Тематические строки электронной почты являются одним из важнейших факторов, влияющих на успех маркетинговой кампании по электронной почте.
В настоящее время наши почтовые ящики переполнены электронными письмами, и эти письма конкурируют за наше внимание. Фактически, нам может потребоваться меньше секунды, чтобы решить судьбу электронного сообщения: оставить на потом, открыть или удалить. Поэтому давайте узнаем, как создавать эффективные темы для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте, чтобы у вас было больше шансов на то, что ваши письма будут открыты.
Главная цель предметной линии: Захват Внимание
Если тема письма не привлечет внимание читателя, то, скорее всего, он вообще не откроет ваше письмо. Такова печальная реальность. Тем не менее, существует множество способов привлечь внимание читателя, и мы рассмотрим некоторые из них, которые помогут увеличить количество открытий ваших писем.
Многие специалисты по почтовому маркетингу знают, что темы должны быть интересными и уникальными. Тем не менее, интересные и уникальные — это очень широкие описания хорошей тематики. Важно знать, что делает эту тему интересной для вашей аудитории.
Спроси себя, что заставляет их открывать твою электронную почту? Это что, юмор?
Или, может быть, противоречия в сюжетных линиях делают их привлекательными для ваших читателей. Или, возможно, уникальные факты могут подтолкнуть их к открытию вашего электронного письма. Может быть, вы занимаетесь маркетингом на Millennials, а ваша аудитория реагирует на смайлики в строках темы. Помните, что некоторых аудиторий стимулируют только такие стимулы, как предложение или скидка.
Вот пример сюжетной линии с четким стимулом из «Произведения», чтобы вдохновить вас на творчество:
Поэтому вам необходимо найти способы сделать тематические строки уникальными и интересными для ваших подписчиков на электронную почту.
Постарайся быть ясным и не вводить в заблуждение.
Самое сложное заключается в том, что, будучи творческим и стараясь быть уникальным, вы все равно должны быть ясными и не вводить в заблуждение. Помните, что строка темы в основном действует как краткое описание вашего электронного письма. В большинстве случаев это первый и потенциально единственный шанс убедить ваших подписчиков открыть ваше письмо.
Вводящие в заблуждение строки темы вызывают недовольство и даже гнев — и это может привести к тому, что неподписчики, жалобы и даже письмо будут помечены как спам. А это может вызвать проблемы с доставкой и негативно повлиять на репутацию отправителя.
Разные шрифты и стили — «Нет пока».
Иногда можно увидеть, как кто-то экспериментирует с жестко закодированными сюжетными линиями, которые имеют другой шрифт или стиль. Хотя он может привлечь внимание и выглядеть уникальным — к сожалению, почтовый маркетинг еще не существует, чтобы поддержать такие усилия.
Вот хороший пример — жирный шрифт, курсивная сюжетная линия:
Ты ничего не потеряешь, если откроешь его
Согласен, тема письма выделяется, но это, увы, то, из-за чего ваше письмо попадет в папку спама. И знаете что, эта тема взята из спама 100%. Таким образом, хотя в будущем мы, возможно, поговорим о шрифтах и стилях эффективных тематических строк, сейчас это однозначное «нет».
Длина линии сюжета
Передовой опыт работы с электронной почтой показывает, что менее 50 символов в строке темы будут способствовать лучшей открытости. Некоторые маркетологи полагают, что короткие строки темы могут даже положительно повлиять на скорость клика по электронной почте. Однако, хотя эмпирическое правило заключается в том, что строка темы должна быть короткой, это не должно быть универсальным сценарием.
Различные предприятия имеют разные коммуникации; разные отрасли промышленности имеют разные типы клиентов и делятся разной информацией. Взаимодействие с B2C электронной почтой — это не то же самое, что B2B.
Таким образом, в то время как короткая строка темы может положительно повлиять на продажи толкают B2C электронной почты, более информативным, длинная строка темы может работать лучше для B2B аудитории, которая потенциально откроет свою электронную почту в первую очередь в Outlook.
Совет здесь — проверить. Использовать Функция A/B тестирования вашей платформы почтового маркетинга чтобы познакомиться с клиентом. Чем больше вы будете тестировать, тем больше будете учиться, и эти знания помогут вам развить сильные и эффективные линии предметов.
Информационные тематические линии
Естественно, предприятия посылают различные виды маркетинговых коммуникаций по электронной почте. Одна тактика, позволяющая сделать строку темы эффективной, потенциально не будет работать на всех различных сообщениях электронной почты. Создание информативных строк темы — еще один простой способ сделать строки темы более привлекательными для получателей электронной почты.
Например, если вы продвигаете вебинар на управление маркетинговыми ресурсами или онлайн-мероприятие — добавьте в тему письма дату, имя приглашенного докладчика или другую важную информацию, чтобы убедить читателя открыть письмо.
Персонализация может помочь слишком
Персонализация в предметных рубриках, как известно, уже некоторое время увеличивает открытую ставку. Но персонализация — это не просто размещение имени получателя в теме письма. Она может быть основана на покупательских привычках, половой принадлежности или других демографических факторах.
Тем не менее, персонализация может быть не совсем подходящей тактикой для использования во всех типах электронных писем. Поэтому не переусердствуйте (не пишите имена или фамилии в каждом письме, которое вы разворачиваете).
Персонализация также зависит от того, какая информация содержится в вашей базе данных. Если вы персонализируете, добавляя поле слияния прямо из вашей базы данных, убедитесь, что это поле содержит правильную информацию. Некоторые из ваших подписчиков могут выбрать поддельные имена, или же у вас могут быть пробелы в полях базы данных. Поэтому убедитесь, что ваши данные находятся там, чтобы поддержать ваши усилия по персонализации.
Срочность захваты Внимание
Невозможно спорить с тем, что срочность может помочь добиться лучших результатов. Если у вас быстро приближается крайний срок или вам нужно сделать последний рывок в продажах, убедитесь, что ваша тема письма отражает это: «24-часовая флэш-распродажа началась!», «Цена ранней пташки действует только 7 дней!» и т.д. Восклицательный знак также может помочь выразить срочность. Вот хороший пример того, как Tribe Skincare использовали срочность в теме письма:
Tribe Skincare: Последний шанс спасти 15% в магазине.
Вопросы в строке «Тема» могут быть очень эффективными.
При проведении A/B теста попробуйте создать две разные строки — одну как утверждение, а другую как вопрос. Посмотрим, какая из них получит больше вовлеченности. Известно, что вопросы в строках испытуемого также увеличивают открытые показатели. Например: «Весенние сбережения уже начались!» и «Готовы ли Вы к весенним сбережениям?» могут дать Вам очень полезную информацию из почтового A/B теста.
Вот хороший пример вопроса в теме письма от Booking.com:
Booking.com: Думаете о путешествии? Снять 15%
Если вы не можете придумать способ создания вопроса для своей темы, еще одной хорошей тактикой для привлечения большего внимания к вашей теме является использование выражения «Как». Строки темы тоже могут быть очень увлекательными, но они могут не подходить для всех типов сообщений электронной почты.
Тематические строки электронной почты могут определить успех вашей кампании.
Маркетологи тратят много времени на планирование контента своих кампаний по электронной почте и CTA. К сожалению, иногда строки темы пропускаются.
Вот наш совет — не спешите с темами, не торопитесь. Сильные и эффективные строки тем помогут убедить получателей Вашей электронной почты открыть свою электронную почту и даже действовать по вызовам. Напишите темы, которые подходят для Вашего бизнеса, и привлеките своих подписчиков электронной почты.
Мы дали вам несколько простых исправлений, чтобы сделать ваши сюжетные линии более убедительными. Так что в следующий раз, когда вы создадите маркетинговую кампанию по электронной почте, убедитесь, что ваша тема получает то внимание, которого она заслуживает!
