Într-o epocă cu nenumărate platforme de socializare și aplicații de mesagerie, oamenii încă folosesc e-mailul în fiecare zi. Iar pentru orice afacere, aceasta este o oportunitate neprețuită de a ajunge în fața publicului lor țintă.
Pentru a avea succes cu marketingul prin e-mail, aveți nevoie de o bază de date solidă de adrese la care să trimiteți e-mailuri. Există mai multe căi pe care le puteți urma: construirea propriei liste, cumpărarea acesteia sau chiar închirierea ei.
Dar care opțiune are cel mai mult sens pentru o afacere care dorește să își implice abonații și să crească ratele de conversie? Haideți să aflăm.
Trei modalități de a construi o bază de date de email marketing B2B
În funcție de cât timp și bani aveți la dispoziție, există trei moduri în care puteți construi o bază de date de e-mailuri.
Construirea unei liste
Aceasta este opțiunea care necesită cel mai mult timp, dar și cea mai satisfăcătoare. Atunci când doriți să construiți o listă de e-mail, trebuie să colectează e-mailuri de la abonații de e-mail interesați în diferite moduri. De exemplu, făcându-i să se înscrie la buletinele de știri prin e-mail, oferind reduceri, magneți de lead sau ceva frumos și gratuit în schimb.
În timp ce vă puteți construi o listă de baze de date de e-mail B2B de la zero și acest lucru este adesea recomandat pentru cele mai bune rezultate, există și opțiunea de a cumpăra sau închiria o listă. Merită să menționăm, înainte de a vă aruncați, că nu recomandăm nici cumpărarea, nici închirierea unei liste de email pentru campaniile dvs. de email marketing.
Închirierea unei liste de email
Puteți închiria o listă de la un furnizor de liste; cu toate acestea, nu veți vedea deloc lista de e-mailuri. Furnizorul trimite e-mailurile dvs. către propria sa listă, iar dvs. veți ști cine se află pe lista de destinatari doar dacă aceștia acționează făcând clic pe un link din e-mailul dvs. și completând datele lor pe pagina pagina de destinație .
Cu toate acestea, principalul beneficiu este că propriul dvs. sistem de e-mail nu va avea niciun impact negativ asupra spam-ului dacă trimiteți e-mailuri la adrese pe care le-ați achiziționat de la o altă parte. Avantajul este că nu există niciun prejudiciu pentru reputația dumneavoastră de expeditor. Dezavantajul este că nu dețineți niciodată cu adevărat o listă de adrese de e-mail și nici măcar nu ajungeți să o vedeți.
Cumpărarea unei liste de email
Puteți cumpăra o listă de la un furnizor de liste de e-mail de renume, care se bazează pe datele demografice ale persoanei cumpărătorului dumneavoastră. În acest caz, primiți lista așa cum este și aveți acces deplin la informațiile privind persoanele care se află pe ea. Veți putea să trimiteți e-mailuri și să contactați personal persoanele din listă.
Cu toate acestea, este important să vă gândiți la consecințele potențiale ale achiziționării unei liste de e-mailuri pentru reputația expeditorului dumneavoastră. Dacă trimiteți pur și simplu e-mailuri către o listă cumpărată fără a verifica mai întâi lista, este posibil să fiți catalogat ca spam. Și chiar mai rău, există șansa ca aceste persoane să nu fie cu adevărat clienții dvs. potențiali.
Aterizând în dosarul de spam se poate întâmpla chiar dacă ați cumpărat e-mailuri care au fost listate ca fiind „opted in”, deoarece este posibil ca aceștia să nu își fi dat explicit consimțământul pentru a primi e-mailuri de la dumneavoastră. Din această cauză, este posibil ca furnizorul dvs. de e-mail să nu vă permită să trimiteți mesajele sau chiar să ajungeți pe lista neagră dacă destinatarii vă raportează ca fiind spam.
Dintre toate metodele de construire a unei liste, aceasta este cea mai dăunătoare pentru ratele de livrare și, fără îndoială, cea mai proastă în ceea ce privește randamentul investițiilor.
Verificarea e-mailurilor de afaceri: să vă asigurați că lista dvs. este curată
Dacă ați cumpărat deja o listă de e-mailuri, puteți lua unele măsuri de precauție pentru a vă asigura că lista dvs. reputația expeditorului rămâne în siguranță. Primul este să verificați e-mailurile din listă și să vă asigurați că sunt corecte (fără greșeli de scriere sau erori) și valide (încă există).
Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru a reduce impactul negativ al achiziționării unei liste de e-mailuri pentru lista dvs. de baze de date business-to-business este să vă asigurați că lista este curată înainte de a începe să trimiteți e-mailuri de marketing la adresele de pe ea.
Puteți face acest lucru cu ajutorul unui instrument de verificare sau folosind un proces de dublu opt-in, în care trimiteți mai întâi un e-mail la fiecare adresă din listă cu un link pe care aceștia pot face clic dacă doresc să fie adăugați la lista dvs. de corespondență.
Dublu opt-in este o modalitate bună de a vă asigura că trimiteți e-mailuri doar persoanelor care sunt de fapt fericite să primească vești de la dumneavoastră. Cu toate acestea, principala problemă în cazul în care faceți acest lucru după ce ați cumpărat o listă este că persoanele care dețin adresele de e-mail din listă nu vor fi optat să primească e-mailuri de la dvs. în primul rând, așa că este probabil ca numărul de clicuri pe care le veți primi pe link-ul de verificare să fie foarte mic.
Validarea e-mailurilor de afaceri
Înainte de a trimite e-mailuri către adresele dintr-o listă B2B pe care ați cumpărat-o, este important să efectuați o curățare a listei. Începeți prin a căuta orice lucru care iese imediat în evidență, cum ar fi greșeli de tipar și de ortografie, adrese de e-mail duplicat sau nume false evidente.
Apoi, treceți lista dvs. printr-un serviciu de curățare a listelor de e-mail, cum ar fi Bouncer, pentru a asigura igiena datelor. Acest lucru vă va ajuta să eliminați orice lucru precum Capcane pentru spam , adrese de e-mail false sau adrese de e-mail care nu mai există, astfel încât să vă puteți crește șansele de succes în marketingul prin e-mail.
După ce ați făcut acest lucru, este timpul să stabiliți ce veți trimite ca prim e-mail acestor persoane care probabil nu știu nimic despre compania dumneavoastră în acest moment.
Cea mai bună opțiune este de a pune laolaltă o scurtă și e-mail personalizat care se referă la orice provocări de afaceri cu care se confruntă în acest moment, urmată de informații despre modul în care afacerea dvs. vă poate ajuta și ceva ce le puteți oferi dacă optează să primească mai multe e-mailuri de marketing de la dvs., cum ar fi un instrument gratuit, o listă de verificare, un videoclip sau o carte electronică.
API de verificare a afacerii pentru construirea și menținerea listei B2B
Indiferent dacă intenționați să vă construiți baza de date de marketing prin e-mail B2B de la zero sau să achiziționați o listă de adrese, este important să vă asigurați că aceasta este bine întreținută în timp.
Există câteva bune practici de care trebuie să țineți cont pentru a vă asigura că obțineți cele mai bune rezultate din lista dvs. B2B și că vă adresați la cabluri de înaltă calitate.
Stabilirea standardelor
Asigurați-vă că toată lumea este conștientă de datele pe care ar trebui să le folosească pentru introducerea datelor de contact pentru afaceri. În multe cazuri, a avea doar un nume și o adresă de e-mail nu este suficient. Aveți nevoie de date demografice ale firmei, de informații despre buyer persona și de alte forme de contact pentru a obține cele mai bune rezultate. În mod ideal, ar trebui să aveți mai multe adrese de e-mail sau contacte pentru fiecare afacere pe care o vizați.
Procesul de monitorizare
Este important să țineți cont de faptul că sănătatea bazei de date de marketing B2B se poate schimba în timp. Datorită procesului de degradare a datelor, lista dvs. de contacte ar putea deveni din ce în ce mai puțin eficientă în fiecare lună, motiv pentru care este atât de important să aveți un plan de monitorizare solid.
Utilizați în mod regulat un instrument de curățare și verificare a validării listelor de e-mail pentru a căuta orice informații inexacte, cum ar fi adresele de e-mail inactive, care pot fi marcate și eliminate sau actualizate. Listele de e-mail incorecte pot reprezenta o problemă pentru ratele de livrare a e-mailurilor, deoarece s-ar putea să aveți sute de e-mailuri trimise la adrese de e-mail invalide.
Construiește-ți lista
Fie că vă construiți baza de date de marketing B2B de la zero (prin intermediul unor elemente precum buletinele de știri prin e-mail), fie că ați început prin achiziționarea unei liste, baza de date trebuie să fie construită în mod constant pentru a vă asigura că are informații actuale.
De exemplu, va trebui să vă actualizați lista cu informații noi dacă persoana cu putere de decizie din cadrul unei companii țintă își părăsește postul sau dacă o afacere țintă trece la un nou proprietar.
Degradarea datelor și de ce este o problemă
Listele de e-mail au tendința de a îmbătrâni în timp. La fiecare câteva luni sau cam așa ceva, o bună parte din lista dvs. nu va mai fi activă, deoarece oamenii încetează să mai lucreze la o anumită companie și își șterg adresa sau încetează să mai folosească o adresă.
Pentru comunicările prin e-mail, aceasta este o problemă, deoarece ați putea continua să le trimiteți mesaje prin intermediul platformei de marketing prin e-mail. Indiferent de aplicația pe care o utilizați, aceasta nu vă va spune că adresa nu mai este activă.
Așadar, unul dintre cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail este să vă curățați listele din când în când.
Este important ca agenții de marketing B2B să își actualizeze lista de contacte, dar cât de des ar trebui să facă acest lucru? Procesul de monitorizare ar trebui să fie unul continuu; verificarea regulată a detaliilor de contact învechite, astfel încât acestea să poată fi marcate pentru actualizare, ar trebui să fie ceva ce trebuie să faceți în permanență.
Cu toate acestea, problema principală este că degradarea datelor este o problemă constantă și poate fi uneori mai greu de identificat decât ați putea crede. De exemplu, un contact ar putea să își creeze o nouă adresă de e-mail, dar să o păstreze pe cea veche activă.
Să sperăm că au configurat redirecționarea, astfel încât să primească în continuare toate e-mailurile pe care le trimiteți, dar nu există nicio garanție în acest sens. În general, cifrele arată că, în medie, o listă de e-mailuri se va degrada cu peste douăzeci de procente pe an.
Legi și reglementări privind construirea de liste de e-mail
Este posibil ca procesul de creare, achiziționare și utilizare a bazelor de date B2B să trebuiască să se facă cu atenție și cu respectarea anumitor legi și reglementări, în funcție de locul în care se află sediul companiei dumneavoastră.
De exemplu, în Uniunea Europeană și în Marea Britanie, există Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR, care a intrat în vigoare în mai 2018 și a schimbat câteva lucruri pentru comercianții B2B.
GDPR a extins normele și garanțiile anterioare privind informațiile cu caracter personal și modul și momentul în care consumatorii pot fi contactați de către întreprinderi și a extins protecția informațiilor confidențiale la întreprinderi. Acest lucru înseamnă că atât comercianții B2B, cât și cei B2C trebuie să respecte aceleași standarde.
Mai exact, trebuie să vă asigurați că contactele B2B au optat să primească comunicări de marketing din partea dumneavoastră, motiv pentru care trimiterea unui e-mail de confirmare pentru a le oferi destinatarilor această șansă, dacă vă cumpărați lista de marketing B2B, este o bună practică. Împreună cu aceasta, atât întreprinderile, cât și consumatorii au dreptul de a fi uitați, solicitând agenților de marketing să le șteargă datele.
De ce aveți nevoie de o bază de date B2B fiabilă și verificată
Baza dvs. de date de marketing prin e-mail B2B ar putea fi nesigură și inexactă în mai multe moduri diferite. Acest lucru poate duce la mai multe probleme pentru afacerea și echipa dvs. de marketing.
De exemplu, clienții potențiali ar putea furniza accidental sau involuntar date de contact inexacte; fluctuația angajaților din cadrul companiilor țintă ar putea face ca informațiile să devină neactualizate; închiderile, creșterea sau fuziunile de întreprinderi ar putea însemna că informațiile dvs. nu mai reflectă în mod real situația din cadrul companiei țintă; sau bazele de date B2B nu conțin informații esențiale despre clienți și factorii de decizie cheie.
O listă de înaltă calitate, fiabilă și verificată va ușura multe lucruri pentru echipa dvs. de marketing, inclusiv evitarea pierderii de timp cu trimiterea de e-mailuri la adrese care nu mai există sau care nu mai sunt utilizate.
Când vine vorba de construirea listei de marketing prin e-mail B2B, este posibil să doriți să începeți de la zero sau să cumpărați date existente. Indiferent de metoda pe care o alegeți, este esențial să vă asigurați că lista dvs. este exactă și validă.
Încheiere
E-mailul este unul dintre cele mai eficiente canale de marketing digital. Cu toate acestea, există câteva reguli dacă doriți campanii de email marketing de succes – iar baza de date de email marketing reprezintă începutul. Păstrați-vă listele curate și monitorizați întotdeauna adresele invalide și, indiferent de modul în care v-ați obținut listele, ar trebui să vedeți rate bune de implicare și rezultate generale.
Înscrieți-vă astăzi la Bouncer și urmăriți cum validăm sute de mii de adrese de e-mail în fața ochilor dumneavoastră. Cu cea mai bună acuratețe din jocul de verificare, conformitate GDPR și SOC2 și multe altele, Bouncer este partenerul tău de încredere.
Întrebări frecvente
Care este cea mai bună metodă de a construi o listă de email B2B?
Dintre cele trei menționate mai sus (construirea, cumpărarea și închirierea), construirea este cea mai bună metodă dacă doriți să aveți succes pe termen lung. Cumpărarea unei liste poate părea o scurtătură pentru a vă atinge obiectivele de afaceri, dar ați putea fi expus riscului unor plângeri ridicate de spam.
Cât de des ar trebui să-mi curăț și să-mi verific listele de e-mail?
Depinde de cât de repede crește lista dvs. și de câte e-mailuri adăugați în fiecare zi. Cu toate acestea, verificarea listelor dvs. cu Bouncer la fiecare câteva luni este o practică bună.
Care este principala diferență între o bază de date de email marketing B2B și B2C?
Într-o bază de date de marketing prin e-mail B2B, veți avea mult mai multe e-mailuri de afaceri înregistrate pentru o anumită companie. De îndată ce cineva părăsește o companie, e-mailul său nu mai este activ. Pe de altă parte, bazele de date de e-mailuri B2C cuprind e-mailuri personale care, de obicei, rămân active pentru mai mult timp.
în Wroclaw, 🇵🇱. Găzduit în 🇪🇺.
