Você sabia que apenas cerca de 79% dos e-mails de marketing genuínos chegam às caixas de entrada dos assinantes? Os motivos são muitos, mas, principalmente, os remetentes não tomam todas as precauções para não serem incluídos na pasta de spam.
E, embora haja muitas coisas que você pode fazer nesse sentido, há uma que não pode deixar de fazer: realizar um teste de spam por e-mail. Hoje, mostraremos o que são esses testes e como você pode empregá-los para que seu conteúdo chegue a todos os endereços de e-mail da sua lista.
Por que um teste de Spam por e-mail é importante?
O teste de spam de e-mail é essencial para evitar filtros de spam e armadilhas de spam. Mas, antes de tudo, é fundamental entender o que são e como funcionam.
Uma armadilha de spam geralmente é a primeira linha de defesa contra spammers de um ISP ou provedor de serviços de Internet. Normalmente, são endereços de e-mail configurados com o objetivo principal de identificar e capturar spammers. Se o seu e-mail chegar a um desses endereços, o ISP o sinalizará imediatamente como spammer, bloqueando seu endereço IP e nome de domínio, fazendo com que as taxas de entrega caiam drasticamente.
Mesmo que você consiga ser removido da lista de bloqueio, restaurar sua reputação de remetente pode levar muito tempo e esforço depois de cair em uma armadilha de spam. É nesse ponto que o teste de endereço de e-mail ajuda, mas falaremos mais sobre isso em um minuto.
Teste de Spam para Filtros Spam
Os filtros de spam são outra linha de defesa que os ISPs usam contra o spam. Esses programas usam vários critérios para filtrar qualquer e-mail que possa ser considerado spam, impedir que essas mensagens cheguem às caixas de entrada e, em vez disso, enviá-las diretamente para a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Os filtros de spam são configurados para analisar cuidadosamente cada aspecto da mensagem de e-mail a fim de garantir que nenhum conteúdo irrelevante ou com spam chegue ao assinante. Por isso, é essencial entender como os filtros de spam funcionam e o que eles procuram ao testar seus e-mails em busca de spam.
Embora sejam úteis, eles podem, na verdade, ser seu inimigo na luta por uma melhor taxa de entrega de e-mails.
Verifique o e-mail para evitar o envio de Spam para evitar o envio de Spam
Outro aspecto para evitar o envio de spam que você precisa conhecer e testar ao enviar uma campanha de marketing por e-mail é quando os próprios assinantes denunciam seu e-mail como spam. Isso geralmente é fácil de fazer na interface da caixa de entrada de e-mail, pois a maioria dos ISPs tem um botão simples que pode ser clicado para denunciar um e-mail como spam, filtrando imediatamente todos os futuros e-mails desse remetente para a pasta de spam do destinatário específico.
Há muitos motivos pelos quais os assinantes podem denunciar seu e-mail como spam, e nem todos eles são porque você está enviando spam com seus esforços de marketing por e-mail. O envio de conteúdo irrelevante por não segmentar corretamente suas listas de e-mail, por exemplo, pode fazer com que seus assinantes denunciem seu conteúdo legítimo como spam.
Os assinantes também podem denunciar seu e-mail como spam se não tiverem certeza de quem o enviou, se você estiver enviando e-mails para eles com muita frequência ou se a linha de assunto ou o corpo do e-mail tiver muitas palavras comuns de spam.
Por último, mas não menos importante, há uma grande chance de cair na pasta de spam se você estiver enviando campanhas de e-mail frio com frequência para um grande número de contas de e-mail. Se você envia e-mails automaticamente para um grande número de endereços desconhecidos, é necessário fazer a validação frequente do endereço de e-mail para ficar fora da pasta de spam e evitar devoluções de e-mail.
E-mail de verificação de spam para palavras de acionamento
Você deve prestar atenção especial às palavras usadas no conteúdo da linha de assunto do e-mail e no corpo do e-mail. Isso o ajudará a evitar que seus e-mails sejam enviados para a caixa de spam devido à presença de palavras acionadoras de spam.
Devido ao uso excessivo de certas palavras pelos spammers em seus esforços de marketing por e-mail, como “ganhe dinheiro”, “obtenha agora”, “negócio fantástico”, “100% satisfeito” ou até mesmo “desconto”, o uso dessas palavras pode fazer com que seus e-mails de marketing legítimos sejam enviados para a caixa de spam. Há várias ferramentas disponíveis que você pode usar para rastrear sua mensagem de e-mail e verificar a presença de palavras de gatilho que possam alertar o filtro de spam sobre um possível problema.
Junto com isso, é uma boa ideia entender melhor as palavras de gatilho de spam mais comuns e ser criativo com sua redação para usar alternativas a elas.
Como as palavras de gatilho de spam são bastante comuns, como “desconto” ou até mesmo “clique aqui”, isso pode ser preocupante para os profissionais de marketing: seu e-mail acabará na caixa de spam porque você está oferecendo um desconto legítimo?
Felizmente, o filtro de spam verificará vários aspectos do e-mail, incluindo Linha de assunto A pontuação ou reputação do remetente, se o destinatário o adicionou ou não como um contato, quantas palavras de gatilho de spam foram incluídas e muito mais.
Como fazer um teste de Spam
Há algumas maneiras diferentes de verificar se há spam em seu e-mail antes de enviá-lo. As duas opções mais comuns são executar um teste de semente ou passar o e-mail primeiro pelo servidor de e-mail SMTP.
Um teste de semente é a opção mais recomendada para verificar a capacidade de entrega, pois esse teste é uma opção mais completa quando se trata de verificar diferentes aspectos do e-mail que podem levá-lo a ser sinalizado como spam. O teste analisará sua linha de assunto e o conteúdo do e-mail e verificará se seu domínio ou endereço IP foi colocado na lista negra.
Como usar um teste de sementes para executar uma verificação de spam
Um teste semente é a melhor opção se você usar um provedor de serviços de e-mail para enviar seu e-mail. Primeiro, você precisará de uma lista de sementes com endereços de e-mail, que é uma lista de e-mails internos para os quais você pode enviar um e-mail de teste. Isso pode incluir amigos, colegas de trabalho e até mesmo parentes.
O ideal é reunir uma lista que abranja uma variedade de clientes e dispositivos de e-mail populares, para que você possa verificar se a sua mensagem está passando por diferentes filtros de spam de e-mail. Alguns programas de marketing por e-mail também fornecem listas de sementes para você, permitindo que você execute facilmente um teste de spam dessa forma com um único clique antes de enviar um e-mail.
Para obter os resultados mais precisos, é essencial enviar o e-mail de teste diretamente para sua lista de sementes, em vez de colar a lista em um encaminhamento ou CC/BCC, pois isso não funcionará.
O que fazer com os resultados da verificação de e-mail de spam
Depois de receber os resultados do seu teste de spam, o que você faz com eles? Infelizmente, muitos filtros de spam populares nem sempre fornecem mais detalhes sobre o motivo da falha do seu e-mail, para dificultar que os spammers descubram novas maneiras de contornar as verificações.
Na maioria das vezes, você obterá apenas um resultado de “reprovação” ou “aprovação”, o que dificulta a identificação do motivo específico. Nesse caso, você pode usar várias ferramentas criadas para verificar seu conteúdo e fornecer mais informações.
Você também pode reservar um tempo para analisar o conteúdo do e-mail (bem como o design do e-mail) ou verificar seu endereço IP ou a reputação do domínio para descobrir se isso pode estar contribuindo para a falha.
E-mail Melhores Práticas para Passar um Spam Checker
Como os resultados do porquê de sua mensagem não ter passado pelo filtro de spam podem não estar sempre disponíveis, é recomendável que você siga as melhores práticas ao criar seus e-mails de marketing. Algumas das principais melhores práticas que você pode seguir para evitar ser listado como um spammer incluem:
Evite comprar listas de e-mail
Embora a compra de uma lista de e-mails possa parecer conveniente, muitas vezes ela pode levar a mais problemas do que vale a pena. O envio de mensagens de marketing para listas compradas muitas vezes viola os Termos de Serviço da maioria dos ISPs e geralmente é desaprovado porque viola as leis do GDPR e a privacidade das pessoas às quais os endereços pertencem, pois elas não permitiram que você entrasse em contato com elas.
Mesmo os profissionais experientes em marketing por e-mail não recomendam a compra de listas, pois simplesmente não há um bom retorno sobre o investimento.
Limpe regularmente sua lista de e-mails
Manter uma boa higiene da lista de e-mails ajudará a evitar ser pego por armadilhas de spam. Também vale a pena empregar um método de inscrição com dupla adesão para seus assinantes. Embora isso possa resultar em uma lista menor, você pode ter certeza de que todos os endereços da sua lista pertencem a alguém que deseja fazer parte dela, com um risco muito menor de endereços de armadilhas de spam.
A validação regular do endereço de e-mail ajuda a evitar a pasta de spam e a melhorar a taxa geral de entrega de e-mails. Com uma ferramenta como o Bouncer ao seu lado, você pode esquecer definitivamente os problemas de capacidade de entrega de e-mail.
Fique por dentro das informações
Ao enviar e-mails de marketing, evitar ser pego por filtros e armadilhas de spam geralmente significa estar ciente das últimas mudanças em tecnologia, leis e legislação e qualquer outra coisa que possa ter um impacto sobre seu marketing por e-mail. Vale a pena manter-se atualizado com as últimas notícias anti-spam para que você esteja sempre ciente das alterações que precisa fazer para permanecer nas caixas de entrada dos destinatários.
Com os spammers mais implacáveis do que nunca, os ISPs estão trabalhando duro para dificultar a vida deles. Embora isso só possa ser bom, os profissionais de marketing genuínos também precisam estar cientes das medidas tomadas e testar os e-mails regularmente para evitar que sejam marcados erroneamente como spam.
Teste de spam de e-mail: conclusão
Um teste de spam de e-mail pode ajudá-lo a ficar do lado bom dos provedores de e-mail e entregar suas campanhas de e-mail a todos os endereços de e-mail da sua lista. Para os profissionais de marketing por e-mail, é como trocar o óleo do seu carro para garantir que ele continue funcionando sem problemas. Não é a sua pontuação de spam que está em jogo – não usar um verificador de pontuação de spam de e-mail pode resultar em uma perda real de receita, não apenas em um desempenho ruim da campanha.
Se isso parece ser algo que você deseja evitar, inscreva-se para uma avaliação gratuita do Bouncer. Com nossa ferramenta de validação de e-mail e nosso kit de capacidade de entrega, você pode garantir que suas listas de e-mail estejam limpas e que sua pontuação de spam seja muito baixa.
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Perguntas mais freqüentes
Qual é a melhor maneira de saber se meu e-mail tem spam?
Use um verificador de spam de e-mail de terceiros dedicado para garantir que o conteúdo do seu e-mail não contenha spam. Uma ferramenta de verificação de spam é mais confiável do que usar seu próprio provedor de serviços de e-mail. Mesmo que você envie um e-mail casual, alguma plataforma de marketing por e-mail pode considerá-lo um spam.
Qual é uma boa maneira de testar meu filtro de spam?
Para verificar seu próprio filtro de spam, basta enviar um e-mail para si mesmo com as mesmas palavras que usou em sua última campanha de e-mail. Se o e-mail for enviado para a caixa de entrada e não para a pasta de spam, você deve estar pronto. Entretanto, um verificador de spam de e-mail em massa é um método mais confiável.
Como verificar se um e-mail é uma armadilha de spam?
Você realmente não quer enviar um e-mail para qualquer endereço para verificar se ele é uma armadilha de spam. A maneira mais segura e confiável de verificar se há armadilhas de spam nos e-mails comerciais é usar o Bouncer para esse trabalho. Nossa ferramenta de teste de spam examina todos os e-mails da sua lista e mostra exatamente quais e-mails estão inativos e quais podem ser armadilhas de spam. Você nem precisa contratar um plano mensal – basta usar seus créditos para testar endereços de e-mail em massa sempre que quiser.
