Odkąd istnieją e-maile, istnieje też spam. Przez dziesięciolecia spamerzy znajdowali sposoby na wkradanie się do skrzynek odbiorczych ludzi z niechcianymi wiadomościami. I dostawcy usług poczty elektronicznej znaleźli nowe sposoby, aby im to uniemożliwić.
Jedną z nich jest czarna lista. Okazało się to jednak nie do końca skuteczne, ponieważ czarne listy często blokowały legalne wiadomości e-mail. Z pomocą przychodzą greylisty.
Dzisiaj omówimy, czym są czarne listy i szare listy, ich różnice i podobieństwa oraz dlaczego powinieneś być zaznajomiony z obydwoma jako email marketer.
Czym są wiadomości spam?
Spam odnosi się do wiadomości e-mail, które trafiają do skrzynki odbiorczej użytkownika, mimo że nie wyraził on zgody na ich otrzymywanie lub nie prosił o ich otrzymywanie. Może to obejmować wiadomości reklamowe i marketingowe, na które odbiorca nie wyraził zgody.
Zazwyczaj są one wysyłane masowo na listę adresów i są również znane jako wiadomości-śmieci lub niechciane wiadomości. masowe wysyłki e-maili . Większość wiadomości spamowych jest wysyłana w celach reklamowych. Niektóre z nich mogą być jednak szkodliwe i zawierać linki do stron phishingowych lub złośliwego oprogramowania.
Jak zapobiegać spamowi
Dostawcy poczty e-mail korzystają z szeregu różnych opcji, jeśli chodzi o zapobieganie spamowi.
Jeśli masz konto e-mail, istnieją również opcje, które możesz kontrolować jako odbiorca, w tym oznaczanie niektórych adresów e-mail lub nadawców jako spam, rezygnacja z subskrypcji nadawców, od których otrzymujesz wiele spamerskich wiadomości e-mail, oraz blokowanie nadawców.
Serwery podejmują również różne działania przeciwko nadawcom spamu, w tym wynik nadawcy który jest jak ocena kredytowa dla nadawców wiadomości e-mail. Gdy ocena nadawcy staje się zbyt niska z powodu spamerskich wiadomości lub zbyt wielu odbiorców oznaczających e-maile nadawcy jako spam, mogą oni mieć trudności z dotarciem do skrzynek odbiorczych. Jest to znane jako czarna lista.
Z drugiej strony, greylisting to kolejny środek, który daje serwerom pocztowym więcej czasu na sprawdzenie wiadomości e-mail pod kątem spamu, zanim trafią one do skrzynki odbiorczej.
Co to jest Email Greylisting?
Greylisting odnosi się do procesu używanego do sprawdzania, czy nadawca wiadomości e-mail jest legalny. Dzięki greylistingowi wysłana wiadomość e-mail nie trafi natychmiast do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
Zamiast tego jest on tymczasowo blokowany, podczas gdy serwer odbierający żąda od nadawcy ponownej próby wysłania wiadomości. W przeciwieństwie do czarnej listy, gdzie e-maile są całkowicie blokowane przed wysłaniem, w przypadku greylistingu zostanie podjęta druga próba.
Jest mało prawdopodobne, aby serwery antyspamowe próbowały dostarczyć wiadomość po raz drugi, wiadomości spamowe nie zostaną ponownie wysłane lub odebrane przez odbiorcę, podczas gdy legalne zostaną odebrane.
Greylisting vs blacklisting – greylisting vs blacklisting email
Istnieje wiele różnic między greylistingiem a blacklistingiem.
W przypadku czarnej listy, nadawca jest zablokowany przed wysyłaniem wiadomości e-mail, a wysyłane przez niego wiadomości nigdy nie zostaną dostarczone do skrzynek odbiorczych odbiorców, bez względu na to, ile prób ich wysłania zostanie podjętych.
Z drugiej strony, greylisting jest tymczasową blokadą, która powinna zakończyć się wysłaniem wiadomości e-mail. Proces ten generuje tymczasowe kody błędów, które powinny skłonić zdalne serwery do ponownej próby dostarczenia wiadomości.
Spamerskie serwery zdalne zazwyczaj nie podejmują drugiej próby dostarczenia wiadomości e-mail, ponieważ są one zazwyczaj skonfigurowane do dostarczania dużej liczby masowych wiadomości e-mail i pomijania kolejkowania wiadomości. W rezultacie istnieje większe prawdopodobieństwo, że wiadomości spamowe zostaną zablokowane w ten sposób.
Krótko mówiąc, greylisting jest środkiem bezpieczeństwa poczty elektronicznej, który zapobiega przedostawaniu się wiadomości ze spamerskich adresów e-mail do skrzynki odbiorczej. Posiada jednak również zabezpieczenie, które przepuszcza legalnych nadawców wiadomości e-mail.
Co powoduje, że adres e-mail znajduje się na szarej liście?
Gdy serwer pocztowy otrzymuje połączenie przychodzące z serwera nadawcy, wydawany jest tymczasowy kod błędu, tymczasowo odrzucający wiadomość e-mail i żądający, aby serwer zdalny spróbował wysłać ją ponownie w określonym czasie.
Tymczasowy kod błędu będzie również buforował adresy IP serwera, odbiorcy i nadawcy. Następnie serwer wysyłający otrzyma błąd 451, który monituje serwer o próbę ponownego wysłania wiadomości w podanych ramach czasowych.
Gdy nadawca spróbuje ponownie dostarczyć wiadomość, informacje zostaną sprawdzone z tymi w pamięci podręcznej, a jeśli będą zgodne, odbiorca otrzyma pozwolenie na zaakceptowanie wiadomości.
Mogą również istnieć inne filtrowanie spamu zastosowane w tym momencie przez odbierający serwer pocztowy. Nadawcy zazwyczaj muszą ponowić próbę dostarczenia wiadomości w ciągu następnych dwudziestu czterech godzin, ponieważ po tym czasie informacje są zazwyczaj usuwane. W przeciwnym razie nadawcy, którzy nie wysyłają wiadomości e-mail zbyt często, będą za każdym razem przechodzić przez cały proces greylistingu.
Schemat ponawiania prób na każdym serwerze pocztowym będzie się różnić; domyślny okres ponawiania prób dostarczenia wynosi piętnaście minut, podczas gdy inne mogą być dłuższe. Zwykle jest to gdzieś pomiędzy jedną minutą a pół godziny.
Dlaczego wiadomości e-mail są wpisywane na szarą listę?
Istnieje kilka głównych powodów, dla których wiadomości e-mail trafiają na szarą listę: reputacja nadawcy i błędna konfiguracja adresu IP.
W przypadku błędnej konfiguracji IP, adres IP nadawcy nie będzie miał poprawnie skonfigurowanej nazwy domeny, która jest w pełni kwalifikowana i odwrotny wpis DNS rozwiązuje się do niej. W takim przypadku dostawca usług internetowych wykryje błędne informacje i zareaguje, blokując wiadomości – zwykle tymczasowo, choć czasami może to być trwałe.
Nadawcy ze słabą historią lub niskim wynikiem nadawcy mogą zostać umieszczeni na greylistach lub ograniczyć stawki, jeśli wiele wiadomości e-mail pochodzi z ich adresów IP, ponieważ istnieje większe ryzyko, że mogą one być spamem.
Problemy z Greylistingiem
Podczas gdy greylisting jest techniką, która może z powodzeniem zapobiegać dużej liczbie wiadomości spamowych i śmieciowych, może powodować problemy z wysyłaniem wiadomości e-mail do odbiorców. Niektóre z głównych minusów greylistingu obejmują:
Opóźnienia komunikatów
Greylisting może być dobry w zapobieganiu spamowi, ale ma jedną wadę, ponieważ traci również natychmiastowy charakter wiadomości e-mail. Dzieje się tak ze względu na fakt, że przychodzące wiadomości e-mail z nieznanych lub nowych adresów IP będą tymczasowo odrzucane, zamiast być wysyłane bezpośrednio do skrzynki odbiorczej.
Ostatecznie skutkuje to opóźnieniem większości wiadomości e-mail wysyłanych przez nowy adres nadawcy, niezależnie od tego, czy są one faktycznie spamem. Czas trwania opóźnienia zależy od tego, kiedy nadawca ponawia próbę dostarczenia wiadomości.
Niepowodzenie dostawy
Chociaż zdarza się to rzadko, greylisting może również powodować Niepowodzenie dostawy w niektórych przypadkach. Może się to zdarzyć częściej w przypadku starszego serwera SMTP, który błędnie traktuje tymczasową awarię dostarczania jako stałą awarię dostarczania. W takim przypadku odbiorca nigdy nie otrzyma wiadomości. Próby ponowienia, które występują po ustawieniu progów greylisting, mogą również skutkować niedostarczeniem.
Dostarczanie z wielu adresów IP
Duże firmy czasami używają kilku różnych serwerów pocztowych do obsługi wiadomości wychodzących. Czasami może to doprowadzić do tego, że ponowna próba zostanie wysłana z innego adresu IP. Jednak w tym przypadku druga próba zostanie uznana za pierwszą próbę i również zostanie wstrzymana, co jeszcze bardziej zwiększy opóźnienie wiadomości e-mail.
Sprawdzanie wiadomości e-mail na greylistach: jak radzić sobie z greylistami i czarnymi listami?
Jeśli wysyłasz wiadomości e-mail i są one umieszczane na czarnej liście, to dobrą wiadomością jest to, że nie jest to to samo, co czarna lista i jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że Twoje wiadomości są pomyślnie dostarczane do odbiorców.
Po pierwsze, można upewnić się, że konfiguracja jest poprawna i że adresy IP są prawidłowo ustawione. Jeśli występuje intensywny greylisting, pomocne może być przejrzenie dzienników odroczeń na poziomie konta, aby znaleźć i uzyskać informacje z komunikatów o błędach wysyłanych z serwera.
Mogą one zawierać link, który można odwiedzić, aby uzyskać więcej informacji, które wyjaśnią bardziej szczegółowo zasady wysyłania dostawcy usług internetowych, wraz z sugestiami, które można zastosować, aby zapobiec dalszemu umieszczaniu na greylistach. Zazwyczaj będzie tam formularz wniosku, który można wypełnić, aby uzyskać dalsze wskazówki, jeśli nadal jesteś na szarej liście, nawet po zastosowaniu się do tych sugestii.
Kiedy legalne, niespamerskie wiadomości e-mail trafiają na szarą listę
Podczas gdy greylisting może być całkiem korzystny, jeśli chodzi o zapobieganie spamowi, przynosząc korzyści zarówno nadawcom, jak i odbiorcom, może czasami prowadzić do problemów, w tym wiadomości e-mail, które nie są spamem, są omyłkowo blokowane przez filtr antyspamowy .
Na przykład wiadomości e-mail zawierające instrukcje dotyczące resetowania nazwy użytkownika lub hasła lub wiadomości e-mail potwierdzające zamówienie klienta mogą znaleźć się na szarej liście, powodując opóźnienie. Czasami fałszywie pozytywny wynik dla spamu może prowadzić do braku opcji zwolnienia wiadomości e-mail i ponownej próby jej dostarczenia.
Przeglądanie dzienników jest najskuteczniejszym sposobem określenia, dlaczego wiadomości nie przeszły przez filtr. Pomoże to zrozumieć główną przyczynę problemu i określić, jakie działania naprawcze należy podjąć.
Załóżmy, że nie otrzymujesz ważnych informacji z powodu wpisania na szarą listę odbiorców. W takim przypadku mogą być dostępne opcje, takie jak ręczne wyłączenie funkcji szarej listy lub włączenie wykluczeń dla niektórych nadawców.
Greylisting to kolejna z najnowszych technik zapobiegania spamowi. W przeciwieństwie do blacklistingu, który skutkuje całkowitym zablokowaniem nadawcy, greylisting tymczasowo blokuje wiadomości e-mail i daje serwerowi szansę na ponowne wysłanie.
Szara lista kontra czarna lista: podsumowanie
Jeśli wysyłasz dużo wiadomości e-mail i martwisz się o swoją reputację nadawcy, nie martw się. Dopóki nie jesteś na czarnej liście jako nieznany nadawca, greylista jest alternatywą dla czarnej listy, którą można rozwiązać.
A jeśli szukasz niezawodnego sposobu na uniknięcie folderu spamu swoich odbiorców, możesz wypróbować Bouncer. Dzięki Bouncer możesz zweryfikować wszystkie swoje listy e-mail w ciągu kilku minut i będziesz wiedział, czy wysyłasz e-maile do prawdziwych osób, a nie tylko literówek.
Załóż darmowe konto, aby spróbować swoich sił!
Szara lista a czarna lista: często zadawane pytania
Jaka jest największa różnica między czarną a szarą listą?
Czarna lista oznacza automatyczny zakaz wysyłania wiadomości e-mail na określoną listę adresów. Czarna lista ma na celu ochronę użytkowników przed spamem, a gdy już się na niej znajdziesz, nie możesz już skontaktować się z tymi użytkownikami. W przypadku szarej listy sprawy są łatwiejsze do naprawienia i zazwyczaj można uzyskać dostęp przy drugiej próbie wysłania wiadomości e-mail.
Jaki jest najczęstszy powód trafienia na greylistę?
Najczęściej jest to błąd adresu IP. Dostawcy usług e-mail chcą chronić się przed niebezpiecznymi adresami IP, które nie są w pełni skonfigurowane. Na szczęście jest to sytuacja tymczasowa, którą można łatwo rozwiązać, w przeciwieństwie do czarnej listy. To jedna z różnic między szarą a czarną listą.
Czy mogę zejść z szarej listy?
Tak, bycie na szarej liście to sytuacja tymczasowa, która trwa tylko do momentu rozwiązania problemów z konfiguracją poczty e-mail.
