Para os profissionais de marketing por e-mail, a jornada de um e-mail da caixa de saída até a caixa de entrada do destinatário é repleta de desafios.
A capacidade de entrega de e-mails é a pedra angular de uma campanha de e-mail bem-sucedida, determinando se sua mensagem chegará à caixa de entrada ou se perderá na pasta de lixo eletrônico. Não se trata apenas de enviar e-mails; trata-se de garantir que eles sejam entregues com eficiência. Esse aspecto do marketing por e-mail é importante porque afeta diretamente a visibilidade e o envolvimento de suas campanhas.
O que é entregabilidade de e-mails?
A taxa de capacidade de entrega de e-mail refere-se à capacidade de um e-mail chegar com êxito à caixa de entrada do destinatário. Ela envolve vários fatores, inclusive a reputação do remetente, a autenticidade do endereço IP do e-mail, a adesão aos protocolos da Internet e a eficácia do conteúdo do e-mail para contornar os filtros de spam.
Essencialmente, é uma medida de quantos e-mails enviados em uma campanha realmente chegam às caixas de entrada pretendidas, em vez de serem filtrados em pastas de spam ou lixo eletrônico, ou rejeitados por servidores de e-mail e provedores de caixa de correio. Uma boa capacidade de entrega de e-mail é crucial para o sucesso de qualquer campanha. campanha de e-mail marketing .
Mudanças na capacidade de entrega de e-mails em 2024
Em 2024, a área de Email Marketing está passando por mudanças transformadoras, principalmente devido à nova política do Google e aos esforços de colaboração do Google e do Yahoo para reduzir o spam. Os provedores de e-mail se propuseram a garantir que nenhum servidor de e-mail receba mensagens com spam no futuro.
Essas mudanças estão reformulando a forma como a capacidade de entrega de e-mail é gerenciada, afetando todos, desde grandes marcas B2C até empreendedores individuais.
Política do Google voltada para a segurança cibernética dos usuários do Gmail
A decisão do Google de excluir contas inativas do Gmail após dois anos de inatividade é uma medida significativa de segurança cibernética. Essa política afeta principalmente as contas pessoais do Gmail, com o objetivo de minimizar as vulnerabilidades em contas mais antigas com medidas de segurança desatualizadas.
O impacto é generalizado, obrigando as grandes marcas B2C a limpar suas listas de e-mail, incentivando as pequenas empresas e startups a gerenciar dinamicamente seus bancos de dados de e-mail e pedindo aos empreendedores individuais que refinem seus estratégias de marketing por e-mail.
A mudança na dinâmica do marketing por e-mail
Espera-se que a exclusão de contas inativas aumente as taxas de rejeição, influenciando diretamente a reputação do remetente e a capacidade de entrega de e-mails. Essa situação exige uma abordagem proativa no gerenciamento de listas de e-mail, enfatizando a importância de envolver os usuários ativos e reavaliar as métricas de sucesso nas campanhas de marketing por e-mail.
O foco passa a ser as taxas de engajamento e as métricas de conversão, e não apenas o tamanho da lista de e-mails. Em outras palavras, suas mensagens de e-mail devem chegar à caixa de entrada com mais frequência e não sofrer rejeições ou cair nas caixas de entrada de assinantes inativos.
O papel crucial da verificação de e-mail para a reputação do remetente de e-mail
Nesse cenário em evolução, a verificação de e-mail surge como uma ferramenta fundamental para a capacidade de entrega de e-mail bem-sucedida. Ela aprimora a capacidade de entrega ao remover endereços inválidos, melhorando assim a reputação e o envolvimento do remetente.
Regular Verificação de lista de emails também garante a eficiência de custos e a precisão dos dados, o que o torna um componente vital para manter uma lista de mala direta saudável e alcançar sucesso do marketing por e-mail .
Os clientes de e-mail podem perceber quando você não está atendendo aos padrões do setor para e-mails frios, o que é um dos problemas mais comuns de entregabilidade de e-mail atualmente.
Felizmente, ferramentas como o Bouncer o ajudam a descobrir qual porcentagem de e-mails em suas listas é inválida. Ao enviar conteúdo somente para e-mails legítimos em seu público-alvo, você obtém melhor ROI e desempenho de e-mail.
A política de medidas anti-spam do Google e do Yahoo afeta a capacidade de entrega de e-mails
A partir de 2024, o Google e o Yahoo estão aplicando medidas mais rigorosas para combater o spam. Essas medidas incluem a autenticação obrigatória de e-mail usando SPF, DKIM e DMARC, a introdução de um recurso de cancelamento de assinatura com um clique e um limite claro de taxa de spam (0,3% para o Google).
Essas alterações representam desafios técnicos para os remetentes de e-mail, exigindo uma revisão técnica dos sistemas de e-mail, monitoramento cuidadoso das taxas de cancelamento de assinatura e monitoramento diligente da taxa de spam para cada endereço de e-mail.
Preparando-se para o futuro do marketing por e-mail para cada provedor de serviços de Internet
Para se adaptar a essas mudanças, as empresas devem revisar e atualizar seus métodos de autenticação de e-mail, implementar opções de cancelamento de assinatura fáceis de usar e monitorar as taxas de spam usando ferramentas como o Postmaster Tools do Google.
Essas etapas são fundamentais para manter o posicionamento da caixa de entrada, proteção da reputação do domínio e garantir que os e-mails de marketing cheguem à caixa de entrada do assinante de forma eficaz.
Cuide da capacidade de entrega do e-mail, pois ela…
O #1 afeta a reputação de seu remetente
A capacidade de entrega de e-mails é crucial, pois afeta diretamente a reputação do remetente com os provedores de caixa de entrada. Uma boa reputação de remetente aumenta a probabilidade de seus e-mails serem entregues na caixa de entrada do destinatário, e não na pasta de spam.
Essa reputação é construída ao longo do tempo com base em fatores como o número de reclamações de spam que seus e-mails geram, a frequência com que seus e-mails chegam a Armadilhas de spam e o envolvimento geral que seus e-mails recebem. Manter uma excelente reputação de remetente é essencial para garantir que suas campanhas de e-mail sejam eficazes e que suas mensagens cheguem ao seu público.
#2 permite que seus e-mails não entrem na pasta de spam
Estratégias eficazes de capacidade de entrega de e-mail ajudam seus e-mails a contornar a pasta de spam, um aspecto essencial para qualquer campanha de marketing por e-mail. Quando seus e-mails são entregues de forma consistente na caixa de entrada do destinatário, isso reduz o risco de serem rotulados como spam pelos provedores de serviços de e-mail. T
Isso é particularmente importante, pois o envio para a pasta de spam não apenas diminui a visibilidade do seu e-mail, mas também pode prejudicar a reputação do remetente. Evitar a pasta de spam significa que seus e-mails têm uma chance maior de serem lidos e acionados.
Se você enviar muito conteúdo (por exemplo, e-mails transacionais) e tiver uma alta frequência de e-mails, as coisas podem sair rapidamente do controle e suas métricas de envolvimento de e-mail podem afundar.
#3 afeta o posicionamento da caixa de entrada de sua campanha
O posicionamento na caixa de entrada é uma métrica importante na capacidade de entrega do marketing por e-mail. Ela se refere à capacidade de seus e-mails serem colocados diretamente na caixa de entrada do destinatário, em vez de na pasta de lixo eletrônico ou spam. Quando um e-mail é devolvido, isso não é bom para você como remetente.
Esse posicionamento é influenciado por vários fatores, inclusive a qualidade do conteúdo de seu e-mail, a integridade de sua lista de e-mails e a reputação de seu remetente. Altas taxas de posicionamento na caixa de entrada são indicativas de uma capacidade de entrega de e-mail bem-sucedida, garantindo que seus público-alvo vê e se envolve com seu conteúdo.
Caso contrário, uma alta taxa de rejeição de e-mail pode significar que você está enviando e-mails maliciosos e sua pontuação de spam pode disparar.
#4 maximiza as taxas de abertura de e-mails
A capacidade de entrega de e-mails é um fator importante para maximizar as taxas de abertura de e-mails. Quando os e-mails são entregues com sucesso na caixa de entrada do destinatário, as chances de serem abertos e lidos aumentam drasticamente. Uma das casos de uso de IA generativa pode estar elaborando e personalizando e-mails que podem aumentar as taxas de abertura de e-mails.
Isso é fundamental para o sucesso de qualquer campanha de marketing por e-mail, pois as taxas de abertura são um indicador primário do envolvimento e do interesse do assinante. Boas práticas de capacidade de entrega, como manter uma lista de e-mails limpa e aderir às diretrizes dos provedores de serviços de e-mail, são essenciais para atingir altas taxas de abertura.
#5 aumenta as taxas de conversão
A capacidade de entrega de e-mail desempenha um papel fundamental em aumento das taxas de conversão em campanhas de marketing por e-mail. Quando os e-mails são entregues com sucesso na caixa de entrada do destinatário, isso aumenta significativamente a probabilidade de seu conteúdo ser visto e de haver ação.
Isso é fundamental para gerar conversões, seja na compra de um produto, na inscrição em um webinar ou em qualquer outra chamada para ação.
Uma boa capacidade de entrega de e-mail garante que suas mensagens e ofertas cuidadosamente elaboradas cheguem ao seu público em tempo hábil, aumentando assim a eficácia de seus esforços de marketing por e-mail e contribuindo diretamente para taxas de conversão mais altas, o que se torna cada vez mais importante com um grande volume de mensagens de e-mail.
#6 Mantém a higiene da lista
Manter a higiene da lista é um aspecto fundamental da capacidade de entrega de e-mails. A limpeza regular da sua lista de e-mails, com a remoção de endereços de e-mail inválidos e usuários que cancelaram a assinatura, ajuda a reduzir as taxas de rejeição e a evitar armadilhas de spam criadas pelos provedores de serviços de Internet (ISPs) e pelos provedores de caixas de correio.
Essa prática não apenas melhora a reputação do remetente, mas também garante que suas campanhas de e-mail cheguem a destinatários genuínos e interessados.
Práticas eficazes de higiene de listas são essenciais para que os profissionais de marketing por e-mail garantam que suas campanhas sejam eficientes, direcionadas e estejam em conformidade com as diretrizes dos provedores de serviços de e-mail.
#7 reforça a confiança do cliente
A capacidade de entrega eficaz de e-mails é fundamental para fortalecer a confiança do cliente. Quando seus e-mails chegam consistentemente à caixa de entrada do destinatário, isso gera confiabilidade e confiança na sua marca.
Isso é particularmente importante, pois aparições frequentes na pasta de spam podem levar a Personalizado reclamações e diminuem a credibilidade de sua marca. Ao garantir que seus e-mails sejam entregues com sucesso, você demonstra respeito pelas caixas de entrada de seus assinantes, o que, por sua vez, promove um relacionamento positivo com eles. relacionamento e fortalece a confiança deles em sua marca e em seu programa de e-mail.
O #8 aprimora as decisões baseadas em dados
A boa capacidade de entrega de e-mails é essencial para aprimorar as decisões baseadas em dados no marketing por e-mail. Quando os e-mails são entregues com eficiência, os dados obtidos das campanhas de e-mail, como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão, são mais precisos e confiáveis.
Esses dados precisos permitem que os profissionais de marketing por e-mail tomem decisões informadas sobre o conteúdo, o design e a estratégia geral de seus e-mails. Eles também ajudam a identificar tendências, entender o comportamento dos assinantes e adaptar futuras campanhas para atender melhor às necessidades e aos interesses do público, melhorando, assim, o desempenho geral dos esforços de marketing por e-mail, já que seus e-mails chegam onde deveriam.
O #9 evita a inclusão de IPs e domínios na lista negra
A capacidade de entrega eficaz de e-mails é fundamental para evitar a inclusão de IPs e domínios em listas negras. Quando os e-mails chegam constantemente às pastas de spam ou geram reclamações de spam, isso pode levar à inclusão na lista negra dos provedores de serviços de Internet (ISPs) e dos provedores de serviços de e-mail. Essa lista negra pode afetar gravemente suas taxas de entrega de e-mail e a reputação do remetente.
Ao aderir às práticas recomendadas de entregabilidade de e-mail, como enviar conteúdo relevante e evitar acionadores de spam, você pode manter uma boa pontuação de remetente e reputação de IP, garantindo que seus e-mails sejam entregues com sucesso nas caixas de entrada do seu público.
#10 facilita a segmentação eficaz do público
Boas práticas de capacidade de entrega de e-mail facilitam a eficácia Segmentação do público em suas campanhas de marketing por e-mail.
Quando tiver certeza de que seus e-mails estão sendo entregues com sucesso, você poderá se concentrar mais na segmentação do seu público-alvo com base em seus interesses, comportamentos, níveis de envolvimento e interações com seus e-mails.
Essa segmentação permite campanhas de e-mail mais direcionadas e personalizadas, melhorando o engajamento e as taxas de conversão. A segmentação eficaz depende de taxas de entrega confiáveis, pois garante que suas mensagens personalizadas atinjam o segmento certo do seu público.
#11 garante a conformidade com as normas de e-mail
Manter a alta capacidade de entrega de e-mail é importante para garantir a conformidade com várias regulamentações de e-mail, como GDPR e CAN-SPAM Act, PAR e outros. Essas regulamentações geralmente exigem a adesão a determinados padrões no marketing por e-mail, como a obtenção de consentimento (double opt-in), o fornecimento de opções claras de cancelamento de assinatura e a garantia da privacidade dos dados do destinatário. Ao se concentrar na capacidade de entrega de e-mail, você garante que seu programa de e-mail cumpra esses requisitos legais, evitando assim possíveis multas e problemas legais e mantendo a confiança do seu público.
#12 melhora a imagem e a reputação da marca
A capacidade de entrega de e-mails tem um impacto direto na imagem e na reputação de sua marca. Quando seus e-mails são entregues de forma consistente na caixa de entrada do destinatário, isso aumenta a percepção da sua marca como confiável e fidedigna. Por outro lado, a baixa capacidade de entrega de e-mails, que faz com que os e-mails caiam em pastas de spam ou não sejam entregues, pode prejudicar a reputação da sua marca. Garantir que seus e-mails sejam entregues com sucesso não só melhora a eficácia de sua campanha de marketing, mas também a reputação de sua marca. campanhas de e-mail mas também influencia positivamente a forma como os destinatários percebem sua marca.
É possível passar sem verificar a capacidade de entrega de e-mails?
Você pode passar sem verificar a capacidade de entrega de e-mails? Claro, e você também pode dirigir um carro com os olhos fechados – mas nenhum dos dois é recomendado se você preferir resultados bem-sucedidos!
Negligenciar a capacidade de entrega de e-mail é como enviar mensagens para um buraco negro e esperar que elas cheguem magicamente à caixa de entrada do destinatário. Lembre-se de que mesmo o e-mail mais brilhantemente elaborado é inútil se acabar sendo colocado junto com os e-mails de spam na pasta de lixo eletrônico. Não se trata apenas dos e-mails entregues; trata-se de onde eles chegam.
Pense nos testes de entregabilidade de e-mail como seu GPS no complexo mundo do marketing por e-mail. Eles guiam seus e-mails pelo labirinto de endereços IP, protocolos de Internet e servidores de destinatários, garantindo que sua mensagem não pegue o caminho errado da Spam Lane. Sem esses testes, você está basicamente jogando um jogo de adivinhação com o sucesso da sua campanha de e-mail.
E vamos falar sobre a reputação de seu remetente – é como se fosse sua pontuação de crédito no mundo do e-mail. Ignore-a e você poderá encontrar seus e-mails pedindo atenção na pasta de spam ou, pior, bloqueados pelos provedores de caixa postal. Cada e-mail não entregue, que bate na parede de um provedor de serviços de Internet ou fica preso em filtros de spam, é uma oportunidade perdida.
Está usando um endereço IP dedicado? Ótimo! Mas sem monitorar a capacidade de entrega, é como ter um carro esportivo sofisticado sem nunca verificar o medidor de combustível. Você precisa garantir que seu IP não esteja sendo sinalizado por enviar mensagens para o vazio.
Em resumo, pular as verificações de capacidade de entrega de e-mail é como tentar fazer um bolo sem pré-aquecer o forno. É claro que você pode conseguir algo comestível, mas não prefere ter como objetivo uma obra-prima de dar água na boca? É nesse ponto que você pode considerar contratar um assistente virtual . Um assistente habilidoso pode ficar de olho nas ferramentas de capacidade de entrega, ajustar a linha de assunto e ver o desempenho do seu e-mail disparar. Afinal de contas, no mundo do marketing por e-mail, não se trata apenas da jornada – trata-se de garantir que sua mensagem chegue à caixa de entrada.
Conclusão
Os fatores que afetam a capacidade de entrega de e-mails são multifacetados e cruciais para qualquer estratégia de marketing por e-mail. Desde a reputação do remetente do e-mail até as complexidades dos protocolos da Internet, cada elemento desempenha um papel fundamental no destino do seu e-mail – na cobiçada caixa de entrada ou na temida pasta de spam. O relacionamento entre seus e-mails e o servidor do destinatário, seja ele um usuário do Gmail ou outro provedor de caixa de correio, é uma dança delicada guiada por esses fatores que afetam a capacidade de entrega de e-mails.
A obtenção de um novo endereço IP dedicado pode ser um divisor de águas, oferecendo um novo começo para melhorar a capacidade de entrega de e-mails. No entanto, não se trata apenas de ter um novo endereço IP; trata-se de como você o utiliza. A taxa de entrega de seus e-mails é fortemente influenciada por sua reputação de envio, que, por sua vez, é moldada por sua adesão às práticas recomendadas de marketing por e-mail.
Lembre-se de que os problemas relacionados a spam não se referem apenas ao conteúdo de seus e-mails, mas também à forma como eles navegam na complexa rede de provedores de serviços de Internet e de caixas de correio. A taxa de colocação na caixa de entrada é um indicador revelador de seu sucesso nessa área. Concentrando-se nesses aspectos essenciais, você pode melhorar significativamente a capacidade de entrega de seus e-mails, garantindo que suas mensagens cuidadosamente elaboradas cheguem ao destino pretendido.
Em essência, dominar a capacidade de entrega de e-mail é entender e otimizar a jornada de seus e-mails, desde o botão de envio até a caixa de entrada. É um processo contínuo de adaptação ao cenário em evolução da comunicação por e-mail, em que cada fator, desde o endereço IP até o servidor do destinatário, desempenha um papel crucial na sinfonia do marketing por e-mail bem-sucedido.
