Scrierea de e-mailuri la rece poate părea uneori ușoară, deoarece pornești de la o tablă albă. Destinatarul nu vă cunoaște, dumneavoastră nu-l cunoașteți și sunteți la început de conversație.
Scriind un e-mail de încălzire, totuși? Mult mai dificil decât atât.
E-mailurile de încălzire sau e-mailurile calde sunt e-mailuri de urmărire a destinatarilor care nu au răspuns la e-mailul inițial pe care li l-ați trimis. Acestea pot părea plictisitoare și inutile, dar pot crește de fapt ratele de răspuns și ratele de răspuns și pot avea un impact asupra ratelor de conversie din partea clienților potențiali.
Astăzi, vă vom arăta tot ce trebuie să știți despre acest tip de e-mail.
Ce este un e-mail de încălzire?
Un e-mail de încălzire este un e-mail care este al doilea (sau al treilea, al patrulea…) într-o secvență de e-mail în care doriți să reangajați destinatarul și să îl faceți să interacționeze cu dumneavoastră. Deoarece e-mailul anterior nu a funcționat așa cum s-a dorit, e-mailul de încălzire are ca scop să reaprindă interesul și să stârnească o conversație sau să îi determine să cumpere după ce ați e-mail de introducere a ieșit.
Un e-mail de încălzire se conectează la mesajul din e-mailul original și reamintește destinatarului despre oferta dumneavoastră. Acesta poate fi declanșat automat la o anumită perioadă de timp după ce e-mailul anterior a fost trimis – de exemplu, după un interval de timp de două zile. Alternativ, acestea pot ieși după un eveniment de declanșare. De exemplu, atunci când cineva face clic pe un link din e-mailul anterior, primește un e-mail de încălzire ca o continuare din partea reprezentanților dvs. de vânzări, întrebându-l dacă dorește o demonstrație, o probă gratuită sau o invitație la un eveniment de networking.
Șablon de e-mail de urmărire caldă
Există o mulțime de metode diferite pe care le puteți folosi pentru a vă menține clienții potențiali, inclusiv marketingul prin e-mail, marketingul și implicarea în social media și promovarea afacerii dvs. în alte moduri.
Cu toate acestea, o căldură e-mail de urmărire este o parte esențială a succesului dumneavoastră. E-mailurile sunt ușoare, rapide și sunt livrate direct către clienții potențiali. Puteți programa un mesaj de urmărire în avans folosind automatizarea e-mailurilor pentru a vă asigura că mesajul potrivit, cu conținut relevant, este trimis exact la momentul potrivit.
Atunci când faceți acest pas pentru a vă menține clienții potențiali la cald, le demonstrați că vă faceți timp pentru a urmări personal cu ei și le dați de înțeles că sunteți serios și dornic să construiți o relație cu ei. relație cu ei. În zilele noastre, este frumos să le arăți că ești și tu o persoană reală.
Din acest motiv, este o idee bună să folosiți un șablon de e-mail care vă va ajuta să vă asigurați că fiecare e-mail inițial pe care îl trimiteți se evidențiază în cel mai bun mod, semnificativ și relevant.
Ce să includeți într-un e-mail de follow-up
Atunci când scrieți e-mailuri de încălzire, există câteva lucruri care merită întotdeauna să fie incluse dacă doriți să ajungeți la clientul dumneavoastră ideal. Acestea sunt:
Conexiune semnificativă
Ar trebui să legați afacerea dumneavoastră de ceva ce ați observat la persoana pe care o conduceți. De exemplu, ar putea fi ceva ce ați observat în legătură cu site-ul lor web sau cu rețelele sociale.
De asemenea, puteți folosi dovada socială și să menționați un client cunoscut pentru care ați lucrat sau un rezultat pe care l-ați obținut și care i-ar putea impresiona. Aceasta este o modalitate eficientă de a împinge potențialii clienți mai departe în pâlnia de vânzări.
Sau poate doriți să folosiți puncte dureroase comune din industria lor, pe care le-ar putea rezolva cu ajutorul competențelor dumneavoastră. De exemplu, reprezentanții de vânzări ar putea trimite un e-mail unui prospect despre un instrument CRM care reduce timpul de administrare cu 30% în fiecare săptămână.
Începeți această conexiune imediat de la subiectul e-mailului și explicați 1) ce oferiți și 2) că vă recuperați în legătură cu mesajul anterior. În acest fel, vor ști că nu ați nimerit persoana greșită și că reluați conversația inițială.
Declarație de valoare
Oferiți o scurtă explicație a ceea ce oferiți și de ce merită ca ei să își ia timp pentru a explora mai departe. Evidențiați ceea ce face compania dvs. și ceea ce face ca marca dvs. să fie mai bună decât cea a concurenței.
Credibilitate
Puteți adăuga URL-uri pentru a vă spori credibilitatea prin crearea de link-uri către diverse surse, inclusiv mostre ale activității dvs., studii de caz, mărturii, recenzii și orice altă formă de dovadă socială care vă va oferi dvs. și afacerii dvs. mai multă credibilitate.
Invitație la conectare
În cele din urmă, ar trebui să includeți o invitație de conectare în toate e-mailurile de monitorizare a vânzărilor. De exemplu, aceasta ar trebui să fie informală, întrebându-i dacă ar dori să programeze un apel sau când ar dori să audă din nou de dumneavoastră. Evitați să fiți insistent și păstrați un apel la acțiune simplu.
Cât de lung ar trebui să fie un e-mail cald?
Este esențial ca e-mailurile de follow-up să fie scurte – nu mai mult de 125 de cuvinte este, de obicei, cea mai bună opțiune. Nu doriți să scrieți un articol de blog sau un ebook sau să oferiți un fel de resursă utilă pentru ei. O sută de cuvinte sau cam așa ceva este locul ideal pentru cele mai bune rate de conversie.
Tot ceea ce încercați să faceți cu acest tip de e-mail este să deschideți posibilitatea unei întâlniri sau a unui apel telefonic cu clientul dvs. potențial; nu trebuie să vă faceți griji cu privire la împărtășirea poveștii dvs. de viață sau să vă asigurați că acesta este conștient de soluțiile pe care le oferă compania dvs.
Un e-mail scurt va fi mai ușor de citit de către clientul dvs. potențial și vă va ajuta să evitați situația în care acesta pur și simplu îl va parcurge și va decide că nu are timp să consume toate informațiile. Dacă încerci să păstrezi esența propunerii tale, dar nu poți ajunge la dimensiunea potrivită a e-mailului, contactează serviciul de redactare studycrumb.com unde veți primi ajutor profesionist.
Linii de subiect de e-mail cald – Inbox warmup
Cei mai mulți dintre noi au ignorat destul de multe e-mailuri de-a lungul vieții, iar în majoritatea cazurilor, această decizie este luată doar pe baza subiectului. Atunci când destinatarii de e-mail citesc un subiect, decidem imediat dacă merită sau nu să deschidem și să citim un e-mail.
Având în vedere că oamenii primesc mai multe mesaje de e-mail decât oricând în căsuța lor de e-mail, este esențial să creați linii de subiect care să iasă în evidență și să încurajeze cititorul să vă deschidă mesajul pentru a asigura succesul echipelor de vânzări.
Este important să includeți o legătură semnificativă în linia de subiect. O idee bună este să folosiți cererea de legătură semnificativă pe care ați inclus-o în corpul e-mailului și care poate fi inclusă în linia de subiect. Sau, puteți folosi această ocazie pentru a evidenția o altă conexiune semnificativă pe care ați aflat-o despre lead-ul dvs.
E-mailurile personalizate sunt cel mai bun mod de acțiune, dar acest lucru poate fi dificil dacă îi contactezi pentru prima dată prin intermediul sensibilizare la rece. Pentru a obține cele mai bune rate de clicuri, experimentați cu liniile de subiect și testați în continuare până când găsiți ceva care să funcționeze pentru publicul dvs. țintă.
Sfaturi pentru a vă încălzi e-mailul și a obține cele mai bune rezultate
Atunci când înțelegeți bine cui trimiteți e-mailuri și ce caută, veți începe să vă simțiți mai natural atunci când scrieți e-mailuri de urmărire.
Nu vă lăsați prea mult prins în detaliile specifice a ceea ce ar trebui să scrieți și nu uitați că există un singur scop principal al trimiterii unui e-mail de urmărire călduros, și anume acela de a începe o conversație.
Este o idee bună să începeți să testați e-mailurile de urmărire cu clienții dvs. potențiali și să vă dați seama ce funcționează cel mai bine pentru dvs.
Dacă doriți să începeți să rezolvați problema de a nu avea timp sau de a uita să urmăriți în mod constant pentru a vă menține clienții potențiali înainte ca aceștia să fie pregătiți să facă o achiziție, atunci ar trebui să luați în considerare investiția într-un CRM pentru afacerea dumneavoastră.
Un CRM bun vă poate ajuta să puneți la punct un plan de urmărire robust și să vă trimiteți memento-uri pentru a vă contacta, facilitându-vă astfel urmărirea și obținerea mai multor contracte.
Cum funcționează un serviciu de încălzire a e-mailurilor?
Încălzirea este un proces necesar dacă doriți să investiți în succesul campaniilor dvs. de e-mailuri reci. La urma urmei, dacă mesajele dvs. de e-mail ajung în dosarul de spam, atunci nu veți primi răspunsuri. Atunci când creați o campanie de e-mail la rece și trimiteți e-mailuri la rece În acest caz, ar trebui să vă acordați câteva secunde pentru a vă gândi cum să vă îmbunătățiți reputația de expeditor, rata de deschidere și cum să faceți ca e-mailurile dvs. să nu mai fie raportate ca spam.
Există două modalități principale prin care puteți gestiona acest proces – fie manual, fie prin utilizarea unui instrument . În mod normal, veți obține o bună reputație de expeditor atunci când vă încălziți manual e-mailurile. Cu toate acestea, dezavantajul acestei metode este că poate consuma mult timp și va trebui să nu uitați să vă urmăriți clienții potențiali și să creșteți treptat volumul.
Acest lucru înseamnă că nu există pauze în acest proces și că este ceva de care va trebui să țineți cont în fiecare zi. Ca să nu mai vorbim de faptul că va trebui, de asemenea, să vă dați seama cum să o faceți în primul rând.
Pe de altă parte, procesul este mult mai ușor atunci când vă încălziți automat e-mailurile.
Este ușor de inițiat și, deoarece funcționează automat, nu trebuie să vă petreceți tot timpul preocupându-vă de modul în care se desfășoară sau să vă amintiți să urmăriți. Dacă vă decideți să alegeți încălzirea automată a e-mailurilor, atunci va trebui să găsiți un serviciu pe care vă puteți baza pentru a face o treabă bună.
Cum să încălziți domeniul
Încălzirea domeniului dvs. este adesea necesară pentru a crește capacitatea de livrare și ratele de deschidere a e-mailurilor.
Începeți prin a înregistra un domeniu nou pe care îl puteți utiliza pentru e-mailurile de ieșire, apoi încălziți o adresă de e-mail. Acest lucru se datorează faptului că, atunci când trimiteți e-mailuri de pe un domeniu nou, acest lucru poate fi adesea considerat suspect de către filtrele antispam.
Acest lucru vă expune la riscul de a distruge reputația expeditorului a domeniului dumneavoastră, ceea ce duce la respingerea e-mailurilor. Cu cât trimiteți mai multe mesaje de respingere, cu atât crește riscul de a fi blocat sau de a ajunge pe listele negre.
Cum să încălziți e-mailul
Înainte de a începe o nouă campanie de informare prin e-mail la rece, ar trebui să petreceți nu mai puțin de trei luni pentru a vă îmbunătăți reputația de e-mail pentru a obține un impact pozitiv. Acest lucru se datorează faptului că este nevoie de timp pentru a câștiga o bună reputație de e-mail. Un domeniu nou este tratat în mod neutru, iar vechimea domeniului este unul dintre principalii factori pe care un filtru anti-spam îi va verifica.
Trebuie să luați lucrurile încet atunci când vă pregătiți e-mailul și domeniul. Petreceți cel puțin trei luni pentru a face acest lucru și țineți cont de factorii care ar putea perturba procesul, astfel încât să îi puteți evita. Veți dori să evitați să configurați imediat mai mult de un cont de e-mail, să trimiteți e-mailuri cu o frecvență suspectă și o listă de prospecți de calitate scăzută.
De asemenea, ar trebui să configurați un nume de domeniu care să fie în concordanță cu numele domeniului dvs. principal. Acest lucru se datorează faptului că numele de domeniu apare în adresa dvs. de e-mail și este o parte esențială a mesajului dvs.
Dacă numele de domeniu nu este similar sau cel puțin relevant pentru site-ul dvs. principal, se creează neconcordanțe care pot duce la suspiciuni.
Încheiere
Începutul cu un e-mail puternic este doar primul pas într-o secvență de e-mailuri excelentă. E-mailurile de încălzire vă permit să construiți pe baza acestei povești, să vă implicați cititorii și să îi împingeți cu un pas mai aproape de conversie.
Dar înainte de a trimite orice e-mail, trebuie să vă asigurați că trimiteți la o listă de adrese de e-mail valide. Tot ce trebuie să faci este să folosești Bouncer – acesta trece prin listele tale de e-mailuri și elimină adresele depășite, capcanele de spam, greșelile de scriere, e-mailurile de tip „catch-all” și orice altă adresă care îți poate distruge capacitatea de livrare.
Luați testul gratuit astăzi pentru a începe!
Întrebări frecvente
Care este principala diferență între un e-mail rece și unul cald?
În cazul unui e-mail rece, nu aveți nicio relație anterioară cu destinatarul și este posibil să vă adresați unor potențiali clienți prin intermediul unor vânzări tipice. Aceștia nu știu nimic despre dvs. și primesc e-mailul dvs. din senin. Un e-mail cald este al doilea, al treilea sau orice alt e-mail pe care îl primesc de la dvs. și au deja o legătură cu dvs.
Cum scrii un e-mail cald?
Faceți ca e-mailul să fie mai mult despre destinatar și mai puțin despre dumneavoastră. Construiți o conexiune, așa că încercați să faceți legătura între e-mailul actual și primul pe care l-ați trimis destinatarului. Puteți face o recapitulare rapidă a mesajului inițial pe care l-ați trimis. Reluați un detaliu din primul e-mail și vorbiți din nou despre el. Alternativ, faceți referire la un eveniment important din viața profesională a destinatarului și faceți legătura cu acesta – acest lucru îl va face cu siguranță mai „cald”.
