O e-mail pode ter estado presente por mais tempo que as mídias sociais e até mesmo os mecanismos de busca, mas continua sendo uma das melhores maneiras de se comunicar com seus clientes. Quando usado de forma eficaz, pode ser uma das melhores maneiras de aumentar o reconhecimento da marca, alimentar suas pistas e vender seus produtos e serviços.
Mais de quatro bilhões de pessoas em todo o mundo usam atualmente o e-mail regularmente, o que representa mais da metade da população mundial. Entretanto, o grande número de usuários não é a única razão pela qual os marqueteiros gostam tanto de usar o e-mail. Ele também tem um ROI muito maior do que a maioria dos outros canais de marketing, com um retorno maciço de $36 para cada $1 que você gasta com ele.
Faz sentido que, se você administra um negócio, você queira canalizar o poder do e-mail marketing. Para começar, você precisa primeiro descobrir qual software de e-mail marketing é a melhor opção para você e como fazê-lo trabalhar mais duro para você para uma campanha de e-mail marketing mais bem sucedida.
Email Marketing Software – O que é Email Marketing?
O e-mail marketing é um processo que envolve o envio de e-mails tanto para clientes atuais quanto potenciais. O principal objetivo do processo é aumentar o conhecimento da marca, melhorar as taxas de engajamento, fazer vendas ou alimentar leads. Ao administrar um negócio, o e-mail é algo que você não pode negligenciar ou ignorar, uma vez que tem a maior taxa de conversão entre os canais de marketing e oferece o maior ROI. Alguns dos principais benefícios do e-mail marketing incluem o seguinte:
1 – Impulsionar o tráfego do site
O e-mail é uma das melhores maneiras de direcionar mais tráfego para seu website. Você pode usar seus boletins de e-mail para compartilhar trechos de posts recentes no blog, por exemplo, com um link para ler a versão completa. Ou, adicionar chamadas a botões de ação a seus e-mails promocionais pode ser uma forma ideal de incentivar os assinantes a visitar suas páginas de vendas e de destino para saber mais sobre seus produtos e serviços.
2 – Melhorar a Conscientização da Marca
O e-mail pode ser uma das melhores maneiras de divulgar sua marca, seus produtos e serviços, e seus negócios em geral. Isto porque é um canal ideal para compartilhar conteúdo educacional, atualizações, notícias e recursos valiosos nos quais seus assinantes provavelmente estarão interessados. Garantir que o conteúdo e o design de seu e-mail se alinhem bem com sua marca e identidade de marca ajudará a aumentar o reconhecimento da marca.
3 – Impulsionar outros canais de marketing
O e-mail pode ser uma excelente opção para integrar diferentes canais de marketing e direcionar mais tráfego para vários pontos de contato do cliente para seu negócio, tais como páginas de destino, perfis de mídia social, postagens em blogs e eventos presenciais que você está hospedando ou participando. Por exemplo, você pode usar um e-mail promocional ou um e-mail transacional para direcionar um cliente para sua página do Facebook ou Google My Business, solicitando que ele deixe uma revisão de sua experiência com um link.
4 – Aumentar as vendas e a receita
O e-mail também o ajudará a colocar seus produtos e serviços na frente de mais clientes, dando a você uma melhor chance de impulsionar as vendas e a receita. Você pode testar diferentes técnicas promocionais para ver quais são as que mais impulsionam a receita e aumentam as vendas de forma mais eficaz. Por exemplo, para incentivar mais vendas, você pode enviar e-mails que incluem recompensas para os clientes, tais como voucherondes para obter um desconto em sua próxima compra.
5 – Aumentar o envolvimento do cliente
Quando você usa o e-mail marketing, há muitas campanhas diferentes que você pode enviar e muito espaço para ser criativo. Com diferentes tipos de campanha, você pode aumentar o envolvimento do cliente, mantendo seus destinatários entusiasmados e interessados no que eles vão ouvir de sua marca em seguida.
Entendendo quais são suas metas com o software de campanha por e-mail
Para que seu software de e-mail marketing trabalhe mais para você, é essencial entender seus objetivos principais antes de criar sua campanha. Considere o que você quer alcançar com os e-mails que você envia e as ações que você quer que seus destinatários tomem depois que eles abrirem e lerem a mensagem. Algumas metas comuns para campanhas de e-mail marketing incluem aumentar o tráfego do site, gerar mais receita, aumentar o reconhecimento da marca, obter dados através de pesquisas e feedback, e alimentar as oportunidades.
Defina seu público antes de usar uma plataforma de e-mail marketing
Independentemente do setor em que seu negócio opera, você está comercializando para vários tipos diferentes de clientes, cada um dos quais com necessidades e características únicas. Para garantir que seu software de e-mail marketing esteja trabalhando o máximo possível, é essencial primeiro colocar tempo e esforço para definir e conhecer seu público-alvo, para que você possa segmentar os assinantes com base em vários fatores. Isto poderia incluir níveis de envolvimento, interesses, dados demográficos, preferências e muito mais.
Escolha um tipo de campanha de software de e-mail marketing
Há vários tipos de e-mails que as empresas podem enviar para atingir objetivos específicos. O tipo de campanha que você escolher será baseado principalmente em seu público-alvo e seus objetivos. Algumas opções incluem:
Usando o software de e-mail da campanha para enviar e-mails de boas-vindas
Um e-mail de boas-vindas ou uma série de e-mails de boas-vindas é o primeiro e-mail que um assinante receberá após fazer uma compra de sua marca ou inscrever-se em sua lista de correio. Os e-mails de boas-vindas são uma das melhores maneiras de apresentar um novo assinante ou cliente à sua marca, e vale a pena enviá-los, com uma taxa aberta de quase 50%.
Programa de marketing por e-mail para e-mails de carrinhos abandonados
Campanhas de cesta ou carrinho abandonado referem-se a e-mails enviados a clientes que adicionaram produtos em suas cestas para comprar, mas não completaram a compra por qualquer motivo. Estes são extremamente eficazes, e a sua criação pode ser uma das melhores maneiras de garantir que seu software de e-mail marketing esteja trabalhando mais para você se você administra uma loja de eCommerce, já que eles representam cerca de um terço de toda a receita do eCommerce.
Os clientes nem sempre abandonam suas cestas porque mudaram de idéia – muitas vezes, podem ter se distraído ao comprar, ou podem ter sido adiados pelo custo final. Os e-mails de abandono de cestas podem servir como um lembrete para os clientes que foram rastreados, ou você pode usá-los para oferecer um desconto ou envio gratuito, incentivando o cliente a retornar e fazer a compra.
Campanhas de re-engestão de e-mails
Um e-mail de reativação é direcionado aos assinantes que não estão ativos há algum tempo para encorajá-los a começar a se envolver com seus e-mails e sua marca mais uma vez. Por exemplo, suponha que você tenha notado que um certo assinante não tenha aberto nenhum de seus e-mails no último mês. Nesse caso, um e-mail de reengenharia poderia ser enviado oferecendo-lhes um desconto exclusivo para acionar o engajamento e incentivá-los a fazer uma compra. Algumas marcas enviam e-mails de re-engagement com pesquisas destinadas a descobrir mais sobre o que está causando a falta de envolvimento do assinante, o que pode ser uma boa maneira de coletar dados que podem, em última análise, ajudá-lo a projetar mensagens de e-mail mais envolventes e interessantes para futuras campanhas.
Email Software para Newsletters de Marketing
Os boletins de marketing são um dos tipos mais populares de campanhas por e-mail que você pode enviar. Eles são normalmente não promocionais e usados pela maioria das marcas para compartilhar atualizações e notícias do setor, dicas e truques, guias de como fazer, rodadas dos últimos posts de blog de sua empresa e muito mais informações com os assinantes.
A criação de uma newsletter regular para enviar aos assinantes de sua lista de correio é uma das melhores maneiras de aumentar o envolvimento do cliente e posicionar sua marca como uma autoridade em seu setor.
Use os serviços automatizados de e-mail marketing
Ao fazer seu software de e-mail trabalhar mais para você, uma das melhores coisas que você pode fazer é enviar mensagens de e-mail marketing automatizadas. Usar a automação é uma das melhores maneiras de garantir que tudo funcione sem problemas e libere tempo e esforço que podem ser gastos em outro lugar em vez de enviar mensagens manualmente. Muitas campanhas podem ser facilmente automatizadas usando uma boa plataforma de e-mail marketing, incluindo e-mails de boas-vindas automatizados, mensagens de abandono de carrinho de compras, e-mails de re-encaminhamento e muito mais.
Como obter mais de uma solução de e-mail marketing
Algumas outras dicas para ter em mente para ajudá-lo a obter o máximo de seu software de e-mail marketing incluem:
- Foco no bom design: Não importa quão valioso seja seu conteúdo de e-mail, ele pode não ter um impacto significativo nos leitores se for mal projetado, chato ou simplesmente não parecer tão bom assim.
- Limpe sua lista de e-mails: Você deve limpar regularmente e manter sua lista de e-mails atualizada, removendo assinantes inativos, verificando se há erros de endereço de e-mail e removendo duplicatas.
- Foco nas Linhas Temáticas: Como a linha de assunto é a primeira coisa que o destinatário lerá quando o e-mail chegar em sua caixa de entrada, vale a pena dar prioridade para garantir que ele se destaque.
Não importa qual software de e-mail marketing você utilize, escolhendo as campanhas de e-mail certas e concentrando-se no envio de conteúdo atraente, valioso e interessante, assegurará que ele trabalhe o máximo possível para você.
