De când există e-mailurile, există și spam-ul. Timp de zeci de ani, spammerii au găsit modalități de a se strecura în căsuțele de e-mail ale oamenilor cu mesaje nedorite. Iar furnizori de servicii de e-mail au găsit noi modalități de a le împiedica să facă acest lucru.
Una dintre ele este lista neagră. Cu toate acestea, s-a dovedit a nu fi în întregime eficientă, deoarece listele negre blochează adesea e-mailurile legitime. A apărut greylist.
Astăzi, vom discuta despre ce sunt listele negre și listele gri, despre diferențele și asemănările dintre ele și de ce ar trebui să le cunoașteți pe amândouă în calitate de specialist în marketing prin e-mail.
Ce sunt e-mailurile spam?
Spam-ul se referă la e-mailurile care ajung în căsuța dvs. poștală deși nu ați fost de acord să le primiți sau să le solicitați. Printre acestea se numără mesajele de publicitate și marketing pentru care destinatarul nu a semnat.
De obicei, sunt trimise în vrac la o listă de adrese și sunt cunoscute și sub numele de junk mail sau mesaje nesolicitate. e-mailuri în masă . Majoritatea e-mailurilor spam sunt trimise în scopuri publicitare. Cu toate acestea, unele pot fi dăunătoare, putând conține linkuri către site-uri de phishing sau malware.
Cum se previne spam-ul
Furnizorii de e-mail folosesc o serie de opțiuni diferite în ceea ce privește prevenirea spam-ului.
Dacă aveți un cont de e-mail, există, de asemenea, opțiuni pe care le puteți controla în calitate de destinatar, inclusiv marcarea anumitor adrese de e-mail sau expeditori ca fiind spam, dezabonarea de la expeditorii de la care primiți o mulțime de e-mailuri spam și blocarea expeditorilor.
Serverele iau, de asemenea, diverse măsuri împotriva expeditorilor de spam, inclusiv scorul expeditorului , care este un fel de scor de credit pentru expeditorii de e-mailuri. Atunci când scorul unui expeditor devine prea mic din cauza mesajelor spam sau a prea multor destinatari care marchează e-mailurile expeditorului ca fiind spam, acestea pot avea dificultăți în a ajunge în căsuțele de primire. Acest lucru este cunoscut sub numele de lista neagră.
Pe de altă parte, greylisting este o altă măsură care permite serverelor de e-mail să verifice dacă există spam înainte ca acestea să ajungă în căsuța de primire.
Ce este e-mail Greylisting?
Greylisting se referă la un proces utilizat pentru a verifica dacă un expeditor de e-mail este legitim. Cu greylisting, un e-mail trimis nu va ajunge imediat în căsuța de e-mail a destinatarului.
În schimb, acesta este blocat temporar în timp ce serverul de primire solicită expeditorului să încerce să trimită din nou mesajul. Spre deosebire de lista neagră, în care e-mailurile sunt blocate în totalitate, în cazul greylistului se va face o a doua încercare.
Deoarece este puțin probabil ca serverele de spam să încerce să livreze mesajul pentru a doua oară, mesaje spammy nu vor fi retrimise sau primite de către destinatar, în timp ce cele legitime vor fi primite.
Greylisting vs blacklisting – greylist vs blacklist e-mail
Există o mulțime de diferențe între greylisting și blacklisting.
În cazul unei liste negre, un expeditor este blocat să trimită e-mailuri, iar mesajele pe care le trimite nu vor ajunge niciodată în căsuțele de primire ale destinatarilor, indiferent de câte încercări se fac pentru a le trimite.
Pe de altă parte, greylisting este un blocaj temporar care ar trebui să se încheie odată cu trimiterea finală a e-mailului. Procesul produce coduri de eroare temporare care ar trebui să determine serverele de la distanță să încerce din nou livrarea.
Serverele de spam la distanță nu vor face, de obicei, o a doua încercare de a livra e-mailul, deoarece sunt de obicei configurate să livreze un număr mare de e-mailuri în masă și să sară peste coada de așteptare a mesajelor. Prin urmare, este mai probabil ca mesajele spam să fie blocate în acest mod.
Pe scurt, greylisting este o măsură de securitate a e-mailurilor care împiedică mesajele de la adresele de e-mail spam să ajungă în căsuța de primire. Cu toate acestea, există și o măsură de protecție care lasă să treacă expeditorii de e-mail legitimi.
Ce cauzează o adresă de e-mail pe lista verde?
Atunci când un server de poștă electronică primește o conexiune de intrare de la serverul unui expeditor, se emite un cod de eroare temporară, respingând temporar mesajul de e-mail și solicitând serverului de la distanță să încerce să îl retrimită într-o anumită perioadă de timp.
De asemenea, codul de eroare temporară va stoca în memoria cache adresele IP ale serverului, destinatarului și expeditorului. Apoi, serverul de expediere va primi un cod de eroare 451, care îi solicită serverului să încerce să retrimită mesajul în intervalul de timp indicat.
Atunci când expeditorul încearcă să livreze din nou mesajul, informațiile vor fi comparate cu cele din memoria cache, iar dacă acestea corespund, se va acorda permisiunea destinatarului de a accepta mesajul.
De asemenea, pot exista și alte filtrarea spam-ului aplicate în acest moment de către serverul de e-mail destinatar. De obicei, expeditorii vor trebui să încerce din nou livrarea în următoarele douăzeci și patru de ore, deoarece informațiile vor fi de obicei șterse după aceea. În caz contrar, expeditorii care nu trimit e-mailuri foarte des vor fi supuși de fiecare dată întregului proces de greylisting.
Fiecare server de poștă electronică va avea o schemă de reluare a încercărilor diferită; perioada implicită de reluare a livrării este de cincisprezece minute, în timp ce altele pot fi mai lungi. De obicei, este undeva între un minut și o jumătate de oră.
De ce sunt e-mailurile pe lista neagră?
Există câteva motive principale pentru care mesajele de poștă electronică sunt trecute pe lista verde: reputația expeditorului și configurarea greșită a IP-ului.
În cazul unei configurații IP greșite, adresa IP a expeditorului nu va avea configurat corect un nume de domeniu complet calificat și o intrare DNS inversă care să rezolve la acesta. În acest caz, ISP-ul detectează dezinformarea și va răspunde prin blocarea mesajelor – de obicei temporar, deși uneori poate fi permanentă.
În cazul expeditorilor cu un istoric slab sau cu un scor de expeditor scăzut, este posibil ca lista verde sau limitarea ratei să fie mărită dacă se observă multe mesaje de e-mail care provin de la IP-ul lor, deoarece există un risc mai mare ca acestea să fie spam.
Probleme cu Greylisting
În timp ce greylisting este o tehnică care poate preveni cu succes un număr mare de mesaje nedorite și nedorite, aceasta poate cauza probleme la trimiterea de e-mailuri către destinatari. Unele dintre principalele dezavantaje ale greylisting-ului includ:
Întârzieri ale mesajelor
Greylisting ar putea fi bun pentru a preveni spam-ul, dar are un dezavantaj: pierde și natura instantanee a e-mail-ului. Acest lucru se întâmplă din cauza faptului că un e-mail primit de la adrese IP necunoscute sau noi va fi respins temporar în loc să fie trimis direct în căsuța de primire.
În cele din urmă, acest lucru tinde să ducă la o întârziere a majorității e-mailurilor trimise de o nouă adresă de expeditor, indiferent dacă sunt sau nu spam. Durata întârzierii variază în funcție de momentul în care expeditorul încearcă din nou livrarea.
Eșecul livrării
Deși este rar, greylisting-ul poate provoca, de asemenea, apariția Eșecul livrării în unele cazuri. Acest lucru se poate întâmpla mai des în cazul unui server SMTP mai vechi care tratează în mod eronat un eșec temporar de livrare ca un eșec permanent de livrare. În acest caz, destinatarul nu va primi niciodată mesajul. Încercările de reluare care au loc după ce au fost setate pragurile de greylisting pot avea ca rezultat, de asemenea, o imposibilitate de livrare.
Livrare de la mai multe IP-uri
Întreprinderile mari folosesc uneori mai multe servere de poștă electronică pentru a gestiona e-mailurile de ieșire. Uneori, acest lucru ar putea duce la faptul că încercarea de reintroducere este trimisă de la o altă adresă IP. Cu toate acestea, în acest caz, a doua încercare va fi considerată prima încercare și va fi, de asemenea, pusă în așteptare, ceea ce va crește și mai mult întârzierea e-mailului.
Greylisting e-mail de verificare: cum să se ocupe greylist vs blacklist
Dacă trimiteți e-mailuri și acestea sunt trecute pe lista verde, vestea bună este că acest lucru nu este același lucru cu lista neagră și că există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că mesajele dvs. sunt livrate cu succes destinatarilor.
În primul rând, vă puteți asigura că configurația este corectă și că adresele IP sunt corect setate. În cazul în care apare o greylisting intensă, vă poate fi util să parcurgeți jurnalele de amânare la nivel de cont pentru a găsi și a obține informații din mesajele de eroare trimise de server.
Acestea pot include un link pe care îl puteți vizita pentru a obține mai multe informații care vă vor explica mai detaliat politicile de trimitere ale ISP-ului și vă vor oferi sugestii pe care le puteți urma pentru a preveni includerea în continuare pe lista verde. De obicei, va exista un formular de cerere pe care îl puteți completa pentru a obține îndrumări suplimentare dacă continuați să fiți trecut pe lista verde chiar și după ce ați urmat aceste sugestii.
Când e-mailurile legitime, care nu sunt spammy, sunt trecute pe lista neagră
În timp ce greylisting poate fi destul de benefic atunci când vine vorba de prevenirea spam-ului, cu avantaje atât pentru expeditori, cât și pentru destinatari, uneori poate duce la probleme, inclusiv la blocarea eronată a e-mailurilor care nu sunt spammate de către sistemul filtru de spam .
De exemplu, e-mailurile care conțin instrucțiuni de resetare a numelui de utilizator sau a parolei sau e-mailurile de confirmare a unei comenzi a unui client ar putea fi trecute pe lista verde, ceea ce ar putea cauza o întârziere. Uneori, un fals pozitiv pentru spam poate duce la lipsa opțiunii de a elibera e-mailul și de a încerca din nou livrarea.
Revizuirea jurnalelor este cel mai eficient mod de a determina de ce mesajele nu au trecut de filtru. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cauza principală din spatele problemei și să determinați ce măsuri corective va trebui să luați.
Să presupunem că nu primiți informații importante din cauza includerii pe lista neagră ca destinatar. În acest caz, este posibil să aveți la dispoziție anumite opțiuni, cum ar fi dezactivarea manuală a funcției greylist sau activarea excluderilor pentru anumiți expeditori.
Greylisting este una dintre cele mai recente tehnici de prevenire a spam-ului. Spre deosebire de lista neagră, care are ca rezultat blocarea completă a expeditorului, greylisting blochează temporar mesajele de e-mail și oferă serverului o șansă de a le retrimite.
Greylist vs. lista neagră: concluzie
Dacă trimiteți o mulțime de e-mailuri și vă faceți griji în legătură cu reputația expeditorului, nu vă faceți griji. Atâta timp cât nu sunteți trecut pe lista neagră ca expeditor necunoscut, o listă verde este o alternativă la lista neagră care poate fi rezolvată.
Iar dacă sunteți în căutarea unei modalități sigure de a nu ajunge în dosarul de spam al destinatarilor, ar fi bine să încercați Bouncer. Cu Bouncer, poți valida toate listele tale de e-mailuri în câteva minute și vei ști dacă trimiți e-mailuri unor persoane reale și nu doar unor greșeli de scriere.
Înscrieți-vă pentru un cont gratuit pentru a încerca!
Greylist vs blacklist: întrebări frecvente
Care este cea mai mare diferență între o listă neagră și o listă verde?
În cazul unei liste negre, vi se interzice automat să trimiteți e-mailuri către o anumită listă de adrese. O listă neagră este concepută pentru a proteja utilizatorii de spam și, odată ce vă aflați pe ea, nu mai puteți ajunge la acești utilizatori. În cazul unei liste gri, problemele sunt mai ușor de rezolvat și, de obicei, puteți ajunge la ele cu o a doua încercare de e-mail.
Care este cel mai frecvent motiv pentru a fi trecut pe lista verde?
Cel mai adesea, este vorba de o eroare de adresă IP. Furnizorii de servicii de e-mail doresc să se protejeze împotriva adreselor IP periculoase care nu sunt complet configurate. Din fericire, aceasta este o situație temporară care poate fi rezolvată cu ușurință, spre deosebire de o listă neagră. Aceasta este una dintre diferențele dintre greylist și lista neagră.
Pot ieși de pe o listă neagră?
Da, prezența pe o listă verde este o situație temporară, care durează doar până când vă rezolvați problemele de configurare a e-mailului.
