Fiecare echipă de marketing petrece numeroase ore pregătind e-mailul perfect cu subiectul perfect. În timp ce subiectul captează atenția publicului, conținutul principal al e-mailului poate îndeplini mai multe funcții.
Este posibil să doriți ca e-mailul să ajute la convertirea unui client care este încă nehotărât, să transmită informații importante, să introducă un nou produs sau să continue să vă ghideze clientul în parcursul său de cumpărător și client. Dar la ce bun un e-mail grozav care nu este deschis niciodată? Pentru a vă asigura o rată de deschidere suficient de mare, trebuie să trimiteți e-mailurile la momentul potrivit. Acest articol va examina cele mai bune momente pentru a face acest lucru, plus câteva considerații de care ar trebui să țineți cont.
De ce contează timpul
În această eră digitală, căsuța de e-mail a tuturor este aglomerată. E-mailurile din vârful grămezii primesc cea mai mare atenție, în timp ce cele de mai jos pot fi ignorate sau, chiar mai rău, nu sunt deschise niciodată. Acesta este motivul pentru care trimiterea e-mailurilor la momentul potrivit este atât de importantă.
Dacă trimiteți la momentul potrivit, puteți să vă asigurați că e-mailul dvs. se află în partea de sus sau aproape de partea de sus, iar dacă trimiteți la momentul nepotrivit, e-mailul dvs. poate rămâne necitit, pentru ca alte e-mailuri să intre și al dvs. să se piardă în grămadă.
Ratele de deschidere a e-mailurilor sunt un indicator excelent pentru a vedea dacă campania dvs. de e-mail funcționează. Dacă e-mailul dvs. ajunge întotdeauna la momentul potrivit, veți vedea probabil rate de deschidere mai mari, ceea ce va duce la rate mai mari de clicuri.
Dacă trimiteți e-mailul la momentul nepotrivit, există probabilitatea ca destinatarul să nu-l citească până la capăt. Acest lucru înseamnă că s-ar putea să nu vadă apelul la acțiune sau să amâne să dea clic pe el până mai târziu. Cei mai mulți oameni uită să revină și să facă clic pe aceste link-uri, ceea ce subliniază și mai mult importanța trimiterii unui e-mail atunci când oamenii au timp să citească și să facă clic pe apelurile la acțiune.
Înțelegerea obiceiurilor, comportamentelor și fuselor orare ale clienților dvs. vă va ajuta să știți care este cea mai bună zi și cea mai bună oră pentru a trimite un newsletter, așa că profitați de alte date pe care le aveți.
Cel mai bun moment pentru a trimite un buletin informativ: Considerații generale
Înainte de a analiza care este cea mai bună zi a săptămânii pentru a trimite un e-mail, există câteva considerații generale de care trebuie să țineți cont și câteva sfaturi universal acceptate. De exemplu, ar trebui să vă trimiteți e-mailurile în timpul zilei. Greșelile apar atunci când cel care trimite e-mailul se află într-un fus orar diferit de cel al destinatarilor săi. Din fericire, unele servicii de e-mail automatizate vă permit să trimiteți e-mailurile la momentul potrivit, indiferent de fusul orar.
Un alt sfat general este să evitați să trimiteți e-mailuri în zilele de luni, cu excepția cazului în care acestea sunt cruciale sau dacă destinatarul le așteaptă. În cazul unui buletin informativ, ziua de luni este cea mai proastă zi pentru a-l trimite, deoarece oamenii sunt inundați de e-mailuri când se întorc din weekend.
În timp ce mulți evită să deschidă aceste e-mailuri pentru că se simt copleșiți, cei cărora nu le place aglomerația din căsuța de primire le pot șterge sau le pot marca ca fiind citite/deschise fără să le citească sau să le deschidă.
Weekend-urile sunt, de asemenea, teribile, deoarece oamenii sunt plecați să se relaxeze, să petreacă timp cu familiile lor sau să plece în aventuri. Buletinele de știri trimise în weekend-uri au cele mai proaste rate de deschidere, așa că evitați să faceți acest lucru.
Care este cea mai bună zi pentru a trimite un newsletter?
Regula generală pentru mulți comercianți este mijlocul săptămânii, care include zilele de marți, miercuri și joi. Acestea sunt zilele cu cele mai bune rate de deschidere. Marțea are cele mai bune rate de deschidere, ceea ce ar putea însemna un trafic mai bun pe site, rate de clicuri și conversii.
Dar există o problemă. Atât de multe date spun că ziua de marți este cea mai bună zi pentru a trimite un newsletter. Ce fac comercianții? Mulți dintre ei își trimit e-mailurile marți. Dacă și tu decizi să faci acest lucru, te vei lupta să atragi atenția publicului tău, așa că trebuie să depui mult mai mult efort în liniile de subiect.
Multe companii au considerat că miercurea și joia sunt cele mai bune momente pentru a trimite un buletin informativ. Există mai puțină concurență în aceste zile, în special în mijlocul zilei, când oamenii sunt la masă.
Ziua de joi se situează pe locul al doilea după ziua de marți în ceea ce privește ratele de deschidere, iar datele MailChimp, un serviciu popular de e-mail, confirmă acest lucru.
Există un avertisment: evitați să trimiteți e-mailuri în două zile consecutive. Dacă trimiteți un buletin informativ marți și miercuri sau miercuri și joi, vă veți copleși audiența și veți vedea cum ratele de deschidere și, prin urmare, ratele de clicuri vor scădea în timp.
De asemenea, ziua de vineri a fost considerată, în general, o zi proastă pentru trimiterea unui buletin informativ. Cu toate acestea, dovezile arată că puteți avea un mare succes în funcție de afacerea, produsul și serviciile dumneavoastră. Unele companii au raportat că au văzut rate de deschidere de până la 21%, potrivit GetResponse, un alt serviciu de e-mail.
Agenții de marketing care au fost întrebați despre acest lucru au atribuit aceste date faptului că vineri există mai puțin trafic în căsuța poștală, deoarece mulți agenți de marketing presupun că nimeni nu le va citi newsletterele.
Pentru a rămâne în frunte, continuați să vă analizați datele și să le adaptați în consecință. Tendințele și sfaturile generale se schimbă pe măsură ce comercianții se adaptează, dar datele dvs. vă vor spune întotdeauna adevărul și vă vor arăta tendințele corecte.
Care este cel mai bun moment pentru a trimite un newsletter?
Cele mai bune ore de deschidere a e-mailurilor tind să fie în timpul zilei, între orele 6 și 17, în funcție de zi. Multe studii arată că cel mai bun moment specific este între 9 și 11 AM și între 13 și 15 PM.
Acest prim slot este pentru a prinde oamenii care își verifică e-mailurile când ajung la birou. Este excelent pentru newsletterele și marketingul direct B2B, deoarece studiile arată că acest slot are cele mai mari rate de deschidere pentru e-mailurile B2B. Asta nu înseamnă că alte buletine informative nu vor funcționa bine, deoarece numeroase companii înregistrează un mare succes cu acest slot.
Al doilea slot este pentru cei care își citesc e-mailurile în timpul pauzei de masă. Derularea rețelelor sociale și verificarea e-mailurilor este virală în aceste momente, așa că verificați dacă datele dvs. au această tendință.
Cele mai bune timpi de deschidere a e-mailurilor pot depinde de dispozitiv
Atunci când verificați care este cel mai bun moment pentru a trimite un buletin informativ, un aspect esențial este dispozitivul pe care credeți că îl folosește publicul dumneavoastră și ceea ce vă spun datele.
Abordările de la mijlocul săptămânii, de dimineață și de la prânz funcționează bine pentru utilizatorii de desktop care își deschid probabil e-mailurile la serviciu. Cu toate acestea, lucrurile se schimbă în cazul utilizatorilor de telefoane mobile, care sunt mai predispuși să fie activi dimineața devreme și seara.
Intervalul 6-8 dimineața este excelent pentru a-i prinde pe cei care își verifică e-mailurile atunci când se trezesc și în timpul navetei. Pe de altă parte, intervalul 6 – 9 PM este excelent pentru cei care fac naveta și pentru cei care își verifică e-mailurile imediat după serviciu.
În urmă cu cinci ani, numărul persoanelor care își deschideau e-mailurile de pe dispozitive mobile seara era de aproximativ 25%, în timp ce în cazul desktop-urilor numărul acestora era de 55%.
Cu toate acestea, acum folosim dispozitivele mobile mai mult decât atunci, așa că ne așteptăm ca acest număr să fi crescut semnificativ. Acest lucru este valabil mai ales dacă luăm în considerare faptul că numărul de vizitatori de site-uri web mobile a depășit vizitatorii de pe desktop în urmă cu câțiva ani.
În plus, companiile au la dispoziție instrumente care simplifică procesul de creare de e-mailuri mobile și responsive, așa că ne putem aștepta ca ratele de deschidere să fie ridicate, iar ratele de click să fie la fel.
De ce există atât de multe discrepanțe?
Veți găsi multe discrepanțe atunci când vă uitați la diferite studii și date referitoare la acest subiect. Unele persoane recomandă chiar trimiterea de e-mailuri în ziua de luni, lucru pe care majoritatea datelor nu îl susțin. Așadar, de ce există atâtea discrepanțe?
O sursă obișnuită de discrepanță este reprezentată de publicurile diferite pe care le vizează întreprinderile. Unele categorii de public preferă să citească e-mailurile luni dimineața devreme, în timp ce altele preferă să citească e-mailurile în timpul navetei. Probabil că veți obține date distorsionate dacă sondați mai multe persoane dintr-un singur grup.
Celălalt motiv este raportarea de date anecdotice. Fiecare afacere este diferită, astfel încât va colecta datele în mod diferit. Datele colectate de la o companie vor fi foarte diferite de cele colectate de o altă companie. Dacă o singură sursă este luată drept adevăr, aceasta distorsionează studiile și concluziile din acea singură sursă.
De aceea, este esențial să se facă cercetări bazate pe date de la o mulțime de întreprinderi. Cel puțin o sută dintr-o singură categorie ar fi un bun punct de plecare.
În cele din urmă, există diferențe comportamentale între țări. De exemplu, în Marea Britanie, mai multe persoane din Marea Britanie își verifică e-mailurile când se trezesc decât cele din Germania sau Spania. Cei din Franța sunt mai predispuși să își verifice e-mailurile seara decât cei din Spania sau Marea Britanie.
Colectarea de date pentru afacerile dvs. vă va ajuta să știți ce ar funcționa cel mai bine pentru dvs.; luarea în considerare a diferiților parametri, cum ar fi datele demografice și locul în care sunt localizați clienții, vă va fi de mare ajutor.
Concluzie
Deși există cele mai bune zile și ore pentru publicarea unui buletin informativ, pot exista discrepanțe din cauza mai multor factori. Ar trebui să folosiți aceste zile și ore cele mai bune ca un ghid, iar datele dvs. să vă ajute să ajustați cu precizie zilele și orele de trimitere a buletinului informativ.
