SES Bounce Rate – Cum să reduceți Amazon SES bounces într-un mod ușor și eficient?

Veți învăța ce sunt e-mailurile de respingere, cum să vă calculați rata de respingere, cum să activați notificările de respingere, dar mai ales cum să vă mențineți rata de respingere scăzută cu verificarea e-mailurilor. API .

Rezolvarea problemei ratei de respingere a Amazon SES

Am scris acest articol pentru a ajuta utilizatorii Amazon SES să găsească o soluție simplă pentru o rată de respingere ridicată. O varietate de servicii de trimitere de e-mailuri folosesc integrarea cu Amazon SES pentru a reduce costurile de marketing prin e-mail, prin urmare, dacă folosiți astfel de servicii, acest articol s-ar putea să vă privească și pe dumneavoastră.

Amazon SES – accesibil, dar axat pe livrarea de e-mailuri

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) este un serviciu de trimitere de e-mailuri bazat pe cloud, conceput pentru a ajuta comercianții digitali și dezvoltatorii de aplicații să trimită e-mailuri de marketing, de notificare și tranzacționale. Este un serviciu destinat întreprinderilor de toate dimensiunile care folosesc e-mailul ca modalitate de contact cu clienții lor. Nu este doar foarte rentabil, ci și foarte fiabil. Utilizatorii tind să folosească Amazon SES pentru a trimite un număr mare de e-mailuri. Aceștia acționează foarte atent în ceea ce privește reputația lor și iau măsuri stricte pentru a opri spammerii. Acesta este motivul pentru care urmăresc îndeaproape ratele de respingere și de reclamații ale utilizatorilor lor. Prin urmare, este esențial ca utilizatorii să înțeleagă ce sunt bounces și cum o rată de bounce ridicată poate influența reputația expeditorului lor.

Ce este un e-mail respins?

Atunci când un mesaj de e-mail nu poate fi livrat la o adresă de e-mail, se numește „bounce”. Există o varietate de motive pentru care e-mailul dumneavoastră a fost respins, dar atunci când se întâmplă acest lucru, un mesaj de „return to sender” cu o explicație este trimis în căsuța dumneavoastră poștală.

Există două tipuri de sărituri, moi și tari:

Sărituri moi reprezintă un eșec temporar de livrare. Acestea pot apărea atunci când căsuța de primire a destinatarului este supraîncărcată, nu mai funcționează, dimensiunea mesajului este prea mare, a fost detectat conținut spam. De asemenea, se poate întâmpla din cauza unor probleme ale serverului și multe altele. Cu toate acestea, soft bounce-ul nu indică în mod automat faptul că adresa de e-mail este inactivă sau invalidă.

Sărituri dure reprezintă un eșec permanent al livrării. În cele mai multe cazuri, sunt cauzate de o adresă de e-mail a destinatarului sau de un nume de domeniu care nu există, de un server de e-mail al destinatarului care a blocat complet livrarea sau de o greșeală de tastare a adresei (de exemplu gmil.com în loc de gmail.com).

Ce este un bounce rate?

Rata de respingere este rata mesajelor respinse în raport cu toate mesajele trimise. Dacă 10 e-mailuri din 100 vor fi respinse, rata de respingere va fi 10%. O rată de respingere ridicată poate indica furnizorilor de servicii de internet că practicile de trimitere de e-mail ale expeditorului sunt de calitate scăzută, prin urmare, e-mailurile de la expeditor ar trebui trimise în dosarul de spam sau blocate. Faptul de a fi marcat ca spammer, influențează negativ reputația expeditorului. Reputația expeditorului este o indicație a fiabilității adresei IP și a domeniului de expediere a unui expeditor de e-mail. Menținerea unei reputații pozitive a expeditorului este crucială pentru succesul programului dumneavoastră de e-mail.

Desigur, o rată de respingere de 0% este de dorit, dar este aproape imposibil de obținut. O listă de opt-in sănătoasă ar trebui să vadă rate de respingere între 2-3%. Dacă generați în mod regulat rate de respingere mai mari, este important să aflați de ce și să luați măsuri pentru a reduce numărul de respingeri.

Cum să activați notificările de respingere în Amazon SES?

Pentru a putea trimite e-mailuri folosind Amazon SES, trebuie să aveți un sistem de gestionare a refuzurilor și reclamațiilor. Puteți configura notificările de respingere urmând instrucțiunile detaliate de aici:

Amazon SES Bounce Rate problemă explicată

Amazon SES are o ofertă atractivă pentru cei care utilizează mesageria în masă, nu numai datorită prețurilor competitive de plată la utilizare, ci și datorită faptului că furnizorii de servicii de internet au încredere că mesajele care vin de la SES provin dintr-o sursă dovedită. Pentru a se asigura că prin intermediul serviciului lor nu se trimite conținut îndoielnic, Amazon monitorizează în mod activ întârzierile și reclamațiile. Amazon SES recomandă ca expeditorii să mențină ratele de respingere sub 5%. Aceștia plasează contul care depășește un 10% rata de respingere pe probațiune sau chiar să obțineți contul suspendat . Ai putea reduce rata de respingere prin eliminarea e-mailurilor nelivrabile din lista ta cu ajutorul unui verificator de e-mailuri precum Bouncer.

Cum să vă păstrați rata de respingere scăzută cu API de verificare a e-mailurilor?

Dacă depășiți pragul ratei de respingere 5% (sau vă apropiați de acesta), în timp ce trimiteți e-mailuri prin Amazon SES, va trebui să luați măsuri cât mai curând posibil. Ștergeți abonații al căror e-mail nu mai este valabil pentru a evita respingerile. După cum vă sfătuiește Amazon SES, cel mai bine este să folosiți servicii terțe pentru a verifica lista dvs. și pentru a separa adresele livrabile de cele nedivizibile sau riscante. Cea mai bună soluție posibilă în acest sens ar fi să implementați un API de verificare a e-mailurilor în cadrul strategiei dvs. de trimitere. Procedând astfel, veți putea să vă verificați destinatarii în loturi înainte de trimiterea campaniei, astfel încât să îi puteți elimina pe cei care ar putea afecta rata de respingere.

API de verificare a e-mailului Bouncer

Folosiți un serviciu de încredere care vă va păstra datele în siguranță, are o acuratețe mare a rezultatelor și un suport excelent. Bouncer este un verificator de e-mailuri care nu numai că bifează toate aceste căsuțe, dar este, de asemenea, pe deplin conform cu GDPR și are un preț corect.Implementați API-ul de verificare a e-mailurilor de la Bouncer și nu vă mai faceți niciodată griji cu privire la riscul de a fi suspendat!

La verificarea oricărei adrese de e-mail, Bouncer utilizează o varietate de procese, care sunt analizate ulterior pentru a vă oferi un rezultat:

În primul rând, SYNTAX – o simplă verificare a sintaxei adresei de e-mail, pentru a vedea dacă adresa pare validă.
Următorul, Verificarea DNS – verificarea dacă un domeniu există în DNS.
Ulterior, verificarea Înregistrări MX utilizând DNS.
În cele din urmă, stabilirea unui Conexiune SMTP cu serverul destinatarului pentru a verifica dacă există într-adevăr cutia poștală. Aceasta este cea mai complicată parte a procesului de verificare a e-mailurilor.

Bouncer poate returna datele în format JSON. În plus, puteți primi informații dacă e-mailul este:

• De unică folosință
• setat ca un „catch-all”, acceptând totul
• gratuit
• Rol

Există două moduri de a vă integra cu Batch Email Verification API:

• utilizând status endpoint sau
• utilizând un parametru de apelare.

Veți găsi referințe API detaliate aici .

Sfat pro: Puteți, de asemenea, să urmați sfaturile și practicile standard de trimitere a e-mailurilor

Pentru a respecta standardele furnizorului de servicii de internet, trebuie să urmați cele mai bune practici de trimitere a e-mailurilor pentru a evita filtrele de spam. Dacă urmați cele de mai jos, veți putea să vă îmbunătățiți reputația de expeditor, să vă creșteți capacitatea de livrare și să reduceți rata de respingere:

1. Oferiți întotdeauna destinatarilor un link de dezabonare! Dacă linkul este vizibil și plasat în partea de sus a e-mailului, oamenii vor prefera să apese pe acesta, în locul butonului „marchează ca spam”.

2. Este înțelept să informați destinatarii de ce au primit e-mailul dumneavoastră. Dacă aceste informații nu sunt disponibile, este mai probabil ca aceștia să vă raporteze e-mailul ca fiind spam.

3. NU UTILIZAȚI liste cumpărate, răzuite, închiriate! Aceeași listă a fost deja cumpărată de o mulțime de alte companii. Posibilitatea de succes a campaniei dvs. de e-mail va fi foarte scăzută, deoarece e-mailurile de înaltă calitate nu sunt de vânzare. Ar trebui să colectezi tu însuți adresele de e-mail, direct de la destinatari.

4. Încercați să reduceți numărul de imagini și link-uri pe care le introduceți în mesaj. Asigurați-vă că linkurile sunt vizibile, nu sunt rupte și că aveți într-adevăr pagini în spatele linkurilor dvs.

5. Oferiți valoare!

Încheiere

Păstrarea unei rate de respingere scăzute poate consuma foarte multă energie și timp dacă decideți să o faceți manual. Cu toate acestea, implementarea API-ului de verificare a e-mailurilor de la Bouncer și verificarea listelor dvs. în lot înainte de expediere ar fi cea mai simplă și mai eficientă modalitate de a vă menține rata de respingere scăzută și, astfel, de a vă păstra contul Amazon SES activ.