Возможность доставки электронной почты в Salesforce — важнейший аспект стратегии маркетинга по электронной почте в любой организации. Однако бывают случаи, когда вам необходимо временно отключить доставку электронной почты в Salesforce для тестирования или устранения неполадок. В этой статье мы расскажем о том, как отключить доставку электронной почты в Salesforce, и приведем несколько лучших практик для этого.
Чтобы отключить возможность доставки электронной почты в Salesforce, выполните следующие действия:
1. Войдите в свою учетную запись Salesforce и перейдите в меню «Настройка».
2. В строке поиска Quick Find введите «Deliverability» и выберите параметр Email Deliverability.
3. На странице Email Deliverability вы увидите раздел «Уровень доступа». Этот раздел позволяет вам контролировать, кто может отправлять электронную почту из Salesforce. Чтобы отключить возможность доставки электронной почты, просто выберите опцию «Нет доступа».
4. Нажмите кнопку Save (Сохранить), чтобы применить изменения.
После отключения доставки электронной почты в Salesforce все письма, отправленные из системы, не будут доставляться получателям. Это может быть полезно для тестирования шаблонов электронной почты, рабочих процессов и других функций, связанных с электронной почтой, без ущерба для показателей доставки электронной почты.
Важно отметить, что отключать доставку электронной почты в Salesforce следует только на время и для определенных целей. Не рекомендуется оставлять возможность доставки электронной почты отключенной на длительный период времени, так как это может негативно сказаться на общении с клиентами и потенциальными покупателями.
При отключении возможности доставки электронной почты в Salesforce также стоит пообщаться с членами команды и заинтересованными лицами, чтобы все были в курсе изменений. Это поможет избежать путаницы или недопонимания относительно статуса доставки электронной почты в системе.
Помимо отключения возможности доставки электронной почты в Salesforce, есть несколько лучших практик, о которых следует помнить при тестировании или устранении неполадок, связанных с электронной почтой, в системе:
1. Используйте среду «песочницы»: Если возможно, проводите тестирование в среде «песочницы», а не в производственной системе. Это поможет предотвратить любые непредвиденные последствия отключения доставки электронной почты в рабочей системе.
2. Тестируйте с небольшой группой пользователей: При тестировании шаблонов электронной почты или рабочих процессов следует сначала отправить тестовые письма небольшой группе пользователей, чтобы убедиться, что все работает так, как ожидалось, прежде чем отправлять письма более широкой аудитории.
3. Следите за показателями доставляемости электронной почты: Следите за показателями доставляемости электронной почты, такими как частота открытия, количество кликов и отказов, чтобы убедиться, что отключение доставляемости электронной почты не оказало негативного влияния на ваши маркетинговые усилия в области электронной почты.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно отключать доставку электронной почты в Salesforce для тестирования или устранения неполадок, сводя к минимуму любые потенциальные риски для ваших коммуникаций с клиентами и потенциальными клиентами. Не забывайте всегда общаться с членами своей команды и заинтересованными сторонами и по возможности использовать среду «песочницы», чтобы обеспечить бесперебойный и успешный процесс тестирования.
