Если вы столкнулись с неприятной проблемой, когда удаленные письма снова появляются на вашем iPhone, вы не одиноки. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, включая неправильные настройки, проблемы с синхронизацией или даже сбой в самом почтовом приложении. В этом руководстве мы рассмотрим некоторые возможные причины и приведем шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему.
Возможные причины и решения
1. Неправильные настройки почты: Одной из распространенных причин возврата удаленных писем являются неправильные настройки в приложении «Почта». Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
— Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
— Прокрутите страницу вниз и нажмите на «Почта».
— Выберите «»Учетные записи»» и выберите учетную запись электронной почты, с которой возникла проблема.
— Снова нажмите на «Учетная запись», затем прокрутите вниз и выберите «Дополнительно».
— В разделе «Удаленный почтовый ящик» убедитесь, что в качестве места назначения удаленных писем выбрана «Корзина».
— Если для него выбрана папка «»Архив»» или любая другая, измените ее на «»Корзина»» и сохраните настройки.
2. Проблемы с синхронизацией: Иногда из-за проблем с синхронизацией между iPhone и сервером электронной почты удаленные письма могут появляться снова. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
— Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Почта».
— Нажмите на «Учетные записи» и выберите проблемную учетную запись электронной почты.
— Отключите тумблер «»Почта»», чтобы временно отключить синхронизацию электронной почты.
— Подождите несколько секунд и снова включите переключатель, чтобы снова включить синхронизацию.
— Проверьте, сохраняется ли проблема, удалив тестовое письмо и убедившись, что она не появляется снова.
3. Сбой в приложении «Почта»: Иногда в самом приложении Mail могут возникать временные сбои, из-за которых удаленные письма возвращаются. Чтобы решить эту проблему:
— Закройте приложение «Почта», дважды нажав кнопку «Домой» (или проведя пальцем снизу вверх на новых моделях iPhone) и смахнув приложение «Почта» в сторону.
— Перезагрузите iPhone, удерживая кнопку питания, пока не появится ползунок, затем сдвиньте его в сторону выключения.
— После выключения iPhone нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple, означающий, что устройство перезагрузилось.
— Откройте приложение «Почта» и проверьте, не появились ли удаленные письма снова.
4. Обновление программного обеспечения: Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему, стоит проверить, обновлено ли программное обеспечение вашего iPhone. Apple часто выпускает обновления, устраняющие различные ошибки и неполадки. Чтобы обновить iPhone, выполните следующие действия:
— Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Общие».
— Нажмите на «Обновление ПО» и проверьте, доступно ли обновление.
— Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить его.
— После обновления проверьте, сохраняется ли проблема.
Заключение
Повторное появление удаленных писем на iPhone может расстроить, но, выполнив описанные выше действия, вы часто сможете решить эту проблему. Начните с правильных настроек почты, затем устраните все проблемы синхронизации или сбои в приложении «Почта». Если ничего не получается, обновите программное обеспечение iPhone. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Apple или к своему поставщику услуг электронной почты, и вам помогут с учетом конкретной ситуации.»
