Gdyby zapytać typowego marketera o najskuteczniejszy sposób na zwrot z inwestycji marketingowych, zdecydowana większość z nich odpowiedziałaby, że jest to marketing e-mailowy. Badania sugerują, że jeden wydany na niego dolar może wygenerować ponad $40 w zamian .
Ale nie można po prostu wysłać dowolnego e-maila do każdego i oczekiwać takich wyników. Ludzie, którzy otrzymują $40 za $1, to ci, którzy wysyłają ukierunkowane wiadomości e-mail do właściwych odbiorców.
Dzisiaj pokażemy Ci, czym jest ukierunkowany marketing e-mailowy i jak możesz rozpocząć lub ulepszyć swoje kampanie.
Czym jest ukierunkowany marketing e-mailowy?
Ukierunkowany marketing e-mailowy to strategia, której celem jest dostosowanie kampanii e-mailowych do konkretnych potrzeb i zainteresowań odbiorców. Może ona wykraczać poza uniwersalne podejście i tworzyć wiadomości, które rezonują osobiście z różnymi segmentami odbiorców docelowych.
Tak więc, jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego niektóre e-maile rezonują z odbiorcami bardziej niż inne, sekretnym składnikiem jest targetowanie.
Weź pod uwagę słowo ukierunkowanyponieważ robi to różnicę między pisaniem do wszystkich osób, które znasz, a prowadzeniem spersonalizowanej rozmowy jeden na jeden. Jednak to, co jest tutaj cenne, to odpowiednia treść wysyłana do właściwej grupy osób we właściwym czasie.
Metoda ta wykorzystuje wiele różnych danych, na przykład:
- Dane CRM,
- historia zakupu,
- i inne spostrzeżenia, aby tworzyć wiadomości e-mail, które trafiają w sedno,
Możesz zaoszczędzić czas, koszty i zasoby, jednocześnie zwiększając efektywność, zwrot z inwestycji i zadowolenie klientów.
Brzmi interesująco, prawda?
Jeśli chodzi o skuteczność i zwrot z inwestycji, ukierunkowane wiadomości e-mail błyszczą w tym obszarze.
Statystyki pokazują, że ukierunkowane i podzielone na segmenty listy e-mailowe przynoszą 760% wyższe przychody . Ponadto ukierunkowane kampanie e-mail marketingowe mogą zaoferować zdumiewające 77% zwrot z inwestycji. Jak więc widać, jest to potęga pod względem rentowności.
Korzyści z prowadzenia ukierunkowanego marketingu e-mailowego
Po co zawracać sobie głowę targetowaniem?
Ponieważ pod względem ROI bardzo się opłaca – już to wiesz. Jednak wiele innych korzyści pokazuje, jak ukierunkowany marketing e-mailowy może pracować dla Ciebie.
Wśród nich są:
Ulepszona personalizacja
Ukierunkowane kampanie e-mailowe umożliwiają tworzenie wiadomości e-mail, które osobiście trafiają do odbiorców. Zwracają się do nich po imieniu, wiedzą, w jakiej lokalizacji mieszkają, ile mają lat, co ostatnio kupili itp.
Dzięki wykorzystaniu odpowiedniego CRM, innych systemów danych klientów i informacji demograficznych, można tworzyć wiadomości, które przemawiają bezpośrednio do odbiorcy i sprawiają, że czuje się on doceniony i zrozumiany.
Na przykład, wyobraźmy sobie, że firma odzieżowa wysyła wiadomość e-mail na temat swojej najnowszej linii płaszczy zimowych do klienta, który niedawno przeglądał takie produkty.
Ten poziom personalizacji zamienia ogólną wiadomość marketingową w odpowiednią rozmowę i zwiększa lojalność klientów.
wyższe współczynniki konwersji
Ukierunkowane kampanie e-mail marketingowe mogą poprawić współczynniki konwersji poprzez 202% . Na tym polega siła bezpośredniego odwoływania się do potrzeb i zainteresowań odbiorców docelowych.
Kiedy wysyłasz ukierunkowane wiadomości e-mail, nie tylko rozpowszechniasz informacje i masz nadzieję na najlepszy wynik. Zamiast tego jesteś jak łucznik, który dokładnie wie, gdzie celować, aby trafić w cel.
Ta precyzja prowadzi do większej liczby klientów angażujących się w wiadomości e-mail, klikających je i ostatecznie dokonujących zakupów, zwiększając w ten sposób współczynniki konwersji.
Lepsze zaangażowanie klientów
W ukierunkowanych kampaniach e-mail marketingowych otwarcie wiadomości e-mail jest kluczowe, ale bardziej wartościowe jest tworzenie więzi .
Korzystając z narzędzia do e-mail marketingu w celu segmentacji odbiorców i wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail, zachęcasz do zaangażowania. Strategia ta zmienia działania e-mail marketingowe w dwukierunkową ulicę i zachęca do przekazywania informacji zwrotnych, odpowiedzi i interakcji, które pogłębiają relacje z klientami.
Jaki jest rezultat? Bardziej zaangażowana baza klientów, którzy z niecierpliwością czekają na Twoje e-maile i, co ważniejsze, ufają Twojej marce.
Zwiększona trafność kampanii e-mail
Dzięki ukierunkowanej kampanii e-mailowej zwiększasz trafność swoich wiadomości.
Korzystając z systemów zarządzania klientami i dostosowując treść wiadomości e-mail do konkretnych zainteresowań, można za każdym razem osiągnąć zamierzony cel.
Na przykład, wyślij wiadomość z poradami dotyczącymi wystroju domu do kogoś, kto właśnie przeglądał Twoją kolekcję mebli lub daj specjalną zniżkę na karmę dla zwierząt klientowi, który niedawno ją kupił.
Ta strategia sprawi, że Twoje komunikaty marketingowe będą rezonować i pozycjonować Twoją markę jako taką, która naprawdę rozumie swoich klientów.
Większa elastyczność segmentacji
Ukierunkowany marketing e-mailowy stanowi podstawę dla bardziej zniuansowanego podejścia do segmentacji. Dzieje się tak, ponieważ tworzysz odrębne grupy w oparciu o pewne kryteria.
Co więcej, ta elastyczność segmentacji pozwala tworzyć ukierunkowane wiadomości e-mail, które przemawiają do każdej unikalnej grupy. Może jesteś menedżerem ds. marketingu treści, który dokładnie wie, które segmenty odbiorców wolą infografiki od postów na blogu lub którzy klienci lepiej reagują na ogłoszenia o nowych produktach niż na e-maile promocyjne?
Jeśli tak jest i jesteś świadomy grup, które możesz utworzyć, świat możliwości ukierunkowanego marketingu e-mailowego stoi przed Tobą otworem.
Zwiększone możliwości testowania A/B
Testy A/B pozwalają ci być detektywem marketingu cyfrowego, który nieustannie bada, co najlepiej rezonuje z twoimi ludźmi. Testowanie różnych linii tematycznych, projektów wiadomości e-mail, wezwań do działania, a nawet czasów wysyłania, może uzyskać bezcenny wgląd w preferencje odbiorców.
To tak, jakby postawić przed klientem dwie opcje i zobaczyć, która z nich przyciągnie większy tłum.
Testy A/B w ukierunkowanych kampaniach pozwalają udoskonalić każdy aspekt komunikacji e-mailowej. Może to zwiększyć wydajność bieżącej kampanii, ale także zapewnić mapę drogową dla przyszłych kampanii.
Jak prowadzić ukierunkowany marketing e-mailowy krok po kroku
Aby stworzyć ukierunkowaną kampanię e-mail marketingową, musisz zadbać o swoje cele, odbiorców, dane, listy e-mailowe i treści. Ale krok po kroku.
Oto jak skutecznie prowadzić ukierunkowany marketing e-mailowy.
Zdefiniuj swoje cele e-mail marketingu
Rozpocznij swoją podróż z jasnymi, mierzalnymi celami. Mogą one obejmować zarówno zwiększenie sprzedaży i ruchu na stronie internetowej, jak i zwiększenie lojalności klientów, więc przeprowadź badania i zastanów się, do czego dążysz w swojej ukierunkowanej kampanii.
Ma to znaczenie, ponieważ ustalenie konkretnych celów pomaga w tworzeniu ukierunkowanych treści i określaniu sukcesu kampanii. Na przykład, jeśli celem jest zwiększenie sprzedaży, wiadomości e-mail powinny zawierać przekonujące wezwania do działania (CTA) i linki do stron produktów.
Zrozumieć swoją publiczność
Jeśli masz już wyznaczone cele, przyjrzyj się teraz swoim odbiorcom: obserwuj ich, poznaj ich zachowania, bolączki, preferencje, potrzeby itp. Ten ruch jest kamieniem węgielnym skutecznego ukierunkowanego marketingu e-mailowego.
Zacznij od stworzenia szczegółowych person klientów – fikcyjnych reprezentacji idealnych klientów opartych na rzeczywistych danych i spekulacjach. W tym przypadku należy wziąć pod uwagę czynniki takie jak dane demograficzne, zainteresowania, nawyki itp.
Im bardziej szczegółowa jest dana osoba, tym bardziej dopasowana i skuteczna może być treść wiadomości e-mail.
Takie zrozumienie pozwala na bezpośrednie dotarcie do potrzeb i zainteresowań odbiorców i może zwiększyć zadowolenie klientów.
Zbieranie i analizowanie danych
Dane są siłą napędową ukierunkowanego marketingu e-mailowego. Ale to nie wystarczy – same dane nie dostarczą tylu informacji, co ich właściwa analiza.
Możesz zacząć od gromadzenia danych za pomocą formularzy rejestracyjnych, ankiet, a nawet śledzenia interakcji użytkowników z Twoją witryną i wiadomościami e-mail. Takie dane powinny obejmować podstawowe dane demograficzne, historię zaangażowania i dane behawioralne.
Po zebraniu, przeanalizuj te informacje, aby zidentyfikować wzorce i trendy.
Na przykład, istnieje szansa, że jeden segment odbiorców często otwiera wiadomości e-mail dotyczące określonych tematów. Jeśli tak, wykorzystaj tę sytuację i stwórz więcej treści w tych obszarach.
Zbuduj dobrą listę e-mailową
Kolejną niezbędną rzeczą w wysyłaniu ukierunkowanych kampanii e-mailowych jest solidna lista e-mailowa. Skoncentruj się na budowaniu listy subskrybentów, którzy są naprawdę zainteresowani Twoimi produktami lub usługami. W tym celu wykorzystaj metody opt-in w swojej witrynie, takie jak zapisy do newslettera lub pobieranie treści.
Ważne jest, aby utrzymywać jakość swojej listy poprzez regularne czyszczenie jej i usuwanie nieaktywnych lub niezaangażowanych subskrybentów. Nie tylko poprawia to wskaźniki zaangażowania, ale także zapewnia zgodność listy z przepisami dotyczącymi marketingu e-mailowego.
W tym przypadku można użyć Bouncer i jego Usługi weryfikacji list e-mail . Pomogą one zweryfikować listy e-mailowe i oczyścić je z nieprawidłowych adresów. W rezultacie poprawisz dostarczalność, wydajność, zaangażowanie i ROI. Możesz także sprawdzić, czy adresy e-mail są dostarczalne, czy wiadomość e-mail spowoduje twarde odrzucenie, zweryfikować składnię wiadomości e-mail i wiele więcej.
A jeśli Twoje potrzeby są znacznie większe, wypróbuj nasze API weryfikacji adresów e-mail która jest łatwa w integracji, bezpieczna i ultraszybka.
Tworzenie spersonalizowanych treści i wysyłanie ich do posegmentowanych list
Czas skupić się na treści. Ale zanim ją przygotujesz, posegmentuj swoją listę e-mailową w oparciu o wybrane kryteria, takie jak:
- historia zakupu,
- wiek,
- zapytania wyszukiwania,
- lokalizacja,
- poziom zaangażowania.
Jeśli podzielisz swoich odbiorców na grupy, musisz dostosować swoje treści tak, aby rezonowały z każdym segmentem. Na przykład, wysyłaj rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów lub oferuj promocje dostosowane do regionu.
Takie spersonalizowane wiadomości e-mail mogą prowadzić do głębszej więzi z odbiorcami, ponieważ czują oni, że Twoje treści przemawiają bezpośrednio do nich. Nic więc dziwnego, że takie podejście często prowadzi do wyższych wskaźników.
Korzystaj z testów A/B, aby znaleźć najskuteczniejsze kampanie e-mailowe.
Jeśli nie masz pewności, które podejście będzie skuteczniejsze w komunikacji z odbiorcami, przygotuj dwie opcje i przeprowadź testy A/B.
Testy A/B umożliwiają testowanie różnych elementów, takich jak tematy, treść wiadomości e-mail lub przyciski CTA.
✅ Dzięki temu eksperymentowi możesz zrozumieć, co najlepiej rezonuje z odbiorcami, a czego należy unikać.
✅ Może to poprawić skuteczność kampanii e-mailowych i przyczynić się do tego, że zawsze dostosowujesz się do preferencji odbiorców.
✅ Pomaga również lepiej poznać obecnych klientów, zidentyfikować ich zachowania i uczyć się na przyszłość.
Monitorowanie i analizowanie wyników
Nasz ostatni krok to nic innego jak monitorowanie i analizowanie wyników kampanii.
Sprawdź wskaźniki, raporty i zestawienia, aby ocenić skuteczność swoich wiadomości. Możesz także skorzystać ze swojej platformy e-mail marketingu, aby zobaczyć, jak działają Twoje kampanie.
Z Bouncer’s Deliverability Kit , będziesz na bieżąco z reputacją swojej domeny i adresu IP. Dowiesz się również, jak przebiega dostarczalność wiadomości e-mail lub czy znajdujesz się na listach blokowanych. Przetestuj umiejscowienie skrzynki odbiorczej, a także konfigurację poczty e-mail i wprowadź niezbędne poprawki.
Chcąc osiągnąć swoje cele marketingowe, musisz stale monitorować swoje działania i odpowiednio reagować. Ale z Bouncer nie jest to problemem.
Ulepsz swoją ukierunkowaną kampanię e-mail marketingową
I oto jesteśmy, po naszym przeglądzie ukierunkowanego marketingu e-mailowego.
Jak widać, w dzisiejszych czasach marketing e-mailowy to nie tylko rozsyłanie wiadomości promocyjnych – to sztuka trafienia we właściwą nutę do właściwych odbiorców we właściwym czasie.
Możesz to osiągnąć dzięki ukierunkowanym kampaniom i pomocy Bouncera.
Nasza platforma do marketingu e-mailowego może pomóc w segmentacji odbiorców, dostosowaniu wiadomości e-mail, poprawie dostarczalności, zwiększeniu sukcesu marketingu e-mailowego i nie tylko.
Jeśli więc szukasz niezawodnego partnera w e-mail marketingu, nie wahaj się.Zarejestruj się i Start za darmo dzisiaj.
