Poate că e-mailul există de mai mult timp decât rețelele de socializare și chiar motoarele de căutare, dar rămâne una dintre cele mai bune modalități de a comunica cu clienții dumneavoastră. Atunci când este utilizat în mod eficient, poate fi una dintre cele mai bune modalități de a crește gradul de conștientizare a brandului, de a vă hrăni clienții potențiali și de a vă vinde produsele și serviciile.
În prezent, peste patru miliarde de persoane din întreaga lume utilizează în mod regulat e-mailul, ceea ce reprezintă mai mult de jumătate din populația globală. Cu toate acestea, numărul mare de utilizatori nu este singurul motiv pentru care comercianților le place atât de mult să folosească e-mailul. De asemenea, acesta are un ROI mult mai mare decât majoritatea celorlalte canale de marketing, cu un randament masiv de $36 pentru fiecare $1 pe care îl cheltuiți pe el.
Este logic că, dacă conduceți o afacere, veți dori să canalizați puterea marketingului prin e-mail. Pentru a începe, trebuie mai întâi să vă dați seama ce software de marketing prin e-mail este cea mai bună opțiune pentru dvs. și cum să îl faceți să lucreze mai mult pentru dvs. pentru o campanie de marketing prin e-mail mai reușită.
Email Marketing Software – Ce este Email Marketing?
Marketingul prin e-mail este un proces care implică trimiterea de e-mailuri atât către clienții actuali, cât și către cei potențiali. Scopul principal al acestui proces este de a crește gradul de conștientizare a mărcii, de a îmbunătăți ratele de implicare, de a realiza vânzări sau de a crește numărul de clienți potențiali. Atunci când conduceți o afacere, e-mailul este un lucru pe care nu vă puteți permite să îl neglijați sau să îl ignorați, deoarece are cea mai mare rată de conversie dintre toate canalele de marketing și oferă cel mai mare ROI. Unele dintre principalele beneficii ale marketingului prin e-mail includ următoarele:
1 – Stimulează traficul pe site-ul web
E-mailul este una dintre cele mai bune modalități de a atrage mai mult trafic pe site-ul dvs. web. Puteți utiliza buletinele de știri prin e-mail pentru a distribui fragmente din postările recente de pe blog, de exemplu, cu un link pentru a citi versiunea completă. Sau, adăugarea de butoane de apel la acțiune în e-mailurile dvs. promoționale poate fi o modalitate ideală de a încuraja abonații să vă viziteze paginile de vânzare și de destinație pentru a afla mai multe despre produsele și serviciile dvs.
2 – Îmbunătățirea notorietății mărcii
E-mailul poate fi una dintre cele mai bune modalități de a face cunoscute brandul, produsele și serviciile dvs. și afacerea dvs. în general. Acest lucru se datorează faptului că este un canal ideal pentru a împărtăși conținut educațional, actualizări, știri și resurse valoroase de care abonații dvs. sunt susceptibili de a fi interesați. Asigurarea faptului că conținutul și designul e-mailurilor dvs. se aliniază bine cu brandingul și identitatea mărcii dvs. va contribui la creșterea notorietății mărcii.
3 – Stimulează alte canale de marketing
E-mailul poate fi o opțiune excelentă pentru a integra diferite canale de marketing și pentru a direcționa traficul către diferite puncte de contact cu clienții, cum ar fi paginile de destinație, profilurile de social media, postările de pe blog și evenimentele personale pe care le găzduiți sau la care participați. De exemplu, puteți utiliza un e-mail promoțional sau un e-mail tranzacțional pentru a direcționa un client către pagina dvs. de Facebook sau Google My Business, cerându-i să lase o recenzie a experienței lor cu un link.
4 – Creșterea vânzărilor și a veniturilor
E-mailul vă va ajuta, de asemenea, să vă prezentați produsele și serviciile în fața unui număr mai mare de clienți, oferindu-vă în cele din urmă o șansă mai bună de a crește vânzările și veniturile. Puteți testa diferite tehnici promoționale pentru a vedea care dintre ele generează cele mai multe venituri și stimulează vânzările mai eficient. De exemplu, pentru a încuraja mai multe vânzări, puteți trimite e-mailuri care includ recompense pentru clienți, cum ar fi vouchere pentru a obține o reducere la următoarea achiziție.
5 – Creșteți implicarea clienților
Atunci când folosiți marketingul prin e-mail, puteți trimite o mulțime de campanii diferite și aveți mult spațiu pentru a fi creativi. Cu diferite tipuri de campanii, puteți stimula implicarea clienților, menținându-i pe destinatarii dvs. entuziasmați și interesați de ceea ce vor auzi în continuare de la brandul dvs.
Înțelegerea obiectivelor tale cu ajutorul software-ului pentru campanii de e-mail
Pentru a face ca software-ul de marketing prin e-mail să lucreze mai mult pentru dvs., este esențial să vă înțelegeți obiectivele principale înainte de a vă crea campania. Gândiți-vă la ce doriți să obțineți cu e-mailurile pe care le trimiteți și la acțiunile pe care doriți să le întreprindă destinatarii dvs. după ce deschid și citesc mesajul. Unele obiective comune pentru campaniile de marketing prin e-mail includ creșterea traficului pe site-ul web, generarea de venituri mai mari, creșterea notorietății brandului, obținerea de date prin sondaje și feedback și cultivarea de clienți potențiali.
Definește-ți audiența înainte de a folosi o platformă de email marketing
Indiferent de industria în care activează afacerea dvs., vă adresați mai multor tipuri de clienți, fiecare dintre aceștia având nevoi și caracteristici unice. Pentru a vă asigura că software-ul dvs. de marketing prin e-mail funcționează cât mai bine posibil, este esențial mai întâi să investiți timp și efort pentru a defini și a vă cunoaște publicul țintă, astfel încât să puteți segmenta abonații în funcție de diverși factori. Aceștia ar putea include niveluri de implicare, interese, date demografice, preferințe și multe altele.
Alegeți un tip de campanie de email marketing software
Există diferite tipuri de e-mailuri pe care întreprinderile le pot trimite pentru a atinge anumite obiective. Tipul de campanie pe care îl alegeți se va baza în principal pe publicul țintă și pe obiectivele dumneavoastră. Unele opțiuni includ:
Utilizarea software-ului de e-mailuri de campanie pentru a trimite e-mailuri de bun venit
Un e-mail de bun venit sau o serie de e-mailuri de bun venit este primul e-mail pe care un abonat îl va primi după ce face o achiziție de la brandul dvs. sau se înscrie în lista dvs. de corespondență. E-mailurile de bun venit sunt una dintre cele mai bune modalități de a prezenta brandului dvs. un nou abonat sau client și merită să le trimiteți, cu o rată de deschidere de aproape 50%.
Program de marketing prin e-mail pentru e-mailuri pentru coșuri abandonate
Campaniile de e-mail cu coșuri abandonate sau coșuri de cumpărături se referă la e-mailurile trimise clienților care au adăugat produse în coșurile lor pentru a le cumpăra, dar care nu au finalizat achiziția din orice motiv. Acestea sunt extrem de eficiente, iar configurarea lor poate fi adesea una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că software-ul dvs. de email marketing lucrează mai mult pentru dvs. dacă aveți un magazin de comerț electronic, deoarece acestea reprezintă aproximativ o treime din toate veniturile din comerțul electronic.
Clienții nu își abandonează întotdeauna coșul de cumpărături pentru că s-au răzgândit – de multe ori, s-ar putea să fi fost distrași în timpul cumpărăturilor sau să fi fost descurajați de costul final. E-mailurile de abandonare a coșului pot servi ca un memento pentru clienții care au fost deturnați sau le puteți folosi pentru a oferi o reducere sau transport gratuit, încurajând clientul să revină și să facă achiziția.
Campanii de e-mail de reangajare
Un e-mail de reangajare se adresează abonaților care nu au mai fost activi de ceva timp, pentru a-i încuraja să înceapă să se implice din nou în e-mailurile și în brandul dvs. De exemplu, să presupunem că ați observat că un anumit abonat nu a deschis niciunul dintre e-mailurile dvs. în ultima lună. În acest caz, ar putea fi trimis un e-mail de reangajare care să le ofere o reducere exclusivă pentru a declanșa angajamentul și a-i încuraja să facă o achiziție. Unele branduri trimit e-mailuri de reangajare însoțite de sondaje menite să afle mai multe despre cauza lipsei de implicare a abonatului, ceea ce poate fi o modalitate bună de a colecta date care, în cele din urmă, vă pot ajuta să concepeți mesaje de e-mail mai atractive și mai interesante pentru campaniile viitoare.
Software de e-mail pentru buletine informative de marketing
Buletinele informative de marketing sunt unul dintre cele mai populare tipuri de campanii de e-mail pe care le puteți trimite. Acestea sunt de obicei nepromoționale și sunt folosite de majoritatea mărcilor pentru a împărtăși cu abonații actualizări și noutăți din industrie, sfaturi și trucuri, ghiduri de instrucțiuni, prezentări ale celor mai recente articole de pe blogul companiei dvs. și multe alte informații.
Crearea unui newsletter pe care să îl trimiteți în mod regulat abonaților din lista dvs. de corespondență este una dintre cele mai bune modalități de a crește implicarea clienților și de a vă poziționa brandul ca o autoritate în industria dvs.
Utilizați servicii automate de marketing prin e-mail
Atunci când faceți ca software-ul de e-mail să lucreze mai mult pentru dvs., unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să trimiteți mesaje automate de e-mail marketing. Utilizarea automatizării este una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că totul funcționează fără probleme și de a elibera timp și efort care pot fi cheltuite în altă parte, în loc să trimiteți mesaje manual. Multe campanii pot fi automatizate cu ușurință folosind o platformă bună de email marketing, inclusiv e-mailuri automate de bun venit, mesaje de abandonare a coșului de cumpărături, e-mailuri de reangajare și multe altele.
Să obținem mai mult de la o soluție de email marketing
Alte câteva sfaturi de care trebuie să țineți cont pentru a vă ajuta să profitați la maximum de software-ul de marketing prin e-mail includ:
- Concentrați-vă pe un design bun: Indiferent cât de valoros este conținutul e-mailului dumneavoastră, s-ar putea să nu aibă un impact semnificativ asupra cititorilor dacă este prost conceput, plictisitor sau pur și simplu nu arată prea bine.
- Curățați-vă lista de e-mailuri: Ar trebui să vă curățați și să vă mențineți la zi lista de e-mailuri prin eliminarea abonaților inactivi, verificarea adreselor de e-mail eronate și eliminarea dublurilor.
- Concentrează-te pe liniile de subiect: Din moment ce subiectul este primul lucru pe care destinatarul îl va citi atunci când e-mailul ajunge în căsuța sa de e-mail, merită să vă asigurați că acesta iese în evidență.
Indiferent de software-ul de marketing prin e-mail pe care îl folosiți, alegerea campaniilor de e-mail potrivite și concentrarea pe trimiterea de conținut interesant, valoros și care să atragă atenția, vă va asigura că acesta va funcționa cât mai bine pentru dumneavoastră.
