As linhas temáticas do e-mail são um dos fatores mais críticos que impactam o sucesso das campanhas de e-mail marketing.
Hoje em dia, nossas caixas de entrada estão cheias de e-mails, e esses e-mails competem por nossa atenção. Na verdade, podemos levar menos de um segundo para decidir o destino da mensagem de e-mail: deixar para mais tarde, abrir ou apagar. Portanto, vamos aprender como criar linhas de assunto eficazes para suas campanhas de e-mail marketing para garantir que você tenha a melhor chance de ter seus e-mails abertos.
Objetivo principal da linha de assunto: Capturar a atenção
Se sua linha de assunto de e-mail não captar imediatamente a atenção do leitor, o mais provável é que eles não abram seu e-mail de forma alguma. Essa é a infeliz realidade. Dito isto, há muitas maneiras de ser notado na caixa de entrada, e vamos dar uma olhada em algumas das correções fáceis que podem ajudar a aumentar as taxas de abertura de seu e-mail.
Muitos profissionais de e-mail marketing sabem que as linhas temáticas devem ser interessantes e únicas. Dito isto, interessantes e únicas são descrições muito amplas de uma boa linha de assunto. É importante saber o que torna a linha de assunto interessante para seu público.
Pergunte-se, o que os faz abrir seus e-mails? É o humor?
Ou talvez a controvérsia nas linhas temáticas as torne atraentes para seus leitores. Ou talvez fatos únicos possam encorajá-los a abrir seu e-mail. Talvez você esteja fazendo marketing para Millennials, e seu público esteja reagindo aos emoticons nas linhas de assunto. Lembre-se, algumas audiências são impulsionadas apenas por incentivos – como uma oferta ou um desconto.
Aqui está um exemplo de linha temática com um claro incentivo da The Works para inspirar sua criatividade:
Portanto, você precisa encontrar maneiras de tornar as linhas temáticas únicas e interessantes para seus assinantes de e-mail.
Tente ser claro e não enganoso
A parte difícil é que, apesar de ser criativo e tentar ser único, você ainda precisa ser claro e não enganar. Lembre-se, a linha de assunto basicamente funciona como uma breve descrição de seu e-mail. Na maioria dos casos, é a primeira e potencialmente a única chance de convencer seus assinantes a abrir seu e-mail.
Linhas de assunto enganosas criam descontentamento e até mesmo raiva – e isso pode levar a cancelar assinaturas, reclamações e até mesmo o e-mail ser marcado como spam. E isso pode causar problemas de entrega e afetar negativamente a reputação de seu remetente.
Fontes e estilos diferentes – um não por enquanto
s vezes você pode ver alguém experimentando linhas de assunto codificadas que têm uma fonte ou estilo diferente. Embora possa chamar a atenção e parecer único – infelizmente, o e-mail marketing ainda não está lá para apoiar este tipo de esforço.
Aqui está um bom exemplo – uma fonte em negrito, linha de assunto em itálico:
Você não perderá nada se a abrir
Concordo, a linha de assunto se destaca, mas isso, infelizmente, é algo que irá colocar seu e-mail na pasta de lixo eletrônico. E adivinhe, esta linha de assunto é retirada de um e-mail de spam 100%. Assim, embora no futuro possamos estar falando de fontes e estilos de linhas de assunto eficazes, é um não definitivo por enquanto.
O comprimento das linhas de assunto
As melhores práticas de e-mail indicam que menos de 50 caracteres na linha de assunto irão gerar uma melhor taxa aberta. Alguns marqueteiros acreditam que linhas de assunto curtas podem até mesmo impactar positivamente a taxa de cliques de e-mail. Entretanto, embora a regra geral seja ter uma linha de assunto curta, ela não deve ser um cenário de tamanho único.
Empresas diferentes têm comunicações diferentes; indústrias diferentes têm diferentes tipos de clientes e compartilham diferentes tipos de informações. O envolvimento por e-mail B2C não é o mesmo que B2B.
Portanto, enquanto uma linha de assunto curta pode ter um impacto positivo em um e-mail B2C, uma linha de assunto mais informativa e longa poderia funcionar melhor para o público B2B, que potencialmente abrirá seus e-mails principalmente no Outlook.
O conselho aqui é de testar. Use o Recurso de teste A/B de sua plataforma de e-mail marketing para conhecer o cliente. Quanto mais você testar, mais você aprenderá, e estes conhecimentos o ajudarão a desenvolver linhas temáticas fortes e eficazes.
Linhas temáticas informativas
Naturalmente, as empresas enviam diferentes tipos de comunicações de e-mail marketing. Uma única tática para tornar a linha de assunto efetiva potencialmente não funcionará em todas as diferentes mensagens de e-mail. A criação de linhas temáticas informativas é outro método fácil para tornar as linhas temáticas mais convincentes para os destinatários de e-mail.
Por exemplo, se você estiver promovendo um webinar em gerenciamento de recursos de marketing ou um evento on-line – adicione uma data, o nome do palestrante convidado ou outra informação crítica ao assunto para influenciar o leitor a abrir o e-mail.
A personalização também pode ajudar
A personalização nas linhas temáticas é conhecida por aumentar a taxa aberta já há algum tempo. Mas a personalização não é apenas colocar o primeiro nome do destinatário na linha de assunto do e-mail. Ela pode ser baseada em hábitos de compra, gênero ou outros fatores demográficos.
Entretanto, a personalização pode não ser a tática correta a ser usada em todos os tipos de e-mails. Portanto, certifique-se de não exagerar (não coloque nomes ou sobrenomes em cada e-mail que você envia).
A personalização também depende de quais informações você tem em seu banco de dados. Se você estiver personalizando adicionando um campo de fusão diretamente de seu banco de dados, certifique-se de que esse campo contenha as informações corretas. Alguns de seus assinantes podem optar por entrar com nomes falsos, ou você pode ter espaços em branco em seus campos de banco de dados. Portanto, certifique-se de que seus dados estejam lá para apoiar seus esforços de personalização.
Urgência Chama a atenção
Não há como argumentar que a urgência pode ajudar a obter melhores resultados. Se você tem um prazo de entrega rápido ou precisa de um último empurrão de vendas, certifique-se de que sua linha temática reflita isso: “Venda instantânea 24 horas está em andamento”, “Preço antecipado é válido apenas por 7 dias”, etc. Um ponto de exclamação também pode ajudar a expressar a urgência. Aqui está um bom exemplo de como a Tribe Skincare usou a urgência em sua linha de assunto de e-mail:
Cuidados com a pele da tribo: Última chance de salvar 15% na loja
Perguntas na linha de assunto podem ser muito efetivas
Quando estiver realizando um teste A/B, tente criar duas linhas temáticas diferentes – uma como declaração e outra como pergunta. Veja qual delas recebe mais envolvimento. As perguntas nas linhas de assunto também têm sido conhecidas para aumentar as taxas abertas. Por exemplo: “A economia de primavera já começou” e “Você está pronto para a economia de primavera?” podem lhe dar algumas informações muito benéficas a partir do teste A/B por e-mail.
Aqui está um bom exemplo de uma pergunta na linha de assunto de e-mail do Booking.com:
Booking.com: Pensando em viajar? Desmarque 15%
Se você não consegue pensar em uma maneira de criar uma pergunta para sua linha de assunto, outra boa tática para obter mais atenção à sua linha de assunto é usar uma declaração Como fazer. As linhas de assunto também podem ser muito envolventes, mas podem não se encaixar em todos os tipos de comunicação por e-mail.
Linhas de assunto por e-mail podem determinar o sucesso de sua campanha
Os marqueteiros levam muito tempo planejando o conteúdo de suas campanhas de e-mail e CTAs. Infelizmente, às vezes as linhas de assunto são negligenciadas.
Aqui está nosso conselho – não se apresse com suas linhas temáticas; leve seu tempo. Linhas de assunto fortes e eficazes podem ajudar a convencer seus destinatários de e-mail a abrir seus e-mails e até mesmo agir sobre as chamadas para ação. Escreva linhas de assunto que se adaptem ao seu negócio e envolva seus assinantes de e-mail.
Nós lhe demos algumas correções fáceis para tornar suas linhas temáticas mais atraentes. Portanto, da próxima vez que você estiver criando uma campanha de e-mail marketing, certifique-se de que sua linha de assunto receba a atenção que merece!
