Em uma era com inúmeras plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens, as pessoas ainda usam o e-mail todos os dias. E, para qualquer empresa, essa é uma oportunidade inestimável de chegar ao seu público-alvo.
Para obter sucesso com o marketing por e-mail, você precisa de um banco de dados sólido de endereços para os quais enviar e-mails. Há vários caminhos que você pode seguir: criar sua própria lista, comprá-la ou até mesmo alugá-la.
Mas qual opção faz mais sentido para uma empresa que deseja envolver seus assinantes e aumentar as taxas de conversão? Vamos descobrir.
Três maneiras de criar um banco de dados de marketing por e-mail B2B
Dependendo de quanto tempo e dinheiro você tem, há três maneiras de criar um banco de dados de e-mails.
Criar uma lista
Essa é a opção mais demorada, mas também a mais gratificante. Quando você deseja criar uma lista de e-mails, você coletar e-mails de assinantes de e-mail interessados de diferentes maneiras. Por exemplo, fazendo com que eles se inscrevam em boletins informativos por e-mail, oferecendo descontos, ímãs de leads ou algo agradável e gratuito em troca.
Embora você possa criar sua lista de banco de dados de e-mail B2B do zero, o que geralmente é recomendado para obter os melhores resultados, há também a opção de comprar ou alugar uma lista. Vale a pena mencionar, antes de começar, que não recomendamos a compra ou o aluguel de uma lista de e-mails para suas campanhas de marketing por e-mail.
Aluguel de uma lista de e-mails
Você pode alugar uma lista de um provedor de listas; no entanto, você não verá a lista de e-mails. O provedor envia seus e-mails para a própria lista dele, e você só saberá quem está na lista de destinatários se eles agirem clicando em um link em seu e-mail e preenchendo os dados no página de destino .
No entanto, o principal benefício aqui é que seu próprio sistema de e-mail não sofrerá nenhum impacto negativo de spam se você enviar e-mails para endereços que adquiriu de outra parte. A vantagem é que não há danos à sua reputação de remetente. A desvantagem é que você nunca possui realmente uma lista de endereços de e-mail ou sequer consegue vê-la.
Compra de uma lista de e-mails
Você pode comprar uma lista de um provedor de listas de e-mail respeitável que se baseie nos dados demográficos de sua persona de comprador. Nesse caso, você recebe a lista como ela é e tem acesso total às informações sobre quem está nela. Você mesmo poderá enviar e-mails e entrar em contato com as pessoas da lista.
No entanto, é importante pensar nas possíveis consequências da compra de uma lista de e-mails para sua reputação de remetente. Se você simplesmente enviar e-mails para uma lista comprada sem antes verificar e conferir a lista, poderá ser listado como spam. E, pior ainda, há uma chance de que essas pessoas não sejam realmente seus clientes em potencial.
Aterrissagem na pasta de spam pode acontecer mesmo que você tenha comprado e-mails que foram listados como “opt in”, pois os destinatários podem não ter dado consentimento explícito para receber e-mails seus. Por causa disso, seu provedor de e-mail pode não permitir que você envie as mensagens, ou você pode até mesmo acabar na lista negra se os destinatários o denunciarem como spam.
De todos os métodos para criar uma lista, esse é o mais prejudicial para suas taxas de entregabilidade e, sem dúvida, o pior em termos de retorno sobre o investimento.
Verificação de e-mail comercial: certificando-se de que sua lista está limpa
Se você já comprou uma lista de e-mails, pode tomar algumas precauções para garantir que seu Reputação do remetente permanece seguro. A primeira é verificar os e-mails da lista e certificar-se de que estão corretos (sem erros de digitação ou erros) e válidos (ainda existem).
Uma das melhores coisas que você pode fazer para reduzir os impactos negativos da compra de uma lista de e-mails para sua lista de banco de dados business-to-business é garantir que a lista esteja limpa antes de começar a enviar e-mails de marketing para os endereços nela contidos.
Você pode fazer isso com uma ferramenta de verificação ou usando um processo de opt-in duplo onde você primeiro envia um e-mail para cada endereço da lista com um link que eles podem clicar se quiserem ser adicionados à sua lista de correio.
Dupla opção de inclusão é uma boa maneira de garantir que você esteja enviando e-mails somente para pessoas que realmente gostariam de receber notícias suas. No entanto, o principal problema de fazer isso depois de comprar uma lista é que as pessoas que possuem os endereços de e-mail que estão na lista não terão optado por receber e-mails seus em primeiro lugar, portanto, é provável que o número de cliques que você receberá no link de verificação seja muito baixo.
Validação de e-mails comerciais
Antes de enviar qualquer e-mail para endereços em uma lista B2B que você comprou, é importante fazer uma limpeza da lista. Comece cuidando de qualquer coisa que se destaque de imediato, como erros de digitação e ortografia, endereços de e-mail duplicados ou nomes falsos óbvios.
Em seguida, passe sua lista por um serviço de limpeza de listas de e-mail, como o Bouncer, para garantir a higiene dos dados. Isso o ajudará a remover qualquer coisa como Armadilhas de spam Para aumentar suas chances de sucesso com o marketing por e-mail, você pode usar endereços de e-mail falsos ou endereços de e-mail que não existem mais.
Uma vez feito isso, é hora de determinar o que você vai enviar como primeiro e-mail para essas pessoas que provavelmente não sabem nada sobre sua empresa no momento.
A melhor opção é montar um plano curto e e-mail personalizado que aborde qualquer desafio comercial que eles possam estar enfrentando no momento, seguido de informações sobre como sua empresa pode ajudar e algo que você poderia oferecer a eles se optassem por receber mais e-mails de marketing seus, como uma ferramenta, lista de verificação, vídeo ou eBook gratuito.
API de verificação de negócios para construção e manutenção de sua lista B2B
Se você planeja criar seu banco de dados de marketing por e-mail B2B do zero ou comprar uma lista de endereços, é importante garantir que ele seja bem mantido ao longo do tempo.
Há várias práticas recomendadas a serem lembradas para ajudá-lo a garantir que você esteja obtendo os melhores resultados de sua lista B2B e que esteja alcançando leads de alta qualidade.
Estabelecer padrões
Certifique-se de que todos estejam cientes dos dados que devem usar para a entrada de dados de contato comercial. Em muitos casos, ter apenas um nome e um endereço de e-mail não é suficiente. Você precisa de dados demográficos firmes, informações pessoais do comprador e outras formas de contato a fim de obter os melhores resultados. Idealmente, você deve ter vários endereços de e-mail ou contatos para cada empresa que você está visando.
Processo de monitoramento
É importante ter em mente que a saúde do seu banco de dados de marketing B2B pode mudar com o tempo. Devido ao processo de decadência dos dados, sua lista de contatos pode tornar-se cada vez menos eficaz a cada mês, razão pela qual é tão importante ter um sólido plano de monitoramento em vigor.
Use regularmente uma ferramenta de verificação de validação e limpeza de listas de e-mail para procurar informações imprecisas, como endereços de e-mail inativos, que possam ser sinalizados e removidos ou atualizados. Listas de e-mail imprecisas podem representar um grande problema para suas taxas de entregabilidade de e-mail, pois você pode ter centenas de e-mails enviados para endereços de e-mail inválidos.
Construa sua lista
Quer você crie seu banco de dados de marketing B2B do zero (por meio de boletins informativos por e-mail) ou tenha começado comprando uma lista, o banco de dados precisa ser constantemente construído para garantir que tenha informações atualizadas.
Por exemplo, você precisará atualizar sua lista com novas informações se o tomador de decisões de uma empresa-alvo deixar seu cargo ou se uma empresa-alvo mudar de mãos para um novo proprietário.
Decadência de dados e por que ela é um problema
As listas de e-mail tendem a envelhecer com o tempo. A cada poucos meses, uma boa parte de sua lista deixará de estar ativa, pois as pessoas deixam de trabalhar em uma determinada empresa e excluem seus endereços, ou deixam de usar um endereço completamente.
Para suas comunicações por e-mail, isso é um problema, pois você poderia continuar enviando mensagens para eles por meio da sua plataforma de marketing por e-mail. Não importa qual aplicativo você use, ele não informará que o endereço não está mais ativo.
Portanto, uma das melhores dicas de marketing por e-mail é limpar suas listas de tempos em tempos.
É importante que os marqueteiros B2B passem e atualizem sua lista de contatos, mas com que freqüência isso deve ser feito? O processo de monitoramento deve ser contínuo; verificar regularmente os detalhes de contato desatualizados para que possam ser marcados para uma atualização deve ser algo que você está sempre fazendo.
Entretanto, a questão principal é que a decomposição dos dados é um problema constante e às vezes pode ser mais difícil de identificar do que você possa perceber. Por exemplo, um contato pode criar um novo endereço de e-mail, mas manter o antigo ativo.
Esperemos que eles se preparem para encaminhar para que ainda estejam recebendo quaisquer e-mails que você envie, mas não há garantia disso. Em geral, os números mostram que, em média, uma lista de e-mails se degradará em mais de vinte por cento ao ano.
Leis e regulamentos sobre a criação de listas de e-mail
O processo de criação, compra e utilização de bancos de dados B2B pode precisar ser feito com cuidadosa consideração e observação de certas leis e regulamentos, dependendo de onde sua empresa está sediada.
Por exemplo, na União Européia e no Reino Unido, existe o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou GDPR, que entrou em vigor em maio de 2018 e mudou algumas coisas para os marqueteiros B2B.
A GDPR ampliou as regras e salvaguardas anteriores para informações pessoais e como e quando os consumidores poderiam ser contatados pelas empresas e estendeu a proteção de informações confidenciais às empresas. Isto significa que tanto os comerciantes B2B como B2C precisam cumprir as mesmas normas.
Especificamente, você precisa garantir que os contatos B2B tenham optado por receber suas comunicações de marketing, e é por isso que enviar um e-mail de confirmação para dar a seus destinatários esta oportunidade se você estiver comprando sua lista de marketing B2B é uma boa prática. Além disso, tanto as empresas quanto os consumidores têm o direito de serem esquecidos, solicitando aos marqueteiros que apaguem seus dados.
Por que você precisa de um banco de dados B2B confiável e verificado
Seu banco de dados de e-mail marketing B2B pode não ser confiável e impreciso de várias maneiras diferentes. Isto pode levar a vários problemas para sua equipe de negócios e marketing.
Por exemplo, prospectos podem acidental ou involuntariamente fornecer detalhes de contato imprecisos; a rotatividade de funcionários nas empresas alvo pode fazer com que as informações fiquem desatualizadas; o fechamento de negócios, crescimento ou fusões podem significar que suas informações não são mais um reflexo verdadeiro do alvo; ou os bancos de dados B2B estão sem informações cruciais sobre os clientes e os principais tomadores de decisão.
Uma lista de alta qualidade, confiável e verificada tornará muitas coisas mais fáceis para sua equipe de marketing, inclusive evitar a perda de tempo enviando e-mails para endereços que não existem mais ou que não estão mais em uso.
Quando se trata de construir sua lista de e-mail marketing B2B, você pode querer começar do zero ou comprar os dados existentes. Seja qual for o método escolhido, é crucial garantir que sua lista seja precisa e válida.
Envolvimento
O e-mail é um dos canais de marketing digital mais eficazes que existem. No entanto, existem algumas regras se você quiser campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas, e seu banco de dados de marketing por e-mail é o começo. Mantenha suas listas limpas e sempre monitore a existência de endereços inválidos e, independentemente da forma como obteve suas listas, você deverá observar boas taxas de engajamento e resultados gerais.
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Perguntas mais freqüentes
Qual é o melhor método para criar uma lista de e-mails B2B?
Dos três mencionados acima (criação, compra e aluguel), a criação é o melhor método se você quiser ter sucesso a longo prazo. Comprar uma lista pode parecer um atalho para atingir suas metas de negócios, mas você pode correr o risco de receber muitas reclamações de spam.
Com que frequência devo limpar e verificar minhas listas de e-mail?
Isso depende da rapidez com que sua lista está crescendo e de quantos e-mails você adiciona diariamente. No entanto, verificar suas listas com o Bouncer a cada poucos meses é uma boa prática.
Qual é a principal diferença entre um banco de dados de marketing por e-mail B2B e B2C?
Em um banco de dados de marketing por e-mail B2B, você terá muito mais e-mails comerciais registrados para uma empresa específica. Assim que alguém sai de uma empresa, seu e-mail não está mais ativo. Por outro lado, os bancos de dados de e-mail B2C são compostos por e-mails pessoais que geralmente permanecem ativos por mais tempo.
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