Redactarea e-mailurilor se referă la cuvintele folosite în e-mailurile pe care le trimiteți. Cu toate acestea, este important să te asiguri că știi că nu se aplică doar la corpul e-mailului. Copy-ul de e-mail începe de la linia de subiect, include textul de previzualizare, corpul mesajului, CTA-urile și toate celelalte.
Cuvintele pe care le scrieți atunci când trimiteți un e-mail îi influențează pe oameni să îl verifice și să se implice în el și pot face diferența în ceea ce privește eficiența e-mailurilor dvs. în creșterea conversiilor și a vânzărilor. Ceea ce spuneți atunci când trimiteți un e-mail este adesea mult mai eficient decât ceea ce arătați cu șabloane, imagini și butoane și elemente colorate. Este posibil să aveți parte de conversii slabe chiar dacă textul e-mailului dvs. nu este la înălțime, chiar dacă aveți un design excelent.
Vestea bună este că, indiferent dacă sunteți nou în marketingul prin e-mail sau dacă afacerea dvs. face acest lucru de ceva timp, există mai multe lucruri pe care le puteți face atunci când vine vorba de a vă concentra pe elementele menționate mai sus, de a avea mai mult farmec atunci când vine vorba de publicul dvs. și de a scrie un text care să obțină rate de conversie mari.
Marketing Copywriting – Nu scrieți pentru toată lumea
Acest sfat poate părea adesea destul de contraintuitiv atunci când abia începi să scrii un e-mail. Nu este neobișnuit pentru mulți scriitori să creadă că dacă fac un efort să vorbească cu toată lumea, vor reuși să ajungă la un public mai larg în comparație cu a deveni mai specifici. Cu toate acestea, acest lucru poate fi o greșeală uriașă și ar putea avea ca rezultat mai puține persoane suficient de interesate să se implice și să acționeze datorită e-mailului tău.
Atunci când scrieți un mesaj de e-mail sau orice alt tip de text de marketing online, cel mai bine este să scrieți pentru un anumit segment de public, adaptându-vă vocea, tonul, oferta și toate celelalte elemente pentru a le face cât mai ușor de înțeles. De exemplu, un e-mail care vizează femeile din grupul de vârstă 18-25 de ani va fi diferit de un e-mail care se adresează bărbaților de 40-50 de ani.
Din acest motiv, atunci când scrieți, este esențial să vă concentrați asupra publicului dumneavoastră și să luați în considerare problemele, aspirațiile, limba în care sunt obișnuiți să citească și multe altele, astfel încât să vă puteți concentra asupra scrisului specific pentru ei.
Copie pentru CTA-uri de marketing
CTA-urile sau apelurile la acțiune descriu o invitație adresată cititorului dumneavoastră de a întreprinde o anumită acțiune. Cu toate acestea, una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac unii specialiști în marketing este să creadă că dacă faceți clic pe un link, acțiunea începe și se termină. Acțiunea pe care doriți să o întreprindă cititorul dvs. ar trebui să fie scopul final, fie că este vorba de cumpărarea unui produs, de rezervarea unei întâlniri, de citirea unui articol, de înscrierea la o probă gratuită etc.
Atunci când includeți CTA-uri în e-mailurile dvs., un text adecvat nu numai că vă va face mesajul clar, dar va asigura și eficiența acestuia. Începeți prin a determina obiectivul principal pe care doriți să îl atingeți. Apoi, scrieți CTA-ul dvs. și utilizați un verb puternic pentru o frază scurtă de apel la acțiune. Totuși, acestea fiind spuse, nu vreți să ajungeți să vă bazați prea mult pe CTA pentru a face totul. Dacă e-mailul tău redirecționează către o pagină de vânzări, de exemplu, atunci nu pune imediat butonul de cumpărare în e-mail, deoarece principala sarcină a butonului CTA este de a determina cititorul să viziteze pagina de vânzări, unde butonul de cumpărare este un CTA de sine stătător. În schimb, ceva de genul „Află mai multe” sau „Verifică” oferă cititorului mai multe informații despre ceea ce va face în continuare înainte de a-i permite să ia decizia finală de cumpărare pe pagina de vânzări.
Copywriting în marketing – Linii de subiect pentru e-mail
Linia de subiect este unul dintre cele mai importante aspecte ale marketingului prin e-mail care trebuie luate în considerare atunci când vine vorba de copywriting, deoarece este, de obicei, primul lucru pe care îl va vedea un destinatar atunci când mesajul dvs. de e-mail ajunge în căsuța sa de e-mail. În prezent, primim tot mai multe e-mailuri de marketing în fiecare zi, iar dacă liniile de subiect nu ies în evidență din mulțime, acestea vor avea dificultăți în a fi remarcate printre sutele de alte e-mailuri nedeschise.
Din acest motiv, este esențial să vă dedicați timp pentru a crea linii de subiect concepute pentru a se adresa audienței dvs. și pentru a le capta atenția din motivele potrivite. Puteți utiliza mai multe tehnici, inclusiv umorul, raritatea, personalizarea, intriga, FOMO și chiar emoji, pentru a face ca linia de subiect să iasă în evidență în căsuța de e-mail și să obțină atenția pe care o merită.
După ce ați scris subiectul, următoarea zonă pe care trebuie să vă concentrați este textul de previzualizare. Acesta este adesea primul rând al e-mailului și este afișat sub linia de subiect în căsuța de primire pentru unii clienți de e-mail. Scopul principal al textului de previzualizare ar trebui să fie acela de a oferi cititorilor mai mult context cu privire la conținutul e-mailului. Asigurați-vă că nu depășește 50 de caractere, astfel încât să se potrivească zonei în care este afișat, și folosiți-l pentru a adăuga mai multe informații la linia de subiect, mai degrabă decât pentru a le repeta pur și simplu.
Copy Marketing – Lungimea copiei
Când vine vorba de cât timp veți scrie și câte cuvinte veți include, totul depinde de mai mulți factori, cum ar fi tipul de public, resursele, produsul și obiectivele de marketing. Nu există un număr magic de cuvinte care să se fi dovedit a funcționa pentru copywriting-ul de e-mail, deoarece este diferit pentru fiecare afacere și public țintă.
De exemplu, un e-mail de eCommerce va fi adesea concis și la obiect. Pe de altă parte, dacă cel mai recent proiect al tău este copywriting pentru un buletin de știri prin e-mail, atunci acesta ar putea fi mai lung, deoarece este mai informativ și ar putea conține mai multe articole, sfaturi și trucuri și multe altele.
În ceea ce privește lungimea textului, trebuie să luați în considerare în primul rând tipul de public pe care îl vizați. Dacă publicul dvs. țintă principal este ocupat și are puțin timp liber, probabil că va aprecia un e-mail mai scurt și mai la obiect, pe care îl poate parcurge în pauza de masă. Pe de altă parte, dacă publicul dvs. țintă principal sunt persoane care doresc să cumpere un curs scump sau să se înscrie la ceva care implică mult angajament, atunci, de obicei, puteți scăpa cu scrierea unui e-mail mai lung și mai detaliat, care să se asigure că li se oferă toate informațiile detaliate de care au nevoie pentru a lua decizia corectă.
Copy și marketing – Călătoria clientului
Când vine vorba de redactarea de texte pentru marketing prin e-mail, ar trebui să aveți întotdeauna în prim-plan călătoria clientului, astfel încât să nu împingeți oamenii să facă o achiziție prea devreme sau prea târziu. Atunci când scrieți e-mailuri, acest lucru ar trebui făcut ținând cont în același timp de nivelul de încredere pe care cititorul îl are în brandul dvs.
Acesta este unul dintre principalele motive pentru care primul e-mail pe care ar trebui să îl trimiteți noilor abonați este e-mailul de bun venit. Acest lucru vă permite să începeți cu cel mai bun succes noua relație cu ultimul dvs. abonat, creând o călătorie de îmbarcare în care cititorii pot fi introduși în compania dvs. și în ceea ce faceți și unde pot afla mai multe despre aceasta. Odată ce această fundație a fost pusă, noul dvs. abonat poate deveni o parte a buletinelor și campaniilor dvs. de conținut în curs de desfășurare. Acest lucru vă permite să îi expuneți la e-mailurile și brandul dvs. în timp, construind treptat mai multă încredere înainte de a introduce e-mailurile de vânzare.
Cele mai bune practici de e-mail copywriting
Pentru a obține rezultate mai bune din eforturile de redactare a mesajelor de e-mail, ar trebui urmate următoarele bune practici:
1 – Înțelegeți-vă audiența
Adunați cât mai multe informații despre publicul țintă înainte de a intra în contact cu clienții potențiali. În caz contrar, acest lucru vă va împiedica să scrieți un e-mail convingător și să convertiți prospecții în clienți plătitori.
2 – Concentrează-te pe liniile de subiect
Este important să acordați o atenție deosebită liniilor de subiect ale e-mailurilor atunci când scrieți texte pentru marketing prin e-mail. Cititorii nu vor fi interesați să deschidă e-mailul în căsuța de primire sau chiar să îl observe dacă linia de subiect nu este interesantă și convingătoare.
3 – Personalizați
Este un fapt că redactarea e-mailurilor trebuie să fie personalizată pentru a îmbunătăți rezultatele și a obține mai multe oferte. Textul e-mailurilor ar trebui să fie scris ca o conversație directă cu clienții dumneavoastră. Chiar dacă trimiteți e-mailul la sute de persoane, tehnicile de personalizare vă vor ajuta să evitați să arătați acest lucru în copy-ul de e-mail.
4 – Păstrați-l simplu
Nu în ultimul rând, evitați să folosiți jargonul industriei și scrieți într-un mod conversațional, ușor de înțeles. Împărțiți textul în propoziții și paragrafe scurte, permițând cititorilor să parcurgă e-mailul pentru a-l asimila rapid.
Copywriting-ul pentru email marketing poate face diferența între a vă ignora e-mailurile sau a crește conversiile.
