Lista de recursos de e-mail de spam
Há muitas razões pelas quais seu e-mail pode não conseguir passar pelo filtro de spam ou ser marcado como spam pelo destinatário. Não cometa o erro de acreditar que, só porque você é uma empresa respeitável e todos os seus assinantes optaram por entrar, você está imune a ter seus e-mails marcados como spam. Se suas mensagens são irritantes, freqüentes ou irrelevantes o suficiente para seus assinantes, então você pode ter certeza de que vai acabar em algumas caixas de spam. Algumas características que os filtros de spam podem sinalizar em seus e-mails antes de enviá-los diretamente para a caixa de spam incluem:
- Nome do remetente irreconhecível
- Linha de assunto Clickbait
- Envio de e-mails com muita freqüência
- Palavras desencadeadoras de spam
- Baixa reputação do remetente
- Alta taxa de ressalto
- Bloqueio de tampas ou múltiplos pontos de exclamação
O que são palavras-chave para Spam?
Para evitar ser imediatamente sinalizado por filtros de spam e acabar em caixas de spam, é importante prestar muita atenção à forma como sua linha de assunto e sua mensagem de e-mail são redigidas. Certas palavras e frases estão intimamente associadas ao e-mail de spam e, como resultado, foram colocadas na lista negra. O irritante sobre isto é que podem ser palavras que você está usando legitimamente, tais como “grátis”, porém, podem aumentar o risco de sua mensagem ser confundida com spam.
Como as palavras Spam impactam a taxa aberta
A maioria de nós já recebeu alguns e-mails de spam no passado. Na verdade, a maioria das pessoas já teve que lidar com muitos deles. E vamos encarar os fatos, quando você vê uma linha de assunto de e-mail que inclui palavras como “prêmio gratuito”, “sem obrigação”, “melhor preço”, etc., então seu próprio radar humano de spam pode começar a disparar imediatamente, mesmo antes de você ter notado quem é o remetente.
Tenha em mente que a linha de assunto será a primeira coisa que seus destinatários vão ler quando receberem um novo e-mail em sua caixa de entrada. E mesmo que você tenha conseguido passar pelo filtro de spam enquanto usava palavras desencadeadoras de spam em sua linha de assunto, há um risco maior de que as pessoas o confundam com spam e o excluam ou o ignorem imediatamente.
Lista de palavras de Spam a serem evitadas – Palavras acionadoras a serem evitadas
Como você pode saber se você está usando uma palavra ou frase spammy em sua linha de assunto e corpo principal de seu e-mail? Além de usar uma das muitas ferramentas de teste de spam que você pode executar seus e-mails on-line para descobrir se você vai acabar na caixa de spam ou não, vale a pena se perguntar se a linha de assunto é:
- Lixo ou barato
- Indução de ansiedade
- Bom demais para ser verdade
- Malicioso ou ilegal
- Demasiado urgente
Algumas palavras e frases comuns que você pode querer evitar ao escrever uma linha de assunto por e-mail incluem:
- 100% satisfeito
- Ligue agora
- Cancelar a qualquer momento
- Acesso gratuito
- Aja imediatamente
- Aja agora
- Ação necessária
- Inscreva-se online
- Sem custo
- Acredite em mim
- Barganha
- Muito dinheiro
- Faturamento
- Melhor oferta
- Bilionário
- E-mail em massa
- Bônus em dinheiro
- Retirada
- Parabéns
- Clique aqui
- Duplique sua renda
- Não excluir
- Desconto
- E-mail direto
- Obtenha-o agora
- Negócio fantástico
- Grande desconto
- Custos ocultos
- Cargas ocultas
- aumentar as vendas
- Aviso legal
- Ganhar dinheiro
- Somente novos clientes
- Nunca antes
- Sem verificação de crédito
- Não é necessário depósito
- Agora apenas
- Pagamento mensal
- Preço mais baixo
- Montante limitado
- Oferta por tempo limitado
- Negócio vitalício
- Oferta
- Encomendar agora
- Por favor, leia
- Pré-aprovado
- Prêmio
- Comprar agora
- Venda
- Amostra
- Economize dinheiro
- Reembolso
- Solicite agora
- Sem risco
E esses são apenas alguns deles! Também não é preciso dizer que você provavelmente deveria evitar falar sobre spam, golpes ou lixo eletrônico em sua linha de assunto. Não ponha coisas como essas:
- Isto não é um esquema
- Isto não é spam
- Isto não é lixo
- Odiamos spam
- Não é spam
Sejamos francos, se você viu isso em sua caixa de entrada de e-mail, a primeira coisa que você vai supor é que é spam. Portanto, deixe isso de fora.
Como as palavras de disparo de spam por e-mail prejudicam sua campanha
Palavras de spam por e-mail são uma das principais coisas que os filtros de spam do provedor de e-mail estão preparados para procurar. Enquanto alguns podem passar pelas rachaduras dependendo de certos fatores, como a redação geral de sua linha de assunto e se o destinatário adicionou ou não estas palavras como contato, usar estas palavras em suas linhas de assunto é uma maneira segura de garantir que pelo menos alguns de seus e-mails acabem em caixas de spam, seja através do filtro de spam ou sendo marcados manualmente como spam. E quanto mais seus e-mails forem marcados como spam, mais isso pode prejudicar sua campanha e a reputação do remetente. A verdade é que a maioria das pessoas nunca olha para suas caixas de spam, e as mensagens são normalmente apagadas após um certo tempo, o que significa que seu e-mail pode nunca ser visto, muito menos aberto. E com o tempo, o efeito prejudicial sobre a reputação de seu remetente pode levar a que mais mensagens sejam marcadas como spam, mesmo que você limpe seu jogo com o que você escreve em suas linhas de assunto.
Como evitar o Spam da linha de assunto
O irritante das palavras desencadeantes é que você pode ter uma razão legítima para incluir algo como “oferta” ou “preço”. No entanto, pelo lado positivo, a maioria das palavras desencadeadoras de spam são as palavras mais genéricas e enfadonhas que têm sido usadas repetidamente. Mesmo que você consiga passar pelo filtro de spam ao usá-las em sua linha de assunto, é provável que você acabe em um mar de mensagens de outras marcas que parecem todas praticamente iguais – e isso nunca é bom para se destacar.
Por causa disso, a linha de assunto spam é mais fácil de evitar do que você pode imaginar. Foque na criação de uma linha de assunto que seja curta, ao ponto, e permita ao destinatário saber mais sobre o que está incluído no e-mail. Seu assunto deve ser um convite para que o destinatário abra o e-mail e saiba mais – salve as chamadas para ação para o corpo de e-mail real, uma vez que você tenha conseguido que eles se interessem pelo que você tem a oferecer. Você pode até mesmo considerar o uso de sua linha de assunto como uma forma de conhecer e se envolver mais com seu cliente, tal como usar uma pergunta como “como tem sido seu dia?” antes de deixá-los saber no e-mail que você está pensando neles e pensou que eles poderiam querer saber mais sobre uma determinada oferta ou um novo produto que você está introduzindo que é relevante para algo que eles compraram de sua marca no passado.
Como as linhas de assunto de spam danificam a reputação de seu remetente
Sua reputação ou pontuação de remetente é determinada por vários fatores, incluindo o número de reclamações apresentadas sobre você, quantos e-mails você envia são abertos e aceitos, sua taxa de retorno, e armadilhas de spam. O uso de linhas de assunto spammy é uma das maiores maneiras de prejudicar a reputação de seu remetente. Palavras desencadeantes em suas linhas de assunto podem facilmente significar que suas mensagens são confundidas com spam mesmo quando não são; elas podem muitas vezes parecer anúncios falsos que vão apenas enganar o leitor. Ao enviar e-mails de marketing, seu principal objetivo é fazer com que as pessoas cliquem e leiam o e-mail – algo que elas não farão se não confiarem em sua linha de assunto. Como os e-mails deixados por abrir e os e-mails marcados como spam podem ambos causar sérios danos à pontuação de seu remetente, é melhor evitar qualquer palavra potencial de disparo de spam completamente.
Outras formas de prejudicar sua reputação, além das palavras de disparo de spam
Não usar palavras de disparo de spam em suas linhas de assunto ou no corpo de seu e-mail é um ótimo começo. Mas, infelizmente, nem sempre é suficiente para impedir completamente que seus e-mails de marketing sejam pegos por filtros de spam ou listados como spam pelo destinatário. É importante considerar com que freqüência você está enviando e-mails, uma vez que receber e-mails com muita regularidade é uma das principais razões para mesmo os assinantes optarem por denunciar um remetente como spam. Só porque seus destinatários se inscreveram e lhe deram permissão para enviá-los por e-mail, não significa que eles queiram cinco e-mails por dia de você. A relevância é outra consideração chave a ser feita – as pessoas são mais propensas a denunciar e-mails que simplesmente não estão interessadas em enviar como spam. Esta é uma das maiores razões para sempre segmentar suas listas de e-mail de modo que você só envie informações relevantes que seus assinantes estarão interessados em saber mais sobre elas.
Evitar ser marcado como spam é uma das maiores considerações a serem feitas por qualquer negócio que utilize o e-mail marketing.
