Se você perguntasse a um profissional de marketing típico qual é a maneira mais eficaz de obter retorno sobre o investimento em marketing, a grande maioria deles diria que é o e-mail marketing. Pesquisas sugerem que um único dólar gasto com ele pode gerar sobre $40 em troca .
Mas você não pode simplesmente enviar qualquer e-mail para qualquer pessoa e esperar esses resultados. As pessoas que obtêm $40 por $1 gasto são aquelas que enviam e-mails direcionados para os públicos certos.
Hoje, mostraremos o que é marketing por e-mail direcionado e como você pode começar ou melhorar suas campanhas.
O que é marketing por e-mail direcionado?
O marketing por e-mail direcionado é uma estratégia que visa a adaptar suas campanhas de e-mail às necessidades e aos interesses específicos do seu público. Ela pode levá-lo além da abordagem de tamanho único e criar mensagens que ressoem pessoalmente com diferentes segmentos de seu público-alvo.
Portanto, se você já se perguntou por que alguns e-mails repercutem mais em seus destinatários do que outros, o ingrediente secreto é a segmentação.
Leve em conta a palavra direcionadoporque isso faz toda a diferença entre escrever para todas as pessoas que você conhece e ter uma conversa individual e personalizada. No entanto, o que é valioso aqui é o conteúdo certo enviado para o grupo certo de pessoas, no momento certo.
Esse método aproveita muitos dados diferentes, por exemplo:
- Dados de CRM,
- histórico de compras,
- e outros insights para criar e-mails que acertem o alvo,
você pode economizar tempo, custos e recursos e, ao mesmo tempo, aumentar a eficácia, o ROI e a satisfação do cliente.
Parece interessante, não é?
Em termos de eficácia e ROI, os e-mails direcionados se destacam nessa área.
As estatísticas mostram que as listas de e-mail segmentadas e direcionadas trazem 760% maior receita . Além disso, as campanhas de marketing por e-mail direcionadas podem oferecer uma 77% retorno sobre o investimento. Portanto, como você pode ver, é uma potência em termos de lucratividade.
Os benefícios de fazer marketing por e-mail direcionado
Por que se preocupar com a segmentação?
Porque, em termos de ROI, ele compensa muito – você já sabe disso. No entanto, muitos outros benefícios mostram como o marketing por e-mail direcionado pode funcionar para você.
Entre eles estão:
Personalização aprimorada
As campanhas de e-mail direcionadas permitem que você crie e-mails que tenham ressonância pessoal com seu público. Eles se dirigem a eles pelo nome, sabem em que localidade moram, qual é a idade, o que compraram recentemente etc.
Graças ao uso do CRM correto, de outros sistemas de dados de clientes e de informações demográficas, você pode criar mensagens que falem diretamente com o destinatário e façam com que ele se sinta valorizado e compreendido.
Por exemplo, imagine que uma empresa de roupas envie um e-mail sobre sua mais recente linha de casacos de inverno para um cliente que recentemente procurou por esses itens.
Esse nível de personalização transforma uma mensagem geral de marketing em uma conversa relevante e aumenta a fidelidade do cliente.
taxas de conversão mais altas
As campanhas de marketing por e-mail direcionadas podem melhorar as taxas de conversão de e-mail ao 202% . Esse é o poder de falar diretamente com as necessidades e os interesses de seu público-alvo.
Quando você envia e-mails direcionados, não está apenas divulgando informações e esperando o melhor resultado. Em vez disso, você é como um arqueiro que sabe exatamente onde mirar para acertar o alvo.
Essa precisão faz com que mais clientes se envolvam com seus e-mails, cliquem neles e, por fim, façam uma compra, aumentando assim suas taxas de conversão.
Melhor envolvimento do cliente
Em campanhas de marketing por e-mail direcionadas, abrir um e-mail é vital, mas o mais importante é criando um vínculo .
Quando você usa uma ferramenta de marketing por e-mail para segmentar seu público e enviar e-mails personalizados, está convidando ao envolvimento. Essa estratégia transforma seus esforços de marketing por e-mail em uma via de mão dupla e incentiva o feedback, as respostas e as interações que aprofundam o relacionamento com o cliente.
Qual é o resultado? Uma base de clientes mais engajada que espera ansiosamente por seus e-mails e, o que é mais importante, confia em sua marca.
Aumento da relevância da campanha de e-mail
Com uma campanha de e-mail direcionada, você aumenta a relevância de seus e-mails.
Quando você usa sistemas de gerenciamento de clientes e adapta o conteúdo de seus e-mails para se alinhar a interesses específicos, seus e-mails podem sempre atingir a meta.
Por exemplo, envie uma mensagem sobre dicas de decoração para alguém que acabou de ver sua coleção de móveis ou dê um desconto especial em ração para um cliente que comprou um animal de estimação recentemente.
Essa estratégia fará com que suas mensagens de marketing repercutam e posicionará sua marca como alguém que realmente entende seus clientes.
Mais flexibilidade de segmentação
O marketing por e-mail direcionado fornece a tela para uma abordagem mais sutil da segmentação. Isso ocorre porque você está criando grupos distintos com base em alguns critérios.
Além disso, essa flexibilidade de segmentação permite que você crie e-mails direcionados para cada grupo exclusivo. Talvez você seja um gerente de marketing de conteúdo que sabe exatamente quais segmentos de público preferem infográficos em vez de publicações em blogs, ou quais clientes respondem melhor a anúncios de novos produtos em vez de e-mails promocionais?
Se esse for o caso, e se você estiver ciente dos grupos que pode criar, o mundo de possibilidades para o marketing por e-mail direcionado está aberto para você.
Maiores oportunidades para testes A/B
Os testes A/B permitem que você seja um detetive de marketing digital que explora constantemente o que ressoa melhor com seu público. Testar diferentes linhas de assunto, designs de e-mail, frases de chamariz e até mesmo horários de envio pode gerar insights valiosos sobre as preferências do seu público.
É como colocar duas opções na frente do cliente e ver qual delas atrai mais gente.
Os testes A/B em campanhas direcionadas permitem que você refine todos os aspectos da sua comunicação por e-mail. Isso pode aumentar o desempenho de sua campanha atual e também fornecer um roteiro para campanhas futuras.
Como fazer marketing por e-mail direcionado, passo a passo
Para criar uma campanha de marketing por e-mail direcionada, você precisa cuidar de seus objetivos, público-alvo, dados, listas de e-mail e conteúdo. Mas um passo de cada vez.
Veja como você pode fazer marketing por e-mail direcionado de forma eficaz.
Defina suas metas de marketing por e-mail
Comece sua jornada com metas claras e mensuráveis. Elas podem variar desde aumentar as vendas e impulsionar o tráfego do site até aumentar a fidelidade do cliente, portanto, pesquise e pense no que você pretende com sua campanha direcionada.
Isso é importante porque a definição de objetivos específicos ajuda a criar conteúdo focado e a determinar o sucesso de suas campanhas. Por exemplo, se a meta for aumentar as vendas, seus e-mails devem incluir chamadas à ação (CTAs) persuasivas e links para páginas de produtos.
Entenda seu público
Se suas metas estão definidas, agora dê uma olhada no seu público: observe-o, conheça seus comportamentos, pontos problemáticos, preferências, necessidades etc. Essa ação é a pedra angular do marketing por e-mail direcionado bem-sucedido.
Comece criando personas de clientes detalhadas – representações fictícias de seus clientes ideais com base em dados reais e especulações fundamentadas. Aqui, considere fatores como dados demográficos, interesses, hábitos e assim por diante.
Quanto mais detalhadas forem suas personas, mais personalizado e eficaz poderá ser o conteúdo de seu e-mail.
Esse entendimento permite que você fale diretamente com as necessidades e os interesses do seu público e pode aumentar a satisfação do cliente.
Coletar e analisar dados
Os dados são a força vital do marketing por e-mail direcionado. Mas não são suficientes – os dados sozinhos não fornecerão tantas informações quanto uma análise adequada deles.
Você pode começar coletando dados por meio de formulários de inscrição, pesquisas ou até mesmo rastreando as interações dos usuários com seu site e e-mails. Esses dados devem incluir dados demográficos básicos, histórico de envolvimento e dados comportamentais.
Uma vez coletadas, analise essas informações para identificar padrões e tendências.
Por exemplo, há uma chance de que um segmento do seu público-alvo abra com frequência e-mails sobre tópicos específicos. Nesse caso, tire proveito dessa situação e crie mais conteúdo nessas áreas.
Criar uma boa lista de e-mails
Outro aspecto necessário para o envio de campanhas de e-mail direcionadas é uma lista de e-mails robusta. Concentre-se em criar uma lista de assinantes que estejam genuinamente interessados em seus produtos ou serviços. Para isso, utilize métodos de opt-in em seu site, como inscrições em boletins informativos ou downloads de conteúdo.
É fundamental manter a qualidade da sua lista, limpando-a regularmente e removendo assinantes inativos ou sem envolvimento. Isso não apenas melhora as taxas de envolvimento, mas também mantém sua lista em conformidade com as normas de marketing por e-mail.
Nesse caso, você pode usar Bouncer e seus serviços de verificação de listas de e-mail . Eles o ajudarão a verificar suas listas de e-mail e a limpá-las de endereços inválidos. Como resultado, você melhorará a capacidade de entrega, o desempenho, o envolvimento e o ROI. Você também pode verificar se os endereços de e-mail podem ser entregues, se um e-mail causará um hard bounce, verificar a sintaxe do e-mail e muito mais.
E se suas necessidades forem muito maiores, experimente nosso API de verificação de email que é fácil de integrar, seguro e ultrarrápido.
Crie conteúdo personalizado e envie-o para listas segmentadas
É hora de se concentrar no conteúdo. Mas antes de prepará-lo, segmente sua lista de e-mails com base em critérios escolhidos, como:
- histórico de compras,
- idade,
- consultas de pesquisa,
- localização,
- nível de engajamento.
Se você dividir seus destinatários em grupos, precisará personalizar seu conteúdo para que ele possa repercutir em cada segmento. Por exemplo, envie recomendações de produtos com base em compras anteriores ou ofereça promoções específicas para cada região.
Esses e-mails personalizados podem gerar uma conexão mais profunda com seu público, pois eles sentem que seu conteúdo fala diretamente com eles. Portanto, não é de surpreender que essa abordagem geralmente leve a métricas mais altas.
Use testes A/B para descobrir as campanhas de e-mail com melhor desempenho
Se você não tiver certeza de qual abordagem será mais eficaz na comunicação com seu público, prepare duas opções e realize testes A/B.
O teste A/B permite que você teste diferentes elementos, como linhas de assunto, conteúdo de e-mail ou botões de CTA.
✅ Graças a esse experimento, você pode entender o que repercute melhor no seu público e o que deve ser evitado.
✅ Isso pode aumentar a eficácia das suas campanhas de e-mail e contribuir para que você esteja sempre se adaptando às preferências do seu público.
✅ Isso também o ajuda a conhecer melhor seus clientes atuais, identificar seu comportamento e aprender para o futuro.
Monitorar e analisar os resultados
Nossa etapa final nada mais é do que monitorar e analisar os resultados de suas campanhas.
Confira métricas, relatórios e declarações para avaliar a eficácia de suas mensagens. Você também pode tirar proveito de sua plataforma de marketing por e-mail para ver o desempenho de suas campanhas.
Com Bouncer’s Kit de entregabilidade Com o IP, você se manterá atualizado sobre a reputação do seu domínio e do IP. Você também saberá como está a capacidade de entrega do seu e-mail ou se está em listas de bloqueio. Teste o posicionamento de sua caixa de entrada, bem como a configuração de seu e-mail, e faça os ajustes necessários.
Como você deseja atingir seus objetivos de marketing, deve continuar monitorando suas atividades e reagir de acordo. Mas com o Bouncer, isso não é problema.
Aprimore sua campanha de marketing por e-mail direcionada
E aqui estamos nós, após nossa visão geral do marketing por e-mail direcionado.
Como você pode ver, hoje em dia, o marketing por e-mail não se trata apenas de enviar mensagens promocionais – é a arte de atingir o público certo no momento certo.
E você pode conseguir isso com campanhas direcionadas e com a ajuda do Bouncer.
Nossa plataforma de marketing por e-mail pode ajudá-lo a segmentar seu público, ajustar e-mails, melhorar a capacidade de entrega, aumentar o sucesso do marketing por e-mail e muito mais.
Portanto, se estiver procurando um parceiro confiável em marketing por e-mail, não hesite.Registre-se e INICIAR GRATUITAMENTE hoje.
