Mesajele text sunt ceva fără de care majoritatea dintre noi nu ne putem imagina o lume în zilele noastre.
Cu toate acestea, oferă mult mai mult decât o modalitate convenabilă de a păstra legătura cu familia și prietenii. Este, de asemenea, un instrument de marketing mobil foarte puternic, care poate fi utilizat de întreprinderile mici pentru a-și îmbunătăți aria de acoperire și pentru a obține rezultate mai bune.
Marketingul prin mesaje text are multe beneficii, inclusiv faptul că le permite clienților să se înscrie sau să renunțe cu ușurință. Având în vedere că marea majoritate a persoanelor din Marea Britanie dețin un telefon mobil sau un smartphone, puteți utiliza cu ușurință marketingul prin mesaje text pentru a atrage o rețea largă într-un mod rapid, accesibil, interactiv și atractiv. Mai important, utilizatorii de telefoane mobile și smartphone-uri sunt adesea mai implicați cu SMS-urile decât cu alte tipuri de marketing mobil, cum ar fi social media sau e-mailul. Majoritatea utilizatorilor de telefoane au dispozitivele lor configurate pentru a-i alerta imediat când un nou mesaj text sosește, iar majoritatea mesajelor text vor fi citite în câteva minute de la livrarea lor.
Care sunt principalele beneficii ale marketingului prin mesaje text?
Unii proprietari de afaceri mici sunt reticenți în a adopta mesajele text ca instrument de promovare, deoarece consideră că platforma este ineficientă. Cu toate acestea, realitatea nu ar putea fi mai departe de acest lucru, cele mai bune servicii de marketing prin mesaje text oferind o opțiune accesibilă care este ușor de configurat și de utilizat, oferind în același timp multă valoare. Unele dintre principalele beneficii de luat în considerare care fac din marketingul prin mesaje text o opțiune valoroasă pentru întreprinderile mici de astăzi includ următoarele:
1 – Clienții pot opta cu ușurință
Multe metode tradiționale de publicitate se bazează pe un număr mare de persoane pentru a avea succes. Atunci când trimiteți mesajul dvs. de marketing la un public cât mai mare posibil, aveți mai multe șanse de a ajunge la persoane cu adevărat interesate, cu șanse mari ca acestea să devină clienți plătitori. Cu toate acestea, acest tip de marketing vă obligă să investiți bani în mesaje de marketing pe care mulți consumatori le vor ignora sau le vor uita foarte repede.
Pe de altă parte, marketingul prin SMS este un tip de publicitate care necesită un opt-in din partea clienților dumneavoastră. Prin urmare, publicul dvs. țintă va trebui să se înscrie pentru a primi mesaje despre orice promoții, oferte și oferte despre care îi informați înainte de a le primi. Și orice tip de marketing opt-in poate fi extrem de benefic pentru întreprinderi, deoarece puteți fi siguri că oricine primește mesajele dvs. de marketing dorește să le primească.
2 – Clienții pot renunța la marketingul prin SMS
Concurența între întreprinderile mici este adesea imensă, iar clienții vor fi afectați într-un fel sau altul de acest lucru. Sunt șanse ca afacerea dvs. să nu fie singura care contactează în mod regulat clienții cu promoții, anunțuri și alte tipuri de conținut. Deși clienții nu pot face prea multe pentru a scăpa de ciclul nesfârșit de publicitate cu care se confruntă în prezent, au un anumit control, inclusiv renunțarea la marketingul prin mesaje text. Deși s-ar putea să vă întrebați cum ar putea fi un beneficiu capacitatea clienților de a alege să nu mai primească mesaje de la afacerea dvs., adevărul este că având această libertate de a alege va împiedica clienții să se enerveze cu primirea de mesaje pe care nu le mai doresc și, în cele din urmă, să decidă să nu mai cumpere de la compania dvs. ca rezultat.
3 – Livrare rapidă
Marketingul prin SMS este scurt și la obiect, iar acesta este unul dintre cele mai mari beneficii pentru comercianți și clienți. Spre deosebire de promoțiile de marketing lungi prin e-mail, mesajele text tind să aibă doar câteva propoziții și pot include uneori un link către un site web sau o pagină de destinație unde clienții pot obține mai multe informații, dacă doresc. Este mai probabil ca clienții să citească întregul mesaj pur și simplu pentru că le este ușor să facă acest lucru. Deoarece mesajele SMS sunt ușor de stocat pe un dispozitiv fără a fi deranjante, ele pot fi citite și când clienții doresc, ceea ce înseamnă că este mai probabil ca informațiile să fie observate și asimilate.
4 – Îmbunătățiți implicarea clienților
Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, probabil că citiți un mesaj text imediat sau la scurt timp după ce acesta ajunge în căsuța de e-mail. Majoritatea mesajelor text sunt citite în doar câteva minute de la livrare.
Consumatorii din ziua de azi s-au obișnuit cu inundarea căsuțelor de e-mail cu mesaje de marketing și spam. Mulți consumatori nu-și mai verifică căsuțele de e-mail pentru mesaje noi la fel de des ca altădată. Mulți consumatori vor folosi adesea un e-mail separat pentru a primi mesaje publicitare, ceea ce îi face și mai greu de contactat.
Pe de altă parte, mesajele SMS sunt imediate și sunt adesea citite imediat. Acest lucru are multe avantaje pentru proprietarii de afaceri, mai ales dacă ne gândim că destinatarii mesajelor de marketing prin SMS au optat pentru ele și sunt participanți voluntari. Este aproape garantat că vor fi citite imediat ce sunt trimise. Deși este puțin probabil ca marketingul prin SMS să ajungă la fel de mulți clienți ca și alte tipuri de publicitate, acesta are avantajul semnificativ de a genera mai multă implicare din partea clienților prin transmiterea rapidă a mesajului direct către destinatarii interesați.
5 – Este accesibil
Unul dintre cele mai atrăgătoare beneficii ale marketingului prin mesaje text pentru proprietarii de afaceri cu buget limitat este că este o modalitate accesibilă de a răspândi vestea. Proprietarii de afaceri mici, în special, pot beneficia adesea în mare măsură de marketingul prin SMS, deoarece nu este costisitor. Trimiterea unui mesaj text este mult mai ieftină decât crearea unui anunț TV sau a unui panou publicitar pe care să îl plasați în fața potențialilor clienți, de exemplu. În timp ce prețurile pot varia în funcție de tipul și numărul de SMS-uri pe care doriți să le trimiteți, există diverse platforme pe care le puteți utiliza pentru a trimite SMS-uri clienților dvs. pentru câțiva cenți fiecare. Multe dintre ele oferă, de asemenea, pachete de volum pe care le puteți accesa pentru o rată fixă relativ mică, permițându-vă să trimiteți sute sau chiar mii de mesaje pe săptămână sau pe lună, în funcție de nevoile dumneavoastră.
6 – Atingeți un public larg
În zilele noastre, aproape toată lumea are un telefon mobil. Și chiar dacă cineva nu folosește un smartphone, de obicei, va putea primi un mesaj text, ceea ce vă permite să aveți o rețea foarte largă cu acest tip de marketing. Funcționează în mod similar cu marketingul prin e-mail, deoarece aproape toată lumea are acum o adresă de e-mail, dar diferența este că textele sunt adesea mai urgente decât e-mailurile. Un text care vine direct pe telefon și vă notifică imediat va părea adesea mai urgent decât un e-mail, ceea ce vă poate menține afacerea dvs. și ceea ce promovați în prim-planul minții clienților dvs. De asemenea, deoarece conținutul promoțional este mai puțin obișnuit în mesaje text decât în e-mailuri, vă poate ajuta, de asemenea, să ieșiți în evidență pentru a obține rezultate și mai bune.
7 – Promovați mai multă interacțiune
O promoție interactivă prin SMS este o modalitate ideală de a face mesajele de marketing mai atractive și mai amuzante și există multe modalități diferite de a realiza acest lucru. De exemplu, puteți trimite mesajele text sub forma unui sondaj sau a unui sondaj pentru a încuraja publicul să citească mesajele cu mai multă atenție și să participe activ. O altă opțiune pe care o puteți lua în considerare este aceea de a le oferi opțiunea de a răspunde gratuit, ceea ce le oferă utilizatorilor mai multe șanse de a se implica cu brandul dvs. prin întrebări, de exemplu.De asemenea, puteți utiliza linkuri în mesajele text de marketing către imagini sau videoclipuri distractive, postări informative pe blog sau pagini de destinație unde utilizatorii pot interacționa mai mult și pot afla mai multe.
8 – Îmbunătățirea loialității clienților
În zilele noastre, clienții s-au obișnuit cu mesajele de marketing care se îngrămădesc în căsuțele de e-mail, așa că alegerea de a le trimite prin SMS vă poate ajuta să construiți o legătură mai puternică cu clienții dumneavoastră. Cele mai multe smartphone-uri din ziua de azi nu au aceleași categorii sau file pe care le găsiți adesea în căsuțele de e-mail pentru a împărți e-mailurile în diferite categorii, motiv pentru care, atunci când trimiteți un mesaj text personalizat prin care le oferiți clienților dvs. o promoție sau o recompensă de fidelitate, puteți fi aproape sigur că acesta va fi citit. Studiile au constatat că clienții care primesc SMS-uri de marketing le vor deschide în proporție de 98% de ori, ceea ce reprezintă mai mult decât rata medie de deschidere a e-mailurilor de marketing.
9 – Integrare ușoară cu alte canale
În cele din urmă, marketingul prin SMS poate fi integrat fără probleme cu alte canale de marketing și programe informatice, ceea ce vă oferă o șansă mai mare de a obține cele mai bune rezultate din celelalte strategii de marketing. De exemplu, puteți trimite SMS-uri de coș abandonat în loc de e-mailuri folosind o platformă de automatizare a marketingului, care poate reaminti mai eficient clientului să finalizeze achiziția decât trimiterea unui e-mail.
Când vine vorba de marketing, proprietarii de afaceri mici trebuie să fie creativi. Marketingul prin mesaje text oferă o modalitate viabilă de a face acest lucru, care este accesibilă, eficientă și atrăgătoare.
