рейтинг очень высок, у ваших писем больше шансов достичь целевой аудитории. Они могут избежать папки со спамом и повысить общую эффективность вашего маркетинга.
🔥 Повышение конверсии
Это также приводит к повышению продаж.
Если ваши электронные письма постоянно приносят пользу и находят отклик у подписчиков, они повышают вероятность конверсии. Независимо от того, какова цель вашей кампании по рассылке — побуждение к покупке, подписке или любому другому желаемому действию, — заинтересованные получатели ответят на ваш призыв к действию и увеличат ваши продажи.
⭐ Улучшение репутации отправителя
И это еще не все — если вы получите удовлетворительный результат, вы создадите себе репутацию отправителя с отличными показателями доставки электронной почты.
Высокий показатель отправителя электронной почты свидетельствует о том, что ваши письма попадают в нужные почтовые ящики и не отскакивают обратно. Это очень важно для поддержания положительной репутации отправителя и обеспечения того, что ваши будущие кампании электронной почты будут и дальше отличаться высокой эффективностью доставки, не сталкиваясь с такими проблемами, как сбои в доставке или пометка как спам. Ваш провайдер электронной почты позаботится о том, чтобы большинство ваших входящих писем попадали туда, куда нужно.
💯 Установите более прочные отношения с целевой аудиторией
Хороший показатель качества электронной почты может способствовать дальнейшему построению прочных отношений.
Это означает, что ваша аудитория считает ваши сообщения актуальными, интересными и ценными. Более высокие показатели открываемости, кликов и отписок свидетельствуют о том, что адресаты довольны. Такая вовлеченность является основой успеха текущих маркетинговых усилий и подготавливает почву для дальнейшего расширения отношений.
💰 Повысьте рентабельность инвестиций в email-маркетинг
В конечном итоге высокий показатель качества электронной почты способствует повышению рентабельности инвестиций в вашу почтовую программу.
Если ваши сообщения постоянно доходят до активных пользователей, вы можете максимизировать возможности продаж без привлечения новых ресурсов. В результате ваш маркетинговый бюджет используется более эффективно. Кроме того, вы добиваетесь лучших результатов и убеждаетесь, что ваши усилия по рассылке электронной почты являются ценными инвестициями.
Как улучшить показатель качества электронной почты
Итак, теперь, когда вы знаете, почему показатель Email Quality Score так важен, пришло время узнать о действенных стратегиях его повышения.
➡️ Проверьте списки адресов электронной почты.
Прежде всего узнайте о проверке списка адресов электронной почты, поскольку она является основополагающей для поддержания высокого показателя качества электронной почты. Помимо технических преимуществ, чистота списка адресов электронной почты гарантирует, что вы обращаетесь к реальным, вовлеченным пользователям. Вы удаляете одноразовые письма, ловушки для спама, неактивные письма и т. д., в результате чего у вас остается высококачественный список подлинных писем.
С другой стороны, недействительные или непроверенные адреса не будут взаимодействовать с письмами, которые вы им отправляете. Таким образом, это защищает вас от негативных последствий отклонения писем, поскольку каждое отклонение снижает эффективность доставки и со временем может привести к тому, что вас пометят как отправителя спама и другим потенциальным проблемам.
Программа проверки электронной почты Bouncer использует сложные процессы, включая проверку синтаксиса, DNS и MX-записей. Но мы не ограничиваемся выявлением недействительных писем, а предоставляем информацию о влиянии на доставку. Используя собственные алгоритмы, Bouncer ведет переговоры с SMTP-серверами для получения максимально точных результатов.
Это значит, что вы не только проверьте свой список но и повысит вашу производительность.
➡️ Создайте список посевного материала
Создание список семян это стратегический шаг, позволяющий выявить и устранить любые неполадки до того, как ваша почтовая кампания начнет работать. Речь идет не только о проверке внешнего вида. Главная цель — убедиться, что ваши письма приходят туда, куда нужно. Выясните, сколько писем получат адресаты и сколько из них попадет в папку со спамом.
Комплект для доставки вышибал избавляет от необходимости гадать при тестировании. Он предлагает комплексный набор для оценки пути вашего письма. Начиная с настройки тестов и заканчивая отправкой писем на автоматически сгенерированные адреса, он предлагает подробный отчет о результатах размещения в почтовом ящике. Трехэтапный процесс прост, но эффективен и позволяет эффективно контролировать доставляемость.
С помощью Bouncer вы получаете действенные сведения, позволяющие уточнить и оптимизировать ваши кампании электронной почты.
➡️ Убедитесь в отсутствии ошибок HTML.
Ваши электронные письма должны быть тщательно продуманными визуальными эффектами. Однако ошибки HTML могут нарушить это впечатление, привести к проблемам с визуализацией и потенциально повредить имиджу вашего бренда.
Ошибки могут проявляться по-разному: неправильно расположенные изображения, неработающие ссылки или искаженное форматирование. Они могут привести к тому, что ваши письма будут выглядеть непрофессионально или, что еще хуже, спровоцируют срабатывание спам-фильтров.
Так что да, обеспечение безошибочности ваших сообщений имеет первостепенное значение для последовательной коммуникации.
Учитывая, что пользователи проявляют больший интерес к визуально привлекательному контенту, эстетический аспект ваших писем напрямую влияет на показатели вовлеченности и, следовательно, на показатель качества вашей электронной почты.
➡️ Не покупайте и не арендуйте списки адресов электронной почты.
Привлекательность готового списка адресов электронной почты может быть заманчивой, но риски, связанные с покупкой или арендой, значительно перевешивают преимущества. Покупка или аренда списков адресов электронной почты часто означает получение в наследство целого ряда проблем. Такие списки обычно содержат устаревшие, недействительные или даже поддельные адреса электронной почты.
Отправляя электронные письма на такие адреса, вы практически приглашаете отказ от рассылки, отписку и, что самое неприятное, жалобы на спам. ⚠️
Негативные последствия выходят за рамки непосредственной кампании. ESP отслеживают эффективность ваших писем, и высокий процент отказов или жалоб на спам может подпортить вашу репутацию.
И как только ваш рейтинг отправителя снизится, восстановить доверие почтового сервера станет нелегкой задачей.
➡️ Сплит-тестирование различных копий текста и строк темы.
То, что вызывает отклик у одного сегмента вашей аудитории, может не оказать такого же воздействия на другой. Сплит-тестирование, также известное как A/B-тестирование, — это стратегический подход к экспериментированию с различными элементами ваших писем, чтобы понять, что лучше всего работает для ваших читателей. Это не одноразовая попытка, а постоянный план.
Строки темы и основной текст — это первое, что видят ваши адресаты. Эти элементы играют ключевую роль в привлечении внимания и стимулировании открытий. Убедительная строка темы может побудить получателей открыть письмо, а увлекательный основной текст заставит их читать и, в идеале, переходить по ссылке.
Систематически тестируя различные варианты, вы сможете выбрать тот язык и стиль, который максимально привлечет внимание вашей аудитории. 💡
Повысьте эффективность доставки электронной почты с помощью Bouncer
Поддержание высокого показателя качества электронной почты — залог успеха ваших маркетинговых усилий. Поэтому регулярно отслеживайте общие факторы, влияющие на этот показатель, и принимайте упреждающие меры по оптимизации ваших кампаний для повышения вовлеченности и доставляемости.
Вышибала здесь, чтобы помочь с вашим показателем качества электронной почты, коэффициентами доставки и репутацией отправителя. С помощью наших инструментов и вашего потенциала мы сможем добиться максимального эффекта от ваших кампаний электронной почты.
Наслаждайтесь проверкой адресов электронной почты и улучшайте свой успех в email-маркетинге вместе с нами!
