Você fez tudo o que podia para melhorar suas campanhas de marketing por e-mail, mas mesmo assim não conseguiu? Muitos profissionais de marketing por e-mail já se sentiram assim.
Qual é o problema, então?
A origem de seu problema pode estar em um Índice de qualidade de e-mail baixo.
Hoje, vamos explicar o que é essa métrica, por que ela é importante, como calculá-la e como você pode aprimorá-la para finalmente alcançar os resultados desejados.
O que é o Índice de qualidade de e-mail?
O Índice de qualidade de e-mail é uma métrica que determina a saúde e a eficácia de suas campanhas de e-mail. Essa variável é usada por provedores de serviços de e-mail (ESPs) como Google, Bing, Outlook e Yahoo!
Eles analisam suas campanhas de e-mail e fornecem uma representação numérica de vários fatores que afetam sua reputação e capacidade de entrega de e-mail.
Exemplo:
Uma empresa cuida meticulosamente de suas campanhas de e-mail. Os ESPs examinam cuidadosamente muitos elementos relacionados a elas, incluindo cliques, aberturas, envolvimento do público, taxa de rejeição e taxa de cancelamento de assinatura.
Depois de analisar os e-mails, é determinado um Índice de qualidade de e-mail, que mostra se a empresa está enviando correspondências valiosas e envolventes. A pontuação é atribuída ao endereço IP e, se for alta, o remetente envia conteúdo de e-mail de alta qualidade e evita endereços de e-mail inválidos.
Como é calculado o índice de qualidade do e-mail?
O cálculo do Índice de qualidade de e-mail envolve vários fatores, como engajamento, taxas de rejeição, armadilhas de spam e quantas foram atingidas, taxas de cancelamento de assinatura e conteúdo interno. Ele pode parecer diferente, pois os provedores de serviços de e-mail podem calculá-lo com base em diferentes métricas de e-mail e, em seguida, analisar esses pontos de dados.
Aqui está um detalhamento:
Taxas de engajamento – Os ESPs medem a qualidade do engajamento, que inclui taxas de abertura e taxas de cliques. Quanto mais os usuários interagirem com seus e-mails, melhor será o índice de qualidade que você poderá obter.
taxas de ressalto – eles também levam em conta a taxa de rejeição. Uma taxa alta afetará negativamente a saúde de sua pontuação, portanto, mantenha-a o mais baixa possível.
higiene do e-mail – Outro tópico a ser revisado pode ser a higiene dos e-mails. O envio de mensagens para endereços de e-mail descartáveis ou desatualizados é uma prática ruim, portanto, verifique-os regularmente para aumentar a probabilidade de sucesso. pontuação de remetente .
reclamações sobre spam – Os provedores de serviços ficam de olho em sua atividade de spam. Portanto, você precisa evitar todas as pastas de spam e usar filtros de spam.
Taxas de cancelamento de assinatura – Também indicam se os assinantes não estão satisfeitos com seus e-mails. Uma alta taxa de cancelamento de assinatura é algo que você também deve manter em um nível mínimo para manter o engajamento por e-mail alto.
Relevância do conteúdo – As linhas de assunto e as informações contidas nos e-mails também são cruciais. Esses elementos devem ser relevantes e qualitativos, portanto, aposte em conteúdo personalizado e valioso.
Exemplo:
Uma empresa usa uma lista de e-mails limpa, verifica regularmente as reclamações de spam e as taxas de rejeição, envia mensagens para os endereços de e-mail corretos, cria conteúdo atraente, preocupa-se com seus assinantes etc. Isso resulta em altas taxas de abertura e números mínimos de cancelamento de assinatura. Essa empresa pode obter um Índice de qualidade satisfatório e obter muitos benefícios.
Por que o índice de qualidade do e-mail é importante?
Um Índice de qualidade de e-mail pode afetar o desempenho do meu e-mail e as futuras campanhas de marketing por e-mail?
Bem, isso influenciará o desempenho de toda a sua estratégia de marketing por e-mail, não apenas de uma mensagem.
Essa pontuação pode, entre outras coisas, levar a um melhor posicionamento na caixa de entrada e melhorar a reputação do remetente. Mas, se for baixa, pode fazer com que suas mensagens sejam redirecionadas para pastas de spam e ter um impacto negativo em seus esforços gerais de marketing.
Mas um bom Índice de qualidade de e-mail pode fazer mais do que isso.
Melhorar a capacidade de entrega de e-mails
Um alto Índice de qualidade de e-mail contribui para melhorar a capacidade de entrega de e-mails.
É mais provável que os ESPs encaminhem para as caixas de entrada dos destinatários as mensagens de remetentes com pontuações bem-sucedidas. Isso significa que, se sua pontuação for muito boa, seus e-mails terão mais chances de atingir o público-alvo pretendido. Eles podem evitar a pasta de spam e aumentar a eficácia geral de seu marketing.
Melhorar as conversões
Isso também se traduz em melhores vendas.
Quando seus e-mails fornecem valor de forma consistente e repercutem entre os assinantes, eles aumentam a probabilidade de conversões. Não importa qual seja o objetivo da sua campanha de e-mail – incentivar uma compra, uma inscrição ou qualquer outra ação desejada – os destinatários interessados responderão à sua chamada para ação e aumentarão suas vendas.
Melhorar a reputação do remetente
Isso não é tudo – se você obtiver uma pontuação satisfatória, estabelecerá sua reputação como um remetente com ótimas taxas de entrega de e-mail.
Uma pontuação forte do remetente de e-mail indica que seus e-mails estão chegando às caixas de entrada corretas e não são devolvidos. Isso é fundamental para manter uma reputação positiva de remetente e garantir que suas futuras campanhas de e-mail continuem a ter uma ótima capacidade de entrega sem encontrar problemas como falhas de entrega ou serem sinalizadas como spam. Seu provedor de e-mail garantirá que mais de seus e-mails recebidos cheguem onde deveriam.
Construir relacionamentos mais fortes com seu público-alvo
Um bom Índice de Qualidade de E-mail pode criar ainda mais relacionamentos sólidos.
Isso significa que seu público acha suas mensagens relevantes, interessantes e valiosas. Taxas mais altas de abertura, taxas de cliques e taxas mais baixas de cancelamento de assinatura são indicadores de destinatários satisfeitos. Esse envolvimento é fundamental para o sucesso dos esforços contínuos de marketing e prepara o terreno para uma maior expansão do relacionamento.
Melhorar o ROI do marketing por e-mail
Em última análise, um alto Índice de qualidade de e-mail contribui para um melhor ROI de seu programa de e-mail.
Se suas comunicações atingirem usuários ativos de forma consistente, você poderá maximizar as oportunidades de vendas sem comprometer novos recursos. Como resultado, seu orçamento de marketing é utilizado com mais eficiência. Você também terá um desempenho melhor e garantirá que seus esforços de e-mail sejam um investimento valioso.
Como melhorar seu Índice de qualidade de e-mail
Agora que você sabe por que a métrica do Índice de qualidade do e-mail é tão essencial, chegou a hora de aprender estratégias práticas sobre como aumentá-lo.
➡️ Valide suas listas de e-mail
Primeiro, aprenda sobre a validação da lista de e-mails, pois ela é fundamental para manter um alto Índice de qualidade de e-mail. Além dos benefícios técnicos, manter sua lista de e-mails limpa garante que você esteja alcançando usuários reais e engajados. Você remove e-mails descartáveis, armadilhas de spam, e-mails inativos e outros, ficando com uma lista de e-mails de alta qualidade com e-mails autênticos.
Por outro lado, endereços inválidos ou não verificados não interagirão com os e-mails que você enviar a eles. Portanto, isso o protege das consequências negativas de e-mails devolvidos, pois cada rejeição reduz a capacidade de entrega e, com o tempo, pode levar a ser marcado como remetente de spam e outros problemas potenciais.
Verificador de e-mail do Bouncer emprega processos sofisticados, incluindo verificação de sintaxe, DNS e verificações de registros MX. No entanto, a nossa solução não se limita a identificar e-mails inválidos, mas fornece informações sobre o impacto na capacidade de entrega. Ao utilizar algoritmos proprietários, o Bouncer negocia com servidores SMTP para garantir os resultados mais precisos possíveis.
Isso significa que você não apenas Verifique sua lista mas também melhorar seu desempenho.
➡️ Criar uma lista de sementes
Criando um lista de sementes é um movimento estratégico para detectar e corrigir quaisquer falhas antes que sua campanha de e-mail seja lançada. Não se trata apenas de testar a aparência visual. O objetivo principal é garantir que seus e-mails cheguem onde deveriam. Portanto, descubra quantos e-mails os destinatários receberão e quantos podem acabar na pasta de spam.
Kit de capacidade de entrega do Bouncer elimina as suposições dos testes. Ele oferece um conjunto abrangente para avaliar a jornada do seu e-mail. Desde a configuração de testes até o envio de e-mails para endereços gerados automaticamente, ele oferece um relatório detalhado dos resultados de posicionamento da sua caixa de entrada. O processo de três etapas é simples, mas poderoso, e permite monitorar a capacidade de entrega com eficiência.
Com o Bouncer, você obtém insights práticos para refinar e otimizar suas campanhas de e-mail.
➡️ Verifique se não há erros de HTML
Seus e-mails devem ser experiências visuais cuidadosamente elaboradas. No entanto, erros de HTML podem atrapalhar essa experiência, causar problemas de renderização e prejudicar a imagem da sua marca.
Os erros podem se manifestar de várias maneiras: imagens desalinhadas, links quebrados ou formatação distorcida. Eles podem contribuir para que seus e-mails pareçam pouco profissionais ou, pior ainda, acionar filtros de spam.
Portanto, sim, garantir que suas mensagens estejam livres de erros é fundamental para uma comunicação consistente.
Como os usuários se interessam mais por conteúdo visualmente atraente, o aspecto estético dos seus e-mails influencia diretamente as taxas de envolvimento e, consequentemente, o Índice de qualidade do e-mail.
➡️ Não compre ou alugue listas de e-mail
O fascínio de uma lista de e-mails pronta pode ser tentador, mas os riscos da compra ou do aluguel superam em muito os benefícios. A compra ou o aluguel de listas de e-mail geralmente significa herdar uma série de problemas. Em geral, essas listas contêm endereços de e-mail desatualizados, inválidos ou até mesmo falsos.
Quando você envia e-mails para esses endereços, está praticamente convidando a devoluções, cancelamentos de inscrição e, o que é mais prejudicial, reclamações de spam. ⚠️
As consequências negativas vão além da campanha imediata. Os ESPs monitoram o desempenho de seus e-mails, e uma alta taxa de rejeição ou reclamações de spam podem manchar sua reputação.
E quando a pontuação do remetente é atingida, torna-se uma batalha difícil recuperar a confiança do servidor de e-mail.
➡️ Teste de divisão de diferentes textos e linhas de assunto
O que repercute em um segmento do seu público pode não ter o mesmo impacto em outro. O teste de divisão, também conhecido como teste A/B, é a abordagem estratégica de experimentar diferentes elementos de seus e-mails para entender o que funciona melhor para seus leitores. Não se trata de um esforço único, mas de um plano contínuo.
As linhas de assunto e o texto do corpo são as primeiras coisas que os destinatários veem. Esses elementos desempenham um papel fundamental na captura da atenção e no incentivo à abertura. Uma linha de assunto atraente pode levar os destinatários a abrir o e-mail, enquanto um texto envolvente os mantém lendo e, de preferência, clicando nele.
Ao testar sistematicamente diferentes variações, você pode escolher a linguagem e o estilo que maximizam a atenção do seu público. 💡
Aumente a capacidade de entrega de seus e-mails com o Bouncer
Manter um alto Índice de qualidade de e-mail é essencial para o sucesso de seus esforços de marketing por e-mail. Portanto, monitore regularmente os fatores comuns que influenciam essa pontuação e tome medidas proativas para otimizar suas campanhas para aumentar o envolvimento e a capacidade de entrega.
O Bouncer está aqui para ajudar com seu Índice de qualidade de e-mail, taxas de capacidade de entrega e reputação do remetente. Com nossas ferramentas e seu potencial, podemos tirar o máximo proveito de suas campanhas de e-mail.
Aproveite a validação de endereços de e-mail e aumente o sucesso de seu marketing por e-mail conosco!
