V-ați întrebat vreodată de ce unele dintre e-mailurile dvs. importante ajung în dosarul de spam sau nu reușesc să fie livrate?
Am pregătit un ghid pentru începători cu privire la Livrarea e-mailurilor în 2024.
Vă vom arăta cum să vă asigurați că fiecare e-mail ajunge de fiecare dată în căsuța de primire principală și nu în dosarul de spam.
Ce este livrabilitatea e-mailurilor?
Livrarea e-mailurilor este un indicator care vă spune dacă un e-mail pe care îl trimiteți ajunge în căsuța principală de primire a destinatarului în loc să fie trimis în dosarul de spam. Aceasta verifică cât de bine o campanie de e-mail poate trece de filtrele de spam și de alte blocaje pe care le pun furnizorii de servicii de e-mail.
Faptul că un e-mail ajunge sau nu la destinație depinde de aspecte precum gradul de încredere al expeditorului, calitatea conținutului e-mailului și adresa IP de la care este trimis e-mailul.
Cine ar trebui să verifice livrabilitatea e-mailurilor?
Oricine trimite e-mailuri către o listă de destinatari ar trebui să monitorizeze îndeaproape capacitatea de livrare a acestora.
Pentru unii, acest lucru ar putea conta mai mult decât pentru alții.
👉 Email marketeri
Specialiștii în marketing prin e-mail ar trebui să verifice în mod regulat capacitatea de livrare a e-mailurilor pentru a vedea dacă campaniile lor ajung în căsuța poștală principală a destinatarului. Acest lucru îi ajută să mențină o bună reputație de expeditor și să lanseze campanii de email marketing mai bune.
👉 Afaceri
Orice afacere care utilizează e-mailul pentru a comunica cu clienții trebuie să monitorizeze capacitatea de livrare. Testarea livrabilității e-mailurilor poate preveni pierderea mesajelor importante în dosare de spam , protejarea relațiilor cu clienții.
👉 Editorii de buletine informative
Editorii care trimit buletine informative regulate ar trebui să folosească un tester de livrabilitate a e-mailurilor pentru a vedea dacă Scorul Spam și să își păstreze conținutul în cutiile poștale primare ale cititorilor. Ei pot fi astfel siguri că eforturile lor de creare de conținut sunt văzute și apreciate.
👉 Departamentele IT
Urmărirea parametrilor de livrabilitate permite departamentelor IT să gestioneze adresele IP de ieșire și să mențină scorul expeditorului. Acestea pot genera rapoarte cuprinzătoare de livrabilitate pentru a ajuta compania să își ajusteze strategiile de e-mail.
👉 Echipe de servicii pentru clienți
Echipele de servicii pentru clienți se bazează pe canale de comunicare clare prin e-mail. Acestea trebuie să folosească teste de livrabilitate a e-mailurilor pentru a se asigura că răspunsurile și actualizările ajung în căsuța de e-mail a clientului. Astfel, acestea sunt capabile să ofere servicii de înaltă calitate.
Cât de des ar trebui să verificați capacitatea de livrare a e-mailurilor?
Verificarea capacității de livrare a e-mailurilor nu este o sarcină care se face o singură dată – este un proces continuu care necesită o atenție regulată.
Dar cât de des ar trebui să o verificați?
Adaptarea frecvenței la volumul de e-mailuri
- Pentru expeditorii cu volum mare de expedieri : Dacă trimiteți e-mailuri zilnic sau de mai multe ori pe săptămână, analizați parametrii de livrabilitate cel puțin o dată pe săptămână. Monitorizarea frecventă vă permite să ajustați rapid strategiile care nu funcționează, precum și să păstrați reputația de expeditor plăcută și stabilă.
- Pentru expeditori cu volum moderat : Pentru cei care trimit e-mailuri săptămânale, o verificare bisăptămânală este suficientă. Acest program ajută la identificarea tendințelor fără a vă copleși cu date.
- Pentru expeditorii cu volum redus : Verificările lunare sunt adecvate dacă trimiteți e-mailuri mai rar. Un ritm mai lent vă ține totuși informat cu privire la starea de livrabilitate.
Citește și: cât de des ar trebui să vă curățați lista de email?
Monitorizarea după campaniile majore
Indiferent de frecvența obișnuită de trimitere, ar trebui să efectuați întotdeauna un test de livrabilitate după ce lansați o campanie de e-mailuri importantă. Datorită acestui fapt, evaluarea impactului campaniei dvs. asupra livrabilității generale și efectuarea ajustărilor necesare pentru viitoarele e-mailuri va fi mai convenabilă.
Dar știați că…
…că livrările de e-mailuri pot depinde și de tendințele sezoniere?
În timpul sezonului de sărbători, când volumele de e-mailuri cresc vertiginos, pot apărea probleme de livrabilitate din cauza controlului sporit al furnizorilor de e-mail și a oboselii abonaților. Verificarea mai frecventă a capacității de livrare în aceste perioade poate împiedica pierderea mesajelor importante.
Nu uitați să rămâneți la curent cu rapoartele
Verificând resurse precum Raport privind igiena listei de e-mailuri 2024 de la Bouncer vă poate oferi o perspectivă mai profundă asupra crearea de strategii de e-mail care funcționează cu adevărat. Rapoartele de acest tip dezvăluie adesea cele mai recente tendințe și cele mai bune practici care ar putea să vă îmbunătățească capacitatea de livrare.
Cum să verificați livrabilitatea e-mailurilor
Doriți să știți care este starea livrării e-mailurilor dumneavoastră – cum puteți face acest lucru?
Există mai multe moduri diferite, dar cele mai populare (și eficiente) sunt:
Metoda 1: Utilizați Bouncer
Bouncer este un instrument conceput pentru a verifica capacitatea de livrare a e-mailurilor. Acesta vă ajută să vă verificați listele de e-mail înainte de a le trimite, astfel încât e-mailurile dvs. să ajungă în cutia poștală a destinatarilor.
Odată ce începi să folosești Bouncer’s Kit de livrabilitate , puteți efectua un test de livrabilitate a e-mailurilor care evaluează dacă adresa IP de ieșire este de încredere pentru diverși furnizori de servicii de e-mail.
Care este rezultatul? Eficacitatea generală a eforturilor tale de marketing prin e-mail va crește vertiginos într-o clipită.
Încercați-ne Demo Deliverability Kit afară:
Metoda 2: Verificarea manuală prin intermediul listei de semințe
Verificarea manuală presupune trimiterea de e-mailuri către o listă de conturi de semințe pe care le controlați între diferiți furnizori de servicii de e-mail.
Această metodă vă permite să vedeți în mod direct dacă e-mailurile dvs. ajung în căsuța de primire, în dosarul de spam sau dacă nu sunt livrate deloc.
Este un mod practic de a obține o perspectivă rapidă asupra modului în care diferiți furnizori să se ocupe de e-mailurile dvs., deși nu oferă un raport complet de livrări pe care îl oferă instrumentele automate.
Metoda 3: Folosiți instrumentele de livrare ale MailChimp
Mailchimp , un furnizor popular de servicii de e-mail, oferă instrumente integrate pentru a verifica capacitatea de livrare a campaniilor de e-mail.
Iată ce se întâmplă după trimiterea e-mailurilor: MailChimp oferă feedback și analize, inclusiv ratele de deschidere și ratele de clicuri, care pot indica în mod indirect probleme de livrare.
De asemenea, vă oferă sfaturi despre cum să vă perfecționați la Plasarea în căsuța de intrare și angajamentul general.
Aruncați o privire la integrarea noastră cu MailChimp aici .
Metoda 4: Angajarea unui serviciu de testare a corespondenței
Serviciile de testare a corespondenței vă permit să vă trimiteți e-mailurile la adresele lor de testare, iar apoi vă oferă un raport detaliat cu privire la diverși factori care afectează capacitatea de livrare.
Acest raport poate include verificări privind:
- adresa IP de ieșire,
- domeniul sănătății,
- și conținutul e-mailurilor.
Folosirea unui tester de e-mailuri este excelentă pentru a ajusta elemente ale e-mailului dvs. pentru a obține o mai bună livrabilitate.
Metoda 5: Monitorizarea buclelor de feedback
Mulți furnizori de servicii de e-mail oferă servicii de buclă de feedback, prin care vă notifică dacă un destinatar vă marchează e-mailul ca fiind spam.
Înscrierea la aceste bucle de feedback este poarta de acces pentru a înțelege mai multe despre modul în care destinatarii interacționează cu e-mailurile dvs.
Metoda 6: Analizați rezultatele autentificării prin e-mail
Verificarea rezultatelor protocoalelor de autentificare a e-mailurilor, cum ar fi SPF, DKIM și DMARC este esențială pentru livrarea de e-mailuri.
Aceste protocoale verifică dacă e-mailul a fost trimis de un server de poștă autorizat, ceea ce ajută la evitarea dosarului de spam.
Cu aceste rezultate, nu trebuie să vă faceți griji dacă configurația dvs. este configurată corect și dacă reputația expeditorului este protejată.
Cum să îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor
Capacitatea de livrare a e-mailurilor este piatra de temelie a unei comunicări și a unui marketing eficient.
Dacă e-mailurile dvs. nu ajung în căsuțele de primire destinate, mesajele și promoțiile dvs. nu reușesc să aibă un impact.
Pentru a evita acest lucru, am pregătit un ghid simplu.
Ceea ce este și mai bine, cele mai bune practici pe care suntem pe cale să le împărtășim provin de la experți talentați în email marketing care au participat în cadrul proiectului nostru Raport de igienă a listei de e-mail :
Păstrați-vă lista de e-mailuri curată
După cum sugerează Kevin Steba de la SEINō, păstrarea unei liste de e-mail curate este fundamentală. Îndepărtați periodic abonații inactivi pentru a evita trimiterea de e-mailuri care sunt returnate sau care nu sunt deschise niciodată.
Rui Nunes de la sendXmail subliniază: „Nu numai pentru că irosești resurse… dar, mai presus de toate, pentru a ne menține reputația de expeditor într-o formă destul de bună și pentru a obține o mai bună livrabilitate pe parcurs.”
Optați pentru calitate în detrimentul cantității
Bombardarea abonaților cu prea multe e-mailuri poate duce la rate ridicate de dezabonare și reclamații de spam.
În schimb, concentrați-vă pe trimiterea mai puțin frecventă de conținut de înaltă calitate. Această practică va îmbunătăți ratele de implicare și, de asemenea, va face ca e-mailurile dvs. să fie mai degrabă anticipate decât ignorate.
Segmentați-vă listele de e-mail
Mulțumiri pentru Segmentare , puteți să vă adaptați mesajele la interesele și nevoile specifice ale diferitelor grupuri de public.
Michał Kidoń de la ExpertSender remarcă importanța segmentării: „Segmentarea poate prelungi foarte mult ciclul de viață al multor adrese de e-mail și poate reduce numărul de probleme potențiale de livrare în viitor.”
O segmentare eficientă duce la o implicare mai mare, ceea ce, la rândul său, vă sporește reputația expeditorului. Este o situație în care toți câștigă.
Implementați autentificarea puternică a e-mailurilor
Trebuie să verificați dacă e-mailurile dvs. sunt autentificate folosind standarde precum DMARC, SPF și DKIM.
Autentificarea verifică dacă e-mailurile dvs. provin dintr-o sursă legitimă. În acest fel, scade șansa de a fi marcat ca spam.
Lars Sandbergen, un consilier DMARC, subliniază necesitatea acestor protocoale: „DMARC, SPF și DKIM sunt atât de importante…”
Monitorizați reputația expeditorului dvs.
Monitorizarea regulată a reputației expeditorului vă poate avertiza cu privire la eventualele probleme înainte ca acestea să devină probleme majore.
Aceasta presupune:
- urmărirea ratelor de e-mailuri marcate ca spam,
- și să înțelegeți cât de des sunt deschise și interacționate e-mailurile dvs.
Păstrarea unei bune reputații este modalitatea de a face ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuța poștală a destinatarilor.
Ajustați frecvența și momentul de trimitere a e-mailurilor
Nu numai conținutul, ci și momentul în care trimiteți e-mailurile joacă un rol important în livrarea acestora.
Trimiterea de e-mailuri la o oră la care abonații dvs. sunt cel mai probabil să se implice poate crește ratele de deschidere și poate reduce ratele de respingere.
Citește și: care este frecvența ideală a e-mailurilor?
Țineți cont de aceste sfaturi și urmăriți cum livrabilitatea dvs. atinge noi niveluri de succes.
Bouncer – unul dintre cele mai bune instrumente de livrare a e-mailurilor
Bouncer este o platformă avansată de verificare a e-mailurilor care ajută companiile să își curețe listele de e-mailuri prin validarea fiecărei adrese de e-mail înainte de a trimite mesaje.
Acest proces reduce ratele de respingere prin filtrare:
- invalidă,
- inactiv,
- sau adrese de e-mail false.
În plus, Bouncer are performanțe Verificare profundă de tip catch-all . Acest lucru înseamnă că poate identifica adresele de e-mail care acceptă toate e-mailurile trimise la domeniul lor, dar este posibil să nu le livreze în căsuța de primire a unui utilizator.
De ce să alegeți Bouncer? 🌟
- Asistență premium și oameni cu adevărat grijulii: La Bouncer, nu ești un client oarecare, ci faci parte din familie. Echipa noastră dedicată este aici pentru a vă face experiența perfectă.
- Mare UI & rachetă de viteză rapidă: Bucurați-vă de o interfață ușor de utilizat care face ca verificarea e-mailurilor să fie rapidă și eficientă. Nu mai trebuie să așteptați.
- Precizie de top și verificare profundă de tip catch-all: Algoritmii sofisticați ai lui Bouncer vă oferă cel mai înalt nivel de precizie și acoperire.
- Securitate de tip fortăreață: Siguranța datelor dvs. este primordială. Cu Bouncer, fiți liniștit știind că informațiile dvs. sunt protejate prin măsuri de securitate conforme cu SOC2 și GDPR.
Ce poate face Bouncer pentru tine? ✨
- Kit de livrabilitate : Testați-vă plasarea în căsuța de primire, verificați-vă autentificarea și evitați acele liste de blocare.
- Verificarea listei de e-mail : Curățați-vă eficient listele. Ajungeți la persoane reale cu e-mailuri reale, minimizați rata de respingere și lucrați la implicare.
- Verificarea în timp real și în masă a e-mailurilor API : Integrați API-ul Bouncer pentru verificare în timp real sau gestionați loturi mari deodată pentru a vă păstra listele impecabile.
- Verificarea toxicității : Identificați și eliminați e-mailurile riscante din lista dvs. pentru a evita potențialele prejudicii aduse reputației expeditorului.
Începeți gratuit! 🎉
Săriți fără griji – Start Cu 100 de credite gratuite de verificare a e-mailului . Nu este necesar niciun card de credit.
Iubit de mii de oameni! 💙
Alăturați-vă unei comunități de peste 1.000 de clienți mulțumiți de pe șase continente care au încredere în Bouncer pentru a gestiona peste două miliarde de verificări de e-mailuri. Indiferent dacă sunteți o afacere mică sau o întreprindere mare, Bouncer este soluția fiabilă și scalabilă de care aveți nevoie.
Nu lăsați e-mailurile să vă fie returnate. Lăsați Bouncer să vă perfecționeze capacitatea de livrare, să vă protejeze reputația expeditorului și să îmbunătățească angajamentul.
Înscrieți-vă acum și începeți cu 100 de credite gratuite.
