O opt-in marketing é o marketing baseado em consentimento que utiliza um processo de opt-in ou de inscrição para que os usuários confirmem seus endereços de e-mail ou números de contato.
O marketing opt-in permite a comunicação contínua de informações, promoções, ofertas e muito mais aos contatos que confirmaram que estão felizes em receber conteúdo de sua marca. O uso do opt-in marketing resulta no acesso de sua empresa a uma lista de contatos que confirmaram que eles estão dispostos a lhe fornecer seu endereço de e-mail ou número de contato, sabendo que sua marca usará esses detalhes para contatá-los no futuro.
Opt-In Significado
O opt-in marketing é uma forma de marketing de permissão com um processo formal de opt-in de sua marca. Ao utilizar este tipo de marketing, as empresas e marqueteiros podem ter certeza de que os destinatários estarão plenamente conscientes de que receberão comunicações e informações posteriormente, eliminando o elemento indesejável de surpresa ou aborrecimento quando as informações forem enviadas para sua caixa de entrada.
À medida que os regulamentos de dados e privacidade em todo o mundo se tornam mais importantes e ganham mais tração, um público que optou por receber comunicações de sua empresa está se tornando cada vez mais uma exigência na sociedade moderna. Embora o consentimento tenha sido sempre importante no e-mail marketing, a definição só se amplia com o tempo, levando os profissionais de e-mail marketing a reconsiderar como obter o consentimento ao lançar novas newsletters, séries e muito mais.
Definir o opt-in e como incentivar os clientes a optarem pelo opt-in
Optar por entrar refere-se a um cliente que lhe permite enviar mensagens de marketing a ele. Há dois tipos principais que são usados para o e-mail marketing; opt-in simples e opt-in duplo.
O opt-in único refere-se a quando o cliente permite que seja contatado posteriormente via e-mail através de um formulário de inscrição. Isto pode ser ao criar uma conta para fazer uma compra para um website, por exemplo, ou ao provar seu endereço de e-mail e nome em um formulário de inscrição em um website. No entanto, embora um único opt-in dê consentimento expresso do cliente, ele está se tornando cada vez menos eficaz, especialmente porque cada vez mais empresas incluem um opt-in como parte do processo de checkout, forçando mais ou menos os compradores a opt-in se eles quiserem fazer a compra.
O opt-in duplo refere-se a um processo que envolve o envio de um e-mail de acompanhamento após o primeiro opt-in ter ocorrido, dando ao assinante a chance de confirmar que deseja continuar recebendo mais informações por e-mail. Embora nem todos os assinantes confirmem, isto fornece a maneira mais segura para que as empresas saibam que só estarão enviando mensagens de e-mail de marketing aos assinantes que escolheram recebê-las voluntariamente.
As empresas podem usar muitos métodos para incentivar os assinantes a optarem por receber mensagens de marketing deles. Algumas das opções mais populares incluem:
Conteúdo fechado
O conteúdo fechado pode ser uma boa maneira de incentivar mais leitores a assinarem seu boletim informativo e optarem por ele se você fornecer conteúdo informativo e de alto valor aos leitores. Ao colocar alguns de seus melhores conteúdos atrás de um portão, mas fornecendo apenas o suficiente que está disponível gratuitamente para despertar o interesse de seus leitores e encorajá-los a querer ler mais, você pode aumentar as assinaturas e opt-ins, pois os leitores fornecem suas informações e permissão para comercializá-los em troca da leitura de seu melhor conteúdo.
Freebies
Muitas empresas oferecem assinaturas e opt-ins gratuitas em troca de seus boletins eletrônicos. Por exemplo, você pode receber um eBook gratuito, download de PDF, modelo ou guia enviado para seu e-mail como um presente de boas-vindas quando você optar por receber e-mails de marketing de uma determinada marca. Essencialmente, isto envolve oferecer algo de valor que os assinantes ficarão entusiasmados o suficiente para receber que eles terão o prazer de desistir de suas informações de contato e permissão para contatá-los no futuro.
Para usar este método de forma eficaz, é crucial que você tenha uma compreensão sólida de seu público-alvo, o que os faz funcionar, quais são seus pontos de dor, que tipo de soluções eles precisam para seus problemas e o tipo de incentivos com os quais eles ficarão entusiasmados.
Dinheiro Fora
Muitas lojas on-line usarão incentivos de desconto de dinheiro para incentivar as pessoas a assinar seus boletins informativos por e-mail. Você pode atrair os telespectadores de seu site ou mesmo clientes pagantes a ir um passo além e optar por suas campanhas de e-mail marketing com a promessa de um desconto na próxima vez que comprarem. Na verdade, é um ganho mútuo, pois não apenas seu cliente pode economizar dinheiro, mas como uma empresa, você não apenas receberá um novo opt-in para seu e-mail marketing, mas também terá a chance de uma compra futura, pois o cliente está ansioso para usar seu código de voucher.
Significado do Opt-In e os principais benefícios do Opt-In Marketing
O marketing opt-in está se tornando cada vez mais importante para empresas de todos os tamanhos atualmente. A verdade é que os consumidores modernos não estão mais interessados em ser bombardeados com mensagens publicitárias nas quais não estão interessados. Com anúncios constantemente na TV, rádio, nos sites que visitamos e em outdoors ao longo da estrada quando estamos dirigindo ou andando, a publicidade que não pediu nossa permissão pode ser muito fácil de simplesmente se afogar e ignorar.
É por isso que o marketing opt-in pode ser uma opção muito poderosa e benéfica para qualquer negócio a ser utilizada. Quando alguém optou por entrar, você sabe imediatamente que está interessado no que sua marca oferece; caso contrário, não se daria ao trabalho de optar por entrar para receber a comunicação de você. Munido destas informações, você pode agora trabalhar para conhecer mais sobre cada optante no assinante, permitindo que você lhes envie mensagens mais pessoais e relevantes ao longo do tempo que eles esperam receber, tornando mais provável que eles leiam e se envolvam com eles.
Outro benefício principal do marketing opt-in é que ele protege seu negócio em um mundo onde a privacidade de dados se tornou mais importante do que nunca. No Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou GDPR protege todos os indivíduos com relação ao uso de seus dados. As empresas devem obter o consentimento de cada cliente para armazenar e acessar os dados do indivíduo e cumprir se o cliente solicitar que seus dados sejam apagados. Com o opt-in marketing, isto se torna mais fácil do que nunca, pois você saberá que simplesmente pela ação de opt-in às suas comunicações de marketing, o cliente forneceu o consentimento necessário que você precisa para usar informações tais como nomes, endereços de e-mail, números de telefone e mais em seus esforços de marketing.
Opt-in e Opt-out
Ao utilizar o marketing opt-in, você deve garantir que seja tão fácil para seus assinantes opt-out quanto foi para eles opt-in. Ao utilizar o marketing opt-in e trabalhar com uma lista de contatos que lhe deram a permissão deles para contatá-los para fins de marketing proporciona a tranquilidade de que você está apenas contatando participantes dispostos, a verdade é que este pode não ser sempre o caso.
Os assinantes mudam de idéia sobre as mensagens de marketing que assinaram. Eles podem não estar mais interessados no produto ou serviço que você oferece, ter encontrado uma alternativa, não achar suas mensagens relevantes ou excitantes, ou podem não estar satisfeitos com a freqüência com que você envia mensagens. De qualquer forma, todos os assinantes devem ter o direito de optar por não participar ou cancelar a inscrição a qualquer momento. A melhor maneira de garantir isso é fornecer um link em cada e-mail no qual eles possam facilmente clicar. Faça com que este link seja de fácil acesso para evitar que os destinatários marquem sua mensagem como spam, o que pode levar a problemas com a reputação de seu remetente.
Quais são os benefícios do Opt Out?
Embora possa parecer contraproducente permitir que os assinantes optem facilmente por não ouvir de você, o fato é que isto pode ser tão benéfico quanto permitir que eles optem por entrar. Quando os assinantes não estiverem mais interessados, eles não se envolverão com seus e-mails, distorcendo suas métricas e potencialmente prejudicando a pontuação de seu remetente. Enviar e-mails para pessoas não interessadas em recebê-los é simplesmente um desperdício de dinheiro e esforço. E não ser capaz de optar por não receber e-mails facilmente pode ser irritante para os assinantes, o que pode prejudicar a reputação geral de sua empresa.
O que significa para o seu negócio
Optar significa permitir que clientes e assinantes escolham se querem ou não receber mensagens de marketing. Para sua empresa, isto significa tranqüilidade de que todos os assinantes que você envia e-mails de marketing desejam recebê-los. Você pode usar o marketing opt-in para cumprir as leis de proteção de dados, proteger a reputação de seu remetente de e-mails e construir um melhor relacionamento com seu público.
O opt-in marketing é baseado em permissão e consentimento, permitindo que você assegure que seu negócio seja apenas marketing para clientes que desejam ser comercializados.
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