Email marketing może być jedną z metod marketingu cyfrowego, która istnieje znacznie dłużej niż reszta, ale nadal jest jednym z najważniejszych i często najbardziej wpływowych aspektów budowania udanej marki.
Przez ostatnią dekadę, email marketing konsekwentnie przynosi najwyższy zwrot z inwestycji wśród różnych kanałów marketingowych. Jeśli jednak chcesz wykorzystać email marketing do rozwoju swojej marki, to jednym z najważniejszych aspektów jest zapewnienie, że wysyłasz emaile, które się wyróżniają.
Statystyki pokazują, że przeciętny pracownik biurowy dostaje ponad sto e-maili dziennie. Od oficjalnych maili z pracy, przez subskrybowane newslettery, po spamerskie wiadomości promocyjne, większość z nas może się zgodzić, że skrzynki mailowe są dziś bardzo zagracone. Dlatego nie jest zaskoczeniem, że większość e-maili nigdy nie jest otwierana, a niektóre są usuwane lub zgłaszane jako spam. Według Sender, w 2020 roku średni wskaźnik otwarcia wiadomości e-mail wyniósł nieco ponad 24%.
Co więc jest czynnikiem decydującym dla większości ludzi, czy czytają i dalej angażują się w email, czy też ignorują go lub usuwają? Prawie 50% osób ocenia i decyduje o tym, czy otworzyć wiadomość e-mail na podstawie samej linii tematu, więc widać jak ważny jest ten czynnik Twojego email marketingu.
Linia tematyczna e-maila – ważne rzeczy do rozważenia
Napisanie skutecznego, interesującego i przykuwającego uwagę tematu jest kluczowe, aby Twoje e-maile zostały zauważone z właściwych powodów. Należy jednak pamiętać, że nie ma idealnej formuły dla linii tematu, która gwarantuje, że wszyscy odbiorcy będą chcieli otworzyć wiadomość. Istnieje jednak kilka wskazówek, o których można pamiętać, aby zwiększyć szansę na to, że Twój temat zostanie otwarty.
1 – Spraw, aby linia tematu e-maila była priorytetem
Większość marketerów poświęca ogromną ilość czasu na skupienie się i strategię treści w mailu, podczas gdy linia tematu jest dość dużo po myśli. Jednakże, podczas gdy kluczowe jest skupienie się na dobrej treści, ponieważ po wszystkim, będzie to główna rzecz, która prowadzi do konwersji, w końcu, ważne jest również, aby pamiętać, że bez względu na to, jak świetna jest treść Twojego e-maila, nigdy nie osiągnie wyników, które chcesz, jeśli nikt nigdy nie otworzy e-maila.
Dlatego tak ważne jest, aby linia tematu stała się priorytetem i poświęcić jej tyle samo uwagi, co samej treści maila.
2 – Przetestuj wcześniej linie tematyczne e-maili
To, co może działać dobrze dla jednej firmy może być kompletną porażką dla innej, i vice versa. Jeśli chodzi o linie tematyczne e-maili, nie ma formuły do naśladowania, aby stworzyć idealny, jak wskaźnik sukcesu będzie się różnić w oparciu o wiele różnych czynników.
Możesz spędzić trochę czasu przed wysłaniem kampanii, dokonując niewielkich zmian w linii tematu i testując je na różnych segmentach odbiorców. Na przykład, możesz chcieć użyć innego sformułowania, dodać emoji, lub zrobić go innej długości. Wyślij dwie różne linie tematyczne do grupy osób i określ, która z nich jest bardziej przydatna do wysłania do reszty Twojej listy mailingowej.
3 – Zaangażowane linie tematyczne emaili są krótkie i do rzeczy
Pisząc temat maila, staraj się nie pisać zbyt wiele i nie sprawiać, by wyglądał on jak opowiadanie – lub nawet pełne zdanie. Najlepsze linie tematyczne są krótkie, zwięzłe i do rzeczy. Głównym celem jest dostarczenie odbiorcom pomysłu na to, czego mogą się spodziewać, gdy otworzą wiadomość i przeczytają zawarte w niej treści. Eksperci sugerują, że pisząc swój temat, powinieneś trzymać się maksymalnie sześćdziesięciu znaków i nie więcej niż dziewięciu słów.
4 – Dobra linia tematyczna w e-mailu nie jest myląca
To może być kuszące, aby przejść trochę ponad szczytem z liniami tematycznymi, aby złapać uwagę odbiorców i przyciągnąć ich, aby dowiedzieć się więcej. Jednak, choć nie ma nic złego w przykuwaniu uwagi, musi to być z właściwych powodów. Będziesz tylko prowadzić ludzi do nieufności wobec swojej marki, jeśli obiecujesz rzeczy w liniach tematycznych e-maili, które same wiadomości e-mail po prostu nie dostarczają na.
Zawsze bądź szczery w swoich liniach tematycznych – wprowadzanie w błąd swoich czytelników lub posiadanie przez nich poczucia, że zostali zawiedzeni lub co gorsza, okłamani, kiedy otwierają swoje e-maile, jest zawsze znacznie gorszą sytuacją niż niski wskaźnik otwarcia.
5 – Dobra linia tematu e-maila obiecuje wartość
Aby otworzyć wiadomość e-mail, większość ludzi musi czuć, że będzie w niej coś dla nich. Większość ludzi nie lubi dostawać przypadkowych maili promocyjnych i nie będzie ich otwierać, chyba że są znudzeni, w takim przypadku jest bardzo mało prawdopodobne, że faktycznie zaangażują się w wiadomość.
Pisząc linie tematyczne e-maili, pamiętaj, że ludzie zazwyczaj lubią dostawać e-maile marketingowe od marek, kiedy czują, że będą z nich bezpośrednio korzystać. Z tego powodu, temat, który piszesz powinien być zaprojektowany tak, aby ekscytować czytelnika do punktu, w którym chcą otworzyć e-mail i dowiedzieć się więcej. Innymi słowy, daj im zachętę do podjęcia działania.
6 – Dobra linia tematu odzwierciedla pilność
Ponieważ dzisiejsze skrzynki mailowe są często bombardowane setkami maili, nie jest niczym niezwykłym dla wielu ludzi, aby zwlekać i odkładać przechodzenie przez ich skrzynki. Jeśli jednak Twoja linia tematyczna zaszczepi w odbiorcy poczucie pilności lub strachu przed przegapieniem, wtedy z większym prawdopodobieństwem otworzy on i przeczyta e-mail tak szybko, jak go zobaczy.
Na przykład, używając linii tematu, aby dać czytelnikom znać, że otwarcie wiadomości dzisiaj pozwoli im uzyskać dostęp do ograniczonej czasowo zniżki na następny zakup, przyciągnie uwagę odbiorców, którzy rozważają dokonanie zakupu i zachęci ich do otwarcia wiadomości tak szybko, jak to możliwe.
7 – Skuteczne linie tematyczne wykorzystują emojis
Coraz więcej firm używa emojis w swoich liniach tematycznych e-maili i staje się to coraz bardziej popularnym, pozytywnym i udanym sposobem na przyciągnięcie uwagi klientów i subskrybentów. Jeśli chcesz używać emojis w swoich liniach tematycznych, musisz najpierw pomyśleć o kilku rzeczach. Przede wszystkim, twoja branża – czy emojis będą odpowiednie dla twoich odbiorców? Może być wiele korzyści z używania emojis dla firmy modowej, firmy projektującej strony internetowe lub sklepu z karmą dla zwierząt, na przykład, ale jeśli sprzedajesz urządzenia medyczne lub oferujesz usługi prawne, emojis w liniach tematycznych może pójść w dół jak balon ołowiu.
Jeśli zdecydujesz, że emojis są odpowiednie dla Twoich odbiorców i prawdopodobnie będą dobrze działać w zdobywaniu ich uwagi w ich skrzynkach odbiorczych, to poświęć trochę czasu na zastanowienie się nad tym, które z nich najlepiej wykorzystać. Nie używaj byle jakiego emoji – upewnij się, że emocje przekazywane za pomocą wybranego przez Ciebie emoji są adekwatne do treści.
8 – Podkreśl słowa akcji w liniach tematycznych e-maili.
Słowa akcji są dobrym dodatkiem do linii tematycznych, aby dać czytelnikom znać, co mogą otrzymać lub co będą mogli zrobić, gdy otworzą email i zaangażują się w niego. Wraz z tym, możesz również podkreślić inne słowa, które są pomocne, aby dać czytelnikowi więcej informacji o wartości, jaką przyniesie mu otwarcie Twojego maila.
Ostatecznie, możesz podkreślić pogrubioną czcionką lub nawet skapitalizować wszystkie słowa, które są ważne i które chcesz wyróżnić w swoich liniach tematycznych e-maili. Ważne jest jednak, aby zachować odpowiednią równowagę, ponieważ zbyt częste stosowanie wielkich liter może sprawić, że będziesz wyglądał, jakbyś krzyczał lub, co gorsza, był spamerem. Duże litery dla jednego słowa, aby przyciągnąć uwagę, mogą działać dobrze, ale badania wykazały, że linie tematyczne, które są w całości napisane wielkimi literami, są otwierane 30% rzadziej.
9 – Używaj spersonalizowanych linii tematycznych e-maili
Personalizacja jest nie tylko niezbędna w treści maila – może ona również w ogromnym stopniu przyczynić się do Twojego sukcesu, jeśli zostanie zastosowana w temacie maila. Spersonalizowany temat maila może być czymś tak prostym jak zwrócenie się do odbiorcy po imieniu. Kiedy ktoś widzi swoje imię w temacie maila, czuje się znacznie mniej generycznie i jakby wiadomość została zaprojektowana i wysłana właśnie dla niego.
Personalizacja to prosty, ale niezwykle skuteczny sposób na zwiększenie liczby otwieranych maili. Bez względu na to, ile innych maili siedzi nieotwartych w Twojej skrzynce odbiorczej, istnieje szansa, że te, które mają Twoje imię w temacie, wyróżniają się bardziej, co zwiększa szansę na ich zaangażowanie.
Podczas gdy treść maila jest kluczowa, linia tematu jest również niezwykle ważna, aby skupić się na niej, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą odbiorca czyta w swojej skrzynce odbiorczej.
