No mundo dos endereços de e-mail, existe um meio de criar uma solução que permita aceitar todos os endereços de e-mail.
Naturalmente, você pensaria que tal coisa não parece ser tão necessária. Afinal de contas, por que você gostaria de capturar todos os e-mails quando muitos deles são irrelevantes, spammy ou até mesmo perigosos?
De acordo com a DataProt, cerca de 57% de todos os e-mails recebidos são lixo eletrônico. Isso é mais da metade. Então, você aceitaria todos os e-mails sabendo do risco? Talvez, se for vantajoso aceitar todos os e-mails, mas você deve capturar todas as contas de e-mail? E o que significa capturar todos os servidores de e-mail?
Quem estaria interessado em aceitar todos os endereços de e-mail?
A primeira pergunta a ser respondida é: quem consideraria um endereço de e-mail para todos como uma proposta valiosa?
As empresas que querem evitar a perda de leads em potencial são, sem dúvida, as pioneiras nessa posição. Elas enviam e-mails de marketing e frequentemente recebem reclamações de spam, o que afeta negativamente a reputação do remetente.
A caixa de entrada de um destinatário deve ter uma pasta de spam, mas o servidor ainda percebe o e-mail recebido como uma ameaça e o rejeita. No entanto, os e-mails continuam sendo uma das opções de comunicação digital, pois quase todo mundo tem uma caixa de entrada para uso pessoal ou profissional.
Acrescente o fato de que existem ferramentas para coletar endereços de e-mail e enviar e-mails automaticamente, e toda a configuração de marketing estará praticamente pronta para você.
Quais são os endereços de e-mail aceitos?
O conceito de aceitar todos os endereços de e-mail, também conhecido como pegar todos os endereços de e-mail, pode ser definido como um mecanismo para garantir que os e-mails legítimos cheguem ao seu destino, mesmo que o remetente tenha usado os endereços de e-mail errados.
Veja um exemplo. Imagine um cliente que deseja fazer o acompanhamento de seu boletim informativo sobre um recurso adicionado recentemente ao serviço. Em vez de usar a caixa de entrada support@domain.com, ele envia o e-mail para hello@domain.com.
O objetivo da captura de todos os endereços de e-mail não é apenas “capturá-los”. É também aceitar todos os endereços de e-mail que façam sentido.
Em vez de permitir que os provedores de serviços de e-mail tratem essas mensagens como e-mails inválidos, eles funcionam como uma caixa de entrada que captura tudo e redireciona o e-mail do remetente para o destino pretendido. Esses e-mails são válidos, portanto, seria um desperdício ignorar a mensagem porque o remetente cometeu um pequeno erro.
Para as empresas que tratam uma campanha de e-mail como uma parte significativa de sua estratégia de marketing, deixar de utilizar o recurso catch all seria um desperdício. Isso é especialmente verdadeiro para pequenas empresas que têm menos espaço para erros.
O conceito de “pegar todos os e-mails” é algo que muitos ignoram. Ele não é tão popular quanto provavelmente deveria ser. Talvez a razão por trás disso seja o fato de a ideia ter algumas desvantagens. Por outro lado, também há benefícios.
Prós de usar os endereços de e-mail “catch all
1. É mais fácil gerenciar seus e-mails
Os e-mails frios e outros empreendimentos de marketing por e-mail geralmente exigem a execução de várias caixas de entrada para garantir uma experiência tranquila.
Por exemplo, uma caixa de entrada pode ter problemas com a capacidade de entrega de e-mails, redirecionando-os para spam. Outra pode estar bloqueada para um determinado domínio, dificultando o alcance de públicos específicos.
Do ponto de vista dos e-mails recebidos, também há muitos aspectos que podem ter um impacto negativo em sua campanha.
Se você puder otimizar todos os e-mails recebidos e usar o e-mail de captura como sua conta de e-mail principal, deverá ter menos problemas. Lembre-se de que um erro de digitação ao enviar um e-mail pode ser a diferença entre receber e perder um e-mail.
2. É mais fácil garantir um melhor atendimento ao cliente
Como você tem mais facilidade para capturar os e-mails recebidos, terá menos problemas para responder às perguntas dos clientes.
Alguém pode lhe enviar um e-mail e achar que ele não chega à caixa de entrada desejada porque o domínio do e-mail tem problemas com sua taxa de rejeição ou reputação de remetente.
Além disso, mesmo que eles vejam um erro sobre um endereço de e-mail inválido, a mensagem ainda chegará ao destinatário porque o recurso de capturar e aceitar todos os endereços de e-mail está em vigor.
3. É mais fácil receber todas as mensagens relevantes
Se você aceitar todos os endereços, você pegará todos os endereços. Uma configuração adequada minimiza os riscos de as plataformas de envio não chegarem à sua caixa de entrada.
Contras de usar os endereços de e-mail “catch all
1. Taxa de rejeição e reputação do remetente
Quando há muitos e-mails recebidos, seu servidor de e-mail pode reagir negativamente e tratar isso como um problema que afeta a taxa de rejeição e a reputação do remetente.
A capacidade de entrega de e-mails fica totalmente instável quando os e-mails recebidos não estão em pequenos lotes, mas sim em um fluxo ininterrupto de todos os tipos de mensagens.
2. Spam e hackers
As caixas de entrada “pega-tudo” atraem spammers e hackers. Como a caixa de entrada aceita tudo o que recebe, ela pode deixar passar e-mails suspeitos. Cabe ao provedor de serviços garantir a segurança do proprietário da caixa de entrada, especialmente se o próprio proprietário não tomar nem mesmo as precauções básicas de segurança.
3. Quantidade excessiva de e-mails
Embora a ideia de receber todos os e-mails relevantes pareça atraente, não subestime a quantidade de e-mails que você terá que ler.
Às vezes, a quantidade de e-mails causa um caos, fazendo com que você passe por centenas, se não milhares, de e-mails diariamente. Pergunte se esse é realmente o uso mais eficiente de seu tempo.
Como configurar uma conta de e-mail para tudo?
Veja a seguir as etapas para configurar uma conta de e-mail para todos:
- Encontre um provedor de serviços de e-mail confiável que ofereça esse recurso;
- Vá para as configurações de domínio por meio do painel de controle do seu domínio catch all;
- Abra as configurações de e-mail;
- Habilite o catch all email e especifique qual caixa de entrada ou caixas de entrada usar;
Os processos devem ser mais ou menos os mesmos para a maioria dos provedores de serviços de e-mail. Caso tenha problemas, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente ou procurar instruções detalhadas no site do ESP.
Como os endereços de e-mail “catch all” ajudam no marketing
O marketing por e-mail fica mais fácil quando você ativa uma caixa de entrada para todos os e-mails, mas é preciso estar atento a alguns aspectos importantes:
- Preste muita atenção em como os remetentes interagem com os e-mails recebidos pela caixa de entrada “catch all”. Você pode notar uma queda significativa nas taxas de abertura das mensagens que envia. Nesse caso, a raiz do problema pode ser a caixa de entrada “pega-tudo”.
- Use serviços de verificação para confirmar se os e-mails recebidos são legítimos ou não. Nem sempre é fácil descobrir isso apenas com base no conteúdo do e-mail. Como você precisa examinar muitos e-mails, pode perder um detalhe crucial.
- Prepare esboços e adapte suas respostas para que elas não pareçam muito spam. Personalize-as sempre que possível para que o conteúdo seja atraente para os destinatários.
Dicas gerais para sua caixa de entrada de e-mail
Prepare-se para passar algum tempo gerenciando sua caixa de entrada de e-mails. É necessário um monitoramento regular para garantir que a saúde da caixa de entrada esteja onde deveria estar.
Aproveite os filtros para criar lentamente uma lista de exceções de endereços de e-mail que você não deseja mais receber. Com o tempo, a lista se tornará pesada, mas a remoção antecipada de endereços com spam beneficiará a integridade geral da caixa de entrada.
Se desejar, você também pode configurar alertas para e-mails específicos para se informar quando alguém importante responder.
Se manter as informações na caixa de entrada for demais, salve os detalhes em seu computador, no armazenamento em nuvem ou em um acessório de armazenamento externo. Apenas certifique-se de evitar possíveis problemas, como o fato de o disco rígido não poder ser lido no Mac ou de sua conta do Google Drive não abrir. Você não quer perder as informações e ter dificuldades para recuperá-las mais tarde.
Por fim, procure várias ferramentas que complementem as caixas de entrada de e-mail que você gerencia. Desde a limpeza do lixo eletrônico até o aumento da segurança e da privacidade, há muitas ferramentas de e-mail excelentes a serem consideradas.
Concluindo
Resumindo, os e-mails catch all são uma ótima maneira de reduzir as chances de perder um e-mail importante.
Para as empresas, isso é um dado adquirido. Dito isso, se você for uma pessoa física, também não descarte os e-mails de captura geral como um benefício.
Ainda assim, lembre-se de que manter uma caixa de entrada que capture todos os e-mails exige esforço, mesmo que você automatize algumas tarefas e simplifique o processo.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é uma caixa de correio geral?
Uma caixa de correio “catch-all” é uma configuração em todo o domínio que captura todos os e-mails enviados para endereços inexistentes em um domínio. Isso garante que nenhuma mensagem seja perdida, mas pode levar a taxas de rejeição mais altas se não for monitorado.
Como uma configuração de aceitar tudo afeta a verificação de e-mail?
Uma configuração de aceitar tudo, ou catch alls, significa que o servidor aceita e-mails para qualquer endereço no domínio. Isso complica a verificação, aumentando a porcentagem inválida original, pois o status exato dos e-mails não pode ser determinado.
Por que uma alta taxa de rejeição é problemática ao enviar e-mails?
Uma alta taxa de rejeição indica que muitos e-mails não estão chegando aos destinatários pretendidos, geralmente devido a endereços inválidos. Isso pode prejudicar seu status de envio com os provedores de e-mail, afetando a capacidade de entrega futura.
Uma ferramenta de verificação pode ajudar a reduzir os e-mails não solicitados?
Sim, uma ferramenta de verificação pode reduzir significativamente os e-mails não solicitados, verificando os endereços de e-mail definidos para contato. Isso garante que você tenha uma lista razoavelmente limpa, reduzindo o risco de envio para endereços inválidos e diminuindo as taxas de rejeição.
