Od czasu wysłania pierwszej wiadomości spamowej ponad cztery dekady temu, dostawcy poczty elektronicznej ciężko pracują, aby zapobiec przedostawaniu się niechcianych i spamerskich wiadomości do skrzynek pocztowych
I jak dotąd, wykonali oni całkiem dobrą robotę, stosując szereg różnych technik, które okazały się przydatne w utrzymywaniu niechcianych e-maili z dala od nich. Problem w tym, że te techniki nie zawsze są w stu procentach skuteczne, co może czasami prowadzić do tego, że legalne e-maile trafiają do foldery spamu .
Aby temu zaradzić, dostawcy poczty elektronicznej opracowali technikę greylisting, która pozwala na sortowanie dobrych wiadomości przychodzących od złych.
Co to jest Spam?
Spam to każdy e-mail w Twojej skrzynce odbiorczej, który nie został specjalnie zamówiony, w tym komercyjne wiadomości reklamowe. Są one również znane jako niechciane wiadomości masowe lub wiadomości-śmieci. Zazwyczaj są one wysyłane masowo, a ich treść jest niemal identyczna.
Wiele wiadomości spamowych to po prostu reklamy lub treści, których odbiorca nie chce otrzymywać, jednak inne mogą być szkodliwe. Na przykład mogą zawierać łącza do miejsc, w których znajduje się złośliwe oprogramowanie lub strona phishingowa.
Istnieje kilka podstawowych zasad pozwalających uniknąć folderu spamu.
Jak zapobiegać spamowi?
Dostępnych jest kilka różnych opcji zapobiegania spamowi. Jeśli otrzymujesz wiadomości e-mail, możesz oznaczyć określone wiadomości jako spam, zrezygnować z subskrypcji spamujących nadawców lub zablokować nadawców. Możesz także prowadzić listę zablokowanych nadawców dla swojego konta i adresu e-mail.
Metody te są jednak wykonywane przez użytkownika końcowego, a serwery podejmują również dodatkowe działania przeciwko wiadomościom spamowym. Greylisting jest jednym z takich środków, które serwery poczty e-mail wykorzystują do zapobiegania spamowi; często używane razem z innymi technikami zapobiegania spamowi, takimi jak tarpitting.
Czym jest greylisting?
Greylisting to technika używana do sprawdzania, czy nadawca jest legalny. Gdy wiadomość e-mail jest wysyłana, nie dociera ona natychmiast do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
Zamiast tego wiadomość e-mail jest tymczasowo blokowana, podczas gdy serwer odbierający wysyła żądanie ponownej próby wysłania wiadomości e-mail w określonym czasie.
Prawidłowy nadawca wyśle wiadomość ponownie, po czym trafi ona do skrzynki odbiorcy. Jednakże, serwery spamowe zazwyczaj nie zawracają sobie głowy ponownym wysyłaniem wiadomości, więc wiadomości spamowe nie są ponownie wysyłane i nigdy nie trafiają do skrzynki odbiorcy.
Jak e-maile trafiają na szarą listę
Gdy połączenie przychodzące ze zdalnego serwera pocztowego zostanie odebrane przez serwer pocztowy, zostanie ono odrzucone z tymczasowym kodem błędu, który buforuje zarówno adres IP serwera wysyłającego, jak i adresy nadawcy i odbiorcy.
Serwer wysyłający pocztę powinien otrzymać błąd 451 i postrzegać go jako tymczasowy kod błędu, zachęcający do ponownego wysłania wiadomości w określonym czasie, ponieważ jest to tylko błąd techniczny.
Gdy zdalny serwer pocztowy próbuje ponownie wysłać wiadomość e-mail, informacje (takie jak adres nadawcy) zostaną dopasowane do tych w pamięci podręcznej greylisting, która następnie zezwoli na zaakceptowanie wiadomości. Odbierający serwer pocztowy może również zastosować bardziej szczegółowy proces filtrowania.
Informacje o wiadomości pozostaną w pamięci podręcznej tylko przez dwadzieścia cztery godziny, więc nadawcy, którzy nie wysyłają często wiadomości e-mail, będą przechodzić przez proces greylistingu za każdym razem. Każdy serwer pocztowy będzie miał inny schemat ponawiania próby, który zostanie zastosowany do przyszłych wiadomości e-mail w przypadku tymczasowych kodów błędów.
Okres oczekiwania wynosi zazwyczaj od jednej do trzydziestu minut; piętnaście minut jest wartością domyślną dla sprawdzania nieznanego nadawcy.
Co powoduje umieszczenie wiadomości e-mail na szarej liście?
Istnieją dwa powody, dla których wiadomości e-mail mogą trafiać na greylistę. Obejmują one błędną konfigurację IP i reputacja nadawcy.
Błędna konfiguracja IP ma miejsce, gdy wysyłający adres IP nie skonfigurował poprawnie swojej w pełni kwalifikowanej nazwy domeny i odwrotnego wpisu DNS rozpoznającego tę samą w pełni kwalifikowaną nazwę domeny.
W takiej sytuacji dostawca usług internetowych wykryje błędną konfigurację, a legalna poczta zostanie umieszczona na szarej liście lub całkowicie zablokowana.
Z drugiej strony, nadawca, który nie ma dobrej historii wysyłania może mieć zastosowane ograniczanie prędkości i zwiększony greylisting, gdy duża liczba wiadomości zostanie wykryta jako pochodząca z tego IP, ponieważ nie są pewni, czy nadawca jest legalny.
Ciągłe umieszczanie wiadomości e-mail na szarych listach może poważnie zaszkodzić reputacji nadawcy i uniemożliwić legalnym serwerom pocztowym traktowanie wiadomości e-mail jako bezpiecznych do odbierania i otwierania.
Greylist Vs Blacklist
Istnieją pewne oczywiste różnice między greylisting i czarna lista domen e-mail . Gdy nadawca jest umieszczona na czarnej liście Ich e-maile nigdy nie dotrą do skrzynek odbiorczych odbiorców, bez względu na to, ile razy próbują wysłać wiadomość. Oznacza to, że wiadomość z różnych powodów nie przechodzi przez filtry antyspamowe, co w rezultacie szkodzi reputacji domeny.
Z drugiej strony, greylisting jest procesem, który wydaje tymczasowe kody błędów, które powinny być respektowane przez zgodne zdalne serwery pocztowe z ponowną próbą dostarczenia początkowej wiadomości e-mail.
Zwykle nie dotyczy to spamerskich zdalnych serwerów pocztowych, które zwykle są skonfigurowane do dostarczania dużej liczby wiadomości i pomijają kolejkowanie wiadomości w przypadku tymczasowych kodów błędów.
Wady technologii Greylisting Email Bounce
Użycie funkcji greylisting może wyeliminować znaczną liczbę wiadomości śmieci i spamu, jednak istnieją pewne wady, o których należy pamiętać przed włączeniem funkcji greylisting.
Należą do nich:
Opóźnienia w dostarczaniu wiadomości e-mail z szarej listy
Gdy używana jest greylisting, traci się natychmiastowy charakter wiadomości e-mail z powodu opóźnień greylistingu. Dzieje się tak, ponieważ wiadomości przychodzące z nowego adresu IP są tymczasowo odrzucane, co ostatecznie prowadzi do opóźnienia większości wiadomości e-mail od nowych nadawców, dając serwerowi greylisting wystarczającą ilość czasu na sprawdzenie wiadomości e-mail.
Rzeczywista długość początkowego opóźnienia będzie zależeć od interwału ponawiania prób serwera nadawcy i może wynosić od kilku minut do godzin.
Dostarczanie z wielu adresów IP z powodu spamu z Greylisting
Niektóre duże firmy używają kilku serwerów pocztowych do obsługi swoich wychodzących wiadomości e-mail. W takich przypadkach, ponowna próba może być wysłana z innego adresu IP. Ponieważ druga próba jest uważana za pochodzącą z innego adresu IP, będzie ona również wstrzymana, co dodatkowo zwiększa opóźnienie.
Brak dostawy
W niektórych rzadkich przypadkach komunikat może nigdy nie zostać dostarczony z powodu greylistingu wiadomości e-mail.
Zwykle dzieje się tak, gdy serwer SMTP jest stary, traktując tymczasową awarię jako trwałą. W takim przypadku wiadomość nigdy nie zostanie odebrana. Niedostarczenie wiadomości może również wystąpić, jeśli próby ponowienia są podejmowane po ustawieniu progów greylisting.
Brak możliwości wysyłania wiadomości w ogóle doprowadzi do złego reputacja nadawcy a współczynnik odrzuceń gwałtownie wzrośnie, współczynnik konwersji gwałtownie spadnie, a ogólne wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego będą bezowocne.
Kontrola Greylisting: Co zrobić, jeśli Twoje e-maile trafiają na szarą listę
Ważne jest, aby najpierw sprawdzić konfigurację i upewnić się, że adresy IP są ustawione poprawnie. W przypadku intensywnego greylistingu warto przeskanować dzienniki odroczeń na poziomie konta, co pozwoli odczytać komunikaty o błędach wysyłane z powrotem z serwera.
Większość z nich będzie również zawierać adres URL, który wyjaśni politykę wysyłania ISP. Możesz następnie postępować zgodnie z tymi sugestiami, aby uniknąć bycia na liście szarych list w przyszłości. Jeśli nadal masz problemy z wysyłaniem po zastosowaniu się do tych sugestii, zazwyczaj będziesz mógł wypełnić formularz, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Czym jest anti-greylisting?
Aby dostosować się do nowej techniki greylistingu, niektóre serwery pocztowe przyjęły technologię anti-greylisting. Polega ona na próbie ponownego wysłania wiadomości e-mail po dłuższym czasie od jej odrzucenia po raz pierwszy, w celu zminimalizowania liczby odrzuceń.
Zazwyczaj odczekują one około trzydziestu minut zanim spróbują ponownie wysłać email. Anti-greylisting może jeszcze bardziej opóźnić wysyłanie emaili, ponieważ serwer korzystający z techniki greylistingu może być gotowy do odebrania ponownie wysłanego emaila dużo wcześniej.
Jest to jednak skuteczna metoda, która zmniejsza ogólną liczbę prób, które należy wykonać, aby dostarczyć wiadomość e-mail.
Greylist Website Vs SPF
Zarówno greylisting, jak i SPF są różnymi technikami używanymi do zwalczania i zapobiegania spamowi. Mogą być one stosowane samodzielnie lub razem. Niektóre domeny e-mail, na przykład, używają kilku serwerów pocztowych do wysyłania poczty.
Każdy serwer pocztowy może być użyty do każdej kolejnej próby ponownego wysłania wiadomości, co prowadzi do tego, że proces greylistingu staje się bardzo czasochłonny, ponieważ każda próba z innego serwera będzie oddzielnie wpisywana na listę.
Aby rozwiązać ten problem, Sender Policy Framework (SPF) może być używany jako metoda antyspamowa dla domen nadawców, które udostępniły swoje dane SPF.
Co zrobić, jeśli legalne e-maile trafiają na Greylistę?
Chociaż greylisting ma wiele zalet zarówno dla nadawców, jak i odbiorców wiadomości e-mail, może czasami prowadzić do problemów, takich jak blokowanie legalnych wiadomości e-mail przez filtr greylist, takich jak wiadomości potwierdzające lub wiadomości e-mail służące do resetowania hasła. Aplikacja pocztowa może traktować je jako podejrzane wiadomości e-mail, przez co można wpaść w poważne kłopoty.
W niektórych przypadkach filtry greylist mogą prowadzić do fałszywych wyników pozytywnych, a te wiadomości e-mail nie są poddawane kwarantannie, ponieważ są identyfikowane na poziomie SMTP, bez możliwości ich zwolnienia. W rezultacie użytkownicy poczty e-mail na Twojej liście nie będą otrzymywać Twoich wiadomości.
Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, dlaczego wiadomość została zablokowana przez filtr greylist, jest przejrzenie logów, co może pomóc w dotarciu do pierwotnej przyczyny problemu i skorygowaniu zachowania.
Jeśli jesteś użytkownikiem poczty e-mail i nie otrzymujesz ważnych wiadomości z powodu greylistingu, możesz włączyć wykluczenia dla filtra greylist lub całkowicie go wyłączyć za pomocą większości kont dostawców poczty e-mail.
Opatulanie się
Greylisting to jedna z najnowszych technik zapobiegania spamowi, która polega na tymczasowym odrzuceniu wiadomości, aby sprawdzić, czy zostanie ona wysłana ponownie.
Większość serwerów spamowych nie będzie próbowała wysłać ponownie wiadomości po jej zablokowaniu, co czyni ten sposób jednym z najskuteczniejszych sposobów zapobiegania przedostawaniu się spamu do skrzynek odbiorczych lub nawet skrzynek spamowych, a jedynie przepuszczaniu legalnych wiadomości e-mail.
A jeśli szukasz więcej sposobów na udoskonalenie procesu dostarczania i otwierania i klikania wiadomości e-mail, wypróbuj Bouncer! Dzięki Bouncer możesz zweryfikować swoje listy mailingowe i upewnić się, że wysyłasz wiadomości tylko na legalne, istniejące adresy e-mail.
Zarejestruj się już dziś i zweryfikuj swoje pierwsze 100 e-maili za darmo!
