O primeiro e-mail de marketing foi enviado de volta em 1978. Foi um enorme sucesso, fazendo $13M em vendas, e tornou-se a base para o que se tornou um dos canais de marketing mais populares atualmente.
Como já existe há bastante tempo, o e-mail marketing não é tão novo ou chamativo quanto alguns canais mais modernos como as mídias sociais ou mesmo mensagens de texto. Entretanto, ele ainda ostenta o maior ROI de todos os canais de marketing disponíveis, dando aos marqueteiros uma maneira altamente eficaz de construir um público e obter resultados fantásticos.
Como funciona o software de e-mail marketing?
Antes de encontrar a melhor plataforma de e-mail marketing para seu negócio, o primeiro passo envolve aprender mais sobre e-mail marketing e como ele funciona. O e-mail marketing refere-se ao processo de direcionamento de seu público através de mensagens de e-mail. É uma maneira eficaz de impulsionar as conversões e aumentar a receita, fornecendo a seus clientes atuais e assinantes interessados informações úteis e valiosas. Os programas de software de e-mail marketing são projetados para ajudá-lo a fazer isso com sucesso, oferecendo uma gama de recursos como ferramentas de design de e-mail de arrastar e soltar, construtores de listas de e-mail, recursos de segmentação, ferramentas de automação, relatórios, e muito mais.
Quais são os benefícios do software de campanha por e-mail?
O e-mail marketing ou software de campanha por e-mail para comercializar para seus clientes vem com muitos benefícios. Com mais de quatro milhões de pessoas usando o e-mail no mundo todo, esta é uma ótima maneira de encontrar e alcançar todos os seus clientes de uma só vez. As estatísticas mostram que o e-mail marketing ainda tem um ROI muito alto. De fato, em 2020, os dados sugerem que cada dólar gasto em e-mail marketing gera uma receita maciça de $36 de volta. Os visitantes de e-mail são os mais propensos a converter em formulários, e quase oitenta por cento dos marqueteiros de hoje dizem que o e-mail marketing está entre os três canais mais eficazes. Com o e-mail marketing, você também é dono do canal, dando-lhe total controle sobre como, quando ou por que entrar em contato com seus assinantes, desde que você cumpra as normas de privacidade, como a GDPR.
Como começar com o software de e-mail para marketing
O e-mail marketing tem muitas possibilidades, por isso é fácil ficar sobrecarregado se você começar pela primeira vez. Uma vez escolhido o programa de e-mail marketing certo para você, há alguns passos a seguir para criar uma estratégia eficaz e bem-sucedida, impulsionar o envolvimento do cliente e aumentar o conhecimento da marca e a receita, enviando mensagens de e-mail que as pessoas estarão interessadas em ler. As principais etapas envolvidas no início de sua estratégia de e-mail marketing incluem o seguinte:
1 – Defina seu público-alvo
Antes de decidir sobre as principais metas e objetivos de sua campanha, é uma boa idéia definir seu público. Isto ajudará a garantir que você esteja no caminho certo para enviar e-mails relevantes e empolgantes aos assinantes. Comece com a criação de personas do comprador e passe o tempo para entender o que seus assinantes estão procurando. Uma vez que você tenha estas informações, você pode começar a adaptar sua campanha de e-mail às necessidades de seu público.
2 – Estabelecer objetivos
Assim que você tiver uma idéia mais clara de quem é seu público e o que ele está procurando ao se inscrever para sua lista de e-mails, é hora de considerar quais são seus principais objetivos para sua campanha de e-mail. Antes de fazer isso, é uma boa idéia obter algum contexto, incluindo as estatísticas médias de e-mail para sua indústria, que você pode então usar como referência para seus objetivos.
3 – Construa uma lista de e-mail
O aspecto mais demorado da criação de uma campanha de e-mail é a construção de uma lista de discussão. Entretanto, é sempre melhor ser paciente com isso, pois você obterá melhores resultados enviando e-mails de marketing para uma lista menor de pessoas que permitiram que você o fizesse e que estão interessadas em ouvir de você, em comparação com apressar as coisas comprando uma lista ou enviando e-mails para praticamente qualquer pessoa. Para fazer as coisas corretamente, você precisa desenvolver maneiras para que os assinantes optem por receber seus e-mails, por exemplo, através de um formulário de inscrição em seu website.
4 – Escolha uma Campanha Adequada
Há vários tipos de campanhas por e-mail para escolher, e escolher a certa para o seu negócio pode ser complicado. Você pode enviar uma newsletter semanal ou mensal, um resumo de seus posts mais populares no blog, ou anúncios de novos produtos e serviços. A verdade é que não há uma resposta certa ou errada, pois tudo depende do que melhor se adequa à sua empresa e ao seu público.
5 – Elaboração de um cronograma
Você deve determinar com que freqüência planeja entrar em contato com os assinantes de sua lista e garantir que eles sejam informados sobre isso para que eles saibam o que esperar de você. Se você não estiver adiantado com os assinantes sobre a freqüência com que eles podem esperar ouvir de você e depois ser fiel à sua palavra, isto pode levar a uma alta taxa de cancelamento de assinatura. Você pode até mesmo querer dar aos assinantes uma escolha, permitindo que eles lhe digam suas preferências com relação à freqüência com que gostariam de receber e-mails de você e segmentá-los em diferentes listas com base nisso.
6 – Medir resultados
A maioria das boas plataformas de e-mail marketing hoje virá com uma gama de ferramentas de análise, medição e relatório que você pode usar para acompanhar a eficácia e o sucesso de suas campanhas, fornecendo informações valiosas que você pode usar para melhorar seus resultados no futuro. É crucial ser meticuloso sobre as principais métricas, pois isto permite que você ajuste suas mensagens de e-mail ao longo do tempo, obtendo, em última análise, resultados melhores e mais significativos de seus esforços.
Envio de e-mails de marketing com software de e-mail de campanha: Passo a passo
Uma vez que você tenha coberto o básico, você deve ter uma lista sólida de assinantes esperando para ouvir de você. Entretanto, antes de começar a usar uma plataforma de e-mail marketing para enviar e-mails de marketing, há algumas coisas principais a considerar para garantir que a campanha seja bem sucedida e que você não acabe prejudicando a reputação de seu remetente.
Escolhendo o programa certo de e-mail marketing
O primeiro passo para o e-mail marketing é escolher um serviço de e-mail marketing. Um provedor de serviços de e-mail marketing é um excelente recurso se você quiser suporte durante a configuração e melhoria de seus esforços de e-mail marketing ao longo do tempo. Você deve procurar uma plataforma de e-mail marketing que lhe permita reunir, personalizar e otimizar eficazmente as mensagens de e-mail marketing que pareçam e se sintam profissionais. Muitos oferecerão ferramentas de design de arrastar e soltar ou modelos personalizáveis que lhe permitirão fazer isso facilmente sem a ajuda de um designer.
Além das características de projeto, há muitas outras características a serem consideradas na escolha de uma plataforma. Um bom relatório é imprescindível para garantir que você esteja sempre atualizado sobre o sucesso de sua campanha e tenha as últimas informações para ajudá-lo a fazer quaisquer mudanças necessárias no futuro. Certifique-se de que a plataforma de e-mail que você utiliza se integrará perfeitamente ao seu CRM; se você ainda não tiver um CRM, então existem plataformas que os oferecem juntamente com os serviços de e-mail marketing, o que vale a pena considerar. Sempre escolha um provedor de e-mail marketing com uma sólida reputação e boa reputação junto aos provedores de serviços de Internet. Finalmente, assegure-se de que ele oferece recursos de automação e a capacidade de realizar testes A/B ou split testing em seus e-mails.
Segmentando suas listas de e-mail usando um programa de e-mail marketing
Uma vez que você tenha a lista principal de e-mails construída e pronta, é melhor segmentá-la, o que envolve dividir uma lista maior em listas menores ou segmentos que são baseados em vários fatores, tais como demografia, o ponto na jornada do cliente em que o assinante está, os produtos e serviços que lhe interessam e muito mais. Lembre-se que todos que se inscrevem para receber seus e-mails estão em um nível diferente de prontidão para comprar de você. Isto significa que você precisa considerar cuidadosamente isto antes de enviar e-mails a eles para garantir que a mensagem seja relevante.
A maioria dos provedores de serviços de e-mail permite segmentar facilmente as listas de e-mail. No entanto, você pode começar antes que os endereços de e-mail cheguem à sua lista de correio, criando formulários opt-in separados e ímãs de chumbo para cada parte da jornada do comprador e adicionando-os automaticamente a listas separadas em sua plataforma de e-mail marketing.
Personalize seus e-mails com uma solução de e-mail marketing
Finalmente, a escolha de uma plataforma de e-mail marketing que permita uma fácil personalização é essencial, pois este é um dos fatores mais críticos para os clientes de hoje. Os e-mails personalizados têm taxas abertas mais altas, e mais de oitenta por cento dos clientes estão mais dispostos a fornecer suas informações para uma experiência mais pessoal. Há muitas maneiras simples de usar uma plataforma de e-mail marketing para adicionar personalização, incluindo o endereçamento de assinantes pelo primeiro nome, informações específicas da região onde aplicável e o envio de conteúdo altamente relevante para seus assinantes.
Atualmente, o e-mail marketing ainda é um dos canais de marketing mais lucrativos e bem-sucedidos para as empresas. Entender como escolher e usar a plataforma correta de e-mail marketing ajudará sua empresa a alcançar mais sucesso.
