Электронная почта является одним из самых важных методов маркетинг и коммуникация с клиентами в бизнес сегодня .
Если никто не читает ваши письма, то вероятность того, что они создадут конверсии для которых они предназначены, и любая окупаемость инвестиций не учитывается.
Error: The resource attribute is invalid.
Строительство красивых электронных писем
Ваши маркетологи, дизайнеры и создатели контента глубоко проработают внешний вид, ощущение и голос ваших сообщений. Они оптимизируют каждый призыв к действию, используя данные предыдущих кампаний, чтобы убедиться, что вы даете своим компаниям самые высокие шансы попасть в цель. Кроме того, необходимо знать, когда в вашем календаре наилучшее время для представления предложений, Промо-акции , и ваши различные продукты, чтобы получить наилучшие реакции.
Но какой в этом смысл, если ваша электронная почта даже не доходит до почтовых ящиков ваших клиентов?
Письмо, которое не читают, не может выполнить свою работу. А то, которое не доставляется, — ну, вы понимаете, к чему мы ведем. Вы просто тратите свое время, усилия и деньги. Мы рассмотрим, как гарантировать доставку электронной почты или максимально приблизиться к этому.
Спамеры во всем виноваты
Более строгие фильтры электронной почты затрудняют доставку для подлинных отправителей. Вы знаете, кто во всем этом виноват? Спамеры. Точно.
Вокруг летают всевозможные статистические данные, показывающие, сколько спама отправляется по сравнению с легитимными сообщениями электронной почты — и все они рисуют одну и ту же картину.
Спам создает большую часть писем, отправляемых каждый день. Количество рассылаемых спамерских писем постоянно растет. Опросы оценивают объем спама в два с лишним раза до 85% от всех отправленных писем.
Как работает доставка по электронной почте?
ESP пытаются защитить вас от получения нежелательной почты, но это привело к тому, что более 20% всех отправленных писем никогда не попадают на почтовый сервер получателя.
Это не количество писем, заканчивающихся в папках спама или мусора, и не количество писем, которые не открываются или не читаются — это письма, которые даже не проходят через серверные фильтры.
И все это зависит от возможности доставки электронной почты.
Что такое доставка по электронной почте?
Доступность доставки электронной почты — это то, как мы измеряем вероятность попадания вашей электронной почты в почтовые ящики получателей. Это главная причина, по которой электронная почта не может быть доставлена.
Чтобы свести спам к минимуму и защитить своих клиентов, службы Интернета и электронной почты поставщики услуг принимают меры фильтры и инструменты, позволяющие распознавать электронные письма, которые являются наиболее вероятными нарушителями, и блокировать их.
По мере ужесточения требований к провайдерам и электросетевым компаниям спамеры становятся мудрее . К сожалению, для настоящих маркетологов электронной почты, они оказываются втянутыми в эту борьбу и обнаруживают, что большее количество их сообщений не доходит до адресата, чем когда-либо.
Доступность вашей электронной почты диктует вашу оценку по этой шкале; чем больше число, тем выше ваши шансы на успех.
Почему электронная почта не доставляет?
Существует множество причин, по которым ваша электронная почта может не прийти в пункт назначения. Мы рассмотрим довольно обширный список, чтобы вы могли создать лучшую систему, чтобы дать себе наилучшие шансы.
Обычно, однако, есть несколько основных областей, о которых нужно позаботиться, прежде чем вы погрузитесь в более сложные проблемы с серверами и сценариями.
- Низкий балл отправителя электронной почты
- Низкое качество списков электронной почты
- Недостаточное управление электронной почтой
- Некондиционное содержание
Через минуту мы подробно рассмотрим, какая стратегия улучшит доставку электронной почты, но одна область, очень близкая нашему сердцу, — это проверка электронной почты.
Важность проверки электронной почты для ее доставки
Одна из самых больших проблем с доставкой электронной почты исходит от некачественные адреса электронной почты и плохо управляемые списки . Существует множество основных служб доставки электронной почты, которые предварительно тестируют ваши списки, и если они не забили хорошо, они не будут посылать их.
Если вы управляете своими собственными кампаниями, список низкого качества — один из самых быстрых способов снизить количество адресов и оценка домена , или даже заблокированы.
Вышибала чтобы с тобой такого не случилось. С нашим программным обеспечением вам будет гарантирован гораздо более чистый список адресов электронной почты, в котором нет ни одного адреса, который мог бы нанести вред вашему счету отправителя и его доставке.
Убедитесь, что электронная почта доставлена с Bouncer
Как устранять неполадки с доставкой электронной почты?
Многие отправители не будут знать, что их сообщения не поступают по назначению. Вот почему внедрение правильных инструментов для работы так важно.
Вы не будете автоматически получать уведомления о сообщениях, которые блокируются, если только вы не используете тот тип программного обеспечения, который предоставляет эти метрики.
Инструменты для проверки списка
Как мы уже говорили, проверка списков адресов электронной почты на наличие действительных и основных адресов является обязательной. Это один из самых простых способов поднять и сохранить баллы за доставку.
Средства тестирования электронной почты
Что касается контента, то для сообщений вашей кампании существует множество онлайн-проверки электронной почты. Они проверят вашу электронную почту:
- Включение в черные списки спама
- Электронная аутентификация
- Ошибки и качество контента
- Разорванные связи
- Доступность для основных поставщиков
Прелесть использования инструментов для тестирования по электронной почте заключается в том, что вы можете исправить проблемы до того, как вы доставите свою кампанию. Чем больше проблем вы решите, тем больше сообщений по электронной почте окажется именно там, где они вам нужны.
Как обеспечить доставку электронной почты?
Ладно, поехали. Какая стратегия улучшение доставки электронной почты и обеспечить тебе лучшие результаты?
Очистите, почистите или отчистите ваши списки электронной почты
Отслеживание ваших списков электронной почты и сохранение их в чистоте жизненно важно — какое бы имя вы ни использовали для этого. Это возможность удалить неактивные адреса и неактивных получателей.
Низкие тарифы открытия и кликов влияют на оценку отправителя, поэтому удаляйте неактивные адреса или дайте им возможность заново подключиться к рассылке «обновить свои предпочтения».
Снизьте вашу частоту отказов
Высокий показатели отказов наносят ущерб вашему рейтингу отправителей . Надежный Проверка электронной почты даст вам знать, по каким именно адресам нужно ехать. Пользователи постоянно меняют свои адреса электронной почты по разным причинам; адреса с истекшим сроком действия являются одной из основных причин отказов в выдаче электронных писем.
Позвольте вашим получателям также очистить ваш список
Бесполезно иметь огромную базу данных, если он не выполняет свою работу. Вы можете гордиться тем, что собрали сотни тысяч подписчиков, но если только небольшой процент из них занимается вашей электронной почтой, вы тратите впустую ресурсы.
Дайте вашим получателям возможность удалить свой адрес, если они больше не заинтересованы, или изменить частоту ваших сообщений, если у них нет времени, чтобы прочитать их все. Дайте им лучший шанс остаться заинтересованными.
Таким образом, они будут продолжать увлекать и добавлять к вашим положительным показателям вместо отрицательных.
Проверьте черные списки спама
Некоторые тесты электронной почты дадут вам знать, в каких черных списках вы представлены (если таковые имеются). Они будут автоматически сканировать их в своих тестах на наличие вашего адреса.
Даже если вы не спамер, вы все равно можете попасть в черный список, если не будете управлять своими кампаниями должным образом.
Удаление себя из черного списка, прежде чем отправить больше писем является жизненно важным, в противном случае, вы будете делать еще больший ущерб для ваших баллов и доставку.
Используйте двойные опции для более качественных списков.
Убедитесь, что адреса электронной почты действительны, прежде чем отправлять на них, и что ваш абоненты являются настоящими . Используйте систему двойного согласия на рассылку, чтобы отсеять все адреса, которые таковыми не являются.
Удалить жалобы по электронной почте и проверить петли обратной связи
Некоторые сервисы и ESP/ISP предоставят цикл обратной связи по жалобам, где вы сможете увидеть, какие адреса электронной почты жаловались на ваши сообщения. Жалоба звучит грубо, но это просто место, где ваше письмо было помечено как спам или нежелательная почта.
Никогда не покупайте список адресов электронной почты
Всякий раз, когда вы покупаете список адресов электронной почты, это огромная азартная игра, если адреса будут действительными, и еще больший риск, что они будут заинтересованы в том, что вы хотите сказать. Построение списка вовлеченных подписчиков с помощью действительных методов — это единственный способ увеличить список премиум-почты.
Аутентифицируйте свою электронную почту и внедряйте рамки политики в отношении отправителей.
Политика в отношении отправителей — это техника, используемая для предотвращения отправки спамерами писем, использующих ваш адрес электронной почты. Это большая тема, но, по сути, SPF использует специальную DNS запись, чтобы гарантировать, какие IP адреса разрешены для отправки вашей электронной почты.
Сегмент вашей электронной почты для доставки
Если ваши списки растут, то сегментирование их в менее подозрительные номера поставок — разумный вариант.
Кроме того, выбирая, какие сообщения электронной почты актуальны для ваших клиентов, вы можете увеличить свой ROI путем маркетинга для уже вовлеченных аудиторий, вместо того, чтобы покрывать весь ваш список.
Создайте и поддерживайте репутацию отправителя
Узнайте — используя множество доступных онлайн-инструментов — как выглядит ваша репутация отправителя. Если она слабая, выясните почему.
С технической стороны, методы повышения репутации включают в себя проверка подлинности электронной почты с помощью Sender Policy Framework , Идентифицированная почта DomainKeys или аутентификация, отчетность и соответствие сообщений на основе домена.
Исправить низкоскоростной контент
- Потерять спам сюжетные линии
- Проверить на наличие разорванных ссылок
- Убедитесь, что у вас есть здоровое соотношение изображения и текста
- Вовлеките вашу аудиторию с действительной персонализацией
- Избегайте вложений — ESP подумают, что это вредоносная программа.
- Проверка на наличие спам-триггеров — включая все типичные фразы.
- Используйте чистый HTML-код, оптимизированный для доставки по электронной почте
- Проверка орфографии и грамматики
- Отправьте, используя надежное и фирменное имя отправителя.
Медленно создавайте свои массовые списки электронной почты
Внезапная отправка огромных почтовых кампаний будет выглядеть подозрительно для провайдеров ESP и ISP. Это то, что делают спамеры, и это вызывает тревогу у спам-ботов.
Если в списке абонентов идет снежный ком, проверьте, не растут ли ваши номера доставки со скоростью, которая вызывает проблему.
То же самое касается и нового адреса электронной почты.
Постройте ваш список номер медленно, так что вы не крах ваш счет доставки еще до того, как вы оторваться от земли.
Найдите оптимальный график и периодичность поставок
Непредсказуемый график доставки может снизить оценку отправителя, поэтому избегайте отклонения IP-адреса с устойчивым и регулярным расписанием.
Вам также следует проверить частоту доставки, так как вы не хотите сжечь своих абонентов, слишком часто отправляя слишком много сообщений, или потерять их интерес, не отправляя достаточно регулярно.
Поиск идеального баланса зависит от содержания вашего сообщения и интересов ваших клиентов.
