Call to Action (CTA) to kluczowy zwrot używany przez działy marketingu. Wyjaśniamy, co oznacza ten ważny termin. Dodatkowo podajemy kilka najlepszych przykładów, jak go osiągnąć.
Co to jest wezwanie do działania (lub czasami wezwanie do działania)?
Istnieje różnica między wezwaniem do działania a wezwaniem do działania, które konwertuje. Wezwanie do działania to przycisk lub fraza, na którą konsument powinien kliknąć. Może to być zapisanie się do newslettera lub listy mailingowej, a nawet pobranie pliku PDF z ważnymi informacjami, które konsument doceni. Możesz myśleć o wezwaniu do działania jako o szturchańcu, który marketer daje konsumentom, aby skłonić ich do działania. Działania te prowadzą ich przez kroki, które przybliżają ich do zakupu Twojego produktu. Twoja strategia konwersji określi, jakie kroki chcesz, aby konsumenci podjęli i w jakiej kolejności. Na przykład, zapisanie się na listę mailingową, a następnie przejście do strony z produktami.
Czym jest wezwanie do działania, kiedy konwertuje
Ostatecznym celem call to action jest konwersja. Co to oznacza? Konsument odpowiada na wezwanie do działania, kupując produkt lub zapisując się na usługę. Innymi słowy, wezwanie do działania konwertuje w sprzedaż.
Prosty przykład Call to Action
Najprostszym wezwaniem do działania jest „Kup teraz”. Kiedy konsument kliknie na ten przycisk, zostaje przeniesiony na stronę płatności, aby dokończyć transakcję. Jest to główny cel końcowy wezwania do działania. Konsument stał się teraz klientem, na którym możesz się skupić.
Gdzie umieszcza się wezwania do działania?
Większość marketerów wie, jak ważne jest generowanie treści w celu budowania relacji z konsumentami i zwiększania rozpoznawalności marki. Te elementy treści obejmują filmy, podcasty, posty na blogu i posty w mediach społecznościowych, jako te najbardziej powszechne.
Przy całej tej treści, którą tworzysz, skąd wiesz, gdzie umieścić swoje wezwania do działania? Zazwyczaj umieszcza się je jako przyciski kampanii opt-in, przyciski na stronach internetowych, przyciski lub tekst wiadomości e-mail, na blogach jako anchor text oraz w tekście postów w mediach społecznościowych. Poniżej krótko analizujemy każde z nich.
Przyciski kampanii opt-in
Mogą one mieć formę pływającego paska, slide-in-box, popupu itp. To, co w nich zawrzesz, musi być trafne. Masz małą przestrzeń, aby dokonać znaczącego wpływu, więc pomyśl o chwytliwym one-liner i zaoferować zniżkę. Oferta ta może być powtórzona również pod przyciskiem, a czerwona strzałka wskazująca na pole, w którym muszą wpisać swój adres e-mail jest skuteczna. Nawet jeśli kampania miała na celu skłonienie konsumenta do podania adresu e-mail, a tym samym wyrażenia zgody na otrzymywanie dalszej komunikacji od Ciebie, powtórzenie oferty rabatowej pod polem adresu e-mail może stanowić, „uzyskaj swój kod rabatowy 30%”. Jeśli konsument kliknie w ten przycisk, to choć nie jest to jeszcze zobowiązanie do zakupu, to wyraża potencjalne zainteresowanie dokonaniem zakupu w celu skorzystania z rabatu.
Przyciski na stronie internetowej
Większość przycisków wezwania do działania na stronach internetowych zawiera funkcje takie jak widżet połączenia , który jest kolejnym popularnym i skutecznym narzędziem konwersji.
Muszą one wyróżniać się z tekstu i przyciągać natychmiastową uwagę poprzez kolor, rozmiar, czerwoną strzałkę wskazującą na pole, w którym podejmowana jest akcja (na przykład) oraz przekonujący nagłówek. Rzeczywisty przycisk musi być wystarczająco duży, aby użytkownicy telefonów komórkowych mogli go kliknąć palcem.
Przyciski lub tekst wiadomości e-mail
Wiadomości e-mail to doskonały sposób na budowanie relacji z konsumentami. Celem wiadomości e-mail może być zachęcenie czytelnika do pobrania zasobu, przeczytania artykułu, uzyskania dalszych informacji lub skorzystania z bezpłatnej oferty lub rabatu.
Będziesz chciał podążać za sugestiami dla skutecznej kampanii opt-in w projektowaniu przycisku i tekstu dla wiadomości e-mail. Musi on być krótki, przekonujący i zachęcać do pożądanego działania. Użycie koloru, itp., jak już wspomniano, zapewni, że czytelnik e-maila zostanie przyciągnięty do tego przycisku.
Anchor Text w blogach
Tekst kotwicy zawiera link do innej witryny należącej do firmy. Nakłonienie konsumenta do kliknięcia linku przenosi go dalej wzdłuż rury do konwersji. Na obu końcach znajduje się wezwanie do działania. Pierwszy, na blogu, to link do innej strony i otaczający go tekst zachęcający do kliknięcia w link. Na przykład, drugim wezwaniem do działania może być strona produktu z przyciskami dla każdego modelu. Inne linki mogą dostarczać szczegółowych informacji na temat aspektów tematu bloga. Poprawia to wrażenia użytkownika (UX).
Przyciski lub tekst dla mediów społecznościowych
W mediach społecznościowych konkurujesz z zalewem innych postów i użytkowników przewijających szybko, aż coś przykuje ich uwagę. Proste zdjęcie i krótki tekst muszą być połączone z wyraźnym wezwaniem do działania. Użycie suspensu lub intrygi w tekście może złapać uwagę, której potrzebujesz, aby utrzymać użytkownika na swoim poście wystarczająco długo, aby zastosować się do wezwania do działania.
Przykłady skutecznych wezwań do działania w celu konwersji
Omówiliśmy czym jest wezwanie do działania i rozróżniliśmy wezwanie do działania, które skłania czytelników do zapisania się np. na listę mailingową, od wezwania do działania, które prowadzi do konwersji. Omówiliśmy również miejsca, w których znajdują się wezwania do działania. Teraz przedstawimy kilka ostatnich (2022) przykładów udanych wezwań do działania, które doprowadziły do zwiększenia współczynnika konwersji.
The Budgetnista
Budgetnista call to action składa się ze zdjęcia właściciela po prawej stronie i tekstu po lewej stronie. Nagłówek tekstu brzmi: „Get FREE Weekly Goodies!”. Ten nagłówek gwarantuje, że czytelnik przeczyta resztę tekstu, aby sprawdzić, czy chce te prezenty. Jest to wciągające, podobnie jak przycisk call-to-action, który mówi: „Sign Up For Weekly Goodies”. Jest to skuteczne, ponieważ czytelnik nie został poproszony o zakup czegokolwiek lub podjęcie zobowiązania. Tak więc, jest to non-threatening, a wiele więcej czytelników będzie podpisać się niż na prostych wezwań do działania. Świetne zdjęcie właściciela buduje rapport.
Glossier
Glossier stosuje podobny szablon jak poprzednia firma – z jednej strony tekst, a z drugiej zdjęcie. Idealnie umalowana modelka z piękną skórą jest atrakcyjna wizualnie. Kolejnym podobieństwem jest używany niezagrażający język. Na przykład przycisk call-to-action mówi po prostu: „Wchodzę w to”. W nagłówku napisano: „Zabierzmy to do Twojej skrzynki odbiorczej”, co ma znajomy, przyjazny ton. Podkreśla to uśmiechnięta buźka i machająca ręka nad nagłówkiem. Dobrze wykorzystano białą przestrzeń wokół propozycji.
310 Kreatywność
Blok zawierający nagłówek i tekst w tym przykładzie jest częściowo zakryty przez wysuwany boks zawierający wezwanie do działania. Nagłówek na suwaku zawiera pytanie: „Nie generujesz wystarczających przychodów?” (kapitalikami), co natychmiast skupia uwagę firm borykających się z tym problemem. Oferuje on bezpłatną ocenę, dzięki czemu czytelnik nie czuje się przytłoczony opisywaniem swoich trudności. Podkreśla to pomocny i opiekuńczy charakter reklamodawcy.
Heyday
Ten marketer z branży fejsbukowej ma podejście bezpośrednie, z przymrużeniem oka. Poniżej wezwania do działania, które oferuje zniżkę, przycisk do akceptacji mówi: „Zapisz się i oszczędzaj”, a następnie link z napisem „Nie dziękuję. Wolę pielęgnację skóry za pełną cenę”.Zdjęcie dwóch modelek o doskonałej cerze sprawia, że czytelnik musi się przyjrzeć, ponieważ ich makijaż jest minimalny.
VRBO
VRBO łączy prostotę z mistyką. Ich wezwanie do działania nie mogłoby być prostsze. Ich nagłówek, który mówi: „Domy wakacyjne dla Ciebie i kogokolwiek, kogo nazywasz rodziną”, stanowi całość ich tekstu, po którym następuje przycisk wezwania do działania: „Odkryj swoją przygodę”. Wezwanie do działania jest głęboki niebieski na białym tle strony, z białym przyciskiem wezwania do działania. To minimalistyczne wezwanie do działania stanowi echo tajemnicy odległych i prywatnych domów wakacyjnych.
Wool And The Gang
To wezwanie do działania to zdjęcie dwóch pań, dziewczynki i psa, wszystkich ubranych w wełnę, na które nakłada się tekst. Nagłówek brzmi: „Kits by us, stitched by you”. Przycisk call-to-action zachęca czytelników do „dzielenia się swoimi dzianinami #woolandthegang”. Dzięki temu czytelnicy czują, że są częścią „gangu”, a poprzez zachęcanie klientów do dzielenia się, rozszerzają swój branding w mediach społecznościowych.
OfficeVibe
OfficeVibe użył kiedyś slajdera dla swojego wezwania do działania. Zawierał on cztery kolory, dwa dla wiadomości (biały i żółty), jeden dla tła (głęboki fiolet), białe pole dla adresu e-mail czytelnika i jeden kolor dla wezwania do działania (zielony). Przyciąga to uwagę wizualną, a wybrane kolory ładnie kontrastują. Slajd pojawił się we wpisie na blogu i nie zdominował strony, a mimo to przykuł zainteresowanie czytelnika.
Tło i siedem przykładów zachęci Cię do zastosowania niektórych z tych taktyk podczas projektowania swoich wezwań do działania i pomoże Ci zwiększyć współczynnik konwersji.
