În 2024, a naviga eficient în comunicarea prin e-mail înseamnă să fii conștient de cuvintele care declanșează spamul. Dar care sunt acestea și cum să vă asigurați că nu le folosiți în comunicarea dumneavoastră?
Evitarea acestor termeni este crucială pentru a vă asigura că mesajele dvs. ajung la publicul vizat fără a fi redirecționate către dosarul de spam. Vi-i vom enumera astăzi.
Ce este un cuvânt de declanșare a spam-ului?
Un cuvânt de declanșare a spam-ului este un termen sau o frază folosită în mod obișnuit în mesajele de spam. Aceste cuvinte pot alerta filtrele de spam ale furnizorilor de servicii de e-mail, crescând probabilitatea ca un e-mail să fie marcat ca spam.
Ce poate declanșa filtrele de spam?
Filtrele de spam sunt concepute pentru a proteja utilizatorii împotriva mesajelor de poștă electronică nedorite sau potențial dăunătoare. Acestea utilizează diverse criterii pentru a identifica spam-ul, iar anumite elemente dintr-un e-mail pot declanșa aceste filtre.
Mai jos, veți găsi câțiva factori care pot avea un impact asupra declanșării filtrelor de spam.
Utilizarea excesivă a cuvintelor comune de spam
Utilizarea excesivă a unor cuvinte precum „bani mulți”, „bani în plus” sau „apel gratuit” poate alerta filtrele de spam. Acești termeni sunt adesea asociați cu conținut înșelător sau promoțional.
Linii de subiect suspecte
Liniile de subiect care conțin fraze precum „nu este spam”, „prieten drag” sau „promoție specială” pot declanșa filtrele. Acestea seamănă cu limbajul folosit în e-mailurile nesolicitate sau înșelătoare.
Utilizarea frecventă a limbajului de vânzări
Folosirea unor fraze precum „înscrieți-vă gratuit astăzi”, „economisiți mulți bani” sau „sută la sută garantat” în e-mailuri, în special în linia de subiect, poate fi un semnal de alarmă pentru filtrele de spam.
Includerea subiectelor riscante
Subiectele legate de „farmacie online”, „slăbit” sau „taxe ascunse” sunt adesea legate de e-mailurile spam. Prezența lor poate determina furnizorii de e-mail să filtreze astfel de mesaje.
Capitalizare și punctuație excesivă
Utilizarea excesivă a majusculelor și a semnelor de exclamare, în special în fraze precum „ACȚIONEAZĂ ACUM!” sau „CÂȘTIGĂ MARE!”, poate fi percepută ca fiind agresivă sau spam, ceea ce duce la filtrare.
Cuvinte de declanșare a spam-ului în 2024
Aceștia sunt termeni care, atunci când sunt utilizați în e-mailuri, în special în liniile de subiect sau în conținutul principal, pot alerta filtrele de spam. Înțelegerea acestor cuvinte ajută la elaborarea unor e-mailuri care au mai multe șanse să ajungă în căsuța de e-mail a destinatarului.
Categorii de cuvinte de declanșare a spam-ului
- Oferte și promisiuni financiare
- Cuvinte de declanșare a spam-ului de evitat : „Bani mulți”, „bani în plus”, „complet gratuit”, „costuri ascunse”.
- Percepția prin filtre : Aceste fraze semnalează adesea promisiuni nerealiste sau escrocherii.
- Scenariu de utilizare abuzivă : O afacere legitimă care oferă o reducere reală poate folosi din greșeală „economisiți bani mulți”, declanșând filtrele de spam.
- Urgență și exclusivitate
- Email Spam Cuvinte de evitat : „Acționați acum”, „ofertă limitată în timp”, „ofertă exclusivă”.
- Percepția prin filtre : Implică tactici de presiune utilizate adesea în e-mailurile spam.
- Scenariu de utilizare abuzivă : O ofertă legitimă, sensibilă la timp, ar putea fi marcată ca spam dacă este formulată prea agresiv.
- Cereri de despăgubiri medicale și de sănătate
- Cuvinte de declanșare a spam-ului de evitat : „Slăbiți”, „examene medicale”, „leac miraculos”.
- Percepția prin filtre : Asociat cu afirmații înșelătoare privind sănătatea și spam farmaceutic.
- Scenariu de utilizare abuzivă : Un buletin de știri despre sfaturi de slăbire ar putea fi clasificat greșit ca fiind spam.
- Investiții și oportunități cu risc ridicat
- Cuvinte spam de evitat : „marketing pe mai multe niveluri”, „investiție inițială”, „îmbogățire rapidă”.
- Percepția prin filtre : Adesea legate de scheme piramidale sau de oportunități de investiții frauduloase.
- Scenariu de utilizare abuzivă : Un e-mail despre un seminar de investiții legitim ar putea fi interpretat greșit ca o înșelătorie.
- Termeni tehnici și legați de internet
- Astfel de cuvinte de evitat : „Oportunități de afaceri online”, „reputația domeniului”, „furnizori de servicii de internet”.
- Percepția prin filtre : Frecvent în e-mailurile de phishing și în escrocheriile online.
- Scenariu de utilizare abuzivă : O agenție de marketing digital care promovează strategii de afaceri online ar putea folosi, fără să vrea, aceste cuvinte declanșatoare.
- Tranzacții și termeni financiari
- Email Spam Trigger Words pentru a evita : „ordin de plată”, „verificarea creditului”, „consolidarea datoriilor și a creditului”.
- Percepția prin filtre : Adesea asociate cu fraude financiare sau tentative de phishing.
- Scenariu de utilizare abuzivă : Un serviciu legitim de consultanță financiară care discută despre consolidarea datoriilor ar putea declanșa involuntar filtrele de spam.
- Oportunități de afaceri și angajare
- Cuvinte spam de evitat : „Propriul șef”, „muncă de acasă”, „oportunitate de afaceri”.
- Percepția prin filtre : Frecvent în ofertele de muncă înșelătoare și în schemele piramidale.
- Scenariu de utilizare abuzivă : O ofertă autentică de muncă la distanță sau o postare de blog antreprenorial ar putea fi clasificată greșit ca fiind spam.
- Juridic și reclamații
- Email Spam Trigger Words pentru a evita : „pretenții legale”, „pretenții privind legea spam-ului”, „proces”.
- Percepția prin filtre : Asociat cu spam-ul juridic și cererile frauduloase.
- Scenariu de utilizare abuzivă : Un e-mail de la o firmă de avocatură care oferă consultanță juridică legitimă ar putea fi marcat din cauza acestor cuvinte de declanșare.
- Marketing și promoții
- Cuvinte spam de evitat : „Campanie de e-mail”, „clienți noi”, „promoție specială”.
- Percepția prin filtre : Adesea folosit în marketingul agresiv și în promoțiile nesolicitate.
- Scenariu de utilizare abuzivă : E-mailurile de marketing, chiar și cele cu oferte legitime, riscă să fie marcate ca spam dacă folosesc excesiv acești termeni.
- Oferte de tehnologie și internet
- Email Spam Trigger Words pentru a evita : „acces instantaneu”, „site-uri web dubioase”, „eliminare automată a e-mailurilor”.
- Percepția prin filtre : Legat de escrocherii online, malware și phishing.
- Scenariu de utilizare abuzivă : Buletinele de știri tehnice sau blogurile care discută despre securitatea pe internet ar putea include, fără să vrea, aceste cuvinte de declanșare.
- Finanțe personale și investiții
- Cuvinte spam de evitat : „credit prost”, „comisioane ascunse”, „decizie de investiție”.
- Percepția prin filtre : Frecvent în escrocheriile financiare și în oportunitățile de investiții înșelătoare.
- Scenariu de utilizare abuzivă : Consilierii financiari sau blogurile de investiții ar putea fi semnalate atunci când se discută aceste subiecte.
- Apeluri urgente la acțiune
- Cuvinte spam de evitat : „Acționați imediat”, „este necesar un răspuns urgent”, „nu ștergeți”.
- Percepția prin filtre : Seamănă cu limbajul folosit în e-mailurile de escrocherie urgentă.
- Scenariu de utilizare abuzivă : E-mailurile care necesită o atenție promptă, cum ar fi memento-urile pentru evenimente, ar putea folosi aceste fraze și ar putea fi marcate ca spam.
Cele mai bune practici pentru a evita cuvintele spam
1. Creați linii de subiect clare și directe
Evitați frazele vagi sau senzaționale în liniile de subiect, cum ar fi „bani mulți” sau „mesaj urgent”. În schimb, optați pentru claritate și specificitate.
De exemplu, înlocuiți „Ofertă incredibilă în interior!” cu „Noi reduceri de sezon disponibile”.
Această abordare nu numai că ajută la ocolirea filtrelor de spam, dar îmbunătățește și implicarea destinatarilor prin stabilirea unor așteptări clare, sporind capacitatea de livrare a e-mailurilor.
2. Utilizarea limbajului natural în conținut
Preferați un limbaj natural, conversațional, în locul unor termeni de vânzare agresivi precum „acționați acum” sau „ofertă limitată”.
De exemplu, în loc să spuneți „Cumpărați acum pentru a evita dezamăgirea”, încercați „Vă invităm să explorați cea mai recentă colecție a noastră”.
Această strategie ajută la evitarea declanșării spamului și îmbunătățește lizibilitatea și eficiența generală a e-mailului dumneavoastră, asigurând că nu ajunge în dosarul de spam.
3. Personalizați-vă e-mailurile
Personalizarea reduce riscul de a fi marcat ca spam.
Înlocuiți saluturile generice, cum ar fi „Dragă prietene”, cu numele destinatarului.
Este mai puțin probabil ca e-mailurile personalizate să conțină cuvinte de declanșare a spam-ului și este mai probabil ca ele să implice destinatarul, îmbunătățind astfel capacitatea de livrare a e-mailurilor și evitând dosarul nedorit.
4. Evitați promisiunile exagerate și exagerările
Stați departe de afirmațiile exagerate, cum ar fi „succes garantat” sau „rezultate revoluționare”.
În schimb, folosiți un limbaj realist, cum ar fi „strategii dovedite de îmbunătățire” sau „soluții eficiente”.
Această abordare menține credibilitatea și vă asigură că e-mailurile dvs. ajung în căsuța de primire a destinatarului, fără a fi marcate ca fiind „nu nedorite”.
5. Actualizați-vă în mod regulat lista de e-mailuri
Mențineți o listă de e-mailuri curată pentru a evita capcanele de spam. Eliminați în mod regulat abonații neangajați și asigurați-vă că toți destinatarii au optat pentru abonare. Această practică nu numai că reduce șansele ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam, dar respectă și legea CAN-SPAM, îmbunătățind relația dvs. cu furnizorii de căsuțe poștale, deoarece aceștia urăsc spamul.
6. Testați-vă e-mailurile înainte de a le trimite
Folosiți instrumente de testare a e-mailurilor pentru a verifica filtrele de spam. Identificați potențialele semnale de alarmă, cum ar fi anumite cuvinte de spam sau probleme de formatare, care ar putea face ca e-mailul dvs. să ajungă în dosarul de spam.
De exemplu, testați diferite versiuni ale e-mailului dvs. cu variații în linia de subiect și în conținut pentru a vedea care dintre ele funcționează mai bine.
De asemenea, testați emoticoanele din subiectul e-mailului și poziționarea butonului de dezabonare pentru a nu ajunge în plasa unui filtru de spam.
7. Rămâneți la curent cu tendințele în materie de spam
Fiți la curent cu cele mai recente tendințe în materie de filtre de spam și practici de marketing prin e-mail. Înțelegerea naturii în evoluție a declanșatorilor de spam, cum ar fi conformitatea cu CAN-SPAM Act și schimbările în politicile furnizorilor de e-mail, este esențială pentru un marketing prin e-mail eficient.
De exemplu, fiți atenți la noile cuvinte de spam identificate de filtrele anti-spam sau la modificările aduse algoritmilor principalilor furnizori de servicii de e-mail.
8. Monitorizarea performanței campaniilor de e-mail
Analizați în mod regulat performanța campaniilor de e-mail. Verificați parametrii precum ratele de deschidere și ratele de clicuri pentru a evalua dacă e-mailurile dvs. ajung în căsuțele de primire ale destinatarilor. Monitorizarea acestor parametri vă poate oferi informații pentru a afla dacă e-mailurile dvs. sunt marcate ca fiind spam, ajutându-vă să faceți ajustările necesare.
De exemplu, dacă observați o scădere bruscă a ratelor de deschidere, analizați e-mailurile recente pentru a găsi potențiali factori de declanșare a spamului și ajustați în consecință.
9. Evitați afirmațiile și frazele înșelătoare
Evitați frazele care ar putea fi înșelătoare sau înșelătoare, cum ar fi „investiție fără riscuri” sau „pierdere instantanee în greutate”. În schimb, folosiți un limbaj onest și direct.
De exemplu, înlocuiți „Îmbogățește-te repede” cu „Află mai multe despre programul nostru de formare în domeniul investițiilor”.
10. Fiți prudenți cu limbajul promoțional
Utilizarea excesivă a limbajului promoțional, cum ar fi „ofertă exclusivă doar pentru tine” sau „oportunitate unică în viață”, poate declanșa filtrele de spam. Echilibrați conținutul promoțional cu informații informative și valoroase.
De exemplu, în loc de „Cumpărați acum și beneficiați de o reducere de 50%”, încercați „Explorați cele mai recente articole de vânzare, disponibile cu reducere pentru o perioadă limitată de timp”.
11. Optimizarea formatării e-mailurilor
Evitați utilizarea excesivă a majusculelor, a mai multor semne de exclamare sau a elementelor HTML prea ostentative. Acestea pot fi semnale de alarmă pentru filtrele de spam. Păstrați un format de e-mail curat și profesional.
De exemplu, în loc de „REDUCERI URIAȘE!!!!”, folosiți un mesaj mai discret „Bucurați-vă de economii semnificative în acest sezon”.
12. Educați-vă publicul cu privire la filtrele de spam
Informați-vă abonații cu privire la modul în care vă puteți înscrie e-mailurile în lista albă și la importanța de a nu le marca ca spam. Acest lucru se poate face printr-o scurtă notă în e-mailurile dvs. sau printr-o secțiune dedicată pe site-ul dvs. web.
De exemplu, includeți un mesaj de genul: „Pentru a vă asigura că veți continua să primiți e-mailurile noastre, vă rugăm să ne adăugați în agenda dvs.”.
13. Folosiți o platformă de email marketing de renume
Folosiți o platformă de automatizare a marketingului de încredere pentru trimiterea de e-mailuri. De obicei, aceste platforme gestionează mai bine problemele de livrabilitate și este mai puțin probabil să fie semnalate de principalii furnizori de e-mail.
De exemplu, platforme precum Mailchimp sau HubSpot dispun de funcții integrate pentru a optimiza capacitatea de livrare a e-mailurilor.
14. Evitați utilizarea excesivă a frazelor de tip „spam
Fiți precaut cu frazele care sunt asociate în mod obișnuit cu spam-ul, cum ar fi „bani gratis”, „fără obligații” sau „acesta nu este un spam”. Înlocuiți-le cu un limbaj mai demn de încredere.
De exemplu, în loc de „Revendicați-vă premiul gratuit acum!”, utilizați „Aflați mai multe despre programul nostru de recompensare a clienților”.
15. Controale periodice de conformitate
Asigurați-vă că practicile dumneavoastră de e-mail respectă legi precum CAN-SPAM Act. Acest lucru include furnizarea unui buton clar de dezabonare, neutilizarea de anteturi sau subiecte înșelătoare și includerea adresei dvs. fizice. Verificările regulate de conformitate vor ajuta la menținerea reputației domeniului dvs. și vor reduce probabilitatea de a fi marcat ca spam.
16. Implicarea în crearea de legături responsabile
Aveți grijă la linkurile pe care le includeți în e-mailurile dumneavoastră. Evitați să vă conectați la site-uri web dubioase sau să folosiți prescurtare de URL, deoarece acestea pot fi semnale de alarmă pentru filtrele de spam.
Asigurați-vă că toate linkurile sunt relevante, de încredere și că aduc un plus de valoare conținutului dumneavoastră.
De exemplu, creați un link direct către pagini specifice de pe site-ul dvs. web, în loc să folosiți un link generic către pagina de pornire.
Evitați acel dosar de spam!
Alegeți-vă întotdeauna cuvintele cu înțelepciune – această regulă se aplică și la marketingul prin e-mail. Cu o selecție corectă a cuvintelor utilizate în liniile de subiect sau în corpul e-mailului, puteți îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailurilor și vă puteți asigura că mesajul dvs. este auzit. Și asta este ceea ce ar trebui să urmărești mereu!
