Эффективность важна во всем, что мы делаем. Тренер по гольфу однажды сказал своему ученику: «Неважно, сколько практики вы вложите, если ваша техника неправильная, вы только сделаете эти плохие привычки сильнее».
Какое отношение имеет гольф к доставляемости электронной почты?
Ну, если мы будем продолжать делать то, что всегда делали, как бы мы ни делали, им не станет лучше. Если ваши кампании по электронной почте не попадают в сладкую точку, как с вашими клюшками для гольфа, то вы должны знать почему.
Добро пожаловать в службу доставки электронной почты.
Что такое доставка по электронной почте?
Доставку по электронной почте часто путают с доставкой по электронной почте. Когда вы не получаете сообщение об отказе, вы предполагаете, что ваша электронная почта благополучно дошла до провайдера и предполагаемого получателя. Это доставка по электронной почте. Как я уже говорил, эти два термина часто взаимозаменяемы и неправильно истолковываются.
Доставка электронной почты, однако, заключается в том, где заканчивается ваша электронная почта, когда она доходит до почтовых ящиков получателей.
Когда вы дебатируете, проектируете и создаете красивую электронную почту, чтобы подтолкнуть продвижение, укрепить доверие к бренду или продвигать продажи, вам нужно это сообщение, чтобы приземлиться под носом у ваших клиентов. Таким образом, они смогут прочитать их, быть пораженными содержанием, и нажать на ваши призывы к действию.
Что произойдет, если ваша электронная почта попадет не в их почтовый ящик, а в папку со спамом? Ты провалишься. Ваше сообщение не будет прочитано и не сможет выполнить свою работу.
Во многих случаях доставка электронной почты также известна как размещение почтовых ящиков. Это то, к чему мы стремимся; посадка в папку «Входящие», где она может оказать влияние. Не в спам, где его выбрасывают вместе с мусором.
Почему вы должны следить за скоростью доставки электронной почты?
Таким образом, скорость доставки — это процент ваших писем, которые попадают в почтовый ящик, а не просто попадают на сервер.
Для того, чтобы ваши сообщения имели наилучшие шансы на конвертацию, необходимо знать, сколько из них пройдут в почтовые ящики ваших клиентов, вместо того, чтобы идти прямо в спам. Вы должны следить за своими данными для получения соответствующей статистики и выявления признаков успеха и неудачи.
Доступность более 95% — это то, к чему вы должны стремиться, и поддерживать ваш спам на как можно более низком уровне — в идеале меньше, чем 0.1%.
Итак, как проверить доставку электронной почты?
Как часто следует контролировать доставку электронной почты?
Регулярно и последовательно. Правда, это не всегда практично, но везде, где можно, следите за цифрами, которые считаются, и ищите причины аномалий.
Устранение проблем до их возникновения оказывает меньшее влияние на ваши расценки, и, в свою очередь, ваши оценки отправителя — что означает, что больше сообщений заканчивается именно там, где они должны быть.
Регулярный мониторинг с максимальной скоростью предоставляет информацию, которую вы будете использовать, чтобы увидеть, есть ли проблемы; искать тенденции или внезапные падения, которые должны спровоцировать сигналы тревоги. То, как вы анализируете доставку электронной почты, вращается вокруг набора лучших практик в каждой из ключевых областей.
Мониторинг доставки электронной почты в режиме реального времени
Отслеживание с помощью программного обеспечения для доставки
Ваше программное обеспечение для доставки должно быть вашим лучшим другом после того, как вы разослали вашу кампанию. Существует так много точек сбора данных; они также могут помочь сегментам абонентов и кампаний для получения оптимальных результатов.
Главная цель — открывать и нажимать на кнопки, но поддержание уровня спама на как можно более низком уровне является ключом к достижению цели.
Мониторинг входящей почты или проверка списка посевных материалов
Распространенным методом тестирования работы электронной почты с наиболее популярными сервисами является настройка почтовых аккаунтов с каждым из них и самостоятельный маркетинг для них. Это обеспечивает тест на доставку по электронной почте, который предоставляет результаты в реальном времени сразу после отправки.
Вы будете отслеживать электронную почту с помощью инструментов отчетности, как и в любой другой кампании, но у вас также будет возможность увидеть, как они работают, когда они приземляются в каждом почтовом ящике.
Например, как быстро почта доставляется каждому провайдеру, понимая, где именно она посылается (учитывая, что некоторые почтовые провайдеры автоматически сегментируют вашу почту на вкладки или папки), и как она появляется от одного клиента к другому.
Существует гораздо больше областей для наблюдения, включая множество технических проверок, каждая из которых выявляет проблемы, о которых вы никогда бы не узнали без них. Включите их в свой процесс, и вы поймаете гораздо больше, чем планируете.
Передовые методы доставки по электронной почте
Ниже приведены области, на которые следует обратить внимание и действовать, чтобы максимизировать ваш успех в достижении поставленных целей.
Электронная аутентификация
Это гарантирует, что ваша электронная почта будет иметь лучшие шансы достичь своей цели. Использование этих протоколов доказывает, что ваша электронная почта поступает из надежного источника и защищает ее подписчиков.
- Основы политики в отношении отправителей (ОП)
- Идентификатор отправителя
- Доменные ключи идентифицированной почты (DKIM)
- Отчет об аутентификации доменных сообщений и их соответствии (DMARC)
Оценка репутации отправителя/отправителя
Поставщики интернет-услуг имеют сложные алгоритмы, которые отслеживают ваши домены и IP-адреса, чтобы организовать надежность отправителей электронной почты. Создайте свой лучший результат и увеличьте шансы на доставку.
Использовать выделенные IP-адреса и приватные домены
Общий IP-адрес может означать, что вы покупаетесь на плохие методы другого пользователя, так что не надо.
Упростите процесс отмены подписки
Предотвратите нажатие подписчиками кнопки «Спам», указав ссылку «Отписаться» в верхней части письма. Если им не придется тратить время и силы на поиски, они скорее воспользуются ею, чем отправят вас в спам.
Сохранять чистые списки электронной почты
Гигиена списка адресов электронной почты играет огромную роль в вашей доставке. Очистка подписчиков, которые не имеют отношения к вашим сообщениям, снизит ваши шансы быть помеченными как спам, чтобы вытащить вас из их почтовых ящиков.
Проверяйте электронную почту с помощью Bouncer и обеспечьте безопасность доставки электронной почты
Отправлять актуальный, интересный контент целевой аудитории.
Если вы посылаете информацию, которую люди хотят прочитать, это лучший способ поддерживать их связь. Ваши ставки открытия и кликов останутся высокими, а ставки спама — низкими.
Оптимизировать, оптимизировать, оптимизировать
Позаботься о всех деталях. Оптимизируйте все, что Вы можете, с помощью A/B-тестирования, спам-чекеров, очистки электронной почты и многого другого. Частота доставки и каденция тоже играют большую роль.
Помните, дело не только в том, сколько писем вы посылаете, но и в том, как часто. Не оставляйте своих подписчиков, желающих большего, и не перегружайте их; поиск «сладкого места» — это то, что вы ищете.
Инструменты, которые вы можете использовать для контроля за доставкой
Существует множество поставщиков программного обеспечения, систем, API и т.д., каждый из которых предлагает инструмент для доставки электронной почты в тех областях, где наши кампании могут потерпеть неудачу. Приведенные ниже предложения — это лишь небольшая часть того, что имеется в наличии.
Мы разделили их на ключевые области, которые, по нашему мнению, должны быть включены в ваш процесс.
Программное обеспечение для проверки адреса электронной почты
Убедиться, что ваши списки электронной почты полны активных адресов, которые не будут возвращать жесткие отскоки — отличный способ держать счет отправителя под контролем.
- Вышибала — Наш инструмент проверки электронной почты — один из лучших на рынке. Очистите свои списки с помощью нашего независимого инструмента или API, интегрированного со многими из лучших и наиболее популярных систем доставки. Он удаляет одноразовые и удаленные адреса, проверяет проблемные домены, плохие записи MX и даже плохо набранные или неподходящие адресаты.
Отслеживающие инструменты
Это инструменты, которые проверяют вашу электронную почту перед отправкой на наличие обнаруживаемых проблем, отслеживают и анализируют ее во время процесса отправки, а также по его завершению.
- G-LockApps — Находит и устраняет проблемы перед доставкой, фильтруя электронную почту из спам-папок.
- 250ок — Возможность мониторинга благодаря выбору спам-фильтров и предварительному тестированию.
- Путь возврата — Предоставляет точную информацию о доставке электронной почты и повышает производительность.
Спам-шестеры
- Mailtrap — Тестирование электронной почты на стадии разработки. Это улучшает функциональность HTML и возможные проблемы со спамом за счет тестовой отправки в виртуальные почтовые ящики.
- Mail-tester.com — Бесплатное средство онлайн-тестирования, которое проверяет ваши кампании на соответствие моделям отраслевых спам-фильтров.
- GlockApps — Похожий бесплатный инструмент, но эмулирует отправку из разных служб. Возвращаемые результаты предупреждают вас о входящей почте, спаме или размещении вкладок. Он также предупреждает о вероятности того, что ваша электронная почта попадет на вкладку «Акции» в Gmail.
Рейтинг IP-адресов и инструменты управления репутацией
Эти инструменты позволяют отслеживать репутацию вашего IP-адреса и домена. Они проверяют множество вариантов, но в первую очередь — не попали ли они в черные списки, которые используют интернет-провайдеры для блокировки менее авторитетных адресов.
- Отправительская скидка — Определяет технические проблемы с доставкой электронной почты. Этот пакет использует данные из нескольких источников для вычисления числовой оценки, основанной на том, как проводятся ваши кампании.
Проверка подлинности
- MX Toolbox — Еще один бесплатный, быстрый и точный инструмент. MX Toolbox предоставляет средства диагностики и поиска сети, включая DNS, черные списки, записи SPF и анализ заголовков электронной почты.
Подведение итогов
Есть плюсы и минусы в использовании инструментов доставки, о которых мы говорили.
Однако, если вы решили игнорировать доставку и риск того, что вы получаете все правильно с менталитетом хит и надежда, то вы настраиваете себя на низкие показатели, которые никто не хочет видеть.
Вы будете активно снижать свою способность продавать, строить зацепки и увеличивать прибыль.
Мы не говорим, что есть кто-то идеальный — спам-проверки быстрые, мощные и простые в использовании, но они имеют ограниченную область применения.
Тестирование списка семян расширит этот охват и выявит некоторые проблемы, но они не основаны на реальных учетных записях людей, поэтому результаты не являются полностью надежными.
И если вы не разбираетесь в технике, инструменты управления репутацией и мониторинга могут вызвать больше путаницы, чем вопросы, на которые они отвечают.
Поиск баланса и построение на нем — отличное место для начала. Разработайте методы, необходимые для того, чтобы держаться подальше от спама, приземляясь в почтовые ящики получателей, и вы пожинаете плоды.
