Desenvolver um bom programa de e-mail marketing tornou-se crucial para a construção de um departamento de captação de recursos que seja confiável e gere receita para sua organização sem fins lucrativos.
Quer você esteja projetando campanhas únicas para incentivar doações em torno de certos feriados ou criando séries de e-mail introdutórias para seus novos apoiadores, o e-mail marketing é uma maneira ideal de mostrar a seus doadores que você está agradecido por eles com um engajamento consistente, interessante e valioso.
Por que investir em Email Marketing sem fins lucrativos?
Há muitos benefícios para as empresas sem fins lucrativos que investem em marketing por e-mail. Desde a economia de tempo e dinheiro até aumento das doações e a maior interação com os apoiadores, todos os benefícios do marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos estão intimamente relacionados ao aumento da doação geral e à economia de dinheiro.
O Email Marketing para organizações sem fins lucrativos economiza tempo e dinheiro
Muitas organizações sem fins lucrativos operam com um orçamento apertado e com poucos recursos.
Quando se trata de incentivar doações e captação de recursos, muitas estratégias para engajar e obter a atenção de doadores potenciais podem ser muito caras. O envio de folhetos e cartões postais pode vir com uma enorme conta de impressão, por exemplo, enquanto os anúncios na TV podem atingir um grande público, mas custarão milhares para chegar lá.
Por outro lado, há muitas plataformas de e-mail marketing que podem ser escolhidas de forma gratuita ou, pelo menos, muito acessível.
Pelo preço de uma pequena taxa mensal ou anual, você receberá tudo o que precisa para projetar, escrever, agendar e enviar e-mails profissionais e envolventes. A melhor parte é que o e-mail marketing tem um retorno muito alto sobre o investimento, com estudos mostrando que para cada mil e-mails de marketing enviados, as organizações arrecadam quase £60.
O Email Marketing para organizações sem fins lucrativos aumenta o engajamento e as doações
Fazer uma doação digital é fácil e acessível para a maioria das pessoas, e o e-mail marketing é um meio ideal para promover este tipo de engajamento dos doadores. Tudo o que os doadores interessados precisam fazer para mostrar seu apoio financeiro sem fins lucrativos é clicar em um botão e escolher as opções que eles querem dar.
O e-mail marketing é uma ótima maneira de aumentar o engajamento. Ele ajuda os doadores a evitar todo o incômodo de dar dinheiro em espécie, cheques ou ordens de pagamento às organizações sem fins lucrativos que desejam apoiar, já que tudo o que eles têm que fazer é clicar em um link e eles podem fazer o pagamento online.
Relatórios mostram que as doações on-line estão aumentando, crescendo em torno de 20% em 2020 e mais de 32% desde 2017. Neste momento, com mais pessoas trabalhando remotamente e passando cada vez mais tempo online, não é surpresa que o número de doações online provavelmente aumente ainda mais significativamente durante os próximos anos.
Tipos de Email Marketing para organizações sem fins lucrativos
É claro que o marketing por e-mail é uma parte crucial do envolvimento com os doadores e do incentivo a mais apoio às empresas sem fins lucrativos, mas que tipos de e-mails de marketing são melhores para enviar? Para empresas sem fins lucrativos, alguns tipos de e-mails devem ser enviados:
Boletins informativos
Os boletins eletrônicos são imprescindíveis para qualquer entidade sem fins lucrativos, pois são a melhor maneira de manter os apoiadores atualizados e educados, aumentar a conscientização da causa, destacar qualquer coisa que seja de interesse, como doadores particulares, voluntários e funcionários, chamar a atenção para histórias importantes, fornecer estatísticas e dar mais recursos aos doadores.
Um bom boletim informativo por e-mail deve ser estruturado e simples, ao mesmo tempo em que oferece consistência na formatação e na marca. Para obter os melhores resultados, enviá-lo na mesma data e hora a cada mês.
Campanhas de arrecadação de fundos
Seja para uma angariação anual de fundos, circunstâncias especiais, feriados ou dias específicos, é essencial enviar e-mails com o objetivo principal de arrecadar mais dinheiro para sua organização sem fins lucrativos. Você pode enviar e-mails que incluam contagem regressiva ou manter seus doadores atualizados sobre quanto dinheiro você arrecadou até agora com esta campanha específica.
Colocar ênfase na urgência e usar os e-mails para contar histórias interessantes e convincentes sobre os beneficiários das doações, para incentivar uma resposta emocional que provavelmente obrigue as pessoas a participar e doar.
E-mails automatizados
Sua organização sem fins lucrativos também deve considerar a criação de séries automatizadas de e-mails para várias situações diferentes. Isto pode ajudá-lo a economizar tempo e aumentar o engajamento dos doadores sem ter que pensar muito nisso.
Por exemplo, projetar uma série de e-mails de boas-vindas para novos assinantes pode ser uma maneira ideal de apresentá-los à sua missão, programas, trabalho, impacto e diferentes maneiras de se envolver com sua organização ou doar para ela.
Ou, você poderia criar e-mails automáticos de agradecimento para os doadores que doaram mais de uma certa quantia até agora, os quais podem demonstrar a eles que são valorizados, apreciados e notados, e que você é grato por seu apoio.
Emails de agradecimento
Muitas vezes, os e-mails que você envia depois de ter conseguido que alguém doasse através de suas campanhas de e-mail podem ser ainda mais do que o próprio pedido. Quando as pessoas doam, mesmo a uma grande causa, elas sempre estarão mais inspiradas a doar novamente e continuarão apoiando a causa se se sentirem apreciadas.
Os e-mails de agradecimento são simples, mas muito eficazes quando se trata de se envolver com seus doadores e mantê-los do seu lado.
Além de simplesmente enviar um e-mail para agradecer a seus doadores logo após a doação, você também pode enviar e-mails de agradecimento periodicamente para mantê-los atualizados sobre todas as coisas boas com as quais seu dinheiro está ajudando.
Melhores práticas de e-mail marketing sem fins lucrativos
Ao utilizar estratégias de e-mail marketing para sua organização sem fins lucrativos, há algumas melhores práticas a serem observadas para ajudar a aumentar a doação e construir o relacionamento que você tem com seus doadores. Estas incluem:
Construa uma forte lista de e-mails
Antes de montar campanhas por e-mail, é importante ter certeza de que você tem uma lista de e-mails saudável e sólida no lugar. Isto o ajudará a maximizar seu retorno no tempo e esforço que você coloca em suas estratégias.
Os ímãs de chumbo são uma boa maneira de incentivar novos apoiadores a lhe fornecer suas informações de contato e a se juntar à sua lista de e-mails. Isto se refere a um presente gratuito em troca de optar por receber e-mails e pode ser recursos, conteúdo, eBooks, folhas de trabalho ou outra coisa.
Espere antes de perguntar
Pode ser bastante tentador pedir doações – afinal, esse é o ponto principal de sua campanha de e-mail marketing, certo?
No entanto, receber um e-mail imediato de sua organização sem fins lucrativos pedindo dinheiro logo após o canto pode ser desanimador para qualquer doador em potencial. Em vez disso, envie aos apoiadores uma série personalizada de boas-vindas, detalhando o que você faz, o que sua organização sem fins lucrativos conseguiu até agora, e apresentações para membros do pessoal e voluntários.
Obtenha o consentimento
É importante obter o consentimento das pessoas que são adicionadas à sua lista de e-mails, como se você estivesse enviando e-mails a pessoas que não tinham interesse em ouvir de sua organização sem fins lucrativos em primeiro lugar, então não é provável que você receba boas taxas de engajamento ou quaisquer doações.
Além disso, o envio de e-mails de marketing para pessoas sem primeiro obter seu consentimento também pode estar violando leis de proteção de dados como a GDPR, que poderia levar a sua organização sem fins lucrativos a receber multas.
Além disso, se você estiver enviando e-mails a apoiadores que não querem ouvir de você via e-mail, então você corre o risco de ter mensagens marcadas como spam, o que pode prejudicar sua capacidade de alcançar apoiadores que estão interessados em receber seus e-mails.
Email Marketing para organizações sem fins lucrativos – Estratégias para incentivar a doação
Seus e-mails de marketing devem contar uma história que seja relevante para os destinatários e os obrigue a apoiar sua organização sem fins lucrativos com uma doação. Para conseguir isto, há várias estratégias que você pode usar, incluindo:
Enviar mensagens direcionadas
Quando se trata de e-mail marketing, o tamanho único não cabe em todos. Evite enviar o mesmo e-mail a todos em sua lista de e-mail e, em vez disso, divida os e-mails em segmentos, dependendo da demografia e preferências dos doadores. Você pode fazer isso facilmente utilizando a maioria das plataformas de e-mail.
Usar Insights
Os dados e métricas que você coleta de seus esforços de e-mail marketing até o momento são cruciais para a elaboração de uma estratégia eficaz que o ajudará a aumentar as doações.
A maioria das plataformas de e-mail marketing lhe fornecerá métricas básicas sobre coisas como taxas de cliques, taxas abertas ou taxas de cliques, juntamente com informações sobre o tempo que as pessoas passam usando seus e-mails e os dias e horários mais populares.
Se você estiver começando ou já estiver administrando uma organização sem fins lucrativos, então talvez seja hora de reconsiderar como contatar doadores. Em vez de escrever e-mails únicos, considere se há uma maneira melhor de usar seu tempo, permitindo que você alcance um público maior, economize dinheiro e aumente o engajamento e as doações.
Para organizações sem fins lucrativos, vale definitivamente a pena investir em uma grande estratégia de e-mail marketing, e isso pode fazer toda a diferença quando se trata do sucesso de seu departamento de captação de recursos.
Existem várias ferramentas de e-mail marketing acessíveis e fáceis de usar com as quais você pode começar a transformar seu engajamento e apoio de doadores, juntamente com algumas das melhores práticas.
