Não está conseguindo entregar seus endereços de e-mail ou quer apenas melhorar seu desempenho? Então temos algo para você.
Neste artigo, compartilharemos dicas práticas para melhorar a capacidade de entrega de e-mails e responderemos a muitas perguntas urgentes, como “O que é capacidade de entrega de e-mails?” e “O que é uma boa taxa de capacidade de entrega?” Você também descobrirá uma ferramenta eficaz para testar a capacidade de entrega de e-mails e aumentar suas chances de chegar às caixas de entrada de seus clientes.
O que é a capacidade de entrega de e-mails e por que ela é importante?
A capacidade de entrega de e-mail refere-se à capacidade de um e-mail chegar com êxito à caixa de entrada do destinatário, em vez de ser filtrado para a temida pasta de spam.
A capacidade de entrega de e-mails desempenha um papel crucial em Email Marketing pois isso afeta diretamente o alcance e a eficácia de suas campanhas. Os provedores de e-mail monitoram suas taxas de engajamento, reclamações de spam e outras informações provenientes do seu endereço de e-mail, e tudo isso afeta sua capacidade de entrega.
Por exemplo, imagine ter uma empresa de comércio eletrônico e enviar e-mails promocionais aos seus clientes. Se os seus e-mails forem constantemente parar na pasta de spam ou tiverem problemas de capacidade de entrega, os destinatários nem sequer os verão, o que resultará em oportunidades perdidas e baixo desempenho do marketing por e-mail.
Os provedores de serviços de e-mail, servidores de e-mail e até mesmo um único provedor de serviços de Internet avaliam diferentes fatores para determinar se um e-mail deve ser entregue com êxito. Com base na qualidade do conteúdo do e-mail proveniente do seu domínio de e-mail, eles atribuem um valor chamado reputação do domínio. Quanto melhor for sua capacidade de entrega, melhor será a reputação do domínio.
Portanto, entender e otimizar as taxas de capacidade de entrega pode garantir que suas mensagens valiosas cheguem aos destinatários pretendidos, aumentando o sucesso de seus esforços de marketing por e-mail.
Quanto maior o volume de e-mails que você envia, mais importante é alcançar as caixas de entrada principais e ter uma reputação de domínio sólida como uma rocha.
O que é uma boa taxa de entregabilidade?
De acordo com a Shopify Se sua taxa de entregabilidade de e-mail for 97%, você deverá fazer algumas auditorias para melhorar sua pontuação. Mas sejamos honestos: se você não atingir a capacidade de entrega de 100%, sempre há espaço para melhorias, seja em e-mails transacionais, e-mails frios ou qualquer outra coisa.
Além disso, é justo dizer que Boas taxas de entrega de e-mail começam a partir de 95%. Mesmo esses remetentes podem ter problemas de entregabilidade de e-mail, mas eles têm um histórico comprovado de envio de e-mails legítimos, o que significa que têm todas as suas bases cobertas.
Vejamos um exemplo: você envia e-mails para uma lista de 2.500 assinantes. Com uma taxa de entrega de 95%, cerca de 2.374 de seus e-mails chegariam às caixas de entrada dos destinatários, garantindo que sua mensagem alcançasse a grande maioria de seus assinantes.
As 125 mensagens restantes não chegaram a seus destinatários. E isso representa 125 oportunidades perdidas de resposta ou conversão.
Em 2022, quase 49% dos e-mails em todo o mundo foram parar na pasta de spam. Se você não quiser estar nessa faixa, é hora de mudar alguma coisa e corrigir esses problemas de capacidade de entrega de e-mail.
Mas por que você deveria se preocupar? É simples – porque você quer se comunicar de forma eficaz com seu público e não desperdiçar seus recursos. Além disso, a receita do marketing por e-mail está prestes a crescer e crescer Portanto, essa é uma grande chance de impulsionar seus negócios.
Explicação da taxa de rejeição
Quando se trata de capacidade de entrega de e-mail, a Taxa de ressalto desempenha um papel importante aqui. Mas o que é isso exatamente?
No marketing por e-mail, um e-mail devolvido ocorre quando seus e-mails de marketing cuidadosamente elaborados não atingem os destinatários pretendidos e voltam para você.
Essas devoluções podem ser classificadas em dois tipos: saltos suaves e saltos fortes .
▶️ Salto suave
Os soft bounces permitem que você saiba que seu e-mail é temporariamente incapaz de entrar em contato com o destinatário . Isso pode ser devido a razões como:
- uma caixa de entrada cheia,
- um problema temporário com o servidor de correio eletrônico do destinatário,
- ou o e-mail ser sinalizado como spam.
No entanto, os soft bounces não significam necessariamente o fim do caminho para seu e-mail. Com um pouco de sorte, seu e-mail pode chegar à caixa de entrada em uma tentativa subsequente.
▶️ Ressalto forte
Um hard bounce, por outro lado, refere-se a um e-mail não entregue que permanentemente não alcança o destinatário pretendido. É um sinal claro de que o e-mail não pode ser entregue.
Isso pode ser devido a motivos como:
- um endereço de e-mail inválido ou inexistente,
- um remetente bloqueado,
- má reputação do remetente.
Uma reputação ruim do remetente pode resultar em baixa pontuação do remetente e mergulha em esforços desperdiçados e e-mails de spam. Isso, infelizmente, impedirá que você execute uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida.
Portanto, no caso de um hard bounce, o e-mail não pode ser entregue e não chegará à caixa de entrada do destinatário. Portanto, reduzir as rejeições é fundamental para garantir que seus e-mails de marketing cheguem às caixas de entrada dos assinantes.
Com nossas dicas, você pode reduzir o número de cancelamentos de assinatura e, seguindo algumas regras básicas, como o uso do double opt-in e a adesão à estrutura da política do remetente, você pode aumentar as chances de seus e-mails chegarem com sucesso ao seu público.
Independentemente da frequência e do tipo de e-mail que você envia, ter altas taxas de rejeição afeta a reputação do remetente do e-mail e é um problema sério que deve ser analisado.
Como testar a capacidade de entrega de e-mails
Lembre-se de que uma baixa taxa de rejeição traz muitos benefícios, como:
Métricas de engajamento mais altas (taxa de conversão, taxa de cliques, taxa de abertura, melhores taxas de cancelamento de assinatura),
👉 melhor desempenho do e-mail,
👉 e a oportunidade de construir uma base de clientes fiéis com uma higiene de lista impecável.
O que você precisa é testar a capacidade de entrega de seus e-mails.
E, nesse caso, o Bouncer pode se mostrar indispensável. 💪🏻
Testar manualmente o comportamento de seus e-mails consome muito tempo e não é muito preciso. Mas você não precisa recorrer a essa solução, pois pode usar oKit de capacidade de entrega do Bouncer .
O Bouncer Deliverability Kit é uma ferramenta poderosa que pode melhorar significativamente a capacidade de entrega de seus e-mails. Esse pacote fornece insights e recursos valiosos para aumentar as chances de seus e-mails chegarem às caixas de entrada dos destinatários pretendidos.
Vamos dar uma olhada rápida em como o Bouncer Deliverability Kit pode ajudar.
Posicionamento da caixa de entrada
Graças a esse recurso de teste, você pode verificar como seus e-mails serão entregues, quantos acabarão em uma pasta de spam e quantos serão exibidos em vários provedores de serviços de e-mail (ESPs). Isso permite que você identifique qualquer problema potencial de capacidade de entrega e faça os ajustes necessários para melhorar suas taxas de colocação na caixa de entrada.
⚙️ Configuração de e-mail
Juntamente com os recursos de teste de capacidade de entrega, o Bouncer Deliverability Kit permite verificar a configuração do servidor de e-mail e a autenticação de e-mail, incluindo SPF, DKIM e DMARC. Isso garante que seus e-mails sejam autenticados corretamente e aumenta as chances de entrega bem-sucedida.
Monitoramento da capacidade de entrega
O Bouncer Deliverability Kit também oferece monitoramento contínuo do desempenho da capacidade de entrega de e-mails. Ele controla métricas como reclamações de spam e reputação do remetente. Observando esses indicadores-chave, você pode resolver proativamente quaisquer problemas de capacidade de entrega e manter uma reputação saudável do remetente.
Proteção de campanhas de e-mail
O kit permite que você execute seus e-mails por meio de algoritmos de teste abrangentes. Ele analisa vários fatores que podem fazer com que sua mensagem chegue à pasta de spam, como linhas de assunto, conteúdo e formatação. Graças à identificação e ao tratamento dos possíveis acionadores de spam, você pode aumentar as chances de seu e-mail contornar as pastas de spam e chegar às caixas de entrada principais dos destinatários.
Como melhorar a capacidade de entrega de e-mails
Vários fatores influenciam a capacidade de entrega de e-mails e as taxas de abertura, por exemplo:
- reputação do remetente,
- na linha de assunto,
- Armadilhas de spam em sua lista de destinatários,
- assinantes inativos,
- o servidor do destinatário.
Mas isso não é tudo.
Se quiser melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails, você pode aproveitar as práticas recomendadas de marketing por e-mail.
#1 Limpe e verifique suas listas
A manutenção de uma lista de e-mails limpa e verificada é fundamental para melhorar a capacidade de entrega. É por isso que você precisa remover regularmente os e-mails inválidos ou, se necessário, os contatos inativos, para garantir que esteja direcionando para usuários engajados que têm maior probabilidade de abrir e interagir com seus e-mails.
Ao eliminar endereços desatualizados ou inexistentes, você pode evitar hard bounces e melhorar as campanhas de marketing por e-mail.
Considere usar um software de marketing por e-mail e Ferramentas de verificação de e-mail como o Bouncer, para verificar automaticamente a validade dos endereços de e-mail e remover quaisquer ameaças potenciais à capacidade de entrega. Dessa forma, você pode concentrar seus esforços em atingir um público genuinamente interessado e maximizar o impacto da sua campanha de e-mail.
#2 Enviar e-mails somente para pessoas que optaram por recebê-los
O envio de e-mails para destinatários que optaram explicitamente por recebê-los não deve ser apenas uma boa prática, mas uma regra de ouro. Se você obtiver a permissão de seus assinantes de e-mail, terá mais chances de receber seus e-mails em vez de colocá-los na pasta de spam.
Os provedores de serviços de e-mail e os provedores de serviços de Internet tomam nota das métricas de envolvimento, como taxas de abertura e relatórios de spam, para determinar a qualidade de suas campanhas de e-mail. E se você mantiver uma lista de assinantes engajados, poderá melhorar sua pontuação de remetente e evitar a temida pasta de spam.
Portanto, concentre-se em criar um público-alvo engajado por meio de um processo de adesão ético e transparente para maximizar seu Entregabilidade de e-mails .
#3 Não compre listas de e-mail
Embora possa ser tentador adquirir uma grande lista de e-mails para seus esforços de marketing, comprá-los é um grande erro. ❌
Essas listas de e-mail geralmente consistem em contatos desatualizados ou de baixa qualidade, o que leva a altas devoluções e possíveis reclamações de spam. O envio de e-mails para indivíduos que não optaram explicitamente por participar pode prejudicar a reputação de IP dos profissionais de marketing por e-mail e afetar negativamente a entrega na caixa de entrada do usuário.
Em vez disso, invista seu tempo e seus recursos na criação de sua própria lista de e-mails de forma orgânica. Ao atrair assinantes que estão genuinamente interessados em seu conteúdo ou ofertas, você pode manter um nível mais alto de envolvimento e capacidade de entrega.
#4 Facilite o cancelamento da assinatura
Outra prática recomendada é oferecer uma opção de cancelamento de assinatura simples e visível em seus e-mails. Quando os destinatários acham difícil cancelar a assinatura, eles podem recorrer à marcação de seus e-mails como spam, o que pode prejudicar a reputação do remetente.
Por outro lado, as plataformas de marketing por e-mail devem oferecer uma maneira fácil e destacada para que os assinantes optem por não participar, a fim de demonstrar respeito pelas preferências dos clientes e reduzir a probabilidade de denúncias de spam.
E ótimos serviços de entrega de e-mail não só contribuem para uma melhor capacidade de entrega, mas também promovem a confiança e a fidelidade entre seus assinantes.
#5 Autenticar seus e-mails
Autenticação de e-mail é outra etapa crucial para melhorar a capacidade de entrega. A implementação de protocolos de autenticação como:
- SPF (Sender Policy Framework),
- DKIM (Domain Keys Identified Mail),
- e DMARC (autenticação, relatório e conformidade de mensagens baseadas em domínio)
Tudo isso ajuda a verificar sua identidade como remetente e impede a falsificação ou o uso não autorizado de seu endereço IP dedicado.
Esses mecanismos de autenticação permitem que os provedores de serviços reconheçam seus e-mails como legítimos e confiáveis, aumentando as chances de chegarem às caixas de entrada dos destinatários em vez de serem marcados negativamente pelos filtros de spam.
Portanto, autentique seus e-mails configurando adequadamente esses protocolos e faça com que seus e-mails sejam entregues graças a ferramentas como o Bouncer, que oferece suporte e facilita a autenticação de e-mails.
#6 Não use linguagem de spam em seus e-mails
Uma última coisa óbvia que vale a pena lembrar: evite linguagem e táticas de spam em sua campanha de e-mail.
Certas palavras ou frases de gatilho podem levantar sinais de alerta para os filtros de spam e fazer com que seus e-mails sejam sinalizados ou filtrados. 🚩
Fique longe de:
- uso excessivo de letras maiúsculas, por exemplo, GET YOUR teste gratuito PRESENTE AGORA
- vários pontos de exclamação, por exemplo, Hurry!!! Oferta por tempo limitado!!!!
- linhas de assunto enganosas, por exemplo, Você ganhou um prêmio! (Brincadeira…)
- e linguagem excessivamente vendedora ou agressiva, por exemplo, compre agora ou se arrependa para sempre! Não perca essa oferta incrível!
Em vez disso, concentre-se em fornecer valor, conteúdo relevante e mensagens personalizadas que repercutam em seu público. Adotar um tom profissional e respeitoso permitirá que você aumente as chances de seus e-mails chegarem às caixas de entrada dos destinatários pretendidos, aumentando o engajamento dos assinantes e promovendo um relacionamento positivo com o público. relacionamento .
As dicas acima são extremamente importantes para o sucesso. E, além disso, mantenha contato com seus clientes, colete e aja de acordo com o feedback e monitore regularmente as métricas de capacidade de entrega, pois elas são essenciais para a entrega de e-mails.
Melhore a capacidade de entrega de seus e-mails e a reputação do remetente
Entregar e-mails não é tão difícil, mas você precisa saber como fazê-lo de forma eficaz. Com nossas dicas, você certamente será mais produtivo. E com mais prática, você estará no caminho certo para dominar a arte da entrega de e-mails bem-sucedida.
A caixa de entrada é sua amiga e, com um pouco de esforço e a ajuda de ferramentas excelentes, você a conquistará como um profissional.
Bouncer fornecerá a você as ferramentas e os insights necessários para otimizar a capacidade de entrega de e-mails. Como resultado, você poderá melhorar suas taxas de entrega na caixa de entrada, minimizar o risco de seus e-mails serem marcados como spam e garantir que suas mensagens atinjam o público certo com eficiência.
Portanto, vá em frente e comece a entregar com Bouncer !
FAQs
#1 O que é capacidade de entrega de e-mail?
Em termos gerais, a capacidade de entrega de e-mail refere-se ao fato de um e-mail chegar à caixa de entrada do destinatário em vez de ser filtrado como spam. Ela desempenha uma função crucial no marketing por e-mail, pois afeta diretamente o alcance e a eficácia de suas campanhas.
#2 O que é uma boa taxa de entregabilidade?
Uma boa taxa de capacidade de entrega está na faixa de 95% e acima. Atingir uma taxa de entrega de 95% significa que, de 2.500 e-mails enviados, aproximadamente 2.374 chegariam às caixas de entrada dos destinatários. O foco na capacidade de entrega é fundamental para uma comunicação eficaz.
#3 Qual é a taxa de rejeição?
A taxa de rejeição é a porcentagem de e-mails que não chegam aos destinatários pretendidos. Ela pode ser classificada em dois tipos: soft bounces, que são falhas temporárias de entrega, e hard bounces, que indicam e-mails não entregues.
#4 Como testar a capacidade de entrega de e-mails?
Para testar a capacidade de entrega de seus e-mails, você pode usar o Bouncer Deliverability Kit, uma ferramenta poderosa que fornece insights e recursos valiosos. Ele permite que você verifique as posições da caixa de entrada, verificar endereços de email configuração e autenticação do servidor (SPF, DKIM, DMARC) e monitorar o desempenho da capacidade de entrega.
#5 Como melhorar a capacidade de entrega de e-mails?
Para melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails, você pode limpar suas listas de e-mail, envie e-mails para pessoas que optaram por recebê-los, evite comprar listas de e-mail, permita que os assinantes cancelem a assinatura com facilidade, autentique seus e-mails usando protocolos como SPF, DKIM e DMARC e evite usar linguagem de spam.
