Desde que o primeiro e-mail de spam foi enviado, há mais de quatro décadas, os provedores de e-mail têm trabalhado arduamente para tentar evitar que mensagens indesejadas e de spam cheguem às caixas de entrada de e-mail
E até agora, eles têm feito um trabalho bastante bom usando uma gama de técnicas diferentes que se mostraram úteis para manter os e-mails indesejados longe. A questão é que estas técnicas nem sempre são cem por cento eficazes, o que às vezes pode levar a que e-mails legítimos terminem em pastas de spam .
Para resolver isso, os provedores de e-mail criaram a técnica de greylisting para separar os e-mails bons dos ruins.
O que é Spam?
Um e-mail de spam é qualquer e-mail em sua caixa de entrada que não tenha sido especificamente solicitado, incluindo mensagens publicitárias comerciais. Eles também são conhecidos como e-mails em massa não solicitados ou e-mails não solicitados. Eles são normalmente enviados em massa e serão quase idênticos em termos de conteúdo.
Muitos e-mails de spam são simplesmente anúncios ou conteúdos que o destinatário não quer receber, entretanto, outros podem ser prejudiciais. Por exemplo, eles podem conter links para locais onde há malware ou um site de phishing.
Existem algumas regras básicas para não entrar na pasta de spam.
Como é evitado o Spam?
Há várias opções diferentes disponíveis para evitar spam. Se você receber e-mails, poderá marcar determinados e-mails como spam, cancelar a assinatura de remetentes com spam ou bloquear remetentes. Você também pode manter uma lista de remetentes bloqueados para sua conta e endereço de e-mail.
No entanto, esses métodos são executados pelo usuário final, e os servidores também tomarão medidas adicionais contra mensagens de spam. Greylisting é uma dessas medidas que os servidores de e-mail usam para evitar spam; geralmente é usada em conjunto com outras técnicas de prevenção de spam, como tarpitting.
O que é greylisting?
Greylisting é uma técnica usada para testar se um remetente é legítimo ou não. Quando um e-mail é enviado, ele não chega imediatamente à caixa de entrada do destinatário.
Em vez disso, o e-mail é bloqueado temporariamente enquanto o servidor receptor envia uma solicitação para tentar enviar o e-mail novamente dentro de um determinado período de tempo.
Um remetente legítimo enviará a mensagem novamente, e nesse momento o e-mail chegará à caixa de entrada do destinatário. Entretanto, os servidores de spam normalmente não se preocupam em enviar a mensagem novamente, portanto as mensagens de spam não são reenviadas, e nunca acabam na caixa de entrada do destinatário.
Como os e-mails são incluídos na Greylist
Quando uma conexão de entrada de um servidor de correio remoto é recebida por um servidor de correio, ela será rejeitada com um código de erro temporário, que armazena em cache tanto o endereço IP do servidor remetente quanto os endereços do remetente e do destinatário.
O servidor de e-mail de envio deve receber o erro 451 e considerá-lo como um código de erro temporário, solicitando que ele reenvie a mensagem dentro do prazo especificado, pois se trata apenas de um erro técnico.
Quando um servidor de e-mail remoto tentar reenviar o e-mail, as informações (como o endereço do remetente) serão comparadas com as do cache da lista cinza, que dará permissão para aceitar a mensagem. O servidor de correio eletrônico receptor também pode aplicar um processo de filtragem mais detalhado.
As informações da mensagem só permanecerão no cache por vinte e quatro horas, portanto, os remetentes que não enviam e-mails com frequência passarão pelo processo de lista cinza todas as vezes. Cada servidor de e-mail terá um esquema de nova tentativa diferente que será aplicado a e-mails futuros no caso de códigos de erro temporários.
O período de espera é geralmente de um a trinta minutos; quinze minutos é o padrão para verificar um remetente desconhecido.
O que causa os e-mails na lista cinza?
Há dois motivos pelos quais seus e-mails podem estar sendo colocados na lista cinza. Entre eles estão a configuração incorreta do IP e reputação do remetente.
A configuração incorreta do IP ocorre quando o endereço IP de envio não configurou corretamente seu nome de domínio totalmente qualificado e a entrada de DNS reverso que resolve para o mesmo nome de domínio totalmente qualificado.
Nessa situação, o ISP detectará a configuração incorreta e o e-mail legítimo será colocado na lista cinza ou completamente bloqueado.
Por outro lado, um remetente que não tem um bom histórico de envio pode ter aplicado limites de taxa e a greilisting aumentada quando um grande número de mensagens é detectado como vindo do IP, pois eles não têm certeza se o remetente é legítimo.
E-mails constantemente na lista cinza podem prejudicar seriamente sua reputação de remetente e impedir que servidores de e-mail legítimos tratem seus e-mails como seguros para serem recebidos e abertos.
Greylist Vs Blacklist
Existem algumas diferenças óbvias entre Greylisting e lista negra de domínios de e-mail . Quando um remetente é lista negra Se o usuário não conseguir enviar a mensagem, seus e-mails nunca chegarão às caixas de entrada do destinatário, não importa quantas vezes ele tente enviar a mensagem. Isso significa que a mensagem não passa pelos filtros de spam por vários motivos e, como resultado, a reputação do seu domínio é prejudicada.
Por outro lado, a greylisting é um processo que emite códigos de erro temporários que devem ser respeitados por servidores de e-mail remotos compatíveis com uma nova tentativa de entrega do e-mail inicial.
Este não é geralmente o caso dos servidores de e-mail remoto de spam que tendem a ser configurados para entregar um grande número de mensagens e pular a fila de mensagens no caso de códigos de erro temporários.
Desvantagens da Greylisting Bounce Technologies por e-mail
Embora o uso de listas cinzentas possa eliminar um número significativo de mensagens de lixo eletrônico e spam, há algumas desvantagens que você deve estar ciente antes de ativar o recurso de listas cinzentas.
Estes incluem:
Atrasos na entrega de mensagens de verificação de e-mail na lista cinza
Quando a lista cinza for usada, você perderá a natureza instantânea do e-mail devido aos atrasos da lista cinza. Isso ocorre porque as mensagens recebidas de um novo endereço IP são temporariamente rejeitadas, o que, em última análise, faz com que a maioria dos e-mails de novos remetentes seja atrasada, dando ao servidor de lista cinza tempo suficiente para verificar os e-mails.
A duração real do atraso inicial dependerá do intervalo de repetição do servidor do remetente e poderá variar de alguns minutos a horas.
Entrega a partir de múltiplos IPs devido a Spam Greylisting
Algumas grandes empresas usarão vários servidores de e-mail para lidar com seus e-mails enviados. Nesses casos, a tentativa de nova tentativa pode ser enviada de um endereço IP diferente. Como a segunda tentativa é considerada como sendo de um endereço IP diferente, isto também será colocado em espera, o que aumenta ainda mais o atraso.
Sem entrega
Em alguns casos raros, a mensagem pode nunca ser entregue por causa da lista cinza de e-mails.
Isso normalmente ocorre quando o servidor SMTP é antigo, tratando uma falha temporária como permanente. Nesse caso, a mensagem nunca será recebida. A falha na entrega da mensagem também pode ocorrer se forem feitas novas tentativas depois que os limites da lista cinza forem definidos.
O fato de não poder enviar mensagens resultará em uma má reputação do remetente n e disparar sua taxa de rejeição, sua taxa de conversão despencará e, em geral, seus esforços de marketing por e-mail serão infrutíferos.
Verificação de lista cinzenta: O que fazer se seus e-mails estiverem sendo listados como Greylisting
É importante primeiro verificar sua configuração e garantir que os endereços IP estejam configurados corretamente. No caso de uma lista cinza pesada, convém examinar os logs de adiamento no nível da conta, o que lhe permitirá ler as mensagens de erro que estão sendo enviadas de volta pelo servidor.
A maioria delas também incluirá um URL que explicará as políticas de envio do ISP. Você pode então seguir estas sugestões para evitar ser listado na grelha no futuro. Se você continuar a ter problemas de envio após seguir estas sugestões, você normalmente poderá preencher um formulário para obter assistência adicional.
O que é anti-greylisting?
Para se ajustar à nova técnica de lista cinza, alguns servidores de e-mail adotaram a tecnologia anti-greylisting. Isso envolve a tentativa de reenviar o e-mail após um longo período de tempo depois que ele foi rejeitado pela primeira vez, em uma tentativa de minimizar o número de rejeições.
Normalmente, eles esperam cerca de trinta minutos antes de tentar reenviar o e-mail. A anti-regislação pode atrasar ainda mais os e-mails, pois o servidor exercendo a técnica de greilisting pode estar pronto para receber o e-mail ressentido muito mais cedo.
No entanto, é um método eficaz que reduz o número total de tentativas que precisam ser feitas para que o e-mail seja entregue.
Site Greylist Vs SPF
Tanto a greylisting quanto o SPF são técnicas diferentes usadas para combater e evitar spam. Elas podem ser usadas isoladamente ou em conjunto. Alguns domínios de e-mail, por exemplo, usarão vários servidores de e-mail para enviar e-mails.
Cada servidor de e-mail pode ser usado para cada próxima tentativa de reenviar o e-mail, o que faz com que o processo de lista cinza se torne muito demorado, já que cada tentativa de um servidor diferente será listada separadamente na lista cinza.
Para resolver esse problema, o Sender Policy Framework (SPF) pode ser usado como um método antispam para domínios de remetentes que disponibilizaram seus dados SPF.
O que fazer se os e-mails legítimos estiverem sendo listados como Greylists?
Embora a greylisting tenha muitos benefícios para remetentes e destinatários de e-mail, às vezes ela pode levar a problemas, como o bloqueio de e-mails legítimos pelo filtro greylist, como e-mails de confirmação ou e-mails para redefinir uma senha. O aplicativo de e-mail pode tratá-los como e-mails suspeitos, colocando-o em sérios problemas.
Em alguns casos, os filtros greylist podem levar a falsos positivos, e esses e-mails não são colocados em quarentena, pois estão sendo identificados no nível SMTP, sem opção de liberação. Como resultado, os usuários de e-mail da sua lista não receberão suas mensagens.
A melhor maneira de descobrir porque uma mensagem foi bloqueada pelo filtro greylist é rever os logs, o que pode ajudá-lo a chegar à causa raiz do problema e corrigir o comportamento.
Se você for um usuário de e-mail e não estiver recebendo mensagens importantes devido à lista cinza, poderá ativar exclusões para o filtro de lista cinza ou desativá-lo completamente usando a maioria das contas de provedores de e-mail.
Envolvimento
Greylisting é uma das mais novas técnicas de prevenção de spam por aí que envolve a rejeição temporária de uma mensagem para ver se ela será ressentida.
A maioria dos servidores de spam não tentará reenviar o e-mail após ter sido bloqueado, tornando este uma das formas mais eficazes de impedir que o spam chegue às caixas de entrada ou mesmo às caixas de spam, e permitindo apenas a passagem de mensagens legítimas de e-mail.
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