Você já se perguntou por que alguns de seus e-mails importantes acabam na pasta de spam ou não são entregues?
Preparamos um guia para iniciantes sobre Entregabilidade de e-mails em 2024.
Mostraremos como garantir que cada e-mail chegue sempre à caixa de entrada principal, e não à pasta de spam.
O que é entregabilidade de e-mails?
Entregabilidade de e-mails é uma métrica que informa se um e-mail que você envia chega à caixa de entrada principal do destinatário em vez de ser enviado para a pasta de spam. Ela verifica a capacidade de uma campanha de e-mail de passar pelos filtros de spam e outros bloqueios que os provedores de serviços de e-mail colocam.
O fato de um e-mail chegar ao destino depende de fatores como o grau de confiança do remetente, a qualidade do conteúdo do e-mail e o endereço IP do qual o e-mail é enviado.
Quem deve verificar a capacidade de entrega de e-mails?
Qualquer pessoa que envia e-mails para uma lista de destinatários deve monitorar de perto a capacidade de entrega de seus e-mails.
Para alguns, isso pode ser mais importante do que para outros.
Profissionais de marketing de e-mail
Os profissionais de marketing por e-mail devem verificar regularmente a capacidade de entrega de e-mail para ver se suas campanhas chegam à caixa de entrada principal do destinatário. Isso os ajuda a manter uma boa reputação de remetente e a lançar melhores campanhas de marketing por e-mail.
👉 Negócios
Qualquer empresa que use e-mail para se comunicar com os clientes precisa monitorar a capacidade de entrega. Testar a capacidade de entrega de e-mail pode evitar que mensagens importantes se percam no caminho. pastas de spam Proteger os relacionamentos com os clientes.
Editores de boletins informativos
Os editores que enviam boletins informativos regularmente devem usar um testador de entregabilidade de e-mail para ver sua Pontuação de Spam e manter seu conteúdo nas caixas de entrada principais dos leitores. Assim, eles podem ter certeza de que seus esforços de criação de conteúdo são vistos e apreciados.
Departamentos de TI
Manter-se atento às métricas de capacidade de entrega permite que os departamentos de TI gerenciem os endereços IP de saída e mantenham a pontuação do remetente. Eles podem gerar relatórios abrangentes de capacidade de entrega para ajudar a empresa a ajustar suas estratégias de e-mail.
Equipes de atendimento ao cliente
As equipes de atendimento ao cliente dependem de canais de comunicação claros por e-mail. Elas precisam usar testadores de capacidade de entrega de e-mail para que as respostas e atualizações cheguem à caixa de entrada do cliente. Com isso, elas podem prestar um serviço de alta qualidade.
Com que frequência você deve verificar a capacidade de entrega de e-mails?
Verificar a capacidade de entrega de seu e-mail não é uma tarefa única – é um processo contínuo que precisa de sua atenção regular.
Mas com que frequência você deve verificá-lo?
Adaptar a frequência ao seu volume de e-mails
- Para remetentes de alto volume : Se você envia e-mails diariamente ou várias vezes por semana, analise suas métricas de capacidade de entrega pelo menos uma vez por semana. O monitoramento frequente permite que você ajuste rapidamente as estratégias que não estão funcionando, além de manter a reputação do remetente estável e agradável.
- Para remetentes de volume moderado : Para quem envia e-mails semanais, uma verificação quinzenal é suficiente. Esse cronograma ajuda a identificar tendências sem sobrecarregar você com dados.
- Para remetentes de baixo volume : As verificações mensais são adequadas se você envia e-mails com menos frequência. Um ritmo mais lento ainda o mantém informado sobre o status de sua capacidade de entrega.
Leia também: Com que frequência você deve limpar sua lista de e-mails?
Monitoramento após grandes campanhas
Independentemente da frequência de envio habitual, você deve sempre realizar um teste de capacidade de entrega após o lançamento de uma grande campanha de e-mail. Graças a isso, será mais conveniente avaliar o impacto de sua campanha na capacidade geral de entrega e fazer os ajustes necessários para e-mails futuros.
Mas você sabia que…
…que a capacidade de entrega de seu e-mail também pode depender de tendências sazonais?
Durante a temporada de festas de fim de ano, quando os volumes de e-mail aumentam em todos os setores, podem surgir problemas de capacidade de entrega devido ao aumento do escrutínio dos provedores de e-mail e à fadiga dos assinantes. Verificar a capacidade de entrega com mais frequência durante esses períodos pode evitar que mensagens importantes se percam no meio do ruído.
Não se esqueça de se manter informado com os relatórios
Verificar recursos como o Relatório de higiene da lista de e-mails 2024 de Bouncer pode lhe dar insights mais profundos sobre criação de estratégias de e-mail que realmente funcionam. Relatórios como este geralmente revelam as últimas tendências e práticas recomendadas que podem melhorar sua capacidade de entrega.
Faça o download do relatório gratuitamente .
Como verificar a capacidade de entrega de e-mails
Você quer saber qual é o estado de sua capacidade de entrega de e-mails – como você pode fazer isso?
Há várias maneiras diferentes, mas as mais populares (e eficazes) são:
Método 1: Use o Bouncer
Bouncer é uma ferramenta criada para verificar a capacidade de entrega de e-mails. Ela o ajuda a verificar suas listas de e-mail antes de enviá-las, tudo para que seus e-mails cheguem à caixa de entrada do destinatário.
Quando você começar a usar o Bouncer’s Kit de entregabilidade Se você tiver um endereço IP de saída, poderá executar um teste de capacidade de entrega de e-mail que avalia se o seu endereço IP de saída é confiável para vários provedores de serviços de e-mail.
O resultado? A eficácia geral de seus esforços de marketing por e-mail disparará em um piscar de olhos.
Experimente nosso Demonstração do Deliverability Kit fora:
Método 2: Verificação manual por meio da lista de sementes
A verificação manual envolve o envio de e-mails para uma lista de contas-semente você controla em diferentes provedores de serviços de e-mail.
Esse método permite que você veja diretamente se seus e-mails chegam à caixa de entrada, à pasta de spam ou não são entregues.
É uma maneira prática de obter uma visão rápida de como diferentes provedores gerencia seus e-mails, embora não forneça o relatório abrangente de capacidade de entrega que as ferramentas automatizadas oferecem.
Método 3: Use as ferramentas de capacidade de entrega do MailChimp
Mailchimp Um provedor de serviços de e-mail popular oferece ferramentas integradas para verificar a capacidade de entrega de suas campanhas de e-mail.
Veja o que acontece depois de enviar seus e-mails: O MailChimp fornece feedback e análises, incluindo taxas de abertura e taxas de cliques, que podem indicar indiretamente problemas de capacidade de entrega.
Eles também lhe dão conselhos sobre como melhorar Colocação na caixa de entrada e engajamento geral.
Dê uma olhada em nossa integração com o MailChimp aqui .
Método 4: Empregar um serviço de teste de correio eletrônico
Os serviços de teste de e-mail permitem que você envie seu e-mail para os endereços de teste deles e, em seguida, fornecem um relatório detalhado sobre vários fatores que afetam a capacidade de entrega.
Esse relatório pode incluir verificações:
- seu endereço IP de saída,
- saúde do domínio,
- e conteúdo de e-mail.
O uso de um testador de e-mail é ótimo para ajustar os elementos de seu e-mail para obter melhor capacidade de entrega.
Método 5: Monitore os ciclos de feedback
Muitos provedores de serviços de e-mail oferecem serviços de loop de feedback, nos quais eles o notificam se um destinatário marcar seu e-mail como spam.
Inscrever-se para esses ciclos de feedback é sua porta de entrada para entender melhor como os destinatários interagem com seus e-mails.
Método 6: Analisar os resultados da autenticação de e-mail
Verificação dos resultados dos protocolos de autenticação de e-mail, como SPF, DKIM e DMARC é fundamental para a capacidade de entrega de e-mails.
Esses protocolos verificam se o e-mail foi enviado de um servidor de e-mail autorizado, o que ajuda a evitar a pasta de spam.
Com esses resultados, você não precisa se preocupar se a sua instalação está configurada corretamente e se a reputação do remetente está protegida.
Como melhorar a capacidade de entrega de e-mails
A capacidade de entrega de e-mails é a base da comunicação e do marketing eficazes.
Se seus e-mails não chegarem às caixas de entrada desejadas, suas mensagens e promoções não causarão impacto.
Para evitar isso, preparamos um guia simples.
O que é ainda melhor é que as práticas recomendadas que estamos prestes a compartilhar vêm de talentosos especialistas em marketing por e-mail que participaram de nosso Relatório de higiene da lista de e-mails :
Mantenha sua lista de e-mails limpa
Como sugere Kevin Steba, do SEINō, manter uma lista de e-mails limpa é fundamental. Remova regularmente os assinantes inativos para evitar o envio de e-mails que retornam ou nunca são abertos.
Rui Nunes, da sendXmail, enfatiza: “Não é apenas porque você está desperdiçando recursos… mas, acima de tudo, é para manter nossa reputação de remetente em boa forma e obter melhor capacidade de entrega ao longo do caminho.”
Opte pela qualidade em vez da quantidade
Bombardear os assinantes com muitos e-mails pode levar a altas taxas de cancelamento de assinatura e reclamações de spam.
Em vez disso, concentre-se em enviar conteúdo de alta qualidade com menos frequência. Essa prática melhorará as taxas de engajamento e também fará com que seus e-mails sejam aguardados em vez de ignorados.
Segmentar suas listas de e-mail
Graças a Segmentação Com isso, você pode adaptar suas mensagens aos interesses e necessidades específicos de diferentes grupos de público.
Michał Kidoń, da ExpertSender, observa a importância da segmentação: “A segmentação pode estender muito o ciclo de vida de muitos endereços de e-mail e reduzir o número de possíveis problemas de entrega no futuro.”
A segmentação eficaz leva a um maior envolvimento, o que, por sua vez, aumenta a reputação do remetente. É uma situação em que todos saem ganhando.
Implementar autenticação forte de e-mail
Você precisa verificar se seus e-mails são autenticados usando padrões como DMARC, SPF e DKIM.
A autenticação verifica se seus e-mails são provenientes de uma fonte legítima. Dessa forma, a chance de ser marcado como spam diminui.
Lars Sandbergen, consultor do DMARC, enfatiza a necessidade desses protocolos: “DMARC, SPF e DKIM são muito importantes…”
Monitore sua reputação de remetente
O monitoramento regular da reputação do remetente pode alertá-lo sobre possíveis problemas antes que eles se tornem graves.
Isso envolve:
- rastrear as taxas de e-mails marcados como spam,
- e compreender a frequência com que seus e-mails são abertos e interagidos.
Manter uma boa reputação é a maneira de fazer com que seus e-mails cheguem à caixa de entrada do destinatário.
Ajustar a frequência e o tempo dos e-mails
Não apenas o conteúdo, mas também o momento em que seus e-mails são enviados desempenham um papel importante na capacidade de entrega.
O envio de e-mails em um momento em que seus assinantes têm maior probabilidade de se envolver pode aumentar as taxas de abertura e reduzir as taxas de rejeição.
Leia também: Qual é a frequência ideal de e-mails?
Mantenha essas dicas em mente e veja sua capacidade de entrega atingir novos níveis de sucesso.
Bouncer – uma das melhores ferramentas de capacidade de entrega de e-mail
Bouncer é uma plataforma avançada de verificação de e-mail que ajuda as empresas a limpar suas listas de e-mail, validando cada endereço de e-mail antes que as mensagens sejam enviadas.
Esse processo reduz as taxas de rejeição filtrando-as:
- inválido,
- inativo,
- ou endereços de e-mail falsos.
Além disso, o Bouncer executa Verificação profunda . Isso significa que ele pode identificar endereços de e-mail que aceitam todos os e-mails enviados ao seu domínio, mas podem não entregá-los à caixa de entrada do usuário.
Por que escolher o Bouncer? 🌟
- Suporte premium e pessoas realmente atenciosas: Na Bouncer, você não é mais um cliente – você é parte da família. Nossa equipe dedicada está aqui para tornar sua experiência perfeita.
- Ótima interface do usuário e velocidade extremamente rápida: Aproveite uma interface amigável que torna a verificação de e-mail rápida e eficiente. Não há mais espera.
- Precisão de alto nível e verificação abrangente: Os algoritmos sofisticados do Bouncer lhe proporcionam o mais alto nível de precisão e cobertura.
- Segurança semelhante a uma fortaleza: A segurança de seus dados é fundamental. Com o Bouncer, fique tranquilo sabendo que suas informações estão protegidas com medidas de segurança compatíveis com SOC2 e GDPR.
O que o Bouncer pode fazer por você? ✨
- Kit de entregabilidade : Teste o posicionamento de sua caixa de entrada, verifique sua autenticação e fique fora das temidas listas de bloqueio.
- Verificação de lista de email : Limpe suas listas com eficiência. Entre em contato com pessoas reais com e-mails reais, minimize as taxas de rejeição e trabalhe no engajamento.
- API de verificação de email em tempo real e em massa : Integre a API do Bouncer para verificação em tempo real ou manipule grandes lotes de uma só vez para manter suas listas intactas.
- Verificação de toxicidade : Identifique e remova e-mails de risco de sua lista para evitar possíveis danos à reputação do remetente.
Comece a usar gratuitamente! 🎉
Participe sem preocupações – Início Com 100 créditos de verificação de e-mail gratuitos . Não é necessário cartão de crédito.
Amado por milhares de pessoas! 💙
Junte-se a uma comunidade de mais de 1.000 clientes satisfeitos de seis continentes que confiam no Bouncer para lidar com mais de dois bilhões de verificações de e-mail. Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, o Bouncer é a solução confiável e dimensionável de que você precisa.
Não deixe que seus e-mails sejam devolvidos. Deixe que o Bouncer aperfeiçoe sua capacidade de entrega, proteja a reputação do remetente e aumente o engajamento.
Registre-se agora e comece com 100 créditos gratuitos.
