50% dintre utilizatorii de internet cumpără ceva dintr-un e-mail de marketing cel puțin o dată pe lună, conform raportului Salecycle din 2022.
În plus, 23% dintre oameni fac o achiziție prin e-mailuri de marketing de mai multe ori pe lună, iar 3% cumpără ceva din e-mailuri mai mult de o dată pe săptămână!
Totuși, dacă doriți ca propriile dvs. campanii de e-mail să fie atât de eficiente, trebuie să urmăriți, să măsurați și să optimizați în mod regulat marketingul prin e-mail. Iar acest lucru poate fi complicat, mai ales dacă urmăriți toate metricile manual sau jonglați cu mai multe instrumente.
Totuși, există un mic instrument la îndemână pe care îl puteți utiliza pentru a face munca de urmărire și optimizare mult mai ușoară – și anume Google Postmaster.
Să aruncăm o privire la Google Postmaster și la modul în care vă poate ajuta să vă creșteți rata de livrare.
Ce este instrumentul Google Postmaster?
Google Postmaster este un instrument gratuit care permite expeditorilor de e-mail să își evalueze performanțele de marketing prin e-mail pe Gmail și să identifice problemele care le-ar putea afecta capacitatea de livrare. Odată conectată la un domeniu, aplicația Postmaster va colecta date privind activitatea de e-mail și le va transforma în informații pentru proprietarii domeniului.
Aplicația este împărțită în șapte tablouri de bord pe care utilizatorii le pot supraveghea:
- Trimiterea reputației IP
- Bucla de feedback
- Reputația domeniului
- Erorile de livrare (cum ar fi atașamentul greșit sau nesuportat)
- Reclamații de spam
- Procentul de e-mailuri care au trecut de metodele de autentificare
- Procentul de trafic de intrare și de ieșire care este criptat.
Cum se configurează instrumentele Google Postmaster?
Începutul cu instrumentele Postmaster este destul de simplu, deoarece trebuie să urmați doar câțiva pași pentru a vă conecta și verifica domeniul principal.
Ceea ce trebuie să reținem însă este că puteți utiliza Google Postmaster numai pentru a analiza e-mailurile pe care le-ați trimis titularilor de conturi Gmail.
Cu toate acestea, faptul că știți cum vă vede Google vă poate ajuta să vă dați seama cum vă percep alți furnizori – și ce probleme ar putea afecta celelalte domenii ale dvs.
Acum, pentru a conecta domeniul dvs. cu serviciul Postmaster:
#1 Accesați site-ul principal al șefului de post și conectați-vă la serviciu utilizând contul Gmail. Apoi, faceți clic pe pictograma „+” din dreapta jos a ecranului.
Notă: Dacă aveți mai multe conturi Google, asigurați-vă că sunteți conectat cu contul la care doriți să adăugați domeniul.
#2 Introduceți numele de domeniu pe care doriți să îl utilizați împreună cu instrumentul și faceți clic pe Înainte.
#3 Google vă va cere acum să dovediți că sunteți proprietarul domeniului prin copierea unei înregistrări TXT sau CNAME din fereastra postmaster și lipirea acesteia în DNS-ul domeniului dvs. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este pur și simplu să trimiteți codul persoanei care se ocupă de DNS-ul dvs. și să o rugați să lipească codul în DNS.
Alternativ, puteți adăuga singur codul pe site-ul web DNS, dacă știți datele de autentificare și parola. Pentru adăugarea înregistrării la domeniile Cloudsware, de exemplu, puteți utiliza următorul ghid.
#4 După ce ați configurat DNS-ul, faceți clic pe „Verificare”. Dacă totul a mers bine, Google ar trebui să afișeze acum o fereastră „X a fost adăugat la domeniile dvs. verificate” și să schimbe starea domeniului dvs. în „Domeniu verificat”.
Asta este – Postmaster este gata de lucru. După ce faceți clic pe domeniul nou adăugat, puteți alege un tablou de bord din lista derulantă pentru a vedea datele care vă interesează cel mai mult.
Notă: Tablourile de bord vor fi goale în prima zi, deoarece instrumentul Postmaster are nevoie de o zi pentru a aduna măsurătorile de activitate. De asemenea, aplicația va afișa date numai atunci când există „un volum zilnic considerabil de trafic de e-mail”. Majoritatea utilizatorilor Postmaster spun că trimiterea a aproximativ 100 de mesaje pe zi către utilizatori Gmail unici este totuși suficientă pentru ca aplicația să afișeze datele de performanță pentru acea zi.
Cum să utilizați Postmaster – cele mai bune cazuri de utilizare
Acum că domeniul dvs. este conectat la aplicația Postmaster, să vedem ce puteți face cu acesta.
Îmbunătățirea ratelor dvs. de livrabilitate
Dacă vă confruntați cu rate scăzute de livrabilitate și nici măcar nu știți de unde să începeți să căutați vinovatul, atunci datele provenite de la Postmaster vor fi neprețuite.
Privind tabloul de bord al aplicației, puteți afla:
- Care este reputația IP-ului și a domeniului dvs. (o reputație scăzută înseamnă că majoritatea e-mailurilor dvs. ajung probabil în căsuțele de spam)
- Câți utilizatori au raportat e-mailurile dvs. ca fiind suspectate de spam
- Dacă e-mailurile dvs. trec verificarea de autentificare
- Câte dintre e-mailurile dvs. au fost respinse (de exemplu, din cauza unor atașamente proaste sau nesuportate)
- Ce probleme tehnice influențează rata dvs. de livrabilitate
Nu mai trebuie să căutați orbește ce ar putea cauza pierderea e-mailurilor pe drum sau să examinați fiecare metru de performanță a e-mailurilor. În schimb, dispuneți de date detaliate despre cauzele pentru care majoritatea campaniilor dvs. ajung în căsuța de spam sau sunt respinse – și astfel puteți începe să remediați problema imediat.
Prevenirea și remedierea erorilor de livrare
Un alt lucru care îi poate împiedica pe destinatarii dvs. să primească e-mailurile sunt diverse erori sau probleme de livrare.
Să spunem că în prezent desfășurați o campanie de e-mail, dar rezultatele sunt mult mai slabe decât v-ați așteptat – este ca și cum aproape nimeni nu deschide e-mailurile. Din nou, ați putea încerca să cercetați manual care este cauza problemei, dar cât timp v-ar lua? În plus, există riscul de a trece ceva cu vederea.
Cu ajutorul instrumentului Postmaster, puteți afla care este cauza problemei cu doar câteva clicuri. De exemplu, analizând performanța campaniei dvs., puteți observa un număr neobișnuit de mare de erori de livrare și de respingeri.
Dar asta nu e tot – Postmaster va evidenția, de asemenea, pentru dvs. ce ar fi putut cauza erorile în primul rând. Este din cauză că o mulțime de oameni au marcat acele e-mailuri ca spam? Sau poate au existat probleme de autentificare?
Înarmat cu aceste date, puteți investiga acum cauza principală din spatele problemelor de livrabilitate și le puteți rezolva, astfel încât acestea să nu afecteze campaniile următoare.
Monitorizarea reputației domeniului expeditorului
Ratele de livrare a e-mailurilor sunt strâns legate de reputația domeniului dvs. Deci, dacă aveți o reputație bună a domeniului, majoritatea e-mailurilor pe care le trimiteți vor ajunge direct în căsuțele de primire ale destinatarilor. În schimb, dacă reputația este slabă, indiferent cât de bine scrise și atractive ar fi e-mailurile dvs., acestea vor fi direcționate către căsuța de spam.
Cum puteți afla ce crede Google despre domeniul dvs.? Verificarea paginii Reputația IP și a domeniului ar trebui să vă ofere toate informațiile de care aveți nevoie pentru a ști dacă Google consideră că domeniul dvs. este demn de încredere sau nu.
Există patru ranguri de reputație în cadrul platformei:
- Reputația ridicată înseamnă că e-mailurile dvs. respectă liniile directoare ale expeditorului Gmail, iar filtrul de spam le marchează rar.
- Reputația medie arată că majoritatea e-mailurilor pe care le trimiteți îndeplinesc cerințele furnizorului, dar ați fost raportat și pentru spam de câteva ori.
- Reputația scăzută arată că Google asociază domeniul dvs. cu trimiterea regulată a unor volume mari de e-mailuri spam, astfel încât este probabil ca majoritatea e-mailurilor trimise de pe domeniul dvs. să fie, de asemenea, marcate ca spam.
- Reputația slabă înseamnă că domeniul dvs. de expediere are un istoric de trimitere regulată a unui volum foarte mare de e-mailuri spam, astfel încât e-mailurile vor fi întotdeauna respinse sau marcate ca spam.
De asemenea, este util faptul că instrumentul Postmaster vă poate afișa modificările în timp ale reputației domeniului dvs., astfel încât să puteți observa rapid când reputația dvs. a scăzut și să luați măsuri pentru a o îmbunătăți.
Menținerea la un nivel scăzut a ratei de spam
Și dacă tot am ajuns la subiectul reputației domeniului, Postmaster vă poate oferi, de asemenea, o idee despre câte dintre e-mailurile dvs. au fost raportate ca spam.
Tabloul de bord Spam Rate urmărește numărul de utilizatori care raportează mesajele dvs. ca fiind spam, îl împarte la volumul de e-mailuri pe care le trimiteți într-o anumită perioadă și îl înmulțește cu 100 pentru a calcula o rată de spam. De asemenea, rata de spam va fi actualizată automat în fiecare zi.
Cu toate acestea, există o problemă foarte semnificativă cu contorul ratei de spam din acest instrument. Și anume, acesta va număra numai e-mailurile marcate ca spam de către utilizatorii de e-mail – nu va număra e-mailurile care au ajuns direct în folderele spam.Aceasta înseamnă că ați putea avea o rată de spam foarte scăzută în aplicație, chiar dacă un număr semnificativ de e-mailuri ajung în folderul spam, atâta timp cât numărul de persoane care au marcat direct mesajele dvs. ca spam este scăzut.
Cum vă poate ajuta Bouncer să vă îmbunătățiți reputația și capacitatea de livrare?
Google Postmaster este un instrument uimitor pentru a vă arăta unde ar putea lipsi performanța dvs. de e-mail marketing. Analizând datele din cadrul aplicației, puteți identifica exact problemele care afectează ratele de livrări ale e-mailurilor dvs. și ce ar trebui să abordați în primul rând.
Când vine vorba de rezolvarea acestor probleme, Bouncer vă poate ajuta. După ce vă introduceți lista de e-mailuri în aplicație, algoritmul nostru va verifica fiecare adresă de pe listă și le va marca fie ca adrese active, fie ca adrese incorecte/toxice , astfel încât să știți ce adrese ar trebui să eliminați din listă.
Și ce este mai bun pentru îmbunătățirea reputației expeditorului și a capacității de livrare decât o curățare completă a listei? Încercați Bouncer astăzi pentru a vedea cât de ușor este să livrați e-mailurile către destinatari (și să vă îmbunătățiți metricile Postmaster, de asemenea) atunci când aveți o listă de e-mail proaspătă.
Întrebări frecvente
Ce este Google Postmaster?
Google Postmaster Tools este un serviciu oferit de Gmail pentru a ajuta proprietarii de domenii și expeditorii de e-mailuri să monitorizeze și să îmbunătățească capacitatea de livrare a e-mailurilor, să își sporească reputația domeniului și să diagnosticheze orice potențiale probleme de livrare a e-mailurilor.
Cum poate Google Postmaster Tools să contribuie la îmbunătățirea reputației domeniului expeditorului?
Proprietarii de domenii pot utiliza serviciul pentru a urmări și analiza feedback-ul negativ al utilizatorilor, cum ar fi rapoartele de spam și utilizatorii care marchează e-mailurile ca spam. Folosind aceste informații, aceștia pot identifica potențialele probleme legate de e-mailurile lor, cum ar fi conținutul posibil spam, trimiterea de e-mailuri prea des sau trimiterea acestora către conturi inactive.
Google Postmaster Tools poate ajuta la identificarea și rezolvarea erorilor de livrare?
Da, serviciul are un tablou de bord dedicat pentru erorile de livrare Gmail. Cu ajutorul acestuia, proprietarii de domenii pot detecta orice probleme tehnice temporare sau probleme cu inbox-urile destinatarilor care ar putea afecta livrarea e-mailurilor lor. Analizând informațiile și urmând recomandările platformei, întreprinderile pot detecta și soluționa rapid erorile de livrare.
