В 2024 году эффективная работа с электронной почтой подразумевает знание слов-триггеров спама. Но что это такое и как убедиться, что вы не используете их в своих сообщениях?
Избегать этих терминов очень важно для того, чтобы ваши сообщения доходили до целевой аудитории и не попадали в папку со спамом. Сегодня мы перечислим их.
Что такое триггерное слово для спама?
Слово-триггер спама — это термин или фраза, часто используемые в спамерских письмах. Эти слова могут предупреждать спам-фильтры поставщиков услуг электронной почты, увеличивая вероятность того, что письмо будет помечено как спам.
Что может вызвать срабатывание спам-фильтров?
Фильтры спама предназначены для защиты пользователей от нежелательных или потенциально опасных писем. Они используют различные критерии для выявления спама, и определенные элементы в письме могут вызвать срабатывание этих фильтров.
Ниже вы найдете несколько факторов, которые могут повлиять на срабатывание спам-фильтров.
Чрезмерное использование распространенных слов для спама
Чрезмерное использование таких слов, как «большие деньги», «дополнительные деньги» или «бесплатный звонок», может насторожить спам-фильтры. Эти термины часто ассоциируются с обманчивым или рекламным контентом.
Подозрительные темы
Строки темы, содержащие фразы типа «не спам», «дорогой друг» или «специальная акция», могут вызвать срабатывание фильтров. Они напоминают язык, используемый в незапрошенных или вводящих в заблуждение электронных письмах.
Частое использование языка продаж
Использование таких фраз, как «подпишитесь бесплатно сегодня», «сэкономьте большие деньги» или «стопроцентная гарантия» в электронных письмах, особенно в теме письма, может стать тревожным сигналом для спам-фильтров.
Включение рискованных тем
Темы «онлайн-аптека», «похудеть» или «скрытые платежи» часто связаны со спамом в электронных письмах. Их наличие может побудить провайдеров электронной почты отфильтровывать такие сообщения.
Излишняя капитализация и пунктуация
Чрезмерное использование заглавных букв и восклицательных знаков, особенно в таких фразах, как «ДЕЙСТВУЙ СЕЙЧАС!» или «Выиграй большой!», может быть воспринято как агрессивное или спамерское, что приведет к фильтрации.
Распространенные слова-триггеры для спама в 2024 году
Это термины, которые при использовании в электронных письмах, особенно в строках темы или основного содержания, могут насторожить спам-фильтры. Понимание этих слов помогает составлять письма, которые с большей вероятностью попадут в почтовый ящик получателя.
Категории слов-триггеров для спама
- Финансовые предложения и обещания
- Слова-триггеры спама, которых следует избегать : «Большие деньги», «дополнительные деньги», «совершенно бесплатно», «скрытые расходы».
- Восприятие с помощью фильтров : Эти фразы часто сигнализируют о нереальных обещаниях или мошенничестве.
- Сценарий неправильного использования : Легальный бизнес, предлагающий реальную скидку, может по ошибке использовать «save big money», что приведет к срабатыванию спам-фильтров.
- Срочность и эксклюзивность
- Слова, которые следует избегать при рассылке спама по электронной почте : «Действуйте сейчас», «предложение ограниченного времени», «эксклюзивная сделка».
- Восприятие с помощью фильтров : Подразумевает тактику давления, часто используемую в спамерских письмах.
- Сценарий неправильного использования : Слишком агрессивная формулировка легитимного предложения, требующего времени, может быть расценена как спам.
- Претензии к здравоохранению и медицине
- Слова-триггеры спама, которых следует избегать : «Похудеть», «медицинское обследование», «чудодейственное средство».
- Восприятие с помощью фильтров : Ассоциируется с вводящими в заблуждение заявлениями о здоровье и фармацевтическим спамом.
- Сценарий неправильного использования : Рассылка с советами по снижению веса может быть ошибочно классифицирована как спам.
- Высокорисковые инвестиции и возможности
- Слова для спама, которых следует избегать : «многоуровневый маркетинг», «начальные инвестиции», «разбогатеть быстро».
- Восприятие с помощью фильтров : Часто связан с финансовыми пирамидами или мошенническими инвестиционными возможностями.
- Сценарий неправильного использования : Письмо о законном инвестиционном семинаре может быть ошибочно истолковано как мошенничество.
- Технические и связанные с Интернетом термины
- Слова, которых следует избегать : «возможность онлайн-бизнеса», «репутация домена», «интернет-провайдеры».
- Восприятие с помощью фильтров : Часто встречается в фишинговых письмах и онлайн-мошенничествах.
- Сценарий неправильного использования : Агентство цифрового маркетинга, продвигающее стратегии онлайн-бизнеса, может непреднамеренно использовать эти слова-триггеры.
- Финансовые операции и условия
- Слова-триггеры для рассылки спама по электронной почте, которых следует избегать : «Денежный перевод», «проверка кредитоспособности», «консолидация долгов и кредитов».
- Восприятие с помощью фильтров : Часто ассоциируется с финансовым мошенничеством или попытками фишинга.
- Сценарий неправильного использования : Легальный финансовый консультант, обсуждающий консолидацию долгов, может непреднамеренно включить спам-фильтры.
- Возможности для бизнеса и трудоустройства
- Слова для спама, которых следует избегать : «Собственный босс», «работа на дому», «бизнес-возможности».
- Восприятие с помощью фильтров : Часто встречается в обманных предложениях работы и финансовых пирамидах.
- Сценарий неправильного использования : Настоящее предложение об удаленной работе или статья в предпринимательском блоге могут быть ошибочно классифицированы как спам.
- Юридические вопросы и претензии
- Слова-триггеры для рассылки спама по электронной почте, которых следует избегать : «Юридические претензии», «претензии по спамовому праву», «судебный иск».
- Восприятие с помощью фильтров : Связано с юридическим спамом и мошенническими исками.
- Сценарий неправильного использования : Письмо от юридической фирмы, предлагающей законную юридическую консультацию, может быть помечено из-за этих слов-триггеров.
- Маркетинг и рекламные акции
- Слова для спама, которых следует избегать : «кампания по электронной почте», «новые клиенты», «специальная акция».
- Восприятие с помощью фильтров : Часто используется в агрессивном маркетинге и незапрошенных рекламных акциях.
- Сценарий неправильного использования : Маркетинговые письма, даже с законными предложениями, рискуют быть помеченными как спам, если в них будут чрезмерно использоваться эти термины.
- Предложения по технологиям и интернету
- Слова-триггеры для рассылки спама по электронной почте, которых следует избегать : «мгновенный доступ», «сомнительные сайты», «автоматическое удаление электронной почты».
- Восприятие с помощью фильтров : Связан с интернет-мошенничеством, вредоносным ПО и фишингом.
- Сценарий неправильного использования : В технических бюллетенях или блогах, посвященных интернет-безопасности, могут быть случайно включены эти слова-триггеры.
- Личные финансы и инвестиции
- Слова для спама, которых следует избегать : «Плохой кредит», «скрытые платежи», «инвестиционное решение».
- Восприятие с помощью фильтров : Часто встречается в финансовых аферах и вводящих в заблуждение инвестиционных возможностях.
- Сценарий неправильного использования : Финансовые рекомендации или инвестиционные блоги могут быть отмечены при обсуждении этих тем.
- Срочные призывы к действию
- Слова для спама, которых следует избегать : «Действовать немедленно», «требуется срочный ответ», «не удалять».
- Восприятие с помощью фильтров : Похожи на язык, используемый в срочных мошеннических письмах.
- Сценарий неправильного использования : В письмах, требующих быстрого внимания, например напоминаниях о событиях, могут использоваться эти фразы, и они будут помечены как спам.
Лучшие способы избежать спама
1. Создавайте четкие и прямые тематические строки
Избегайте расплывчатых или сенсационных фраз в теме письма, таких как «большие деньги» или «срочное сообщение». Вместо этого выбирайте ясность и конкретику.
Например, замените «Невероятное предложение внутри!» на «Доступны новые сезонные скидки».
Такой подход не только помогает обойти спам-фильтры, но и повышает вовлеченность получателей, устанавливая четкие ожидания, что повышает эффективность доставки электронной почты.
2. Используйте естественный язык в контенте
Отдавайте предпочтение естественному, разговорному языку, а не агрессивным терминам продаж вроде «действуйте сейчас» или «предложение ограничено».
Например, вместо слов «Покупайте сейчас, чтобы избежать разочарования» попробуйте сказать «Мы приглашаем вас познакомиться с нашей последней коллекцией».
Эта стратегия помогает избежать спамерских триггеров и повышает общую читаемость и эффективность вашего письма, гарантируя, что оно не попадет в папку почтового спама.
3. Персонализируйте ваши письма
Персонализация снижает риск быть помеченным как спам.
Замените общие приветствия вроде «Дорогой друг» на имя получателя.
Персонализированные письма с меньшей вероятностью будут содержать триггерные слова спама и с большей вероятностью заинтересуют получателя, тем самым улучшая доставку электронной почты и предотвращая попадание в папку нежелательной почты.
4. Избегайте чрезмерных обещаний и преувеличений
Держитесь подальше от преувеличенных заявлений, таких как «гарантированный успех» или «революционные результаты».
Вместо этого используйте реалистичные формулировки, например, «проверенные стратегии улучшения» или «эффективные решения».
Такой подход поддерживает доверие и гарантирует, что ваши письма попадут в почтовый ящик получателя, а не будут помечены как «нежелательные».
5. Регулярно обновляйте список адресов электронной почты
Поддерживайте чистоту списка адресов электронной почты, чтобы избежать спам-ловушек. Регулярно удаляйте незадействованных подписчиков и убедитесь, что все получатели согласились на рассылку. Такая практика не только снижает вероятность того, что ваши письма будут помечены как спам, но и соответствует закону CAN-SPAM Act, что улучшает ваши отношения с поставщиками почтовых ящиков, поскольку они ненавидят спам.
6. Тестируйте письма перед отправкой
Используйте инструменты тестирования электронной почты для проверки на соответствие спам-фильтрам. Определите потенциальные «красные флажки», такие как определенные спамные слова или проблемы с форматированием, из-за которых ваше письмо может попасть в папку со спамом.
Например, протестируйте разные версии вашего письма с вариациями тематической строки и содержания, чтобы понять, какая из них работает лучше.
Кроме того, тестируйте эмодзи в теме письма и размещение кнопки отказа от подписки, чтобы не попасть в спам-фильтр.
7. Будьте в курсе тенденций спама
Следите за последними тенденциями в области спам-фильтров и практики маркетинга электронной почты. Понимание меняющейся природы триггеров спама, таких как соответствие закону CAN-SPAM и изменения в политике поставщиков электронной почты, необходимо для эффективного маркетинга по электронной почте.
Например, узнайте о новых словах, выявленных антиспамовыми фильтрами, или об изменениях в алгоритмах основных поставщиков услуг электронной почты.
8. Мониторинг эффективности кампаний электронной почты
Регулярно анализируйте эффективность своих кампаний электронной почты. Проверяйте такие показатели, как частота открытия и количество кликов, чтобы определить, доходят ли ваши письма до почтовых ящиков получателей. Мониторинг этих показателей может дать представление о том, отмечаются ли ваши письма как спам, что поможет вам внести необходимые коррективы.
Например, если вы заметили резкое падение числа открытий, проверьте свои последние письма на предмет потенциальных спамерских триггеров и внесите соответствующие изменения.
9. Избегайте вводящих в заблуждение утверждений и фраз
Не используйте фразы, которые могут ввести в заблуждение или обмануть, например «безрисковые инвестиции» или «мгновенная потеря веса». Вместо этого используйте честные и прямые формулировки.
Например, замените фразу «Разбогатейте быстро» на «Узнайте о нашей программе обучения инвестированию».
10. Будьте осторожны с рекламным языком
Чрезмерное использование рекламных формулировок, таких как «эксклюзивная сделка только для вас» или «возможность, которая выпадает раз в жизни», может вызвать срабатывание спам-фильтров. Уравновешивайте рекламный контент информативной и ценной информацией.
Например, вместо «Купите сейчас и получите скидку 50%» попробуйте «Ознакомьтесь с нашими последними товарами из распродажи, которые доступны со скидкой в течение ограниченного времени».
11. Оптимизация форматирования электронной почты
Избегайте использования чрезмерной капитализации, множества восклицательных знаков или слишком ярких элементов HTML. Это может стать тревожным сигналом для спам-фильтров. Сохраняйте чистый и профессиональный формат электронной почты.
Например, вместо «HUGE DISCOUNTS!!!!» используйте более сдержанное «Наслаждайтесь значительной экономией в этом сезоне».
12. Просветите свою аудиторию о фильтрах спама
Проинформируйте своих подписчиков о том, как составить белый список ваших писем, и о том, как важно не помечать их как спам. Это можно сделать с помощью краткой заметки в письмах или специального раздела на вашем сайте.
Например, включите сообщение типа: «Чтобы вы продолжали получать наши письма, добавьте нас в свою адресную книгу».
13. Используйте надежную платформу для маркетинга электронной почты
Используйте надежную платформу автоматизации маркетинга для отправки электронных писем. Такие платформы обычно лучше справляются с проблемами доставки и с меньшей вероятностью будут отмечены основными поставщиками услуг электронной почты.
Например, такие платформы, как Mailchimp или HubSpot, имеют встроенные функции для оптимизации доставки электронной почты.
14. Избегайте чрезмерного использования «спамерских» фраз
Будьте осторожны с фразами, которые обычно ассоциируются со спамом, такими как «бесплатные деньги», «без обязательств» или «это не спам». Замените их более надежными выражениями.
Например, вместо «Заявите о своем бесплатном призе прямо сейчас!» используйте «Узнайте больше о нашей программе поощрения клиентов».
15. Регулярные проверки соответствия
Убедитесь, что ваши методы рассылки электронной почты соответствуют таким законам, как CAN-SPAM Act. Это включает в себя наличие четкой кнопки отказа от подписки, отказ от использования обманчивых заголовков или тематических строк, а также указание вашего физического адреса. Регулярные проверки соблюдения закона помогут сохранить репутацию вашего домена и снизить вероятность того, что рассылка будет помечена как спам.
16. Занимайтесь ответственным линкованием
Будьте осторожны со ссылками, которые вы включаете в свои электронные письма. Избегайте ссылок на сомнительные сайты или использования сокращателей URL-адресов, так как это может стать тревожным сигналом для спам-фильтров.
Убедитесь, что все ссылки релевантны, заслуживают доверия и повышают ценность вашего контента.
Например, ссылайтесь непосредственно на конкретные страницы вашего сайта, а не используйте общую ссылку на главную страницу.
Избегайте папки со спамом!
Всегда выбирайте слова с умом — это правило применимо и к маркетингу электронной почты. Правильный выбор слов, используемых в строке темы или в теле письма, позволяет повысить доставляемость электронной почты и гарантировать, что ваше сообщение будет услышано. И это то, за чем вы должны быть всегда начеку!
