Dezvoltarea unui bun program de marketing prin e-mail a devenit crucială pentru a construi un departament de strângere de fonduri care să fie fiabil și să genereze venituri pentru organizația non-profit.
Fie că proiectați campanii unice pentru a încuraja donațiile în preajma anumitor sărbători sau creați serii de e-mailuri introductive pentru noii dvs. susținători, marketingul prin e-mail este o modalitate ideală de a le arăta donatorilor dvs. că le sunteți recunoscători pentru ei, cu un angajament consistent, interesant și valoros.
De ce să investești în email marketingul non-profit?
Există multe beneficii pentru companiile non-profit care investesc în email marketing. De la economisirea de timp și bani la creșterea donațiilor și implicarea în continuare cu susținătorii, toate beneficiile marketingului prin e-mail pentru organizațiile non-profit sunt strâns legate de creșterea donațiilor generale și de economisirea de bani.
Marketingul prin e-mail pentru organizațiile non-profit economisește timp și bani
Multe organizații non-profit funcționează cu un buget limitat și cu resurse puține.
Atunci când vine vorba de încurajarea donațiilor și de strângerea de fonduri, multe strategii de atragere a atenției potențialilor donatori pot fi foarte costisitoare. De exemplu, trimiterea de pliante și cărți poștale poate veni cu o factură uriașă de tipărire, în timp ce reclamele la televizor pot ajunge la un public larg, dar vă vor costa mii de euro pentru a ajunge acolo.
Pe de altă parte, există o mulțime de platforme de marketing prin e-mail din care puteți alege, care sunt fie gratuite, fie, cel puțin, foarte accesibile.
Pentru prețul unei mici taxe lunare sau anuale, veți primi tot ceea ce aveți nevoie pentru a proiecta, scrie, programa și trimite e-mailuri profesionale și atractive. Partea cea mai bună este că marketingul prin e-mail are un randament foarte ridicat al investițiilor, studiile arătând că pentru fiecare mie de e-mailuri de marketing trimise, organizațiile strâng aproape 60 de lire sterline.
Email marketing pentru organizațiile nonprofit crește implicarea și donațiile
Efectuarea unei donații digitale este ușoară și accesibilă pentru majoritatea oamenilor, iar marketingul prin e-mail este un mediu ideal pentru promovarea acestui tip de implicare din partea donatorilor. Tot ceea ce trebuie să facă donatorii interesați pentru a-și arăta sprijinul pentru organizația dvs. non-profit din punct de vedere financiar este să facă clic pe un buton și să aleagă opțiunile pe care doresc să le ofere.
Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a crește gradul de implicare. Îi ajută pe donatori să evite toate problemele legate de plata în numerar, cecuri sau mandate poștale pentru organizațiile non-profit pe care doresc să le sprijine, deoarece tot ce trebuie să facă este să dea clic pe un link și pot efectua plata online.
Rapoartele arată că donațiile online sunt în creștere, crescând cu aproximativ 20% în 2020 și cu peste 32% din 2017. În acest moment, având în vedere că tot mai multe persoane lucrează de la distanță și petrec din ce în ce mai mult timp online, nu este surprinzător faptul că numărul donațiilor online va crește probabil și mai mult în mod semnificativ în următorii ani.
Tipuri de marketing prin e-mail pentru organizațiile nonprofit
Este clar că marketingul prin e-mail este o parte crucială a angajamentului cu donatorii și a încurajării unui sprijin mai mare pentru companiile non-profit, dar ce tipuri de e-mailuri de marketing sunt cele mai bune de trimis? Pentru organizațiile nonprofit, unele tipuri de e-mailuri care trebuie trimise includ:
Buletine informative
Buletinele de știri prin e-mail sunt o necesitate pentru orice organizație non-profit, deoarece reprezintă cea mai bună modalitate de a-i ține pe susținători la curent cu noutățile și de a-i educa, de a crește gradul de conștientizare a cauzei, de a evidenția orice lucru de interes, cum ar fi donatori, voluntari și personal, de a atrage atenția asupra unor povești importante, de a furniza statistici și de a oferi donatorilor mai multe resurse.
Un bun newsletter prin e-mail trebuie să fie structurat și simplu, oferind în același timp coerență în formatare și branding. Pentru cele mai bune rezultate, trimiteți-l la aceeași dată și oră în fiecare lună.
Campanii de strângere de fonduri
Fie că este vorba de o strângere de fonduri anuală, de circumstanțe speciale, de sărbători sau de anumite zile, trimiterea de e-mailuri cu scopul principal de a strânge mai mulți bani pentru organizația dvs. non-profit este esențială. Poți trimite e-mailuri care includ numărători inverse sau îți poți ține donatorii la curent cu câți bani ai strâns până acum cu această campanie specifică.
Puneți accentul pe urgență și folosiți e-mailurile pentru a spune povești interesante și convingătoare despre beneficiarii donațiilor, pentru a încuraja un răspuns emoțional care îi va convinge pe oameni să participe și să doneze.
Email-uri automate
Organizația dvs. non-profit ar trebui, de asemenea, să ia în considerare configurarea unor serii automate de e-mailuri pentru mai multe situații diferite. Acest lucru vă poate ajuta să economisiți timp și să stimulați implicarea donatorilor fără a fi nevoie să vă gândiți prea mult.
De exemplu, conceperea unei serii de e-mailuri de bun venit pentru noii abonați poate fi o modalitate ideală de a le prezenta misiunea, programele, activitatea, impactul și diferitele modalități prin care se pot implica în organizația dvs. sau pot face donații.
Sau puteți configura e-mailuri automate de mulțumire pentru donatorii care au donat mai mult de o anumită sumă până în prezent, ceea ce le poate demonstra că sunt apreciați și luați în considerare și că le sunteți recunoscători pentru sprijinul lor.
Email-uri de mulțumire
Adesea, e-mailurile pe care le trimiteți după ce ați reușit să convingeți pe cineva să doneze prin intermediul campaniilor de e-mail pot fi chiar mai importante decât cererea în sine. Atunci când oamenii donează, chiar și pentru o cauză importantă, vor fi întotdeauna mai inspirați să doneze din nou și să continue să susțină cauza dacă se simt apreciați.
E-mailurile de mulțumire sunt simple, dar foarte eficiente atunci când vine vorba de implicarea donatorilor și de păstrarea lor de partea dumneavoastră.
Pe lângă trimiterea unui e-mail de mulțumire donatorilor imediat după ce aceștia donează, puteți trimite e-mailuri de mulțumire periodic pentru a-i ține la curent cu toate lucrurile bune la care contribuie banii lor.
Cele mai bune practici de marketing prin e-mail non-profit
Atunci când folosiți strategii de marketing prin e-mail pentru organizația dvs. non-profit, există câteva bune practici de care trebuie să țineți cont pentru a contribui la creșterea donațiilor și la consolidarea relației pe care o aveți cu donatorii dvs. Acestea includ:
Construiți o listă puternică de e-mailuri
Înainte de a vă apuca să configurați campanii de e-mail, este important să vă asigurați că aveți o listă de e-mail sănătoasă și solidă. Acest lucru vă va ajuta să maximizați randamentul timpului și efortului pe care îl investiți în strategiile dvs.
Magneții de lead sunt o modalitate bună de a stimula noii susținători să vă ofere informațiile lor de contact și să se alăture listei dvs. de e-mail. Aceasta se referă la un cadou gratuit în schimbul opțiunii de a primi e-mailuri și ar putea fi resurse, conținut, cărți electronice, fișe de lucru sau altceva.
Așteptați înainte de a întreba
Poate fi destul de tentant să începi să ceri direct donații – la urma urmei, acesta este scopul principal al campaniei tale de marketing prin e-mail, nu?
Cu toate acestea, primirea imediată a unui e-mail de la organizația non-profit care vă cere bani imediat după ce v-ați înscris poate fi descurajantă pentru orice potențial donator. În schimb, trimiteți susținătorilor o serie personalizată de întâmpinare care să intre în detalii despre ceea ce faceți, ce a realizat organizația dvs. non-profit până în prezent și prezentări ale membrilor personalului și ale voluntarilor.
Obțineți consimțământul
Este important să obțineți consimțământul persoanelor care sunt adăugate la lista dvs. de e-mailuri, deoarece dacă trimiteți e-mailuri unor persoane care nu au fost interesate să primească informații de la organizația dvs. non-profit, atunci este puțin probabil să obțineți rate bune de implicare sau donații.
În plus, trimiterea de e-mailuri de marketing către oameni fără a obține mai întâi consimțământul acestora ar putea fi, de asemenea, o încălcare a legilor privind protecția datelor, cum ar fi GDPR, ceea ce ar putea atrage amenzi pentru organizația non-profit.
În plus, dacă trimiteți e-mailuri către susținători care nu doresc să primească mesaje de la dvs. prin e-mail, riscați ca mesajele să fie marcate ca spam, ceea ce poate afecta în cele din urmă capacitatea dvs. de a ajunge la susținătorii interesați să primească e-mailurile dvs.
Email Marketing pentru organizațiile non-profit – Strategii pentru a încuraja donațiile
E-mailurile dvs. de marketing trebuie să spună o poveste relevantă pentru destinatarii dvs. și să îi convingă să vă sprijine organizația non-profit printr-o donație. Pentru a realiza acest lucru, există mai multe strategii pe care le puteți utiliza, inclusiv:
Trimiteți mesaje specifice
Când vine vorba de marketing prin e-mail, o mărime unică nu se potrivește tuturor. Evitați să trimiteți același e-mail tuturor celor din lista dvs. de e-mail și, în schimb, împărțiți-i în segmente în funcție de datele demografice și preferințele donatorilor. Puteți face acest lucru cu ușurință folosind majoritatea platformelor de e-mail.
Utilizați Insights
Datele și metricile pe care le colectezi din eforturile tale de email marketing de până acum sunt cruciale pentru a elabora o strategie eficientă care să te ajute să crești donațiile.
Cele mai multe platforme de marketing prin e-mail vă vor oferi indicatori de bază privind rate de clic, rate de deschidere sau rate de acces, precum și informații privind durata de timp pe care oamenii o petrec folosind e-mailurile dvs. și cele mai populare zile și ore.
Dacă sunteți la început sau conduceți deja o organizație non-profit, ar putea fi momentul să vă reconsiderați modul în care contactați donatorii. În loc să scrieți e-mailuri unice, gândiți-vă dacă există o modalitate mai bună de a vă folosi timpul, care să vă permită să ajungeți la un public mai mare, să economisiți bani și să creșteți gradul de implicare și donațiile.
Pentru organizațiile nonprofit, merită cu siguranță să investească într-o strategie excelentă de marketing prin e-mail, iar aceasta poate face toată diferența în ceea ce privește succesul departamentului de strângere de fonduri.
Există mai multe instrumente de marketing prin e-mail accesibile și ușor de utilizat cu care puteți începe să vă transformați angajamentul și sprijinul donatorilor, alături de câteva bune practici.
