E-mailul este încă una dintre cele mai simple și mai rapide modalități de a ajunge în fața publicului dumneavoastră. Din acest motiv, astăzi, toate căsuțele noastre de primire tind să fie inundate de notificări, buletine informative și multe altele.
Dacă conduceți o afacere sau supervizați o campanie de marketing prin e-mail pentru clienții dumneavoastră, mesajele dumneavoastră trebuie să iasă în evidență pentru a îmbunătăți implicarea utilizatorilor și pentru a stimula conversiile.
Aici intervine testarea e-mailurilor. În loc să te bazezi pe bănuieli sau presupuneri pentru a lua decizii vitale de email marketing, testarea divizată îți oferă dovada de care ai nevoie că o abordare îți va aduce rezultate mai bune decât alta. Cu testarea e-mailurilor, veți lua două versiuni ale unui e-mail și le veți trimite la două grupuri din cadrul grupului dvs. de utilizatori. Versiunea care are cele mai bune rezultate, fie că asta se traduce prin mai multe deschideri, click-uri sau chiar conversii, este cea care va fi trimisă tuturor celorlalți.
Testarea divizată a e-mailurilor este una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că campaniile de marketing prin e-mail sunt configurate astfel încât să încurajeze audiența să facă mai multe acțiuni, cum ar fi înscrierea pentru un serviciu sau efectuarea unei achiziții. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre testarea divizată pentru email.
Ce este testarea e-mailurilor?
La un moment dat, cei mai mulți dintre noi au primit probabil un e-mail suficient de interesant pentru a-l deschide. Poate că subiectul a fost cel care v-a stârnit interesul sau că în interiorul acestuia se afla o ofertă prea bună pentru a fi refuzată. În orice caz, acel e-mail a avut ceva care v-a determinat să faceți clic pe el, să-l citiți și să urmați un apel la acțiune.
Sunt șanse ca acel e-mail să fi trecut printr-un proces de testare divizată sau de testare A/B înainte de a ajunge în căsuța ta de e-mail. Acest proces implică trimiterea a două versiuni ale aceluiași e-mail către grupuri diferite, cu variații care pot include schimbări mici, cum ar fi diferențe în plasarea imaginii sau în formulare, sau schimbări mai semnificative, cum ar fi diferențe în formatare. Diferențele vor depinde, de obicei, de ceea ce încerci să-i determini pe abonații tăi să facă atunci când citesc e-mailul.
De exemplu, dacă doriți să aflați care versiune a e-mailului dvs. va obține cele mai multe rate de deschidere, atunci ați putea schimba formularea liniei de subiect pentru a include o întrebare sau pentru a fi mai amuzantă decât cealaltă. Dacă creșterea numărului de click-uri este obiectivul dvs. principal, atunci ați putea testa diferențele dintre butonul de apel la acțiune din corpul e-mailului dvs. pentru a vedea care dintre ele are cele mai bune rezultate.
Indiferent de scopul pe care îl urmăriți în marketingul prin e-mail, două versiuni ale unui e-mail vor fi trimise unui număr mic de utilizatori. Versiunea care obține cele mai multe click-uri, deschideri sau conversii este cea mai bună pentru a fi trimisă tuturor celorlalți abonați.
De ce este necesară testarea e-mailurilor?
Testarea divizată a e-mailurilor este o modalitate foarte eficientă de a afla ce funcționează bine și ce nu are rezultate excelente în marketingul prin e-mail, fără riscul de a arunca la gunoi întreaga campanie. În loc să presupui pur și simplu că clienții tăi vor prefera o versiune a unui e-mail în detrimentul alteia, poți efectua un test A/B pentru a afla cu certitudine. Cu cât efectuați mai multe teste divizate, cu atât mai multe informații veți putea să adunați și să folosiți atunci când trimiteți viitoarele e-mailuri. Testarea A/B regulată este una dintre cele mai eficiente modalități de a vă ajuta să construiți o strategie de email marketing de succes în timp.
Obiectivele testării e-mailurilor
Ca orice altceva în marketingul digital, este esențial să aveți un scop și un obiectiv clar atunci când testați e-mailurile. Desigur, puteți obține rezultate valoroase prin efectuarea unui test A/B rapid, dar veți avea acces la date mai puternice atunci când veți folosi o strategie de testare mai precisă pentru e-mailurile dumneavoastră.
Testarea divizată pentru e-mailuri poate fi folosită oricând, dar poate fi benefică atunci când doriți să obțineți informații despre un anumit format de e-mail sau o nouă campanie. Înainte de a începe testarea A/B, primul pas este să stabilești ce testezi și de ce. În această etapă, este posibil să vă puneți câteva întrebări, cum ar fi de ce testați o anumită variabilă, ce doriți să învățați din ea și impactul pe care variabila specifică îl are asupra performanței e-mailului.
Instrumente pe care le puteți utiliza
Există diverse instrumente pe care le puteți utiliza pentru a efectua teste de divizare a e-mailurilor. Unele dintre cele mai populare includ:
Mailchimp
Mailchimp vă permite să creați rapid și ușor campanii de marketing prin e-mail. De asemenea, oferă o funcție de testare divizată care vă permite să testați liniile de subiect, numele formularelor, conținutul, orele de trimitere și multe altele. Odată ce ați decis ce variabilă veți testa, puteți construi până la trei variante pentru fiecare test. De asemenea, puteți alege o dimensiune a eșantionului și puteți determina ce metrică va decide varianta câștigătoare.
Monitorul campaniei
Aveți la dispoziție multe opțiuni și funcții pentru a crea, trimite și analiza campanii de e-mail personalizate cu Campaign Monitor, precum și pentru a rula cu ușurință teste divizate. Puteți alege unul dintre diversele lor șabloane de e-mail pentru a crea e-mailuri care să se potrivească cu marca dvs. înainte de a folosi funcția de drag-and-drop pentru a adăuga elemente precum butoane de apel la acțiune și imagini. Odată ce sunteți gata să trimiteți versiunile, puteți utiliza funcția de testare A/B personalizată pentru a găsi cea mai bună linie de subiect, pentru a alege dimensiunea eșantionului și pentru a determina rezultatul dorit.
ConvertKit
Convertkit oferă o platformă all-in-one pentru toate nevoile tale de marketing prin e-mail și de testare. Este o soluție ideală pentru start-up-uri, întreprinderi mici și bloggeri. Funcția de testare A/B facilitează testarea diferitelor linii de subiect. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți diferitele linii de subiect pe care doriți să le testați și să efectuați testul. După ce au trecut câteva ore, linia de subiect cu cea mai mare rată de deschidere va fi trimisă către restul abonaților dvs.
Variabile de testat
Nu este întotdeauna ușor să determinați ce variabile să testați pentru a vă ajuta să stimulați cei mai importanți indicatori de performanță. De la principiile de design la liniile de subiect, multe componente diferite fac parte dintr-un e-mail de succes. O înțelegere solidă a indicatorilor cheie de performanță (KPI) și a componentelor de e-mail care au impact asupra acestora vă va ajuta să identificați ce ar trebui să testați.
1 – Rata de deschidere
Acesta se referă la procentul de destinatari care au deschis e-mailul. Puteți calcula acest procent luând numărul de e-mailuri deschise și împărțind această cifră la numărul de mesaje livrate. Dacă rata de deschidere este scăzută, este o idee bună să efectuați un test A/B asupra liniei de subiect sau a antetului – previzualizarea textului care apare lângă sau sub linia de subiect în căsuța de primire. Liniile de subiect sunt esențiale pentru e-mail, deoarece sunt primul lucru pe care oamenii îl văd atunci când mesajul ajunge în căsuța lor de primire.
2 – Click Through la rata de deschidere
Acesta se referă la procentul de clicuri dintr-un mesaj împărțit la numărul de deschideri. În cazul în care rata de clicuri și de deschidere este mai mică decât v-ați dori sau dacă doriți să îmbunătățiți un e-mail, pot fi testate și îmbunătățite mai multe aspecte diferite ale corpului e-mailului dumneavoastră. Un conținut atrăgător și captivant pe tot parcursul e-mailului va menține abonații interesați de ceea ce aveți de spus. Asigurați-vă că creați conținut pe care se poate da click și luați în considerare modul în care lacunele de informații sau conținutul interactiv ar putea afecta implicarea în e-mail.
3 – Rata de dezabonare
Acesta este procentul de destinatari care solicită să se dezaboneze de la viitoarele e-mailuri trimise de dumneavoastră. Dacă aveți o rată mare de dezabonare, înseamnă că este posibil să trimiteți un conținut de e-mail care nu este relevant sau să trimiteți prea multe e-mailuri.
Cele mai bune practici de testare a divizării e-mailurilor
Testarea divizată a e-mailurilor pare relativ simplă. Dar, în cazul oricărui test, este esențial să țineți cont de câteva bune practici pentru a vă asigura că testul este valid.
Identificați fiecare variabilă pe care doriți să o testați și asigurați-vă că știți ce doriți să remediați în ceea ce privește e-mailurile dumneavoastră înainte de a începe să efectuați testele. De asemenea, este important să testați doar un singur element la un moment dat. Prea multe elemente diferite într-o singură variantă a e-mailului tău pot face dificilă, dacă nu chiar imposibilă, determinarea celui care a cauzat diferența în ceea ce privește rata de deschidere, numărul de click-uri sau conversiile. De asemenea, ar trebui să păstrați o evidență a testelor divizate efectuate, a rezultatelor și a modului în care vor fi implementate concluziile. În cele din urmă, asigurați-vă că dimensiunea eșantionului este suficient de mare pentru a fi semnificativă din punct de vedere statistic și complet aleatorie pentru a obține cele mai fiabile rezultate și pentru a vă asigura că descoperirile dvs. sunt exacte.
Testarea A/B sau split testing pentru e-mail este crucială pentru succesul și optimizarea campaniilor de e-mail, permițându-vă să obțineți informații care vă pot ajuta să luați cele mai bune decizii în ceea ce privește e-mailurile actuale și viitoare. Testarea A/B este concepută pentru a oferi informații simple, dar puternice, permițându-vă să obțineți rapid rezultate mai bune.
