Você sabe a resposta para a pergunta: O que é um e-mail devolvido?
Os e-mails devolvidos podem ser irritantes, mas há maneiras de se livrar deles. Quer saber mais? Prepare-se para descobrir como evitar rejeições de e-mail!
O que é um e-mail devolvido?
Um e-mail devolvido é uma mensagem que você envia e que volta para você rejeitada e devolvida, e o destinatário pretendido nunca a recebe na caixa de entrada. O e-mail acabou voltando para a sua caixa de entrada depois de tomar um rumo errado.
Então, por que e como isso aconteceu? Bem, nós temos as respostas.
O que causa um e-mail devolvido?
Os e-mails retornam para você por vários motivos. Vamos esclarecê-los.
01 Endereço de e-mail inválido
Quando você não atualiza ou não monitora sua lista de assinantes, pode ter alguns endereços inválidos. Então, o servidor de e-mail do destinatário diz: “Ei, não conheço esse endereço. Retorne ao remetente!” E é assim que o e-mail é devolvido porque não existe esse endereço.
➡️ Felizmente, há algumas maneiras de corrigir isso! Ferramenta de verificação da lista de e-mails do Bouncer verificará sua lista de e-mails para você sem complicações. Em apenas uma hora, ele é capaz de verificar 200.000 e-mails!
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02 As caixas de entrada dos destinatários estão cheias
Quando uma caixa de entrada está cheia e não há espaço para outra mensagem, ela retorna ao remetente. Seu e-mail fica suspenso no ciberespaço, aguardando a abertura de uma vaga na caixa de correio do destinatário. Mas, até lá, ele fica preso em um engarrafamento interminável, sem nenhuma maneira de chegar ao destino pretendido.
03 Erros no servidor de e-mail
Quando há problemas técnicos, pode ser difícil para seu e-mail chegar aonde você deseja. Infelizmente, isso é algo que está fora do seu controle. Respire fundo, tente enviá-lo novamente e siga nossas outras dicas.
04 Filtros rígidos contra spam
Os filtros de spam podem ser um tanto superprotetores, confundindo seu e-mail inocente com um causador de problemas. Eles são projetados para evitar que recebamos e-mails irritantes e indesejados que entopem nossas caixas de entrada. Há um conjunto de regras e critérios para determinar o que é spam e o que não é.
Se um e-mail acionar esses Armadilhas de spam (como aquele que inclui muitos pontos de exclamação, links obscuros ou anexos suspeitos), é provável que ele acabe em um pasta de spam .
Leia mais aqui: Como vencer os filtros de spam?
05 Mensagens muito pesadas
Uma mensagem muito grande pode ultrapassar os limites de armazenamento do servidor de e-mail ou da caixa postal do destinatário. E então pode ocorrer um soft bounce. O servidor de e-mail do destinatário rejeita a mensagem de e-mail e a envia de volta.
Para evitar que isso aconteça, otimize seu conteúdo e anexos. Isso reduzirá o tamanho total do arquivo e o risco de rejeição. Como fazer isso? Comprima anexos grandes usando o arquivo ferramentas de compressão . Você também pode hospedar arquivos em plataformas externas e incluir o download links Em vez disso.
06 Falha no DNS
DNS é um acrônimo de Domain Name System (sistema de nomes de domínio). Os profissionais de marketing por e-mail podem ter alguns problemas com a infraestrutura do DNS. Ela traduz os nomes de domínio em um endereço IP. Isso significa que os servidores de e-mail não conseguem encontrar o destino correto para entregar os e-mails e podem ser devolvidos ou sinalizados como spam.
07 Mensagem de erro SMTP
SMTP é a sigla de Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de transferência de correio eletrônico simples). Ele mostra por que sua mensagem de e-mail foi rejeitada. Você verá um código de erro e uma breve explicação do que está errado.
Dê uma olhada nos exemplos:
- SMTP 550 – O endereço de e-mail do destinatário é inválido ou não existe. Isso pode ocorrer devido a um erro de digitação no endereço ou a uma caixa de correio cheia ou desativada. Você pode evitar que isso aconteça validando seus endereços de e-mail antes de enviar qualquer e-mail.
- SMTP 554 – Ele mostra uma falha permanente na entrega do e-mail. O domínio de um destinatário pode não existir ou o servidor de e-mail não pode autenticar o domínio do remetente.
- SMTP 450 – Trata-se de uma falha temporária na entrega do e-mail. Pode haver algo errado com a caixa de correio do destinatário ou com o servidor de e-mail.
Hard bounce vs. Soft bounce
Os dois principais tipos de devoluções de e-mail são saltos fortes e suaves .
➡️ Soft bounce significa problemas temporários, como uma caixa de correio cheia ou um servidor com problemas. Eles atrasam a entrega do e-mail.
➡️ Os hard bounces são mais graves. Eles ocorrem quando o endereço de e-mail está incorreto, é inválido ou não existe.
Você não tem o poder de controlar os serviços com falhas e a caixa de entrada cheia. Mas há algo que um remetente pode fazer para reduzir a Taxa de ressalto e enviar o e-mail para as caixas de entrada dos destinatários.
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Como evitar e-mails devolvidos?
Aqui estão algumas medidas que você pode tomar para evitar uma mensagem de rejeição.
#1 Limpe e verifique suas listas regularmente
Faça uma boa limpeza em sua lista de e-mails de vez em quando. Torne isso um hábito, pois é uma das maneiras de enviar e-mails para destinatários reais e ativos. Felizmente, você não precisa fazer isso manualmente. O Bouncer mantém sua lista de e-mails em forma.
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Quando as devoluções são removidas, você melhora a Entregabilidade de seus e-mails. E, além disso, aumenta a probabilidade de suas mensagens serem vistas e lidas pelos destinatários pretendidos.
#2 Usar opt-in duplo
Vamos adicionar uma camada extra de segurança à sua lista de e-mails com o opt-in duplo. Veja como isso funciona. Depois que uma pessoa se inscreve em sua lista, ela recebe um e-mail de confirmação solicitando que confirme a inscrição. A pessoa precisa realizar essa etapa adicional, como clicar em um botão ou responder ao e-mail, para validar seu interesse e entrar em sua lista de e-mails.
Ele filtra endereços de e-mail falsos e mal digitados e faz com que você reúna um público que deseja ouvi-lo. Além disso, é uma etapa extra em direção a uma lista de e-mails saudável e engajada.
#3 Não compre listas de e-mail
Algumas pessoas usam esse atalho, mas não é uma boa ideia. A qualidade das listas de e-mail compradas geralmente é questionável. Você não tem controle sobre a fonte ou a precisão dos endereços de e-mail. Isso significa que é provável que você acabe com um monte de endereços desatualizados, inativos ou até mesmo falsos.
É melhor se concentrar em aumentar sua própria lista de e-mails de forma orgânica. Pode levar tempo e esforço, mas vale a pena.
#4 Não use linguagem de spam em seus e-mails
Há algumas palavras que são consideradas spam. E quando você envia um e-mail com essas palavras, os filtros de spam podem impedir que as mensagens cheguem à caixa de entrada.
Há alguns exemplos de frases com spam:
- 100% garantido!!!
- RESULTADOS SURPREENDENTES
- riquezas instantâneas
Excesso de pontos de exclamação, excesso de letras maiúsculas ou repetição de palavras e frases várias vezes disparar alarmes de spam. É melhor dedicar algum tempo para criar uma mensagem personalizada e genuína que você sabe que seus assinantes vão gostar.
#5 Segmentar suas listas
Segmentar listas de e-mail significa categorizar seu público-alvo por grupos, como interesses, preferências ou dados demográficos. Organizar seus assinantes dessa forma facilita o envio de mensagens para diferentes grupos e a personalização de e-mails.
Quando você envia conteúdo relevante para um grupo-alvo, é mais provável que chame a atenção dele. Além disso, isso evita que os leitores de boletins informativos batam na tecla botão de cancelamento de inscrição.
A segmentação pode manter sua lista de e-mails organizada. Você pode identificar imediatamente os assinantes inativos ou desinteressados, ou pode remover endereços de segmentos específicos. Em seguida, envie-lhes campanhas de reengajamento para recuperar o interesse deles.
Deseja reduzir o risco de rejeição? Segmente sua lista para alcançar o público que está realmente interessado em seu excelente conteúdo.
#6 Remover endereços com hard-bounce
É hora de fazer uma limpeza. Depois de remover os e-mails que sofreram hard bounce, você deve ter certeza de que está enviando suas mensagens para endereços válidos e entregáveis. É como remover as fontes potenciais de futuras devoluções.
Lembre-se de que o envio de uma mensagem para um endereço de e-mail inválido ou inexistente pode prejudicar sua reputação de remetente e acionar filtros que detectam spam. Você poderá entregar melhor seus e-mails.
#7 Fornecer Anular a inscrição opções
Ofereça aos destinatários uma maneira simples de cancelar a assinatura da sua lista sem muita dificuldade. Forneça um botão de cancelamento de inscrição que seja fácil de encontrar. O melhor seria colocá-lo em algum lugar dentro de sua mensagem, para que seja necessário apenas um clique.
Não tenha medo de que todos saiam da lista de assinaturas. Eles não o farão. Essa é uma excelente maneira de reduzir a probabilidade de marcação de seu boletim informativo como spam.
Da próxima vez, eles provavelmente não voltarão para você. E ei! Você limpará sua lista com pouco esforço. Então… Dê ao público uma saída clara se ele quiser.
#8 Criar conteúdo que atraia os leitores
Isso parece básico, mas é sempre bom ser lembrado. Ótimas linhas de assunto e campanhas de e-mail atraentes podem ajudá-lo com a rejeição. Mas a questão é a seguinte: você precisa conhecer seu público-alvo e saber com o que ele se identifica. Isso pode fazer com que eles queiram abrir sua mensagem e interagir com ela.
E quando um Taxa aberta aumenta, sua reputação de remetente também aumenta. 🚀
Nunca mais receba um e-mail devolvido
Não há mais hesitação ao ponderar sobre O que é um e-mail devolvido?E não há mais jogos de adivinhação e coçar a cabeça sobre Por que isso aconteceu comigo?Você tem tudo explicado e esclarecido para sempre.
Use nossas dicas a seu favor e crie mensagens de e-mail incríveis que nunca serão devolvidas.
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E-mails devolvidos: PERGUNTAS FREQUENTES
O que é um e-mail devolvido?
Uma mensagem devolvida refere-se a uma mensagem que não pode ser entregue e que é devolvida ao remetente. Ela ocorre quando o e-mail não chega ao destinatário pretendido por vários motivos. As causas comuns incluem endereços de e-mail inexistentes, caixas de entrada cheias ou problemas com o servidor de e-mail do destinatário.
Como posso interromper as devoluções de e-mail?
Vamos acabar com as devoluções de e-mail – mantenha sua listagem clara e atualizada com o Bouncer. Ele o notificará sobre endereços de e-mail inválidos ou desatualizados e o ajudará a otimizar a capacidade de entrega. Preste atenção às notificações de devolução e às mensagens de erro, pois elas fornecem informações valiosas sobre o motivo da devolução dos seus e-mails.
O que são soft bounces?
Soft bounces são problemas temporários no processo de entrega de e-mails. Eles ocorrem quando um e-mail não pode ser entregue na caixa de entrada do destinatário naquele momento específico. Os motivos comuns para soft bounces são uma caixa de entrada do destinatário cheia, um problema temporário com o servidor de e-mail do destinatário ou uma caixa de entrada de e-mail inativa.
O que são hard bounces?
Os hard bounces, ao contrário de seus equivalentes soft, são permanentes e definitivos. Eles ocorrem quando um e-mail não pode ser entregue devido a um problema permanente. Na maioria dos casos, os hard bounces aparecem quando o endereço de e-mail é inválido, inexistente ou bloqueado. O tratamento de hard bounces geralmente exige esforço manual.
Quem pode estar em risco de ser rejeitado por um e-mail?
Indivíduos e empresas envolvidos em comunicação por e-mail, especialmente em esforços de marketing por e-mail, podem se preocupar com e-mails devolvidos. Os profissionais que dependem muito de e-mails, como freelancers, empresários ou empresas, sabem o que acontece com os e-mails devolvidos. Que eles podem reduzir sua capacidade de entrar em contato com clientes ou colegas.
Como posso saber se um e-mail foi rejeitado?
Você certamente será notificado. Normalmente, os remetentes recebem uma mensagem automática sobre o motivo da rejeição. Você também verá endereços de e-mail rejeitados, horários e datas em que isso ocorreu.
Existem outros tipos de devoluções de e-mail?
Com exceção dos repiques fortes e suaves, há também repiques pendentes. Muito provavelmente, elas ocorrem devido a problemas técnicos temporários. Eles são como devoluções leves na fila. Em vez de rejeitar instantaneamente o e-mail, o servidor do destinatário mantém a mensagem em uma fila para novas tentativas de entrega.
