Un apel la acțiune (CTA) este o expresie cheie folosită de departamentele de marketing. Vă explicăm ce înseamnă acest termen important. În plus, oferim unele dintre cele mai bune exemple de realizare a acestuia.
Ce este un apel la acțiune (sau, uneori, un apel la acțiune)?
Există o diferență între un apel la acțiune și un apel la acțiune care convertește. Un apel la acțiune este un buton sau o frază pe care consumatorul trebuie să facă clic. Acesta poate fi pentru a se abona la un buletin informativ sau la o listă de corespondență sau chiar pentru a descărca un pdf cu informații importante pe care consumatorul le va aprecia. Vă puteți gândi la un apel la acțiune ca la un imbold pe care comerciantul îl dă consumatorilor pentru a-i determina să acționeze. Aceste acțiuni îi conduc pe aceștia prin etape care îi aduc mai aproape de a cumpăra produsul dumneavoastră. Strategia dvs. de conversie va determina care sunt pașii pe care doriți să îi parcurgă consumatorii și în ce ordine. De exemplu, înscrierea în lista dvs. de corespondență și apoi accesarea paginii de produse.
Ce este un apel la acțiune atunci când convertește
Scopul final al unui apel la acțiune este conversia. Ce înseamnă acest lucru? Consumatorul răspunde la apelul la acțiune prin achiziționarea produsului sau prin înscrierea la serviciul respectiv. Cu alte cuvinte, un apel la acțiune se convertește într-o vânzare.
Un exemplu simplu de apel la acțiune
Cel mai simplu apel la acțiune este „Cumpără acum”. Atunci când consumatorul face clic pe acest buton, acesta este direcționat către pagina de plată pentru a finaliza tranzacția. Acesta este obiectivul final principal al unui apel la acțiune. Consumatorul a devenit acum un client pe care vă puteți concentra pe păstrarea acestuia.
Unde sunt plasate apelurile la acțiune?
Majoritatea agenților de marketing cunosc importanța generării de conținut pentru a construi relații cu consumatorii și pentru a crește recunoașterea mărcii. Aceste elemente de conținut includ videoclipuri, podcasturi, postări pe blog și postări în rețelele sociale, ca fiind cele mai comune.
Cu tot acest conținut pe care îl creați, cum știți unde să vă plasați apelurile la acțiune? De obicei, acestea sunt plasate sub formă de butoane de campanie opt-in, butoane de pagină web, butoane sau text de e-mail, bloguri ca text de ancorare și în textul postărilor din social media. Examinăm pe scurt fiecare dintre acestea mai jos.
Butoane de campanie Opt-in
Acestea pot lua forma unei bare plutitoare, a unei cutii glisante, a unei ferestre pop-up etc. Ceea ce includeți în ea trebuie să fie concis. Aveți la dispoziție un spațiu mic pentru a avea un impact semnificativ, așa că gândiți-vă la o singură frază care să atragă atenția și oferiți o reducere. Această ofertă poate fi repetată și sub buton, iar o săgeată roșie care să arate spre câmpul în care trebuie să introducă adresa de e-mail este eficientă. Chiar dacă scopul campaniei a fost acela de a determina consumatorul să își furnizeze adresa de e-mail, acceptând astfel să primească comunicări ulterioare din partea dvs., repetarea ofertei de reducere sub câmpul adresei de e-mail ar putea indica: „obțineți codul de reducere 30%”. În cazul în care consumatorul face clic pe acest buton, deși nu este încă un angajament de cumpărare, acesta exprimă un interes potențial de a face o achiziție pentru a beneficia de reducere.
Butoane pentru pagini web
Cele mai multe butoane de apel la acțiune de pe paginile web încorporează caracteristici precum un widget de apelare , care este un alt instrument de conversie comun și eficient.
Acestea trebuie să iasă în evidență din text și să atragă imediat atenția prin culoare, mărime, o săgeată roșie care să indice câmpul în care se face acțiunea (de exemplu) și un titlu convingător. Butonul propriu-zis trebuie să fie suficient de mare pentru ca utilizatorii de telefoane mobile să poată face clic cu degetul.
Butoane de e-mail sau text
E-mailurile sunt o modalitate excelentă de a construi relații cu consumatorii. Scopul e-mailului poate fi acela de a determina cititorul să descarce o resursă, să citească un articol, să obțină informații suplimentare sau să beneficieze de o ofertă gratuită sau de o reducere.
Veți dori să urmați sugestiile pentru o campanie opt-in eficientă în proiectarea butonului și a textului pentru un e-mail. Acesta trebuie să fie scurt, convingător și să încurajeze acțiunea dorită. Utilizarea culorilor etc., așa cum am menționat deja, va asigura că cititorul e-mailului este atras de acest buton.
Textul de ancorare în bloguri
Textul de ancorare are un link către un alt site aparținând companiei. Faptul de a determina consumatorul să facă clic pe link îl face să avanseze mai departe pe drumul către o conversie. La ambele capete, există un apel la acțiune. Primul, în blog, este un link către o altă pagină și un text înconjurător pentru a încuraja apăsarea linkului. De exemplu, celălalt apel la acțiune ar putea fi o pagină de produs cu butoane pentru fiecare model. Alte linkuri pot oferi informații aprofundate despre aspecte legate de subiectul blogului. Acest lucru îmbunătățește experiența utilizatorului (UX).
Butoane sau text pentru social media
În social media, concurați cu o avalanșă de alte postări și utilizatori care derulează rapid până când ceva le atrage atenția. O imagine simplă și un text scurt trebuie să fie combinate cu un apel clar la acțiune. Folosirea suspansului sau a intrigii în text poate capta atenția de care aveți nevoie pentru a menține utilizatorul pe postarea dvs. suficient de mult timp pentru a se conforma apelului la acțiune.
Exemple de apeluri la acțiune de succes pentru conversie
Am analizat ce este un apel la acțiune și am făcut diferența între un apel la acțiune care îi determină pe cititori să se înscrie într-o listă de discuții, de exemplu, și un apel la acțiune care duce la conversie. De asemenea, am abordat amplasarea apelurilor la acțiune. Acum oferim câteva exemple recente (2022) de apeluri la acțiune de succes care au condus la rate de conversie mai mari.
Budgetnista
Apelul la acțiune al Budgetnista constă într-o fotografie a proprietarului în partea dreaptă și un text în partea stângă. Titlul textului spune: „Obțineți gratuit bunătăți săptămânale!”. Acest titlu asigură că cititorul va citi restul textului pentru a vedea dacă dorește aceste cadouri. Este captivant, la fel ca și butonul de apel la acțiune, care spune: „Înscrieți-vă pentru Weekly Goodies”. Acest lucru este eficient, deoarece cititorului nu i s-a cerut să cumpere nimic sau să își ia un angajament. Astfel, nu este amenințător și mult mai mulți cititori se vor înscrie decât la apelurile simple la acțiune. Fotografia grozavă a proprietarului creează o relație.
Glossier
Glossier folosește un șablon similar cu cel al companiei anterioare, cu text pe o parte și o fotografie pe cealaltă. Un model perfect machiat, cu o piele frumoasă, este atrăgător din punct de vedere vizual. O altă asemănare este limbajul neamenințător folosit. De exemplu, butonul de apel la acțiune spune pur și simplu: „I’m in”. Titlul afirmă: „Să ducem asta în căsuța ta de e-mail”, care are un ton familiar și prietenos. Acest lucru este accentuat de o față zâmbitoare și de o mână care face semn cu mâna deasupra titlului. Spațiul alb din jurul propunerii este bine utilizat.
310 Creative
În acest exemplu, blocul care conține titlul și textul este parțial acoperit de o casetă glisantă care conține un apel la acțiune. Titlul de pe slide-in întreabă: „Nu generați suficiente venituri?”. (cu majuscule), ceea ce atrage imediat atenția întreprinderilor care se confruntă cu această problemă. Se oferă o evaluare gratuită, astfel încât cititorul să nu se simtă copleșit de descrierea dificultăților sale. Acest lucru evidențiază caracterul util și grijuliu al advertiserului.
Heyday
Acest agent de marketing din industria facială are o abordare directă, fără menajamente. Sub apelul la acțiune, care oferă o reducere, butonul de acceptare spune: „Înscrieți-vă și economisiți”, urmat de un link care spune: „Nu, mulțumesc. Prefer îngrijirea pielii la preț întreg”.Fotografia a două modele cu o piele perfectă îl face pe cititor să se uite de două ori, deoarece machiajul lor este minim.
VRBO
VRBO combină simplitatea cu misticismul. Apelul lor la acțiune nu putea fi mai simplu de atât. Titlul lor, care spune: „Case de vacanță pentru tine și pentru cei pe care îi numești familie”, reprezintă totalul textului lor, urmat de butonul de apel la acțiune „Descoperă-ți aventura”. Apelul la acțiune este de un albastru intens pe fundalul alb al paginii, cu un buton alb de apel la acțiune. Acest apel la acțiune minimalist face ecoul misterului caselor de vacanță îndepărtate și private.
Lână și banda
Acest apel la acțiune este o fotografie cu două doamne, o fată și un câine, toate îmbrăcate în lână și acoperite de text. Titlul este: „Kituri de la noi, cusute de tine”. Butonul de apel la acțiune îi invită pe cititori să „împărtășească tricoturile tale #woolandthegang”. Acest lucru îi face pe cititori să simtă că fac parte din „gașcă” și, prin faptul că îi îndeamnă pe clienți să împărtășească, extinde brandingul lor pe rețelele sociale.
OfficeVibe
OfficeVibe a folosit cândva un slide-in pentru apelul la acțiune. Acesta conținea patru culori, două pentru mesaj (alb și galben), una pentru fundal (violet intens), o casetă albă pentru adresa de e-mail a cititorului și o culoare pentru apelul la acțiune (verde). Acest lucru atrage atenția vizuală, iar culorile selectate contrastează frumos. Slide-in-ul a apărut într-o postare pe blog și nu a dominat pagina, dar a captat interesul cititorului.
Contextul și cele șapte exemple vă vor încuraja să folosiți unele dintre aceste tactici atunci când vă proiectați apelurile la acțiune și vă vor ajuta să vă creșteți rata de conversie.
